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ネコ太郎
LV : 136

ネコ太郎 2020/09/30 19:27



カテゴリ:ご注文に関して
MTGのカードを注文する際、FOIL仕様かどうかを選ぶことはできないのですか?
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ピクルス
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ピクルス 2020/09/29 23:13



カテゴリ:ご注文に関して
paidyで注文してキャンセルしたいのですが注文の備考には変更、キャンセル可能と書いてあるのに購入処理のため変更が出来なくなっていました。ネットで調べたら変更したい場合キャンセルできると書いてあったのですがそのキャンセルのボタンもありません。どうすればいいのでしょうか?

廣田

廣田 2020/09/30 10:51

ピクルスさん、こんにちはっ!

ご注文キャンセル希望の件、承りました。
今回当店側で対応完了しておりますのでご安心くださいませ。

なお、マイページ上で操作が出来なかった原因としまして、
お支払方法が【paidy翌月払い】の場合は、システムの関係上
ご注文のキャンセルができないタイミングが御座います。
ご心配をお掛けし申し訳御座いませんでした…。

それでは、ピクルスさんのまたのご利用をお待ちしております!

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強き者
LV : 2

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
強き者 2020/09/30  3:09



カテゴリ:ご質問・ご報告
退会手続きお願いします

廣田

廣田 2020/09/30 10:55

強き者さん、こんにちはっ!

ご投稿の件ですが、拝見したところベルポイントもGETされており
もし宜しければこのまま会員情報を残させていただければと思います。

もし改めて大会をご希望の際は、メールなどでご連絡いただくことで
対応させていただきますのでいつでもご相談くださいませ!

【カーナベルお客様係】 oshiete@ka-nabell.com

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sora
LV : 0

sora 2020/09/29 16:38



カテゴリ:ご質問・ご報告
ホイルカード特有の反りは、減額対象になるのでしょうか?

廣田

廣田 2020/09/29 17:50

soraさん、こんにちはっ!

湿気などによる光り物の反りにつきまして、
こちらも状態査定の対象となり減額となることがあります( ;∀;)

特にデュエマの「謎のブラックボックスパック」など、
初期仕様による強い反りも対象となりますので
買取に出す際はなるべく反りを軽減してから出すと良いですね☆

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NaOH
LV : 2530

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2020/09/26 22:01



カテゴリ:ご質問・ご報告
デッキ相談室に関する質問です。

サムネイル画像の変更が上手くいきません。
(一応…jpegファイルを使用しているのは確か。)

編集時にファイルを削除を押して、投稿するとサムネ画像がベルルに変更されるのですが、その後再編集し、別のファイルを選択して投稿すると元のファイルが表示されます。

バグなのか仕様なのかこちらの端末問題かは分かりかねますが、念のため調査をして下さると幸いです。

森

2020/09/28 15:22

NaOH様、こんにちは!

なるほど><
ご不便をおかけし、申し訳ございません…

少し調べてみますので、もうしばらくお待ちください!

NaOH
LV : 2530

NaOH 2020/09/28 16:07

そうですか…分かりました。
ありがとうございます。ご報告お待ちしています。

森

2020/09/28 18:32

大変お待たせしております(><)

お調べしましたところ、
一度サムネイルの画像を登録すると、
違う画像に差し替えられないことが分かりました…

大変申し訳御座いませんが、
すぐには改修できそうに御座いませんので、
慎重にご登録の画像をお選びいただけますと幸いです(>人<)

NaOH
LV : 2530

NaOH 2020/09/28 19:50

なるほど…そういうものでしたか…仕方ないですね。
本件、了解しました。
(あのスレもスクロール面倒になってたしそろそろ新規で立てれば大丈夫…)

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スクワット
LV : 373

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スクワット 2020/09/26 17:05



カテゴリ:その他お問い合わせ
こんにちは!
最近何度もお邪魔しちゃってすいませんm(_ _)m
2017年の投稿でカーナベル社員さんの投稿があったのですが今でもこういった交流はできるのですか?
1度カードで語ってみたいですね。

ボス
LV : 666

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2020/09/26 20:21

懐かしいデッキを見つけてきましたね。
詳しい内容は忘れましたが、当時の新弾のトピックスでたまたま「見つけたら投稿してね」みたいなコメントがあったので、4時間くらいで作ったのを覚えています。

廣田

廣田 2020/09/28 14:55

スクワットさん、こんにちはっ!

