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FTH
LV : 1601

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2018/07/20 16:50



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます
遣宮使 ネオンクス/ネオ・ブレイン オブラディ・ホーネット/「Let it Bee!」
→サイト内表記:どちらのカードも呪文面の効果が載っていない
修正のほどよろしくお願いします

矢野

矢野 2018/07/20 17:27
FTH様、ご報告ありがとうございます!
さっそく確認してきましたところ・・・ただのクリーチャーになってますね(汗)
これではツインパクトの旨みが台無しに(´;ω;`)ブワッ
大・変・失礼いたしました><

先ほど呪文面のテイストも追加いたしましたので、よろしくご確認ください。

FTH
LV : 1601

FTH 2018/07/20 17:29

先程確認しました、素早い対応ありがとうございます

返信する

suzuri
LV : 63

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/07/19 22:43



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガの「バーニングメイン・ライオン」の
種族がヒューマンになっています。

矢野

矢野 2018/07/20 17:25
suzuri様、ご報告ありがとうございます。
バーニングメイン・ライオンさんは人間(ヒューマン)・・・ではなく
どう見ても、もふもふ系(ハイビースト)ですね、大変失礼いたしました><

先ほど修正いたしましたので、よろしくご確認下さいませ。

返信する

ヒオ
LV : 35

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ヒオ 2018/07/19  9:41



カテゴリ:ご質問・ご報告
買取リストを眺めていて気がついたのですが、例えば地獄スクラッパーの買取ページの取扱一覧には
DMD-03やDMD-04等の同名別収録でもそもそもリストに載ってないカードがあります。
たぶん不具合ではなく、その収録のバージョンが買取で一度も値段がついたことがないとこうなるんだと思いますが
こういったカードは個別買取はしておらずまとめ買取のみ、ということでよろしいでしょうか?

廣田

廣田 2018/07/19 17:21

ヒオさん、こんにちはっ^^

そして同名カードで別シリーズの取り扱いについてですが、
ヒオさんのおっしゃる通りそのバージョンの取り扱いがない場合は
まとめ買取のみ買取査定を行ってます。

もしお手持ちのカードが一覧で出てこない場合は、
次のまとめ買取のお申し込み時に是非ご同封くださいませ☆

返信する

落葉
LV : 2

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
落葉 2018/07/17 14:34



カテゴリ:ご質問・ご報告
銀河眼の煌星竜の星(星というよりリンク数?)が2ではなく4になっています。

矢野

矢野 2018/07/17 18:02
落葉様、ご報告いただきありがとうございます☆
煌星竜がリンク4・・・だと・・・?
これじゃフォトンサンクチュアリ1枚からリンク召喚できないじゃないですか、やだー(銀河眼使い、心の叫び)
・・・はい、大変失礼致しました><

先ほど正しい表記に修正いたしましたので、よろしくご確認くださませ。

返信する

suzuri
LV : 63

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/07/17 15:18



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ミラクルエレメント アトモス」に
種族の表記が抜けています。

矢野

矢野 2018/07/17 17:56
suzuri様、ご報告ありがとうございます☆
ミラクルエレメント アトモス、国家の表記は無いですが種族はちゃんとありますね。
(正確には全ての国家・クランに属する、ですが)
大変失礼致しました><

先ほど修正させて頂きましたので、よろしくご確認下さいませ。

返信する

ボス
LV : 307

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2018/07/14 23:11



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ゴキポール」の守備力が2000になっています。

矢野

矢野 2018/07/16 17:45
ボス様、ご報告いただきありがとうございます☆
正しい守備力は「1200」でしたね、大変失礼いたしました><

「コイツこんなに守備高かったっけ?」Σ(゚◇゚;)と私も半信半疑な状態でした(笑)
コナミさんイチオシのGシリーズの一角として、いったいどんな動きを見せるのか楽しみですね(カサカサ

返信する

ナイショ
LV : 0

ナイショ 2018/06/20 12:08



カテゴリ:ご質問・ご報告
先週の日曜日辺りからデッキ相談室からHNをタップした際にずっと読み込み状態となって先に進めません。おそらく自分の通信状況が悪いせいかもしれないが、念のため原因を調べて欲しい。使用機種はiPhone6、iOSは11.0です

北島

北島 2018/06/20 18:58
ナイショさん、こんばんは☆
北島がご返答をさせていただきます。

早速、私も自身のiphoneで同様の操作をさせていただきましたところ、
ずっと読み込み状態となって先に進めない事案を確認させていただきました><

本件につきましては、当店の担当スタッフに報告をさせていただき、
何か進展が有り次第こちらの投稿にご返答をさせていただきます!

