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モコ
LV : 0

モコ 2018/04/26 21:29



カテゴリ:ご質問・ご報告
今日サイトを見て衝撃が走りました。シクガールの未開封が298万で販売されていたので。未開封とはいえ今の相場で開封済みの美品で150万なので。200万までなら何とか出せるかもですが。例えば198万とか。300万は流石に無理かなと思いました。300万出せば世界大会準優勝のクリスタル入りカードが某店舗で買える金額なのでそっちを買います。値下げしてくれたら嬉しいです。
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FTH
LV : 1466

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2018/04/26 17:34



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます
青守銀 ニプローハ/ニプローハ・アロー
→サイト内表記:呪文面のコストが「3」になっています
ケタノッコ・タンク/ケタノビール・ランサー
→サイト内表記:呪文面の効果が書かれていない
凶鬼96号 ガースー/黒光りの毒ガス
→サイト内表記:呪文面の「-」が「?」になっています
キリモミ・チュリス/キリモミ昇チュー拳
→サイト内表記:呪文面のコストが「6」になっています
修正のほどよろしくお願いします

廣田

廣田 2018/04/26 18:18

FTHさん、こんにちはっ!

そしてテキスト表記のミスをご指摘いただき、感謝いたしますホシ
誤った内容を表記しておりお恥ずかしい限りです(><)

先ほど全て粛清…ではなく、修正しましたのでよろしくご確認ください^^

FTH
LV : 1466

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2018/04/26 18:23

先程確認しました、素早い対応ありがとうございます
そこで気付いたのですがキリモミ・チュリス/キリモミ昇チュー拳ですが…
サイト内表記:呪文面のカード名が「キリモミ・チュリス」になってました

矢野

矢野 2018/04/26 18:38
oh・・・重ね重ねお恥ずかしい所を見せてしまい申し訳ございません><
こちらも速攻で修正させて頂きました・・・ビートジョッキーだけに(笑)

また表記のおかしい所をもし見かけましたら、ご報告頂けますと幸いです☆

FTH
LV : 1466

FTH 2018/04/26 18:39

いえいえ、こちらも気づかなかったので…
素早い対応ありがとうございます

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ナイショ
LV : 0

ナイショ 2018/04/25 17:07



カテゴリ:ご質問・ご報告
イラストレーターで検索をしたいです。好きなイラストレーターで検索して検索結果の奴をズームしていっぺんに眺めたいんです。

北島

北島 2018/04/25 17:30
ナイショさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

イラストレーターで検索機能を付けて欲しいとお伺いしました件について、
誠に、まこっとに恐縮では御座いますが、
そ~~うとう難しいのではないかと存じます・・・><

ただ、お客様よりいただいた貴重なご意見ですので、
本件につきましてはお客様からのご要望案件として、
しっかりと共有・精査をさせていただきますm(- -)m

・・・ですが、イラストレーターとなると1から
データを収集する事になりますので、
過度な期待はせずに、続報をお待ちいただけますと幸いで御座います( ;´ω`)

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ブルー
LV : 0

ブルー 2018/04/24  6:58



カテゴリ:ご注文に関して
コンビニで受けとりたいのでコンビニの住所に設定したのですが、どうやってコンビニで受けとれば良いのですか??Amazonさんみたいに12桁の数字が送られて来るのですか??

北島

北島 2018/04/24 15:05
ブルーさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

まず、今回ご質問をいただいた件について結論から申し上げますと、
誠に恐縮では御座いますが、
当店では【コンビニエンスストアへの商品の配達、
および受け取りには対応致しておりません><】

その為、ご自宅以外の場所でお受け取りを希望される場合、
【郵便局留め】での配送をオススメ致します!
※お受け取りを希望される郵便局にて、商品をお受け取りいただく方法です。

本件につきまして、メールでもご案内を致しておりますので、
一度ご確認をいただきますようよろしくお願い致しますm(- -)m

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くりくり
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
くりくり 2018/04/22 21:47



カテゴリ:ご質問・ご報告
カードのランクでDランクがありますが、そのランクの場合大会では使用ができないのですか?