うーん、確かにこれは懐かしいですね…(´;ω;`)
現在こういった「担当者とトレカの話題で語り合う」文化は
「ベルカード」というサービスに形を変えて引き継がれております☆

商品ご購入の際に、担当者から直接メッセージカードが届くという
オリジナルのサービスとなっておりますので、是非機会があれば
このサービスを体感してもらえればと思います!
※twitterでも「ベルカード」で検索すると沢山ヒットします^^

スクワット
LV : 373

スクワット 2020/09/28 19:15

なるほど。ベルカードのコメントはすごく面白くていいですよね。(注文するとき大体頼むの忘れちゃうけど・・・)
今度買うときはしっかり頼むので、楽しみに待ってます!

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名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2020/09/27 14:34



カテゴリ:ご質問・ご報告
現金書留を局留めに変更したいのですが、注文から12時間以上経ってる場合、どうしたらいいでしょうか?

廣田

廣田 2020/09/28 15:02

名も無き旅人さん、こんにちはっ!

買取のご依頼に関するご質問ですね!
マイページから更新できる期間を超えてしまった後のご要望は、
当店のお問い合わせメール宛にご連絡をいただくことで
しっかり対応をさせていただきます。

今回会員様の情報から買取のご依頼が確認できましたので、
お手数ですが下記のメールアドレスに
「どちらの郵便局への局留めをご希望か」ご連絡下さいませ!

【カーナベルお客様係】 oshiete@ka-nabell.com

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ラーメン博物館
LV : 0

ラーメン博物館 2020/09/26 21:44



カテゴリ:ご注文に関して
爆死

廣田

廣田 2020/09/28 14:58

ラーメン博物館さん、こんにちはっ!

そして…いったい何があったのでしょうか…( ;∀;)
もしくじが外れちゃったのであればゴメンナサイです…(>_<)

返信する

スクワット
LV : 373

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スクワット 2020/09/26  7:44



カテゴリ:その他お問い合わせ
カーナベルの社員さんはどんなデッキを使ってるんだろう?
とよく思うので社員さんのデッキ紹介コーナーとか作ってみてほしいです。
使ってるデッキじゃなくてもおすすめのデッキとか1番好きなカードとか・・・・
そういうのがあったらとても楽しいと思います!

高梨

高梨 2020/09/26 11:45
スクワット様 こんにちは!

なるほど、確かに当店スタッフには仕事中も休み時間も休日もトレカ漬けの日々を送っている者がたくさんおりますので、共有する機会があれば皆様にも楽しんで頂けると思います!

検討させていただきますね(*´ω`)

スクワット
LV : 373

スクワット 2020/09/26 11:50

おお!カード三昧ですね。前にユーチューブで見たんですけどカーナベルさんには休憩中にカードゲームを満喫できるようなスペースがあるそうじゃないですか!!うらやましいですね!

廣田

廣田 2020/09/28 14:57

ふふふ、1階のカフェスペースが突然決闘場となる様子は
なかなかに見物し甲斐がありますよ…笑

返信する

限界集落
LV : 22

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
限界集落 2020/09/25  1:42



カテゴリ:ご質問・ご報告
ゼンディカーの夜明けで、シルンディの幻視と、ウマーラの魔術師の英語版のカード画像が逆になってます!

高梨

高梨 2020/09/25  9:42
限界集落様 こんにちは!

これは大変失礼致しました(;´∀`)
修正致しましたのでご確認をお願い致しますm(__)m

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デュエマで弱い人
LV : 0

デュエマで弱い人 2020/09/25  8:47



カテゴリ:ご注文に関して
送料はどうやって確認すれば良いんですか?

高梨

高梨 2020/09/25  9:50
デュエマで弱い人様 こんにちは!

送料は購入前でしたら【販売カート決済フォーム】(購入確定前の画面)で
【送料】と記載された欄、購入後でしたら注文内容の確認メールにて確認できます!