この度は、大変貴重なご報告をいただき、
誠にありがとう御座いました!
【次回のご連絡までもうしばらくお待ちくださいませm(- -)m】

とうもろこし専門の配達業者
LV : 0

とうもろこし専門の配達業者 2018/06/20 19:23

ああその問題には私もちょうど悩まされていました!
ナイショさん報告感謝です!

これ!
LV : 0

これ! 2018/06/26 14:33

これな!

とうもろこし専門の配達業者
LV : 0

とうもろこし専門の配達業者 2018/07/04 16:14

2週間経ちましたがどうでしょうか?

北島

北島 2018/07/04 17:51
とうもろこし専門の配達業者さん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきますm(- -)m

折角ご投稿いただきましたところ誠に申し訳御座いませんが、
本日は担当スタッフがお休みの為、状況の確認を取る事ができませんでした><

つきましては、明日現状についてご報告をさせていただきますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

北島

北島 2018/07/05 15:20
皆さん、こんにちは!
昨日いただいた投稿について現状を確認してまいりましたので、
ご報告をさせていただきます。

現在、起きている現状は概ね把握ができている状態でございますが、
原因の解消がまだできていない状態となっております><

また、当店側の都合により恐縮ではございますが、
つい先日MTG販売サイトの開始に伴い、
本件についてあまり時間が割けていない現状がございます...。

つきましては、大変お待たせをしてしまい誠に申し訳御座いませんが、
優先度を精査させていただき、順番に対応を進めておりますので、
現状の解決までもうしばらくお時間をいただけますと幸いでございます。
※進展がございましたら、こちらの掲示板に再度投稿をさせていただきます!

とうもろこし専門の配達業者
LV : 0

とうもろこし専門の配達業者 2018/07/10 23:59

なるほど〜了解です

よろしくお願いします ( ̄^ ̄)ゞ

北島

北島 2018/07/12 18:08
皆さん、こんにちは!

今回お預かりしておりましたデッキ相談室からHNをタップした際の
読み込みの長さについて...本日状況が改善された事をご報告致します!

現在は早い段階でアクセス先のページに切り替わるように
改善されておりますので、お手隙の際にお試し下さいませ(`・ω・)

※なお、状況に変化が見られないというお客様は、
一度お使いのブラウザのキャッシュを削除していただき、
再度お試しいただきますようお願い申し上げますm(- -)m

ナイショ
LV : 0

ナイショ 2018/07/16 16:26

これで一件落着

返信する

名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2018/07/15  9:48



カテゴリ:ご注文に関して
返信メールが届きません。
アドレスも間違っていないようですし、
迷惑メールフォルダにもありません。

マイページの注文履歴には記載されてるので、
安心はしていますが・・・。

北島

北島 2018/07/16 13:18
名も無き旅人さん、こんにちは!
北島がご返答をさせていただきます。

まずは、この度返信メールが不着となっているとお伺いしました為、
早速自動送信メールの再送をさせていただきました!
お手数ですが、今一度メールフォルダを再度ご確認いただけますと
幸いでございますm(- -)m

なお、もし今だにメールが不着となっている場合は、
たいへんお手数をお掛け致しますが、
ご利用いただいているメールアドレスから当店宛てに
メールを送信いただいてもよろしいでしょうか?
※その際は、ご注文時のお名前の記載をお願い致します。

いただいたメールに対して、再度メールの送信等対応をさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します!

問い合わせ先のメールアドレスはこちら!
oshiete@ka-nabell.com

返信する

FTH
LV : 1601

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2018/07/13 17:04



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものが出てきたのでご報告させていただきます
ビックラボックス
→サイト内表記でテキストが「※効果テキストは後日公開します。」になっている
修正のほどよろしくお願いします

後、クエストパックの新規カード達のテキストは明日の正式発売後に追記されるのでしょうか?

北島

北島 2018/07/13 20:24
FTHさん、こんばんは☆
北島がご返答をさせていただきます!

まずは、ビックラボックスについて、
先程修正が完了致しましたので、
お手隙の際によろしくご確認くださいませ☆

なお、クエストパックの新規カード達のテキストについては、
後日追記予定となっております><
詳細が判明しだい、ご返答をさせていただきますので、
今しばらくお待ち下さいませ!

FTH
LV : 1601

FTH 2018/07/13 20:31

先程確認しました、修正ありがとうございます
クエストパックについては気長に待ってみます

北島

北島 2018/07/14 18:10
FTHさん、こんばんは☆
北島がご返答をさせていただきます!

今回ご連絡をいただきました「クエストパックの新規カード達のテキスト」に
ついて、担当者に確認を取りましたところ、
来週中には対応完了予定との事でした!

