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sethsky
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
sethsky 2019/02/22 16:47



カテゴリ:その他お問い合わせ
2月22日 【遊戯王】赤くじ【イベント品】
50/50 or 1/50?

北島

北島 2019/02/22 17:47

sethskyさん、こんばんは!

本件につきましては、secretでございますので、
お答えする事はできませんっ><

青と赤、どちらかが50/50
    どちらかが1/50 のくじとなっておりますので、
どちらが当たるかは空けてみてのお楽しみでございます!

返信する

yus
LV : 36

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2019/02/21 16:25



カテゴリ:その他お問い合わせ
何年も前に、コメントしたコメントに対しておもしろいいねを頂ける時があるのですが、探してもそのコメントを見る事が出来ません。
こちらでは見えないのですが、他の方には見えているのでしょうか?

・・なんかミステリー・・・

廣田

廣田 2019/02/21 17:14

yusさん、こんにちはっ!

なんと、自分の昔のコメントが見えないのはホントにミステリーですね・・・

念の為yusさんの昔のコメントをいくつか拝見しましたが、
サイト上でも数年前のものを確認する事ができました。
もしど~~~しても見つけられないコメントがあれば、
カーナベル警察(?)が緊急出動するのでいつでもお呼びくださいねっ!

yus
LV : 36

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2019/02/21 17:41

返信ありがとうございます!

2016年に投稿した自分のコメントは確認出来るのですが、同じ年に他の人のコメントに対してしたコメントは見る事が出来ない状況です。にも拘わらず、おもしろいいねを貰いましたのお知らせが届く不思議・・。

わかってる範囲だと、霊獣の誓還のポリンキー高橋さんのコメントに対するコメントがそうですね。

早速で申し訳ないのですが、カーナベル警察様に捜査依頼(笑)をさせていただきます!m(--)m

ポリンキー高橋
LV : 348

ポリンキー高橋 2019/02/21 19:00

懐かしかったのでついついコメントを残したくなりました(^ω^)
2年以上前のコメントなので正直、yusさんだったかまでは覚えていないのですが当時に温かいコメントを頂いたのは今でも覚えております。

北島

北島 2019/02/22 14:50

yusさん、ポリンキー高橋さん、こんにちは!

昨日の担当者がカーナベル警察(仮)の力を駆使して、
見えていないコメントを探し出すような旨のコメントを残しておりましたところ
大変申し訳御座いませんが...私がわかる範囲で探しましたところ
該当のコメントは見つける事ができませんでした...

どのような方法を用いて探し出すつもりなのか、
昨日の担当者に聞いてみたいと思いますので、
恐れ入りますが少々お時間をいただけますと幸いでございます...
※非力な私を許してくれ...ください...(ド〇ベ感

yus
LV : 36

yus 2019/02/22 17:46

ポリンキー高橋さんコメントありがとうございます。
覚えていてくださって嬉しいです(/ω\)
何と言うか、当時の自分にとっては結構タイムリーな内容だったので・・

北島さん、ご対応ありがとうございます。
とりあえず、おま環的な状況ではないのには安心しました。
調べて頂けるだけでも有難く思ってますので、解決しなくても無言で手刀をしたりはしませんw

返信する

まご
LV : 41

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
まご 2019/02/21 17:47



カテゴリ:ご質問・ご報告
デッキ相談室での、ベルポイントの質問はありがとうございます。
もうひとつ質問ですが、デッキ相談室で遊戯王のデッキレシピを登録するさいに、現在のルールでの登録、例えば、エクストラモンスターゾーンが存在すると言うルールで登録しないとダメでしょうか
。またスマホアプリのデュエルリンクスのデッキレシピを登録できないでしょうか?

北島

北島 2019/02/22 17:43

まごさん、こんばんは!

