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いち 2024/03/27　19:31

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カテゴリ：ご注文に関して
後払いのハガキはどのぐらいで届きますか？

吉岡 2024/03/28　10:34

いちさん　こんにちは！

「コンビニ後払い」のご請求ハガキについては、商品お受取後1週間～10日目安で届くようです！

また、ご請求書については、後払い会社様からのご発送となりますので、届かない等ございましたら、直セル後払い会社様にご相談くださいｂ

もしその他当店のご利用に関してご質問があれば、お気軽にお声掛けくださいね☆

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☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スノーメロディ 2024/03/26　 4:14

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カテゴリ：ご質問・ご報告
いつもお世話になっております
報告があります

買取注文番号527534で買取に出したのですがそこにペパーSARを入れるのを忘れました…

久野 2024/03/26　16:18

スノーメロディさん、こんにちは♪

いつも買取のご利用ありがとうございます！

今回欠品があるとのこと承知いたしました。
担当者に共有しておきましたので、
引き続き到着をお待ちしておりますね(´▽｀*)

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名も無き旅人 2024/03/25　12:15

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カテゴリ：ご注文に関して
注文番号 : 3185227
聖霊王アルカディアスを注文しましたが、届いたのは聖霊王アルカフェウスでした。

久野 2024/03/25　18:20

名も無き旅人さん、こんにちは。

こちらの件、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません…。
メールにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

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リオン＠ＭＡＸ 2024/03/23　16:54

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カテゴリ：ご質問・ご報告
遊戯王の買取ページを見ていたところ、
ザ・ヴァリュアブルブックEX4の「デーモンの光来」のページがありましたが、「ファントム・オブ・ユベル」のページが出てきませんでした。
もし買い取っていただける場合、状態判定についてはどうなりますでしょうか？
（「ファントム・オブ・ユベル」にはそれなりの大きさの初期傷がついているものが多いとX（旧ツイッター）でポストされています）

久野 2024/03/23　17:29

リオン＠ＭＡＸさん、こんにちは♪

早速ですが、「ファントム・オブ・ユベル」の
買取ページを担当者に用意してもらいました！

→https://www.ka-nabell.com/?act=buy_detail&genre=1&id=100333377

査定の基準については他のカードと同様になります。
（初期傷も通常の傷と同様に扱います）

是非ご検討くださいm(__)m

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nべんちゃんn 2024/03/19　 9:08

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カテゴリ：ご注文に関して
デュエマの買い取りを注文しました。
配送は、郵便局のクリックポストでも大丈夫でしょうか？？
返信お願い致します。

久野 2024/03/19　11:35

nべんちゃんnさん、こんにちは♪

もしかして…LINEでもご質問いただいておりましたか？('ω')

当店では配送方法の指定はございませんので、
クリックポストでもOKです！

買取品の到着を楽しみにお待ちしておりますね。

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イーブイ 2024/03/18　15:02

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カテゴリ：ご質問・ご報告
質問ですクライマックスジャオウガの効果で相手のバトルゾーンにクリーチャーがなくてもクリーチャーを破壊しないで「その後」の効果ってできますか?

市川（真） 2024/03/18　16:24

イーブイさん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご相談ありがとうございます！

大変恐縮ではございますが、
当掲示板ではカードに関する相談は承っておりません‥

カードについてお話ししたいときは下記でお話しくださいませ！

①ご注文時のご要望欄に記載いただく
②購入後ついてきたベルカードをTwitterにあげる際に
　「#ベルカード」をつけて合わせて質問いただく

③当店の掲示板（デッキ相談室）などで
　他のユーザーにお話を聞いていただく

※①②については
　当店のベルカードスタッフが丁寧にご返信いたします！

それでは、引き続き掲示板をお楽しみくださいね♪

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蒼き王道ドギラゴン超 2024/03/13　18:14

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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエルマスターズ
切札勝太&カツキング -熱血の物語-の販売ページのサイト内にある効果テキストと実際のカードにある効果テキストに差異と思われる部分があり、ご報告させていただきます。

-販売ページ-
▪︎このクリーチャーが出た時、(中略)クリーチャーを1体選び、“手札に戻す。”

-実際のカード-
(https://dm.takaratomy.co.jp/card/detail/?id=dm23rp3-TR01より)
このクリーチャーが出た時、(中略)クリーチャーを１体選び、“持ち主の手札に戻してもよい。”