また当店サイト内、【カーナベルってどんな所?】⇒【送料は?支払い方法は?】もチェックしてみて下さい♪7

返信する

suzuri
LV : 265

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2020/09/24 14:20



カテゴリ:ご質問・ご報告
ステータス検索にて、「ハイパーブレイズ」が
削除されたため、購入できない旨が表示されます。

高梨

高梨 2020/09/24 15:10
suzuri様 いつもありがとうございます!

先程ハイパーブレイズのステータス検索結果と商品情報を紐づけましたので、
ご確認くださいm(__)m

返信する

オペラ歌手
LV : 7

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
オペラ歌手 2020/09/22  8:32



カテゴリ:ご質問・ご報告
何レベルあがったら何に変身できる表とか作って欲しいです

高梨

高梨 2020/09/22 15:13
オペラ歌手様 こんにちは!

キャラが進化する具体的なレベルは...
(^O^)ヒ(^-^)ミ(^・^)ツ なんです(笑)

是非サプラーーーイズをお楽しみくださいね☆

オペラ歌手
LV : 7

オペラ歌手 2020/09/22 16:44

楽しみにまってます

返信する

FTH
LV : 3676

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2020/09/19 22:06



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます
∞龍 ゲンムエンペラー
→サイト内表記だと∞ ブレイカーの文にある■の位置がおかしい
サイコロ町の半兵衛
→サイト内表記の最後に謎の「s」がある
エナジー・フレイム
→サイト内表記だと2個目の効果に■が書かれていない
昏き月のシニガミ
→サイト内表記は種族「デモニオ」だが実際は「デビルマスク」
アクア・クリーナー
→サイト内表記は種族「リキシ・コマンド」だが実際は「リキッド・ピープル」
循環の補い 利取
→サイト内表記は種族「メカサンダー」だが実際は「メタリカ」
雅役者 マチネソワレ
→サイト内表記で「美孔麗王国 」が抜けている
応援者 オシヤバミ
→サイト内表記で種族が書かれていない
殴厳!暴拳MAX
→サイト内表記に種族と文明「自然」が抜けている
修正のほどよろしくお願いします

森

2020/09/21 14:40

FTH様、こんにちは!

いつもご指摘、誠にありがとうございます(TT)
わぁ…Σ(゚Д゚)
こんなに間違いがあったのですね(><)

こちら、随時修正してまいりますので、
もうしばらくお待ちくださいませ…!!

FTH
LV : 3676

FTH 2020/09/21 17:06

先程全て確認させていただきました、完璧な対応ありがとうございます

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スクワット
LV : 373

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スクワット 2020/09/20 19:02



カテゴリ:その他お問い合わせ
レベルのランキングを作ってほしいです。
そうしたらみんなコメントしてサイトが盛り上がるんじゃないかと思います!
もしできたら僕は何位かなー?

森

2020/09/21 14:31

スクワット様、こんにちは!

ご提案いただき、ありがとうございます!!
なるほど、レベルのランキングですか…( *゚д゚))

確かに、たくさんコメントをしていただけると、
今よりももっと楽しいサイトになりそうです☆
また、ご自身のレベルの順位も気になりますよねっ(^^)
一度話を持ち帰らせていただき、社内で検討させていただきます!

スクワット
LV : 373

スクワット 2020/09/21 14:56

ありがとうございます!できるのを楽しみにしてます!!

返信する

スクワット
LV : 373

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スクワット 2020/09/20 23:20



カテゴリ:ご質問・ご報告
SL機装パワフル・ナムロックのテキストで
『このクリーチャーをバトルゾーンに出した時、カードを1枚引いてもよい。そうした場合、自分の手札を1枚、自分の山札の上に置く。』という効果が「一番下に置く」になってます。

森

2020/09/21 14:41

またまた、スクワット様、こんにちは!