本件につきましては、特にルールとしては設けておりません。
ただ、デッキレシピとしての登録をされる場合は、
エクストラモンスターゾーンに入れる予定のカードが無い場合でも、
【0枚】と記載する必要はあるかと存じます。
※他の方が見られた時に記載漏れなのか、
そもそも入れる予定が無いのか判断が付きませんので><

また、スマホアプリのお話につきましては、
当店からもお伝えしたい案件がございますので、
先ほどメールにてご案内をさせていただきました。

ご多忙のところ恐れ入りますが、一度ご確認をいただきますようお願い致します。

返信する

suzuri
LV : 126

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/21 15:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
「サイバー・ドラゴン・ノヴァ」
「サイバー・ドラゴン・ドライ」の攻守表記が全角になっています。

あと、ついでに質問があるのですが、ステータス検索の際
カード画像が英語版になっているものがあるのですが、
それは日本語版の画像が無いため、それで代用しているだけなのでしょうか?

廣田

廣田 2019/02/21 16:57

suzuriさん、こんにちはっ!

サイバー・ドラゴンは攻撃力も高めの設定なので
「半角」よりも「全角」表示が好き・・・なわけはないですね^^;

また、カード画像が英語版になっている一部のカードは、
その昔カーナベルが英語版を取り扱っていた時の名残ですね・・・
画像もほとんどのカードを網羅していますので、
英語版画像のカードを見かけたらこっそり教えてください(笑)

suzuri
LV : 126

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/21 21:18

修正確認しました。ありがとうございます。

ちなみに、英語版の画像になっているカードは、
「セイバー・ヴォールト」です。販売登録要望扱いのカードですが、
お時間があれば、差し替えお願いします。

北島

北島 2019/02/22 14:53

suzuriさん、こんにちは!

先ほど、早速「セイバー・ヴォールト」の
画像差し替えを行ってまいりました!
※日本語版の画像が見当たりませんでしたのでNO IMAGEとなっております...

本件につきまして、ご連絡をいただき誠にありがとう御座いました!

suzuri
LV : 126

suzuri 2019/02/22 15:56

画像の差し替えを確認しました。
修正ありがとうございました。

返信する

焼かれる批判家
LV : 0

焼かれる批判家 2019/02/16 12:56



カテゴリ:ご質問・ご報告
この前買い物をした後に10秒くじを引いてなかったことに気が付き、15分ほど探してしまいました。
そこで、お会計の前に「ご注文の前に10秒くじは引いたカーナ?」みたいな導線があると大変助かります。カートに入れ終わった後の画面でクリックできるようにしてはいただけないでしょうか?

それと、せっかくの10秒くじポイントも有効期間が短く、今回も消えてしまいそうです。なんとか7日間くらいに期間を延ばせないんでしょうか?

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

北島

北島 2019/02/16 19:55
焼かれる批判家さん、こんばんは。
北島がご返答を致します。

今回ご投稿をいただいた件につきまして、
まずは貴重なご意見としまして確かにお預かりさせていただきました。

ただ、現時点ではご要望いただいた通りに実装できるか
どうかが何とも申し上げる事ができません...。

当店のシステム担当スタッフにも共有をさせていただき、
何らかの形で「10秒くじは引いたカーナ?」という
導線が組み込めるように依頼をしてまいりますので、
長い目で見守っていただけますと幸いでございますm(- -)m

※恐れ入りますが、10秒くじの件につきましては、
担当者不在により私のみの判断ではご返答いたしかねますので、
後日、本投稿に返信をさせていただきます。
何卒ご理解、ご容赦をいただけますと幸いでございます。

北島

北島 2019/02/19 18:23
焼かれる批判家さん、こんばんは。
10秒くじの期限の件につきまして、
ご返答が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

早速ではございますが、本題に入らせていただきます。

この度、お伺いしておりました10秒くじの有効期限につきまして、
こちらは1年間期限があるガチャポイントとは仕組みが違っており、
現時点では、現行の期限を延ばすことはない状態でございました。

なお、基本的には1週目から3週目まで回すことが可能で有り、
その月の最終週にご利用頂くことが可能でございますので、
よろしければ参考にしていただけますと幸いでございます。

本件につきまして、色よいご返答ができず誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。

焼かれる批判家
LV : 0

焼かれる批判家 2019/02/22  0:49

なるほど。理解、納得しました。お答えしにくい質問をありがとうございます。
月末はカーナベルの癖をつけるようにします。
(ちょうど明日くらいからポイント使えるため)

返信する

まご
LV : 41

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
まご 2019/02/21  8:31



カテゴリ:その他お問い合わせ
デッキ相談室で、自分のオリジナルデッキレシピを登録するさいにベルポイントが貯まりますか?