北島

北島 2018/04/23 15:41
くりくりさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

本件と、もう一件(振り込み先の口座番号について)
お問い合わせいただいた件について、
くりくりさんの会員様情報から確認できました
メールアドレス宛てにご返答をさせていただきました!

お手数をお掛け致しますが、
ご確認をよろしくお願い致しますm(- -)m

くりくり
LV : 0

くりくり 2018/04/23 19:50

カードの方は、また別で答えてもらえれば助かります。
あと入金の方ですが、銀行への振り込みは出来ました。
どうもご迷惑ばかりかけて申し訳ありません。

北島

北島 2018/04/24 14:56
くりくりさん、こんにちは☆

昨日ご返答をいただいた件についてですが、
カードの件についても、
昨日ご返答をさせていただいたメール内に記載がございます><

大変お手数をお掛け致しますが、
今一度ご確認いただけますと幸いで御座いますm(- -)m
※結論だけ申し上げますと、
ランクDのカードの大会での使用はオススメ致しかねます・・・

また、ご迷惑だなんて思わないで大丈夫で御座いますΣ(゚□゚*)
また何かご不明な点等ございましたら、
何でもお気軽にお問い合わせ下さいませ☆

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名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2018/04/22 22:37



カテゴリ:ご注文に関して
コンビニ後払いとはなんなのでしょうか?

ボス
LV : 269

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2018/04/22 23:09

質問するページの一番上にある「質問投稿の際のご注意」の「販売よくある質問」にあるのですが…

商品を先に発送し、後から来たハガキの請求書を使ってコンビニで支払いをするというものです。
詳しい説明は当該ページにあります。

北島

北島 2018/04/23 15:57
名も無き旅人さん、ボスさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

と・・・思いましたが、
既にボスさんに明確なご返答をいただいておりますね^^
迅速なご対応をいただき、誠にありがとうございますm(- -)m

その為、私からはコンビニ後払いについて、
詳細が載っている当該ページについてご案内をさせていただきますね♪
(下記をご参照くださいませ☆)

https://www.ka-nabell.com/?act=sell_html&contents=faq&genre=1#a7

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ジャビット
LV : 2

☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ジャビット 2018/04/22 20:10



カテゴリ:ご質問・ご報告
MTGのまとめ買取をスタートされたみたいですが、日本語版のみでしょうか?
英語版は買取不可でしょうか?
よろしくお願いいたします。

北島

北島 2018/04/23 15:54
ジャビットさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

MTGのまとめ買取につきまして、取扱い言語は
【日本語版】・【英語版】の2種類となっております!

その他言語(中国語等)につきましては、
お取扱いしておりませんので、
ご承知置きをよろしくお願い致しますm(- -)m

大変良いポイントについてご投稿をいただき、
誠にありがとうございました!
(ポイントも奮発です☆(*゚∀゚*))

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もけもけコーリング
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
もけもけコーリング 2018/04/21  8:26



カテゴリ:サイト不具合の報告
遊戯王「E・HERO グロー・ネオス」について
カード詳細には、「星 7 / 風 / 戦士族 / 攻2500 / 守2000
」とあるのですが、
画像を見る限り、「風」ではなく「光」だと思います。
確認をお願いします。

北島

北島 2018/04/21 15:32
もけもけコーリングさん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきます♪

この度は、カード表記のミスについてご報告いただきありがとうございます!

今回ご報告いただいた「E・HERO グロー・ネオス」について、
先程、風属性⇒光属性へ修正が完了致しましたので、
お手隙の際によろしくご確認くださいませ^^

【余談のコーナー】
今回のお名前・・・突っ込まずにはいられないっっ!!
という事で、「もけもけ」について思いを馳せる機会を与えていただき、
ありがとうございます(*゚∀゚*)

最近は昔のカードの強化が頻繁に来ておりますし、
「もけもけ」もワンチャン!!?(「もけもけコーリング」は本当に有ってもおかしくないと思いますし・・・お願いします!作って下さいコ〇ミ様っ!!