つきましては、たいへんお待たせをしてしまい申し訳ございませんが、
テキストの反映完了まで今しばらくお待ち下さいませm(- -)m

FTH
LV : 1601

FTH 2018/07/14 18:12

分かりました、ご連絡ありがとうございます

返信する

suzuri
LV : 63

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/07/13 19:15



カテゴリ:ご質問・ご報告
「リザードソルジャー ファーゴ」の国家が
ユナイテッド・サンクチュアリになっています。

北島

北島 2018/07/14 17:51
suzuriさん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきます!

いつもカード表記についてのご連絡をいただき、
誠にありがとうございます♪

今回ご報告いただいたカードもバッチリ修正をさせていただきましたので、
お手隙の際によろしくご確認下さいませm(- -)m

・・・明らかにドラゴンオーラがすごいカードを
ユナイテッド・サンクチュアリに所属させるとは..
クレイの平和を守る為にも、
所属国家違いには気をつけていきたいところです(´∞` )

返信する

ブライゼ
LV : 0

ブライゼ 2018/07/11 22:39



カテゴリ:ご注文に関して
間違えてログアウトしたんですかど、注文通りますか?

北島

北島 2018/07/12 17:54
ブライゼさん、こんばんは☆
北島がご返答をさせていただきます!

今回ご連絡をいただきました件について、
ログアウトをされた状態でも、ご注文自体は
問題無くお引き受け致しておりますので、どうかご安心下さいませ♪

なお、もしご注文が確実に通っているか心配という際は、
oshiete@ka-nabell.com
こちらのメールアドレス宛てにご注文時のお名前等
ご連絡をいただけましたら、当店でお調べをさせていただき、
結果をご報告致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい!

ブライゼ
LV : 0

ブライゼ 2018/07/12 22:54

忙しいのにご回答ありがとうございますm__m
再注文しなくて、よかったです...i^i

ブライゼ
LV : 0

ブライゼ 2018/07/13 22:53

無事、届きました/:⌒^⌒:/

北島

北島 2018/07/14 17:56
ブライゼさん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきます!

今回、無事に商品がお手元に到着しましたようで安心致しました♪
※もうデッキを組まれて、デュエルされている頃合いでしょうか!?(*゚∀゚*)

今後ともより良いサービスやイベントを展開する為に、
スタッフ一同 日々精進を重ねてまいりますので、
今後ともどうかカーナベルをよろしくお願い致します☆

返信する

suzuri
LV : 63

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/07/12 15:32



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ヴァンガードのステータス検索にて
→「連戦の星輝兵 テクネチウム」 の種族・
→「ワイバーンガード バリィ(スタンダード)」のグレードが間違っています。
→「移植の守護天使 イフディエル」「焔魔忍竜 シラヌイ “慚愧”」
の2枚が、Gユニットになっています。

修正お願いします。

北島

北島 2018/07/12 18:03
suzuriさん、こんばんは☆
北島がご返答をさせていただきます♪

今回は4種類もご報告をいただき、誠にありがとうございますm(- -)m
早速該当のカードを修正させていただきましたので、
お手隙の際によろしくご確認くださいませ☆

~本日の余談のコーナー~
「ワイバーンガード バリィ」がグレード0ではなく、
1と間違えて表記しておりました件について...
これはとっても気持ちがわかる分、なんとも言えない気持ちになりました(*¨)

騎士王降臨が懐かしいですが、
今後とも新しいVGに要注目でございますね!

返信する

suzuri
LV : 63

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/07/11 12:33



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ステータス検索にて、
ヴァンガの「旋棍の喧嘩屋 アーク」が
削除されたため、買えない旨が表示されます。

矢野

矢野 2018/07/11 17:47
suzuri様、いつも当サイトをご愛顧いただきありがとうございます☆
「旋棍の喧嘩屋 アーク」の件、確認して参りましたところ、
どうやら商品ページへのリンクが上手く設定できていなかったようです。
大変失礼いたしました><

現在は商品のページが表示されるようになっておりますので、
よろしくご確認くださいませ(*・∀・*)ゞ

返信する

ダイソンV6
LV : 5

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ダイソンV6 2018/07/10 11:31



カテゴリ:サイト不具合の報告
コメントへの返信に全く関係が無いと思われるものが表示されているのを多々見かけます
武神器-ヤサカニ、武神器-ヤタのページ等

廣田

廣田 2018/07/10 19:16

ダイソンV6さん、こんにちはっ!

該当のコメント欄を確認してみると…
確かに遊戯王のカードコメントにデュエマの返信がつくなど、
ちょっと変なことになっているようですね^^;

ちょこっとの間ご不便をお掛けしますが、
システム担当がバリバリ直していきますのでもう少しだけお待ちくださいっ!

