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クレームです。 2020/11/30　23:40

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カテゴリ：その他お問い合わせ
まとめサイトからの広告から飛んで来ました。その広告についてのクレームです。その広告の内容ですが左からヴァンガード、MTG、デュエマ、遊戯王と並んでいました。そして私はてっきりヴァンガードも取り扱っているのだと思いここにアクセスしました。しかし実際にはヴァンガードを取り扱っていないですよね。
これは特定商取引法第１２条の虚偽・誇大広告に当たるのでは？納得の行く返信、対応が無ければしかるべきところに通報させて頂きます。

廣田 2020/12/01　11:54

本件につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。

ご指摘の内容について、当店側で迅速に状況の把握を行った上で
ご説明が出来ればと存じます。

しかしながら、ご情報を掲載しているサイトにつきまして、
現在まで当店側で把握できておらず、事実確認に至れておりません。

大変お手数をお掛けし誠に申し訳御座いませんが、
本件の解決に向けまして、誤った情報が掲載されているサイトについて
情報をお寄せいただけませんでしょうか。
少しでも早い解決とご説明のため、ご協力をいただけますと幸いです。

【カーナベルお客様係】 oshiete@ka-nabell.com

なお、当店におけるヴァンガードの取り扱いにつきましては、
「2020年8月31日」をもって販売が終了しております。
ご覧いただいた記事は情報の古いもの、
もしくは当店側で広告として発信していないサイトの記事である
可能性が御座います。
大変楽しみにアクセスしていただいた中で、
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。