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デュエるマスタング大佐
LV : 0

デュエるマスタング大佐 2020/05/26 20:38



カテゴリ:ご質問・ご報告
質問です。オリボと言うものを見かけたのですがあれはひとつの箱に何枚か入っているんですか?それとも結構ずっしり入ってますか?(1箱にどのぐらい入ってるか)と、またする予定はありますか?

廣田

廣田 2020/05/27 11:51

デュエるマスタング大佐さん、こんにちはっ!

この商品、段ボールにぎっしりカードを詰め込んでますので
カード種によりますが約8,000枚が入ってます☆

なにぶん大量のカードが必要なので次の発売は未定ですが、
好評であれば是非企画したいと思ってます♪

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クナギ
LV : 65

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
クナギ 2020/05/26 10:59



カテゴリ:ご質問・ご報告
既にコメント欄でも指摘されていますが緑神龍オーバーブーストのテキスト表記に誤りがあったのでご報告させていただきます。
誤:このクリーチャーが攻撃する時、相手とガチンコ・ジャッジする。自分が勝ったら、自分の山札の上から3枚を自分のマナゾーンに置く。
正:このクリーチャーが攻撃する時、相手とガチンコ・ジャッジする。自分が勝ったら、自分の山札の上から2枚をマナゾーンに置いてもよい。

高梨

高梨 2020/05/26 15:08
クナギ様 こんにちは!

該当のテキスト表記は修正させて頂きましたのでご確認をお願い致します。
この度は大変失礼いたしましたm(__)m

クナギ
LV : 65

クナギ 2020/05/26 15:11

確認しました。素早い対応有り難う御座います。

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機龍
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
機龍 2020/05/26 10:55



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガードのv-ss07シリーズの在庫があまりにも少なく、どうしても購入したいカードが無くて悲しいです。やはりスペシャルパックなだけあって、在庫確保が難しいのでしょうか。

高梨

高梨 2020/05/26 15:15
機龍様こんにちは!

ヴァンガードは最近までまとめ買取をしていなかったこともあり、
在庫の確保がなかなか難しい状況でございます...(´;ω;`)

ただ悲しい思いをされているお客様のために黙ってはいられません!
このご要望は担当者にしっかり伝えますね☆

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ブレード
LV : 0

ブレード 2020/05/24  9:50



カテゴリ:その他お問い合わせ
退会手続きをお願いします。

廣田

廣田 2020/05/25 10:48

ブレードさん、こんにちはっ!

大会のお手続きをご希望とのことで、
とても残念ですが対応をさせていただきます…(´;ω;`)
またいつの日か是非再登録してくださいね!!

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ナイト
LV : 0

ナイト 2020/05/21 23:56



カテゴリ:ご質問・ご報告
1つ質問がございます。
まとめ買取の場合、値段の付かないようなノーマルカードも一緒に段ボールに詰めても良いのでしょうか?
もし良い場合、こちらとしては不要カードとなるので、特に手数料等発生せず処分頂くことは可能なのでしょうか?

高梨

高梨 2020/05/22 14:06
ナイト様 こんにちは!

当店のまとめ買取ではノーマルカードでもお送り頂けます!

ご不要とのことですが、実は意外と価値のつくこともあるので、
しっかり査定させていただきます☆

ただ、カードの中身に関わらず手数料に関しましては、
もし査定額が1万円を下回った場合は送料を買取金額より
差し引かせていただくこととなっております...

カードを沢山お送り頂きますとその分送料もかかってしまいますので、
もしお送り頂くカードの合計金額が一万円を越えるか分からないという場合は、慎重にお送り頂くカードを選定して頂くことをお勧めいたしますm(__)m

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マーチん
LV : 0

マーチん 2020/05/19 17:24



カテゴリ:その他お問い合わせ
最近のデッキ相談室についてです1ページ目に雑談用スレッドが多すぎませんか?例えばプレイスについて語るとかプレイスフレ戦たいあり用掲示板だとかフレテキクイズとか常に1ページ目にいる雑談用スレッドが目立ちます。このせいでデッキを投稿しても下に追いやられ結局1つもコメントが来ずに終わる診断希望デッキもあります。どうにかなりませんかね?