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ぷれすぱん
LV : 2

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ぷれすぱん 2018/04/16 22:42



カテゴリ:ご質問・ご報告
こんばんは。毎日10秒くじの質問です。
3月26日くじを行い特賞が出たので、6120円分カードを購入しました。しかしポイントは貰えませんでした。どうしてでしょう?
(ガチャポイントは貰えました。)

ボス
LV : 269

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2018/04/17  0:03

10秒くじのポイントはすぐには発行されず、後日付与されます。
いつ、いくら付与されるかはマイページで確認できます。

北島

北島 2018/04/17 11:01
ぷれすぱんさん、ボスさん、こんにちは!
北島がご返答をさせていただきます。

早速、ぷれすぱんさんから3月26日にご注文をいただいた際の
注文内容について確認を致しましたところ、
【全ポイント支払い】にて決済をいただいておりました為、
今回10秒くじポイント付与の対象外となっておりました><

※10秒くじに関しましては、ご注文いただいた【金額】によって
ポイントが付与される仕組みとなっております為でございます。
(3月26日のご請求金額は【0円】となっております。)

つきましては、今回は付与させていただけるポイントが
0となっております・・・
何卒ご理解・ご容赦をいただけますと幸いで御座います。

なお、この度ポイントが付与されなかった理由につきましては、
以上のご案内とさせていただきますが、
もしその他ご不明な点やお困りの事などございましたら
【oshiete@ka-nabell.com】までお気軽にお問い合わせ下さいませm(- -)m


また、ボスさんも迅速なご回答をいただき誠にありがとうございました!
ボスさんに仰っていただけた通り、お客様マイページから
10秒くじのPが付与される時期、何P付与されるかが確認できますので、
こちらの機能もぜひご活用いただけますと幸いで御座います!

ぷれすぱん
LV : 2

ぷれすぱん 2018/04/21 13:48

了解しました。  ボスさんもありがとう。

返信する

鎖龍先生
LV : 38

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
鎖龍先生 2018/04/19 22:58



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガードの高額買取検索で
表示されるカードがほとんど買取終了となっています。
買取終了している場合、通常は買取検索の画面に表示されないと思いますが。

これはヴァンガードのルール変更に伴う
レートの変動で多くのカードの価格が変わったため
処理が間に合っていないのでしょうか?
不具合にしては量が多いので気になりました。

廣田

廣田 2018/04/20 13:45

鎖龍先生さん、こんにちはっ^^

お問い合わせいただいた件ですが、
こちらは買取枚数を調整している過程でこのように表示されております。

買取募集が一旦締め切りになったカードも表示されている事で
ちょーっと見辛くなっておりますが、事情が事情ということで
暫くの間はご容赦いただけますと幸いです (><)

返信する

ぷん
LV : 0

ぷん 2018/04/18 15:42



カテゴリ:ご質問・ご報告
Aランクとはなんですか??

北島

北島 2018/04/18 17:22
ぷんさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

今回ご質問いただいた件について、
Aランクとは、当店でカードを販売・買取をさせていただく際の
【カードの状態が良い物】を示しております。

※なお、ランクAのカードは【比較的綺麗なカードですが、
一部、薄い線傷などが見られる物もあるカード】と
ご案内を致しておりますm(- -)m

他にもランクB、ランクC、ランクDと、カードの状態を示すランクが有り、
綺麗な順からA⇒B⇒C⇒Dとなります。
※状態ランクによって、販売額・買取額が変動致します。

また、下記URLからより詳細なカード状態についての説明を
ご確認いただく事もできますので、
よろしければご一読くださいませ(*゚∀゚*)