　“ ”の部分が違いとなります。修正の程よろしくお願いします。

市川（真） 2024/03/14　17:06

蒼き王道ドギラゴン超さん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご連絡ありがとうございます♪

早速担当者に共有させていただきました‥！
1週間以内には担当者が確認する予定となっております★

また、何かございましたら、お気軽にご相談くださいね！

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蒼き王道ドギラゴン超 2024/03/16　15:34

編集　削除　管理者に報告する

先程確認したところ無事修正されていました！ありがとうございます

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ベルギャーマン 2024/03/16　10:41

編集　削除　管理者に報告する

カテゴリ：その他お問い合わせ
質問してるところ申し訳ないですが
ここカードの効果とかについては質問受け付けてないみたいなこと書いてありますので
気になる点とかがあれば他のユーザーの方から聞くことをおすすめします

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名も無き旅人 2024/03/16　10:27

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カテゴリ：ご質問・ご報告
マジシャンズ・ソウルズの効果は1と2それぞれ使用できますか？

それとも、どちらかしか使用出来ませんでしょうか？

市川（真） 2024/03/16　14:17

名も無き旅人さん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご相談ありがとうございます！

大変恐縮ではございますが、
当掲示板ではカードに関する相談は承っておりません‥

カードについてお話ししたいときは下記でお話しくださいませ！

①ご注文時のご要望欄に記載いただく
②購入後ついてきたベルカードをTwitterにあげる際に
　「#ベルカード」をつけて合わせて質問いただく

③当店の掲示板（デッキ相談室）などで
　他のユーザーにお話を聞いていただく

※①②については
　当店のベルカードスタッフが丁寧にご返信いたします！

それでは、引き続き掲示板をお楽しみくださいね♪

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SANNA 2024/03/15　17:11

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カテゴリ：ご質問・ご報告
メールに記載されていた配達日時に到着しなかったのですが何か問題でもありましたか？
追跡番号を教えて欲しいです

市川（真） 2024/03/15　18:28

SANNAさん、ご連絡ありがとうございます！

LINEでも連絡をいただいていたんですね‥！
LINEにて詳細な返答をしておりますので、
確認後ご返答をお願いします♪

それでは、LINEにてご返信をお待ちしておりますね。

LV : 8976

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ＦＴＨ 2024/03/15　17:14

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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣が違うものが出てきたのでご報告させていただきます
邪魂のジャシン帝
→種族「アビスロイヤル」が抜けている
（画像は登録されていませんが公式のものを見る限り付いてるはず…）
修正の程、よろしくお願いします

市川（真） 2024/03/15　17:49

ＦＴＨさん、こんにちは(*‘ω‘ *)

いつもご指摘ありがとうございます！

担当者に共有しておりますので、
修正まで最大1週間ほどお待ちくださいませ★

また何かございましたら、ご指摘くださいね！

LV : 8976

ＦＴＨ 2024/03/15　18:02

編集　削除　管理者に報告する

（先程確認した所、修正されてました…素早い対応ありがとうございます！）

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老忠 2024/03/14　19:59

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カテゴリ：ご質問・ご報告
まとめ買取で見積もり額が低すぎると買い取りは難しいのでしょうか？
送料分の金額にとどけば引き取ってもらえないでしょうか？
価格が低くても捨てるのがもったいなくて悩んでいます。

市川（真） 2024/03/15　15:22

老忠さん、こんにちは(*‘ω‘ *)

まとめ買取のご検討ありがとうございます♪

まとめ買取では仮査定が3,000円を超過しない場合には
買取をお受けすることはできかねます‥。

と申しますのも‥
実際の本査定金額＜送料となってしまうことを避けるためでございます‥。

※仮査定の段階では状態査定も行っていないため、
　状態による減算割合が考慮し辛いということもございます‥。

そのため、3,000円を超えるようにカードを見繕って
お申し込みくださいませ！

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江川　直人 2024/03/15　12:54

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カテゴリ：ご注文に関して
すみません、注文番号3171394につきまして、注文者のお名前を
****　→　***　に変更可能でしょうか?

