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りゅう 2016/06/27 0:54
カテゴリ:ご注文に関して
注文確定押した後に再度カートに商品が入った状態で購入の最初に戻って会員ログイン・そのまま購入の画面に戻ったのですが、注文出来てるんでしょうか? |
矢野 2016/06/27 14:07 |
当店をご利用いただきありがとうございます。 また、お申込みの際にご不便をお掛けしてしまい申しわけございません>< ご報告いただいた状況について、おそらく当サイトの不具合の可能性が考えられ、 ご注文が確定されていない可能性がございます。 念のためoshiete@ka-nabell 宛にご注文時のお名前、メールアドレス、 ご注文日時等をご連絡くださいませ。 すぐに確認させて頂きますのでよろしくお願いいたします。 また、どうしても会員情報確認画面に戻ってしまう場合は以下の方法をお試し頂けますと幸いです。 ①一度会員登録していただき、ログイン状態でお申込みをする。 会員登録はコチラ⇒https://www.ka-nabell.com/?act=user_login&genre=1 (登録費・年会費・退会費などすべて無料です。) ②お使いのブラウザの「キャッシュ・履歴」を全て削除した状態でお申込みをする。 ※買物カートの中身が空になる場合がございますので、予めご了承ください。 なお、上記の方法をお試し頂いてもご注文の確定まで進めない場合も、 改めてoshiete@ka-nabell 宛にご連絡下さいませ。 早急に対応させて頂きます。 |
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