NaOH
LV : 2162

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2020/05/19 17:43

(大きな声では言えないですけど、コロナ情勢のせいで新規カードやデッキを練り込む人が減ってるんだと思います…あと、コメントが来ずに終わるデッキ投稿は実は大昔から腐るほどありました…)

森

2020/05/20 14:36

マーチん様、こんにちは!

お気持ちをお伝えいただき、ありがとうございます!
せっかく、デッキ診断希望で書き込んでくださっているのに、
見てもらえないと残念な気持ちになってしまいます…><

NaOH様のコメントにもあるように、
コロナの影響でデッキに対する熱量が少し落ちていて、
雑談に花が咲くのかもしれません^^
大会が行えるようになりましたら、
デッキ診断ももっと盛り上がってくるかと思います!

「カードについて熱く語りたい!」というご要望からできた【雑談用スレッド】。
【デッキ診断】も【雑談】も皆様が楽しくご利用できるよう
努めていきますので、何卒よろしくお願いいたします!

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茶ちゃん
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
茶ちゃん 2020/05/18 15:04



カテゴリ:ご質問・ご報告
買取キットを頼んで買取してもらうとき、自分は未成年で振り込める口座を持っていないため現金書留で受け取りたいんですけど買取依頼書にはどのように記入すれば良いのでしょうか?

森

2020/05/18 17:41
茶ちゃん様、こんにちは!

買取サービスをご検討くださり、ありがとうございます!
当店では【買取依頼書】というものをご用意しておらず、
「買取ご注文フォーム」で送金方法をご選択いただいております☆

また、わからないことがございましたら、
下記メールアドレスにお問い合わせください^^
oshiete@ka-nabell.com

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クナギ
LV : 65

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
クナギ 2020/05/16 17:13



カテゴリ:ご質問・ご報告
日頃よりお世話になっております。
聖鎧亜キング・アルカディアスソウル・アドバンテージスケルトン・バイスのコメント欄にて大変不快なコメントを見つけました。また、コメントの内容にはカーナベルを利用する方々への暴言、更にはカーナベル様に対する暴言も確認できましたので削除等の対応よろしくお願いします‥‥。

TT(雑魚)
LV : 112

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
TT(雑魚) 2020/05/16 17:29

最近こういうの多いですね…
自粛でみんなストレス溜まってるんですかね…
今回のもかなり過激でしたし。

NaOH きららマイスター
LV : 2162

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH きららマイスター 2020/05/16 17:46

(目に余るようなコメントは確かに最近多いですね…わたくしの経験則上、そういうやつはこういった場所などでタッチせず、黙って違反報告ボタンを押すのが一番丸く収まりやすいですよ。カーナベルさんの設けている基準があって、それに引っかかるやつは何も言わなくても消してもらえます。)

廣田

廣田 2020/05/16 18:36

皆様、いつも当店に遊びに来ていただきありがとうございます☆

当店でも定期的にコメント投稿内容をチェックしておりますが、
すぐに対応できず申し訳ありません。

またお気づきの点があればできる限り早めに対応致しますので、
各カードに設けております「違反報告」でご連絡くださいませ。
※不快な投稿の多いユーザーへの制限なども随時行っております

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地道に頑張りたい人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
地道に頑張りたい人 2020/05/15 20:28



カテゴリ:ご質問・ご報告
カードの購入制限についてはよくある質問に載っていましたがオリパに購入制限枚数はありますか?
既に回答されていたらすいません。

高梨

高梨 2020/05/16 14:10
地道に頑張りたい人様 こんにちは!

オリパに関しましては梱包の関係で、
お買い求め頂いた数によっては数量制限をお願いすることもございます...
※商品のページに記載させていただいております。

その場合はご連絡致しますので、ご確認をお願い致しますm(__)m

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青黒信者 ちぃ
LV : 116

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
青黒信者 ちぃ 2020/05/14 18:17



カテゴリ:サイト不具合の報告
暴走の智将レッコパブロウの商品ページの名前が暴走智将レッコパブロウになっています。

廣田

廣田 2020/05/15 18:37
ちぃさん、こんにちはっ!