いつもご指摘、誠にありがとうございます(TT)
こちら、随時修正してまいりますので、
もうしばらくお待ちくださいませ><

返信する

廣田

廣田 2020/09/19 19:36

カテゴリ:ご質問・ご報告
いつも当店をご利用いただきありがとう御座います。

本掲示板にて特定ユーザーに対するご報告をいただくことが御座いますが、
こちらに直接書き込みをされず「通報機能」からご報告ください。
後日担当者が直接内容を拝見し、対応を進めさせていただきます。

また、カード掲示板で直接伝えられているユーザーもいらっしゃいますが、
掲示板内ではお互いを攻撃するような内容を認めておりませんので
非難しているユーザーも利用を制限させていただきます。

沢山のユーザーが集まるためそれぞれに思うところもあるかと存じますが
「カードの話題で楽しむために設けた場」である趣旨をご理解いただき
お互いに尊重し仲良くTCGトークをお楽しみいただけますと幸いです。
返信する

ドッペルゲンガー
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ドッペルゲンガー 2020/09/16 12:17



カテゴリ:ご質問・ご報告
いつも大変お世話になっております。最近ふと思ったのですがカーナベルさんでカードを購入した際にスリーブにカードが入っているのですが、私はよくそのスリーブを使ってデッキを作ります。そしたらいつ注文したかにかかわらずスリーブのサイズがすべて一致していたんです。その様なきちっとしたスリーブは見たことがないのでもし宜しければそのスリーブの購入先を教えていただきたいです。もし不可能ならカーナベルさんの方でそのスリーブだけで販売していただきたいです。
以上質問と要望でした。

廣田

廣田 2020/09/16 16:48

ドッペルゲンガーさん、こんにちはっ!

当店から商品を発送する際に使用している保護用スリーブのことですね☆
こちらは「カードバリアー100」という商品名でして、
KMCさんから発売しているレギュサー商品となります。

下記のリンク先が商品ページとなりますので、
ご興味がおありでしたらぜひ一度お求めくださいませ♪

https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&id=73712800&genre=1&type=4&category=&supply=1&lang=

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ジギタリウス
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ジギタリウス 2020/09/14 21:17



カテゴリ:ご質問・ご報告
身分証明書の登録を行いましたが、
「【ご本人様写真】のアップロードをいただいておりませんでした。」というメールを受け取りました。
「※証明写真の写真など「写真の写真」の場合も「ご本人様写真」には含まれません」
とあるので改めてスマホで撮影した画像をアップロードしたのですが
同様のメールを再び受け取りました。。

こちらからは不備が分かりかねたので、再度同じスマホ写真をアップロードしています、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

廣田

廣田 2020/09/15 10:52

ジギタリウスさん、こんにちはっ!

身分証明書のご提出につきまして、お手数をお掛けしすみませんでした…。
実はこちらのフォーム、システム的に上書きができないものでして
今回の場合ですと「上から4番目の項目」にご本人様写真を
アップロードする必要が御座いました。

本日夕方には改めて担当者よりご案内させていただきますので、
もう暫くお待ちくださいませ!
※もし上から4番目の項目以外にアップロードされている場合は
 もう一度お手続きをお願い致します

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名も無き男人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き男人 2020/09/14 11:44



カテゴリ:ご質問・ご報告
いつも丁寧な梱包と迅速な対応ありがとうございます。
プレミアムゴールドレア(プレゴル)についての質問です。
青眼の白龍、真紅眼の黒竜、ブラックマジシャンの3種類ですが、
今後、未開封と開封済みを分けての販売予定はありますでしょうか?

廣田

廣田 2020/09/14 16:55

名も無き男人さん、こんにちはっ!

発送の早さと梱包には自信がありますので、
お急ぎの時も、そうでない時も是非当店にお任せください☆

ご相談いただいたカード3種類の「未開封品」の取り扱いですが、
こちらは入荷状況や商品価値の向上次第になりそうです(>_<)

当店で取り扱いが増えるまでの間は、未開封品でお預かりしても
状態査定のために開封となってしまいますので、
気長にのんびりお待ちいただければと思います!

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    痛み分け
    そうそうメダルのです。やっぱ世代ですかね(笑) タカ・トラ・バッタ!って・・・うん?(゜_゜&gt;)

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    デビル・フランケン
    OCGと比べて、一強やデュエルが成立しない害悪を減らすよう制限改訂やスキル変更に踏み込むのが早いとも言えます。

    9時間前     ボス

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