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NGN 2023/09/24 1:45
カテゴリ:ご注文に関して
夜分遅くに申し訳ございません 先程買取希望の注文をポストに投函した際に 買取番号欄の記入忘れに気が付いたのですが この場合どのように対応すればいいのでしょうか…? |
市川(真) 2023/09/24 12:47 |
NGNさん、こんにちは! 注文番号を書き忘れたとのこと、承知いたしました☆ 今回はご住所とお名前が一致していたら 査定できるように手配しておきますので、 次回以降は忘れることがないようお気を付けくださいね! |
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Q太郎 2023/09/24 11:59
カテゴリ:ご質問・ご報告
何度もすみません、 魔弾バレット・バイスに呪文なのにパワーの欄があり、 獰猛なる大地 クイーン・オブ・プロテクション ロード・オブ・レジェンドソード スカイ・ジェット ノーブル・エンフォーサー イモータル・ブレード モビル・フォレスト ドラム・スピリット アクテリオン・フォース レジェンド・ルピア・ウィング コマンド・デバイス チェーン・ヘリックス グロリアス・ヘブンズアーム ファイナル・ドラグアーマー パワード・スタリオン サーガ・レオシェルター インビジブル・スーツ レオパルド・グローリーソード クイック・ディフェンス スパイラル・オーラ フェアリー・ブレード フェアリー・スコップ デモニック・プロテクター シャイニング・ディフェンス リバース・アーマー インパクト・アブソーバー ハングリー・ガントレット マキシマム・ディフェンス ペトリアル・フレーム インフェルノ・シザース タイフーン・バズーカ メガ・イノセントソード サブマリン・レイバー パワード・マスク ヘル・ダブルクロー ネオ・スレッジハンマー クエイク・スタッフ エメラルド・クロー クリムゾン・ライフル 竜装 ザンゲキ・マッハアーマー 装刃 レオ・インパクト 叫鬼 ジャミング・ビート 竜装 シデン・レジェンド 氷槍 パラディン・スピア 閃光 イナズマ・カブト 風刃 カミカゼ・スピリット JK兜 パッパラ・ベンケイ 鬼装 オーガ・フィスト 至宝 オール・イエス 聖装 ネビュラ・リング 熱刀 デュアル・スティンガー 天扇 ハタフリ・ハフリーズ 賢弓 トライ・スネーク 雷刀 ブシドー・スピリット 轟剣 レイジング・サックス 流闘 シャーク・バンカー 超銀河剣 THE FINAL 天装 ニチリーン・ニョライ 邪扇 エアロ・フウゲツ 覇翼 フェアリー・アクセラー 流牙 シシマイ・ドスファング 邪装 コウモリック・チェーン 影武者 ソウル・ブリンガー 炎刃 ズバット・アクセラー 助太刀 メモリー・アクセラー 進化クロスギア全種にクロスギアなのにパワーの欄があり、 無敵城 シルヴァー・グローリー ハッスル・キャッスル パンドラ城 デス・ファントム 新月の脈動オリジナル・ハート 死神城 XENOM ローズ・キャッスル 超鯱城 大菜城 パラダイスダンディ セイント・キャッスル 反撃の城 ギャラクシー・ファルコン 海底鬼面城 怪魔城 ポチョムキン 黒月の古城 オリジナル・ハート 海魔城 ティーツー 砲撃要塞フォートレス・NEX 白騎士城ピラー・オブ・フェザー 雪要塞 ダルマンディに城なのにパワーの欄があります。 聖沌忍法 メカ寄せの術の文明表記が光 叫鬼 ジャミング・ビートの鬼とジの間に空白が無い 鬼装 オーガ・フィストの装とオの間に空白が無い 天扇 ハタフリ・ハフリーズの扇とハの間に空白が無い 流闘 シャーク・ハンガーの闘とシの間に空白が無い 覇翼 フェアリー・アクセラーの翼とフの間に空白が無い 炎刃 ズバット・アクセラーの刃とズの間に空白が無い 大菜城 パラダイスダンディの城とズの間に空白が無い 海魔城 ティーツーの城とテの間に空白が無い などの表記ミスがあったので、修正して頂けたら助かります。 いつも迅速な対応ありがとうございます。 |
市川(真) 2023/09/24 12:43 |
Q太郎さん、こんにちは(^_-)-☆ ご連絡ありがとうございます! たくさんミスがあり申し訳ございません>< 早速担当者に共有させていただきますね。 1週間以内には対応いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ★ |
市川(真) 2023/09/26 11:24 |
Q太郎さん、こんにちは(^^)/ こちらご相談いただいた件ですが、 「聖沌忍法 メカ寄せの術の文明表記が光」以外は 当店記載の規定に反していないため、 対応しないことになりました<(_ _)> また、何かございましたら、 お気軽にご相談くださいね☆ 今後とも当店のご愛顧、お願いいたします! |