~こだわりの状態別販売!!~
https://www.ka-nabell.com/?act=sell_html&contents=about&genre=1#abCard

~写真で分かるカード状態見本~
https://www.ka-nabell.com/joutai.html

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たかむらこ
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
たかむらこ 2018/04/18  8:32



カテゴリ:ご注文に関して
4/14夜に買い取りキットを注文(価格保障は4/20到着まで)
をしたのですが,4/18朝の時点で配送履歴がいまだ三重県で状態は引受のままです。

このままでは保障日である20日までに郵送・到着が困難だと思われるのですが
その場合の買取価格はどうなるのでしょうか?

北島

北島 2018/04/18 11:31
たかむらこさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

早速現状について調査を致しましたところ、
今回は少々個人様向けのご案内と判断させていただきましたので、
先程、たかむらこさん宛てにメールでご案内を致しましたm(- -)m
大変お手数をお掛け致しますが、お手隙の際によろしくご確認くださいませ!

返信する

オピオン
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
オピオン 2018/04/18  0:26



カテゴリ:ご質問・ご報告
2018年4月17日の20:00~21:00に到着日時指定を行い注文しましたが、指定した日時を過ぎても商品が届きませんでした。
不在届けは来ていませんし、配達日時変更のお知らせのメールも届いておりません。
これはどういうことでしょうか?

北島

北島 2018/04/18 11:16
オピオンさん、こんにちは!
北島がご返答をさせていただきますm(- -)m

先ほど、お電話でご案内をさせていただいた件を踏まえて、
メールでもご案内をさせていただきました。

大変お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
お手隙の際にご確認をよろしくお願い致します。

返信する

ボス
LV : 269

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2018/04/16 21:36



カテゴリ:ご質問・ご報告
「クロス・ブリード」が評価コメントや検索ランキングでは「クロース・ブリード」となっています。

北島

北島 2018/04/17 11:51
ボスさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

早速、ご報告をいただいた件について
修正をしてまいりましたので、お手隙の際によろしくご確認くださいませ♪

【余談のコーナー】
今回の間違いについて、意味を調べてみたところ
クロース・ブリード⇒(直訳)閉鎖出血
になりました・・・
これは私が間違えている感がハンパないので、
どなたか英語が得意な方!ぜひ意味を教えて下さいませ><

返信する

suzuri
LV : 39

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/04/16 14:12



カテゴリ:ご質問・ご報告
遊戯王の「ピューマン」のカード画像が
英語版になっています。

北島

北島 2018/04/16 18:51
suzuriさん、こんばんは☆
北島がご返答をさせていただきます^^

いつもカード情報の内容について
ご報告をいただき誠にありがとうございます!

今回の件につきましては、当店にピューマン(日本語版)の画像が
ございませんでしたので、一先ず【画像無し】という形で
対応をさせていただきました><

実物を入手でき次第、画像登録を致しますので、
実装されるまで長い目で見守っていただけますと幸いで御座います^^;
※まずは商品登録されるところからという長い道のりとなる為です・・・

返信する

ボス
LV : 269

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2018/04/15 23:52



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ウェザー・コントロール」が「ウェザ・コントロール」になっています。

北島

北島 2018/04/16 18:42
ボスさん、こんばんは☆
北島がご返答を致します!

まずは、今回ご報告いただいた件につきまして、
早速修正を致しましたので、お手隙の際によろしくご確認くださいませ!

【空前絶後の余談】
今回ご報告いただいたカードはカードの画像がなかったので、
グー〇ル先生で調べてみたところ・・・
見た目が完全に「ス・ノー〇ン・パァ」で、私驚愕しました( д) ゚ ゚

上記の「」で括ったところのキャラが分かる方は、
恐らく私と同世代かと思いますっ!!
気になる方は〇の部分に「マ」を入れて検索してみてくださいね♪

返信する

初心者HERO使い
LV : 2

☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
初心者HERO使い 2018/04/12 12:28



カテゴリ:その他お問い合わせ
遊戯王のデッキ相談室を使わして貰っているのですがコメントを頂くとデッキの編集が出来なくなります。
どうすれば編集出来ますか?