レッコパブロウ君、ずっと「の」が無かったんですね…。
格助詞がないほうが勢いがありますが、ちゃんと正式名称に直りました笑

青黒信者 ちぃ
LV : 116

青黒信者 ちぃ 2020/05/15 21:11

素早い対応ありがとうございます。

返信する

ブレード
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ブレード 2020/05/15  1:27



カテゴリ:その他お問い合わせ
最近思うんですが、遊戯王、ヴァンガードの在庫数が格段に減っています。ちょっと気になりました。

廣田

廣田 2020/05/15 19:20

ブレードさん、こんにちはっ!

恐らく総在庫数は減っていないと思うのですが、
お陰様でとても沢山の方にご利用いただいているので
補充がたまに間に合ってない時に在庫がないように見えるかもです…。

常に在庫ムキムキ状態を維持できるようガンバリマス!!

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suzuri
LV : 262

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2020/05/15  1:15



カテゴリ:ご注文に関して
「ヴォロスの仮面」の 守備力が、1500 になっています。

廣田

廣田 2020/05/15 18:42

suzuriさん、こんにちはっ!

「ヴォロスの仮面って聞いたことないな」と検索したところ、
ラッシュデュエル用のカードだったんですね^^;
これぐらいのカードパワーでOCGやってた時代もありました…懐かしい…
わ、わいのメカハンターはヴォロスの仮面に勝てるんやで!?(混乱)

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フミΩ
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
フミΩ 2020/05/14 20:58



カテゴリ:ご注文に関して
まだ会員登録をしていない時に買取を依頼したのですが誤って銀行の支店名を間違えてしまった場合はどうすれば良いでしょうか

廣田

廣田 2020/05/15 18:39

フミΩさん、こんにちはっ!

非ログイン状態でご注文を確定された場合は、
その後のお客様情報の修正には当店での対応が必要になります。

下記のメールアドレスに「氏名」「メールアドレス」「相談内容」を
明記してご相談いただけますと翌営業日中には対応致しますので
お気軽にお申し付けくださいませっ!

oshiete@ka-nabell.com

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名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2020/05/14  0:28



カテゴリ:サイト不具合の報告
5月10日に10000円分商品を購入商品も到着したのですが、メールに書いてあった「この度上記キャンペーンにて見事【特賞】が当選しましたので、 今回お支払いいただきます商品金額の【12%】となる【1200】ポイント」がまだ反映されてません。

矢野

矢野 2020/05/14  9:40
名も無き旅人様、ご質問ありがとうございます!
そして特賞おめでとうございます☆

毎日10秒くじで獲得したポイントにつきましては、来月の下旬頃にお客様の会員情報にポイントが反映される形となります。
恐れ入りますがしばしお待ち頂けますと幸いです。

返信する

クリアファイル
LV : 1

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
クリアファイル 2020/05/13 18:37



カテゴリ:ご質問・ご報告
こちらが払い込みをしたあと、カーナベル様が払い込み完了を確認されるまでどのくらい時間がかかりますか?

矢野

矢野 2020/05/14  9:23
クリアファイル様、ご質問ありがとうございます!
当店ではお客様からの振込を確認する時間が決まっておりまして、
午前9時頃、午後13時頃、午後15時頃、の3回行っております。

こちら側で振込の確認が完了するまでのお時間は、お客様からご入金頂いたタイミングにもよりますので、上記を参考にして頂ければ幸いです。

クリアファイル
LV : 1

クリアファイル 2020/05/14  9:29

お返事ありがとうございます。
これで、これからも安心してカーナベル様からカードを買うことができます。

矢野

矢野 2020/05/14  9:41
ありがたいお言葉を頂き嬉しく思います☆
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします!

返信する

初心者です
LV : 0

初心者です 2020/05/13 19:20



カテゴリ:ご質問・ご報告
Jチェンジって、連続でできたりするんですか?

青黒信者 ちぃ
LV : 116

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
青黒信者 ちぃ 2020/05/13 19:24

ここはカーナベル様への質問などをする場所なのでここで聞くのはやめた方がいいかと…
質問についてですが条件を満たしていればできます

青黒信者 ちぃ
LV : 116

青黒信者 ちぃ 2020/05/13 19:25

それとあれですが連続というのは一体のクリーチャーで、ですか?
一体のクリーチャーで有ればできません

矢野

矢野 2020/05/14  9:26
初心者です様、ご質問ありがとうございます。
・・・が、既に青黒信者 ちぃ様がお答えいただいておりましたね
(ありがとうございます^^)

またこちらではカードゲームのルールに関する質問にはお応えできませんので、
恐れ入りますが制作会社様にお問合せ頂きますようお願いいたしますm(_ _ )m

返信する

クリアファイル
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
クリアファイル 2020/05/13 10:26



カテゴリ:ご質問・ご報告
くだらない質問ですが、気になったので
「カーナベル」の名前の由来や、どのように名付けられたのか知りたいです!