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yus 2023/09/24 5:41
カテゴリ:サイト不具合の報告
GP-PBのテキストに融合素材の記述がありませんでした。 |
市川(真) 2023/09/24 12:43 |
yusさん、こんにちは(^_-)-☆ ご連絡ありがとうございます! 早速担当者に共有させていただきますね。 1週間以内には対応いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ★ |
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Q太郎 2023/09/23 0:12
カテゴリ:ご質問・ご報告
何度も質問してすみません。フェアリー・ライフと超次元ホワイトグリーン・ホールのテキストに呪文なのにパワーの欄があるのは不具合でしょうか? |
久野 2023/09/23 10:24 |
Q太郎さん、こんにちは♪ ご連絡ありがとうございます(^^)/ こちら誤りだったようです…! 早速ですが、担当者に修正してもらうようにお願いしておきました! 改めてご報告ありがとうございました! |
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Q太郎 2023/09/22 17:57
カテゴリ:ご質問・ご報告
AQvibratoのアドレナリン版なのですが、値段を1桁間違えてはいませんでしょうか? 現在アドレナリン版3800円で販売になっているみたいです。 |
久野 2023/09/22 18:30 |
Q太郎さん、こんにちは♪ なんと…!おっしゃる通り、一桁多めに付けておりました・・・ とても助かりました…!ありがとうございますm(__)m またお気づきの点等ございましたら、 是非お知らせいただけると嬉しいです! |
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∤ 2023/09/22 10:31
カテゴリ:ご質問・ご報告
エターナル・ブレイン/ブレイン珊瑚の仙樹の下面のテキストですが、不具合が見られます。 ・コストが書かれていない ・呪文なのにパワーの欄がある ・種族がないのに種族の欄がある ・能力の欄が改行されている |
吉岡 2023/09/19 11:13 |
吉田さん こんにちは(^^♪ ご連絡ありがとうございます! ワンピースカードも取り扱ってほしいとのことですね…(; ・`д・´) ご要望にお応えできるかわかりませんが、担当者にはしっかりと伝えておきますね! (最近、ポケカの取り扱いを始めたばかりなので、長い目で見ていただければと思います><) もしその他にもご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいね☆ |
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ボス 2023/09/13 22:10
カテゴリ:ご質問・ご報告
ラッシュ版「創世神」がレジェンドカードでなくなっています。 |
吉岡 2023/09/14 10:39 |
ボスさん、こんにちは☆ いつもご指摘ありがとうございます<(_ _)> 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有いたしました(^^)/ また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです(`・ω・´) |
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名も無き旅人 2023/09/10 9:59
カテゴリ:ご質問・ご報告
BAKUOOON(ミッツァイルではない方)の後ろの方の名前書いても文章として反映されないのですがこれは仕様なんですか? |
市川(真) 2023/09/11 14:20 |
名も無き旅人さん、FTHさんこんにちは! ご連絡ありがとうございます! ご指摘いただいた件ですが、 大変恐縮なんですが何を指しているのか分かりかねます‥>< 恐れ入りますが、 丁寧にご説明いただくことは可能でしょうか? |
市川(真) 2023/09/11 18:12 |
名も無き旅人さん、ありがとうございます‥! 掲示板のコメント欄にて投稿すると、 文字が削れて【BAKUOOON】となってしまうとのことですね‥! 現在当店側では再現できないので恐れ入りますが、 こちらのメールアドレスに状況をスクリーン動画でお送りいただくことは 可能でしょうか? oshiete@ka-nabell.com その際に、下記を記載いただけますと幸いでございます! ・掲示板で相談した旨 ・使用端末 ・使用ブラウザ FTHさん、ご返信ありがとうございます‥! FTHさんが仰っているのは「リンク」の件かと存じます! こちらはまだ未解消となっておりますが、 引き続きお待ちいただけると幸いでございます<(_ _)> |