廣田

廣田 2019/02/21 16:51

まごさん、こんにちはっ!

カーナベル自慢のデッキ相談室にデッキレシピを投稿すると、
みんなのコメントに投稿するのと同じようにベルポイントが獲得できます☆

しかも投稿が盛り上がると「いいね!」も沢山押してもらえちゃうので、
自慢のデッキを投稿して沢山ベルポイントを貰っちゃいましょう^^

返信する

suzuri
LV : 126

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/20 15:41



カテゴリ:ご質問・ご報告
「封竜 シャンブレー」のパワー表記が異なっています。

北島

北島 2019/02/20 16:52

suzuriさん、こんにちは!

先ほど、該当のカードのパワー表記を正しい数値に修正させていただきました。
だからあれほど変わった能力を持つユニットには気をつけよと...(^ω^#)ピキ
※髑髏の魔女ネヴァンなんかは登場した時大層驚いたのを思い出しました...懐かしい

返信する

名も無き旅人
LV : 1

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/02/20 13:30



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガードのクーポン(緑)はいつ頃値段きまりますか?

北島

北島 2019/02/20 14:26
名も無き旅人さん、こんにちは。
北島がご返答を致します。

まずは...本件につきましてお詫び申し上げさせていただきます。

今回ご質問いただきました「ヴァンガードのクーポン(緑)」に
つきましては、【買い取り専用商品】となっており、
販売サイトでの取り扱い予定はございません。

※買取サイトには表示がございます都合上、
販売サイトでも自動的に表示はされてしまう為、
取り下げさせていただく事もできませんでした...。

つきましては、先ほど販売サイトの商品説明ページに
その旨を追記し、誤解を招かないよう表記を致しましたので、
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。

本件につきまして、ご指摘いただきありがとうございました。

返信する

suzuri
LV : 126

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/19 19:08



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ZW-一角獣皇槍」のカード名が
効果テキストでは、「ZW-一角星槍」になっています。

北島

北島 2019/02/20 14:22
suzuriさん、いつも表記についてカード表記についてご報告をいただき
ありがとうございます!

今回もバッチリ修正致しましたので、よろしければご確認をお願い致します。
そして、存在しないカードを創り上げた担当者には
私からロン〇ヌスの槍でもさしておきますね。

返信する

ゆずにゃ
LV : 1

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ゆずにゃ 2019/02/19 20:15



カテゴリ:サイト不具合の報告
サイト不具合の報告連投についてコメント欄がにぎわってますが、対応するほうもバラバラに来ると大変でしょうしに報告は一日一度にまとめてもらってそれ以降はポイントの進呈はしないという形にしたほうがいいのではないかと感じました

北島

北島 2019/02/20 14:03

ゆずにゃさん、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

本件につきまして、一度対応するスタッフ間で共有、精査をしまして、
両者にとってより良い方法を模索する際の参考とさせていただきます。

また、そもそものお話として不具合やカードの誤植について、
1件でも少なくなるように努めていく所存でございますので、
どうか温かく見守っていただけますと幸いでございますm(- -)m

返信する

ライフチュッチュギガント
LV : 111

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ライフチュッチュギガント 2019/02/19 18:31



カテゴリ:その他お問い合わせ
別にいいと思っていたのですが...
昨日言われていた方と同じく、
流石に短期間で一言くらいのコメントで20数コメを何度も繰り返しているところや、
活気になると思って気にしてなかったもののこれだけ多くのコメントを1人で行なっていると一方的な押し付けに見えてきて、
個人的な主観ではありますがポイント目当てに思えます。。。
本人にそのような気は無いにしても、コメント機能に大きな支障をきたしているので注意してもらえるとありがたいです...

北島

北島 2019/02/20 13:59
ライフチュッチュギガントさん、こんにちは。
北島がご返答を致します。

今回ご投稿いただきました案件につきましては、
当店側で対応をしてまいりますので、お任せ下さいませ。

また、沈静化まで今しばらくお待ちいただく事になってしまうかと存じますが、
ご利用いただける皆様に気兼ね無く使っていただけるよう努めてまいります。

本件につきまして、ご報告いただきありがとうございました。

返信する

suzuri
LV : 126

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/18 17:23



カテゴリ:ご質問・ご報告
「No.58 炎圧鬼バーナー・バイサー」の攻守表記が
全角になっています。
また、「魔装戦士 アルニス」のサーチ対象に、攻撃力の表記が抜けています。

廣田

廣田 2019/02/18 19:03

suzuriさん、こんにちはっ!