森

2020/05/13 11:55

クリアファイル様、こんにちは!

「カーナベル」の由来ですが、実は謎に包まれておりますΣ(゚Д゚)
一説によると、TCG黎明期から会社発足までの壮大な物語があるとか、
建物の前の店舗名をそのまま利用しているとか、なんとか…

よろしければ、かっこいい由来を考えてはいただけないでしょうか!?

クリアファイル
LV : 1

クリアファイル 2020/05/13 12:49

早々のお返事、ありがとうございます。
私は、「カーナベル」という言葉を分解して考えてみました。
カーナベルというのは、「カード」「鳴らす」「ベル」の3つに分解できるな、と考えています。
「カード」はもちろん、デュエマや遊戯王を扱うという意味。
「鳴らす」「ベル」には、ストーリーがあるな、と思いまして、「ベル」というのは、鈴もしくは金貨を表す言葉です。ここには、お客がベルを鳴らしたら直ぐに店主が出てくるが如く、早い対応を心がけるという意味と、商売繁盛してジャラジャラと鳴らすことができるくらい稼いでやろう、という意気込みが出ていると考えています。
乏しい想像力と拙い文章ですが、私はこう考えています。

森

2020/05/13 14:42

クリアファイル様、早速考えてくださり、ありがとうございます!

素晴らしいです…!!
この由来を拝見して、改めて当店のシステムを見直しますと
確かに、素早く丁寧な対応とトレカ業界を盛り上げたいという
当店の想いが凝縮されておりますね(≧≦)

これは、すぐに社長にお伝えしなければっφ(。。;)メモメモ

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5050
LV : 5

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
5050 2020/05/11 19:54



カテゴリ:ご注文に関して
スマホ版でカードを購入し、一度支払いを確定した後カードの追加がしたくなり、マイページのご注文履歴→注文内容・確認→新しくカードを追加するでカードを追加し、注文を選択しましたがすでに購入済みの商品も一緒に購入させられる仕様になっておりとても不便です。このため一度キャンセルさせてもらってまた1から全て注文をやり直しました。注文後の変更は迷惑かと思いますが改善して頂けると今後助かります。

森

2020/05/13 11:21

5050様、こんにちは!

ご意見いただき、誠に感謝いたします!

実は、この一覧が表しているのは、
ご注文変更後のご購入カード一覧となっております!
つまりは「この一覧のカードでご注文確定しますか?」という
最終確認となるのですが、カード追加をご選択いただいている時に
出てきたら、「一覧のカードが追加される」と勘違いされるのも納得です><

表記の変更を検討させていただきますm(_ _)m
貴重なご意見、ありがとうございました!!

返信する

kaka
LV : 0

kaka 2020/05/11 18:28



カテゴリ:ご注文に関して
まとめ買取でスリーブに入ってるカードも査定出来ますか?

森

2020/05/13 10:29

kaka様、こんにちは!

スリーブにつきまして、
なるべく外していただいた方がスムーズに査定が進みますが、
入れたままお送りいただいても構いません!!
ただし、査定の際に外した後、当店側で破棄いたしますので、
大切なスリーブはあらかじめ外してから当店にお送りくださいね☆

返信する

高梨

高梨 2020/05/11 16:49

カテゴリ:ご質問・ご報告
本日こちらの掲示板にて、
当店のノーマル詰め合わせにつきまして、

・梱包が不十分
・カテゴリー分けされていない
・同種のカードが多く入っている

というご指摘を頂きました。
真摯に受け止めさせていただきます。
ご意見をくださった皆様ありがとうございました。

尚、引き続きご意見がございましたらお一人お一人対応させていただきますので、当店のメールアドレス(oshiete@ka-nabell.com)宛にご連絡頂けますと幸いですm(__)m
返信する

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