市川(真) 2023/09/12 11:23 |
名も無き旅人さん、こんにちは(*''▽'') 昨日は動画の送付ありがとうございました! 確かに確認できました‥! 今後動画を元に調査を行って参ります☆ 改善までしばらくお待たせするかと思いますが、 長い目でお待ちくださいませ(^^)/ また、もしかしたら端末情報等の部分で ご協力いただくこともあるかと思いますが その際はご協力よろしくお願いいたします<(_ _)> |
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名も無き旅人 2023/09/10 9:49
カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索してたらサイト内の表示がおかしなことになっていたのでご報告させていただきます。 BAKUOOON(ミッツァイルではない方)が「一緒に購入ランキング」で出ると名前が右にはみ出していて他の名前と重なってしまうことがある 修正よろしくお願いします |
市川(真) 2023/09/11 14:08 |
こんにちは(*''▽'') ご報告ありがとうございます! 確かに「BAKUOOON<5000GT.Star>」は文字が長く 重ねってしまっておりますね( ノД`) ただ、現状すぐに修正ができず‥ 申し訳ないのですが長い目で修正をお待ちいただけると幸いです(-_-;) また、ご報告ありがとうございました! 何か他にもございましたらお気軽にご報告くださいね! |
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ボス 2023/08/31 22:01
カテゴリ:ご質問・ご報告
「タマーボット・バーストドラゴン」の素材がありません。 |
吉岡 2023/09/01 10:12 |
ボスさん、こんにちは☆ いつもご指摘ありがとうございます( ;∀;) 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有しました(^^ゞ また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです('◇')ゞ |
名も無き旅人 2023/08/31 9:06
カテゴリ:ご質問・ご報告
毎日10秒くじで手に入れたポイントは9/1に振り込まれると思うのですが、こちらは9/1の0時に振り込まれるという事でよろしいでしょうか? |
市川(真) 2023/08/31 14:02 |
名も無き旅人さん、こんにちは! 10秒くじのポイント分ですが、 0時反映で相違ございません(^^) ※10分ほどラグがある場合もございます 9/1 0時になったらリロードしてみてくださいね♪ またのご利用をお待ちしております(^^)/ |
プラズマバロバロム 2023/08/27 19:22
カテゴリ:サイト不具合の報告
デュエルマスターズのサイト内で多分テキストが違うカードがあったんでご報告しときます。 コルテオ・スパーク→一番下のテキストですが、最初についている■が抜けている チョモランマッチョ&ラッドウイング・マンティス→テキストの最初にあるはずの■が全部抜けている 竹馬の超人/テイクバック・チャージャー→呪文面のチャージャーのところの■が抜けている 確認よろしくお願いします…。 |
吉岡 2023/08/28 10:04 |
プラズマバロバロムさん、こんにちは☆ この度はご指摘下さりありがとうございます( ;∀;) 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有しました(>_<) また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです('◇')ゞ |
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あだ 2023/08/26 11:17
カテゴリ:ご質問・ご報告
ただいま買取査定させていただいて「買取キット利用」にチェックをいれたのですが既に先日買い取りキットを送っていただいてるので送っていただかなくて大丈夫です 「買取キットのご注文を承りました」とご連絡メールが届いたので。 |
久野 2023/08/26 13:04 |
あださん、こんにちは♪ 本日発送分の買取キットはキャンセルとのことですね 早速発送の取消しを行いました('◇')ゞ それでは、買取品の到着をお待ちしております! |
久野 2023/08/24 18:03 |
GODさん、こんにちは♪ 10秒くじについてのお問い合わせありがとうございます! はい!サイトの表記通り「7等」まで 存在はしておりますよ(^^)/ 引くタイミングによっては5等までだったり、 かなり確率を下げて設定しているので 7等となると目にすることは中々ないかもしれないですね…! 「特賞」を引いた際には是非沢山お買い物して 高ポイント獲得してくださいね(/・ω・)/ |