今日の2枚、なかなかレアな誤植がありましたね(汗)
一体アルニスさんは何が1500の魔法使い族をサーチできるのか…
ハッ、まさかシングル価格1500円以上みたいなレアな感じッ!? ∑(=゚ω゚=;)

返信する

トライバル
LV : 6

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
トライバル 2019/02/18  3:08



カテゴリ:ご質問・ご報告
【デュエマ】特大カーナベルくじ~血のバレンタインSP~ について

全400口中、超大当たり1 大当たり9 中当たり40 当たり100 はずれ250 合計当たり以上150口、はずれ250口ですが、画像台詞の中で
「当たり以上の確率も1/2ですし魅力的なくじだと思いますよ」
と使われています。
誤認に該当する可能性もあるかと考えましたので報告です。 
自分の勘違いでしたら申し訳ありません。

廣田

廣田 2019/02/18 18:59

トライバルさん、こんにちはっ!

確認したところ、確かに修正が必要ですね(汗)
わざわざご連絡いただきましてありがとうございました☆

返信する

ライフチュッチュギガント
LV : 111

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ライフチュッチュギガント 2019/02/16 16:57



カテゴリ:ご質問・ご報告
要望なのですが...
最近、短時間で大量にコメントをする方がいます。
それ自体はコメントが全く無いより良いしカーナベルに活気が出ると思ってます
し、別に規制してくれとかは無いのですが、
古いコメントが追いづらくなり困っています。
コメントならまだしも、スマホ版だとデッキ相談室が流れていってかなり見辛くなることもしばしば。。。
そこで要望としてですが、1日での1ユーザーのコメント数を規制するとか、過去のコメントもある程度追えるようにするなどなんらかの改善をしてほしいです。
サイトの仕様変更は難しいでしょうし、お忙しいことも心中お察ししていますがなんらかの対応をしていただくと嬉しいです。。。

北島

北島 2019/02/16 19:54
ライフチュッチュギガントさん、こんばんは。
北島がご返答を致します。

今回ご投稿をいただきました件につきまして、
大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません...。

また、既に仰っていただきました通り、ご希望いただいた機能を実装するとなるとサイトの仕様変更が伴い、大変困難が予想されます。

つきましては、現時点では当店側でもコメントの巡回を規定通りに行い、
あまりに目立つコメントや、所謂ポイントを稼ぐための投稿と見受けられた場合は、該当のお客様にご案内をさせていただくというところで、
対応をさせていただけたらと存じております。

なお、いただいたご意見につきましては、
当店の共有版に載せさせていただきますので、
恐縮ではございますが、長い目でお付き合いいただけますと幸いでございます。

ポリンキー高橋
LV : 348

ポリンキー高橋 2019/02/18 17:59

さすがに23連投稿は無駄にポイントを稼ぐための投稿かなと私は感じました。
荒らし行為とはちょっと違うので対応が難しいとは思いますが同じくどうにかして頂ければ幸いです。

返信する

柏餅
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
柏餅 2019/02/16 11:44



カテゴリ:その他お問い合わせ
初めまして、カーナベル様。
自分はPC版、スマホ版の両方を使っているのですがカートの中身を共有などは出来ないのでしょうか?
出先などでカードを買おうとするとPC版のほうに入れてあるのではないかなどと不安になったりして……。

矢野

矢野 2019/02/16 19:27
柏餅様、ご質問いただきありがとうございます☆
大変申し訳ございませんが、現在の当店サイトの仕様上、
PC版とスマホ版とでカートを共有する事が出来ない形になっております(´;ω;`)ブワッ

私もPCとスマホの二刀流で通販サイトを利用することがあって、
お気持ちはものすご~く分かるので、今後当店サイトをパワーアップ
させる機会がありましたら、さりげなーくシステム担当者に推しておきますね☆
ご不便をお掛けしますが何卒よろしくお願いいたします(*・∀・*)ゞ

