【重要】セキュリティ強化に伴う、ログイン方法の変更について
【重要】ログイン方法変更のお知らせ（10月25日より）
平素はカーナベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
不正ログインやなりすましの被害を防ぎ、お客様のアカウントをより安全にご利用いただくため、ログイン方法を変更いたします。
■ 変更日時
2026年10月25日（日）9時 以降
■ 変更内容
これまでのパスワードは使わず、ご登録のメールアドレスに届く「ワンタイムパスワード（認証コード）」でログインする方式に変わります。
※変更日以降、これまでのパスワードではログインできなくなります。
※ログインに使うメールアドレスは、今までと同じものをそのままお使いいただけます。
■ 対象
すべての会員様
■ ログイン手順
- ログイン画面でご登録のメールアドレスを入力
- 「認証コードを送信」を押す
- メールに届いたコードを入力
※コードの有効期限は10分です。期限が切れた場合は、もう一度送信してください。
※一度ログインすると、30日間はログインした状態が続きます。
■ 引き継がれる情報
ポイント・注文履歴・お届け先などの会員情報はすべてそのまま引き継がれます。お客様の側で必要な手続きはありません。
■ コードが届かない場合
・迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
・「@ka-nabell.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
・ご登録のメールアドレスがもう使えない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
■ ご注意ください
カーナベルがメール・電話・SNSなどで、お客様に認証コードをお尋ねすることはありません。コードは他人に教えないでください。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。