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名も無き旅人 2023/08/24 10:01
カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索してたらサイト内のテキストが違っていたのでご報告させていただきます。 弾丸のリュウセイ・リボルバーのテキストが「このクリーチャーが出た時」ではなく「このカードが出た時」になっている 修正よろしくお願いします (コメント欄である人が2021年の10月ごろにあったと言ってました) |
久野 2023/08/24 12:00 |
名も無き旅人さん、こんにちは♪ テキストの誤りについて失礼いたしました…! こちら1週間以内に修正させていただきますね。 ご指摘ありがとうございましたm(__)m |
久野 2023/08/24 12:05 |
名も無き旅人さん 「デッキ相談室」への投稿方法ですね! 下記方法より投稿できますので、お試しください♪ ①(スマホの場合)画面下部「PC版を見る」 ②画面上部メニューより「お楽しみコンテンツ」の「デッキ相談室」を選択 ③「デッキを登録する」で必要項目を入力し「登録する」 デッキのメモとして残したり、他の方からアドバイスをもらったりして交流を楽しんだり…と是非ご活用いただけますと嬉しいです(^O^) |
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FTH 2023/08/21 22:00
カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものが出てきたのでご報告させていただきます Go! 韻句 Steady →(マジック・■W・メクレイド8 になっていて■が変な所に付いている 聖忌祭 レイヴ・ディアボロス →サイト内表記で種族に「ワールド・コマンド」が抜けている 修正の程、よろしくお願いします (聖忌祭 レイヴ・ディアボロスは10年前のカードなのにさっき気づきました…) |
吉岡 2023/08/22 10:16 |
FTHさん、こんにちは☆ いつもご指摘ありがとうございます( ;∀;) 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有しました(^^ゞ また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです('◇')ゞ |
ナナシ 2023/08/20 22:48
カテゴリ:ご質問・ご報告
身分証登録フォームにて身分証をアップロードしようとすると「ページが応答しません」とのメッセージが表示されアップロードできているのかわからないのですが、アップロードされているか確認する方法はありますか? また、過去の質問にて画像サイズが大きすぎたためアップロードできなかった旨のコメントがありましたが、アップロード可能な最大サイズはいくつまででしょうか? ご確認お願いします。 |
久野 2023/08/21 14:39 |
ナナシさん、こんにちは♪ 身分証登フォームについてご不便をおかけし申し訳ございません(>_<) アップロード内容についてはお客様側ではご確認いただけないのですが、登録ができている場合は「身分証画像登録済み」とアップロード枠に表記されます。 またサイズですが、「ファイルサイズの合計が数十MB程度」を推奨しております。 ※それ以上のサイズですと通信時間がかかったり、上手く画像がアップロードできない可能性があるようです また、詳しい状況を確認したい場合はメールにて「お名前」「メールアドレス」をご連絡いただけますとお調べすることが可能となっております! お気軽にご相談ください(^^) |
吉岡 2023/08/19 18:20 |
ニャオス様 カーナベル株式会社カスタマーサポートでございます。 ご連絡ありがとうございます。 退会をご希望の件、承知いたしました。 先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。 メールマガジンに関しましては、 システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので 予めご了承をお願い申し上げます。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 |
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ドキドキ
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