返信する

人権作文
LV : 32

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
人権作文 2019/02/15 14:39



カテゴリ:その他お問い合わせ
デュエルマスターズのくじについての質問です。最近のくじでは大当たりとそれ以外の間でカードの枚数が違うものがあります。だとするとカードを見ずとも商品を手に取った時の重さやカードの厚みで大体想像できてしまう気がするのですがどうなのでしょうか?くじを開ける前にあたりかハズレかわかると面白みがないため今まで購入をやめたことが何回もあります。

北島

北島 2019/02/15 18:51
人権作文さん、こんにちは。
北島がご返答をさせていただきます。

今回ご投稿をいただきました件につきまして、
確かにカードを見ずとも手に取った時の重さやカードの厚みで
大体想像ができてしまう部分はあるかと存じます。

ただ、ご指摘いただいた点は商品の特性上致し方無い部分でも有り、
当店のくじはリスト全公開であるからこそ、
ご納得の上お買い求めいただける商品と存じております。

※全公開でなければ当たりかハズレか束になっているくらいでは
わからないかと存じますが、ご納得や安心をいただいた状態で
お買い求めいただく事ができません。

つきましては、折角の全リスト公開くじなので、
リストの中身をご一読いただき、
ハズレてもこれだったら納得できる(あのカード丁度欲しかった!)
というような中身のくじを見受けられた際は、
その時にぜひ挑戦いただけますと幸いでございますm(- -)m
(ハズレの中でもご自身にとって当たりハズレはあると存じますので!)

返信する

suzuri
LV : 126

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/15 11:36



カテゴリ:ご質問・ご報告
「包み込む心 リリー」にパワーの表記が抜けています。

北島

北島 2019/02/15 13:15
suzuriさん、こんにちは!
北島がご返答を致します。

今回もカードの表記についてご連絡をいただきありがとうございますm(- -)m

先程、該当カードのパワーをしっかりと追記致しましたので、
お手隙の際にご確認をよろしくお願い致します!

パワー「」の場合、0にも10000にもできますね!
「このカードのパワーは俺が決めるっ!」
と、カードを創造しだすのも面白いかもしれません♪(( ˘ω ˘ *))

すみません、しっかりシバi...注意しておきますね(( ˘ω ˘ #))ビキビキ

返信する

鎖龍先生
LV : 43

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
鎖龍先生 2019/02/14 10:40



カテゴリ:ご注文に関して
4月から一人暮らしを始める予定なのですが
一度お送りして登録している本人確認書類から
住所が変更されている場合は
本人確認書類のコピーは再送が必要になりますか?

北島

北島 2019/02/14 13:25
鎖龍先生さん、こんにちは☆
北島がご返答を致しますm(- -)m

今回ご質問をいただいた件につきまして、
結論から申し上げますと、再送の必要はございます!

このような場合は、1人暮らしを始められた後に
会員様登録情報のご住所の欄を変更していただき、
その後、新しいご住所の確認ができるご本人様確認書類をご送付下さいませ。

※新しいご住所に移られてから、初めて買取を出す際に
上記のご対応をいただけますと幸いでございます。

返信する

suzuri
LV : 126

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/13 12:32



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ラビードラゴン」のフレーバーテキストで
生息地が雪原ではなく、雷原になっています。

廣田

廣田 2019/02/13 15:33

suzuriさん、こんにちはっ!

雷原って…ラビードラゴンさん、まさかの雷属性説が浮上しましたね^^;

どんなおっそろしい所に住んでるのかと想像してみると、
FF10の雷平原のやりこみを思い出してほんわかした気持ちになりました(笑)

返信する

rlagusdh
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
rlagusdh 2019/02/12 17:16



カテゴリ:その他お問い合わせ
韓国に海外配送できますか。

北島

北島 2019/02/12 19:48
rlagusdhさん、こんばんは!

本件につきましては、メールでもお問い合わせをいただいておりましたので、
先程メールにてご案内をさせていただきました。

恐縮ではございますが、一度メールボックスをご確認いただきまして、
当店からのご案内をご一読いただきますようお願い致します。

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