北島

北島 2018/04/12 16:52
初心者HERO使いさん、こんにちは☆
北島がご返答を致します!

今回ご質問いただいた件につきまして、
結論から申し上げますと【編集不可能】な状態となっております><
※コメントをいただく事を契機に、編集ボタンが表示されなくなります・・・

その為、誠に恐れ入りますが、
編集を希望される場合は投稿いただいた内容のコピーを行ない、
新しくスレッドを立てていただく必要がございます(x_x;)

なお、今回ご報告いただいた件につきましては、
当店のシステム担当のスタッフにしっかりと共有をさせていただき、
なんとか修正ができないか精査を行ってまいりますので、
しばらくの間ご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、
何卒ご理解・ご容赦をいただけますと幸いでございますm(- -)m

初心者HERO使い
LV : 2

初心者HERO使い 2018/04/12 17:22

ご返事、ご回答ありがとうございます。
分かりました。編集するときはもう一度、別デッキとして登録させて頂きます。
ご回答ありがとうございました

返信する

suzuri
LV : 39

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/04/11 17:01



カテゴリ:ご質問・ご報告
ステータス検索のページから
遊戯王の「ファイターズ・エイプ」を買おうと思ったら、
削除されたため、購入できませんという旨の表示が
されました。ページ自体が削除される利用としては
どのようなケースがあるのでしょう?

廣田

廣田 2018/04/11 17:34

suzuriさん、こんにちはっ!

お調べしましたところ、商品がなくなってしまったわけではなく
当店の商品登録に不備があったようでした…
現在はバッチリ直っておりますので、優秀な獣族アタッカーの彼を
お求めいただくことができます★

ちなみに…彼の姿を見て昔よく遊んだ「ジャングル・ウォーズ」という
ゲームの敵キャラを思い出し、とても懐かしい気持ちになりました…(笑)

返信する

遊星ギア
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
遊星ギア 2018/04/10  0:34



カテゴリ:ご質問・ご報告
今回まとめ買取を利用させていいただいたのですが、買取金額をポイントに還元できないなでしょうか?
通常買取だとできて、さらにボーナスがつくので是非利用したいのですが

廣田

廣田 2018/04/10 17:39

遊星ギアさん、こんにちはっ!

この度はまとめ買取をご利用いただきありがとう御座います★

ご要望をいただきました件を早速確認しましたところ、
ご成約いただいた買取金は既に送金完了となっておりました…

折角のご要望を間に合わせる事が出来ず申し訳ありませんっ! (><)

実はポイント変換はまとめ買取でも可能ですが、
その場合はログイン状態でお申し込みいただく必要がありますので
次回は是非その点をご留意いただきご利用くださいませ♪

返信する

スルー
LV : 0

スルー 2018/04/08 19:54



カテゴリ:その他お問い合わせ
デュエルマスターズの買い取りで
入力は済ませ2万相当のカードを
送りましたが、入金がありません。
メールも全く来ないのですが
どうしたらいいですか?
カードは鳥取から送って
中身はバイケンがレア違いで4枚、3枚
ヘブンズゲートの大会参加賞プロモなどです。

北島

北島 2018/04/09 11:36
スルーさん、こんにちは!
北島がご返答を致します。

先ほど、スルーさんからお問合せをいただいておりました件について、
メールにてご返答を差し上げておりますので、
お手数をお掛け致しますが、ご確認のほどよろしくお願い致しますm(- -)m

※なお、おそらくメールアドレスの入力間違いにより、
送信したメールが不着となっていた状況かと存じます><
現在はお問い合わせ頂いたメールアドレスに修正が完了しておりますので、
よろしくご確認くださいませ。

返信する

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