質問・報告フォーム

質問投稿の際のご注意

わからないことがあれば、まず下記のページをチェック。
それでもなければ、「投稿する」ボタンから質問してね。
※販売・買取注文などお客様個人に関するお問い合わせは oshiete@ka-nabell.com宛にご連絡下さい。
※カードの効果やルールに関する質問にはお答えしかねますので予めご了承下さい。

24時間以内にご返答いたします。(定休日を除く)
会員の方は、質問・報告するとベルポイントをゲット！！

*印の項目は入力必須です。

ハンドルネーム*
パスワード*
ご質問・ご報告の種類*
ご質問・ご報告詳細*

個人情報が含まれる内容は、メールにてご連絡ください。 => oshiete@ka-nabell.com

LINEでもご質問・ご報告を受け付けております。

公式LINE

ポケカ専用公式LINE

（受付時間：10:00～18:00 ※11:50～13:00、日曜は除く）

質問・報告掲示板検索

カテゴリを検索	：
内容で検索	：

全1件　

LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
キーユ117 2024/05/04　19:33

管理者に報告する

カテゴリ：サイト不具合の報告
デュエマのまとめ買い取りなんですが申し込みする、修正するの画面でそれらのボタンのどちらかを押すとフリーズしてしまいました

吉岡 2024/05/06　 9:46

キーユ117様　

ご報告ありがとうございます。

また、まとめ買取のお申込み無事当店でも確認出来ましたので、ご安心ください。

今回のフリーズの原因と致しまして、下記要因が考えられます。

①画像サイズが大きい
②キャッシュが溜まっている

上記どちらかの場合、処理が正常に行われず、画面がフリーズしてしまう場合がございます…。

もし今後ご利用いただく際に、同様の事象が発生いたしましたら「画像サイズの調整」「キャッシュクリア」をおためしください<(_ _)>

また、その他何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

※同内容の投稿が2件ございましたので、1件削除をしております。