（※個人情報の為、カーナベル側で伏字にさせていただきました）

市川（真） 2024/03/15　15:17

ご連絡ありがとうございます(*‘ω‘ *)

メールでもご案内いたしましたが、
お名前を早速変更しておりますのでご安心くださいね！

それでは、引き続き商品の到着をお待ちくださいませ。

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ザシアン 2024/03/14　11:49

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カテゴリ：ご質問・ご報告
初めまして！ここ最近利用させていただき始めた者です。
いつもありがとうございます。
10秒くじというのは常時開催でしょうか？
また、10秒くじの他にもポイントが上がるようなイベントはありますか。

市川（真） 2024/03/14　17:22

ザシアンさん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご連絡ありがとうございます♪

10秒くじ以外でポイントをゲットする方法としては‥

①オリパで当たりカードを当てる

②ポイントガチャを回す
　→一定の商品金額ごとに1回ポイントガチャを回せます

③不定期で配布しているカーナベルからのアンケートに回答する

④掲示板に楽しく書き込む！
　→ベルポイントが一定溜まると自動的にお買い物ポイントも溜まります♪
　※ポイント目的の連投はご遠慮ください。

それでは、楽しく当店を使って沢山ポイントをためて、
お得に買い物をしちゃってくださいね(*‘ω‘ *)

今後も当店のご愛顧くださいませ♪

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スノーメロディ 2024/03/12　 0:28

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カテゴリ：その他お問い合わせ
gmailの調子が悪くて何回も送信失敗してるんですが…ちゃんとメール届いてますか？

市川（真） 2024/03/12　14:07

スノーメロディさんこんにちは(*‘ω‘ *)

gmailにつきまして、確認しましたところ
3/12に発送報告をしっかりいただいております！

もし、送信失敗が続きご不安な場合には
LINEでのやり取りも行っておりますので、
是非LINEでもご相談くださいませ。

公式LINE　https://lin.ee/FroG5bw

LV : 3

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まんさんpapa 2024/03/09　21:29

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カテゴリ：ご注文に関して
注文番号：○○
注文日：2024年 03月07日 21:51
封入者：○○
配送番号：○○
青眼の双爆裂龍シークレットレアの注文がＫＣレアで届いた

レアリティ違いいい加減にしてほしい
こうして連絡するだけでも時間がもったいない

シークレットへ交換してほしい！

連絡を！！！

吉岡 2024/03/10　19:07

まんさんpapa様

ご指摘ありがとうございます。

ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

先程確認いたしましたところ、ご注文された商品については「KCレア」しか存在しない型番でございました...。

当店では「KCレア」でのレアリティ登録をしていないこともあり
今回「シークレットレア」にて表記しております。

商品ページでは、KCレア加工についての注意書きをさせていただいておりますので
次回以降ご注意いただけますと幸いです。
https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&genre=1&id=100031147

また、本件に関してメールでもご返答しておりますので、ご確認いただければ幸いです。

もしその他何かご質問等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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名も無き旅人 2024/03/07　19:04

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カテゴリ：サイト不具合の報告
メルマガ？カーナベルにお問い合わせメールの送信ができない状態となっております。再送信しても返ってくるものになります。メルマガのポイント募集とのシステム障害でしょうか？メールが使えないもしくは、メールアドレスは、ない状態になっております。カスタムも同様でした。以上。
対応よろしくお願いします。

市川（真） 2024/03/08　12:24

名も無き旅人さん、こんにちは

ご連絡ありがとうございます。

調査しましたところ、
先ほどまでメールサーバーエラーが発生しておりました‥。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

現在は改修され送信できるかと存じますが、
何かあればLINEでのお問合せも行っておりますので
LINEにてご連絡いただけますと幸いです。

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トーエ 2024/03/07　22:14

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カテゴリ：ご注文に関して
注文番号3159020
「影霊獣使い-セフィラウェンディ」パラレルレア1枚ではなく、
「英霊獣使い-セフィラムピリカ」パラレルレア1枚が届きました。

市川（真） 2024/03/08　12:21

トーエさん、こんにちは。

この度は当店のご購入において、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした‥。

本件については、
今日中に調査を行いメールにてご連絡いたしますので
今しばらくお待ちくださいませ。

LV : 10

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2024/03/03　17:37

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カテゴリ：ご質問・ご報告
遊戯王、販売トップ画面において、メルマガ登録のポイント抽選について少し気になりましたので、ご連絡させて頂きました。マイページを拝見すると購読と記載されておりますが、これは、お金が、ユーザー本人が、お金を払っているのでしょうか？
多分ですが、ユーザーは、支払っていないと思うのですがが、、
ご回答、お待ちしております。