返信する

suzuri
LV : 63

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/07/10 16:30



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガの「ドラゴンナイト アクラム」の
種族が間違っています。

矢野

矢野 2018/07/10 18:48
suzuri様、ご報告いただきありがとうございます!
ドラゴンナイトアクラム・・・なぜか種族がフレイムドラゴンになってましたね(汗)
どう見ても人間です、本当にryゴホンゴホン、大変申し訳ございませんでした><

というわけで、正しい種族「ヒューマン」に修正させて頂きましたので
よろしくご確認くださいませ。

返信する

BF-黒塗のタニオカ
LV : 37

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
BF-黒塗のタニオカ 2018/07/08 21:11



カテゴリ:ご質問・ご報告
強欲な壺のテキストが旧テキストのままですが、意図して旧テキストのままなのですか?

矢野

矢野 2018/07/09 18:12
BF-黒塗のタニオカ様、ご質問いただきありがとうございます☆
強欲な壺のテキスト、確かに最初期のテキストのままになってましたねΣ(゚◇゚;)
(「強欲な壺を破壊する」の部分を見てつい笑ってしまったのはナイショです(笑))
意図が有るか無いかと問われると実は・・・・・・特に無いです(笑)

というわけで、最新のテキストに更新させて頂きましたのでよろしくご確認ください♪

最初期の頃のテキストは、細かいルールが整備されていない時代の独特の言い回しが面白いですよね☆
墓堀りグールなんか「除外されたカードはそのデュエルで使えない」と念押しされてましたし(笑)
いつからでしょうか、除外ゾーンが第二の墓地とか言われるようになったのは・・・(遠い目)

返信する

suzuri
LV : 63

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2018/07/07 10:26



カテゴリ:ご質問・ご報告
・デュエマの「サイバー・L・グランド」(クリーチャー)が
呪文になっています。

北島

北島 2018/07/07 14:37
suzuriさん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきます!

今回もカードの表記についてご連絡をいただきありがとうございます(`・ω・)
先程、バッチリと修正してまいりましたので、
お手隙の際によろしくご確認下さいませ♪

~本日の余談のコーナー~
サイバー・L・グランドや、サイバー・〇・~の
間に入っている英語は何を示しているんでしょうね...
サイバー・ラージ・グランド的な解釈でいいんでしょうか(小並感)

返信する

タスク
LV : 0

タスク 2018/07/04 22:14



カテゴリ:ご質問・ご報告
ネット買取を注文した場合の買取額の振込みはゆうちょ口座は使用可能でしょうか? また振込み手数料の負担はどのようになっていますか?

北島

北島 2018/07/05 15:08
タスクさん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきます!

今回ご投稿いただいた件について、
結論から申し上げますと、ゆうちょ口座は使用可能でございます!

※ゆうちょ口座への振込みを希望される場合は、
ご注文時に送金方法をお選びいただくタイミングがございますので、
その時に【郵便振替】をご選択くださいませ♪

また、振り込み手数料は郵便振替の場合、
当店が負担をさせていただきますので、
この点も併せてご安心をいただけますと幸いでございます(*゚∀゚*)

返信する

BF-黒塗のタニオカ
LV : 37

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
BF-黒塗のタニオカ 2018/07/04  7:49



カテゴリ:ご質問・ご報告
マジカル・エクスプロージョンが無制限のままになっていますよ。
まだリミレギュが更新されていないのかな?

北島

北島 2018/07/04 17:48
BF-黒塗のタニオカさん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきますm(- -)m

早速、状況について確認をさせていただきましたところ、
当店側ではお客様に起こっている現象を確認する事ができませんでした><

もしかすると、ご利用いただいているブラウザの【キャッシュ】によって、
古い情報が保持されている可能性がございます。

つきましては、お手隙の際に一度【ブラウザのキャッシュ削除】を
お試しいただけますと幸いでございます!

※もし、キャッシュを削除しても
現象が解決されない場合は、一度 oshiete@ka-nabell.com まで
ご連絡をいただけますと幸いです(`・ω・)

返信する

ボス
LV : 307

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2018/07/04  0:19



カテゴリ:ご質問・ご報告
D-HERO ディスクガイが制限のままになっています。

北島

北島 2018/07/04 17:38
ボスさん、こんにちは☆
北島がご返答をさせていただきます!

今回ご報告をいただきました件について、
早速当店でも調査を致しましたところ、
担当スタッフの修正し損ねである事がわかりました...><

早速【準制限カード】と修正をさせていただきましたので、
お手隙の際によろしくご確認くださいませ♪
ご報告いただきありがとうございましたm(- -)m

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