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意気衝天
2026/01/31 15:38
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日モルトレジェンドのシークレット(㊙のほう)を売りに出した者です もう取引は終わってしまっているのですが、少し気になった点があったので質問させて頂きます！ 査定の結果としては「カード裏面に微細な線傷がある」というものでBランクにて買い取りをして頂いたのですが「カード状態見本」を見ると Aランクが「小さな白欠けがあり。」 Bランクが「目視できる、大きな線傷があり。連続した白欠けがあり。」 となっていました。 僕のカードについていたのは「微細な線傷」とのことですが、他にA足り得ない要素があったのでしょうか？ いちゃもんですし、お手数をおかけしますが、ご回答いただければ幸いです。 |
| 柏木 2026/01/31 17:04 |
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意気衝天様 この度は、大切にされていたモルトレジェンドをお預けいただき、誠にありがとうございました。 お取引終了後にもかかわらず、ご丁寧にご質問をいただき恐縮でございます。 お問い合わせを受け、早急に該当商品の詳細を再確認いたしました。 結果といたしましては、当初の判断通り「ランクB」での査定で間違いございませんでした。 サイト上の状態基準の記載により、かえって困惑させてしまい申し訳ございません。 基準の詳細を補足させていただきますと、微細な線傷であっても、その長さや深さ、あるいは光に当てた際の見え方などによって減点幅が異なってまいります。 Bランクという判定自体がかなり幅の広い基準となっておりますため、お客様が大切に保管されていたお品物であっても、当店の規定に照らし合わせるとB判定となってしまう場合がございます。 何卒、ご理解いただけますと幸いです。 また、次回以降何かご不安な点がございましたら、買取のご決定前にお問合せいただけますと事実確認を行ったうえでご案内差し上げます。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
マッシュさん 2026/01/28 20:59
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カテゴリ：ご質問・ご報告
お世話になります。デュエルマスターズカードを大量に買い取っていただきたくご連絡させていただきました。その場合ダンボールはなんでもよろしいでしょうか？また送り先と注意事項などあれば教えていただきたいです。 よろしくお願い致します |
| 小林遼 2026/01/29 16:51 |
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マッシュさん さん、こんにちは！ 大量のデュエル・マスターズカードの売却をご検討中とのこと、ありがとうございます。 お問合せの件につきまして、早速ですが順番にご案内いたしますね！ Q：ダンボールに指定はありますか？ A：お手持ちの箱でOKです！ もし手元にない場合は、当店から「無料買取キット」をお送りすることも可能です。 お申し込み時に遠慮なくご選択ください。 Q：送り先と注意事項を教えてください A：発送前に「仮査定」のお申し込みが必須となります。 いきなりお送りいただくと査定ができないため、下記の手順で進めていただけますと幸いです。 ???? ご利用の流れ 仮査定のお申込み：下記URLから、買取に出したいカードから最大10種類まで、写真を撮ってお送りください。 https://www.ka-nabell.com/?act=buy_gather&genre=7 仮査定結果の確認：査定額にご納得いただけましたら「本査定」へ進みます。 本査定のお申込み＆発送：ここで初めて、カードを梱包して当店へお送りください。 ???? 発送のルール 送料：「着払い」でOKです！ ※最終査定額が1万円以上で送料無料（1万円未満は査定額から送料が差し引かれます）。 発送時のお願い： 伝票や箱に、発行された「注文番号」をご記載いただけますと幸いです。 ???? 送り先 住所：〒510-0064 三重県四日市市新正4丁目6-8 カーナビルディング 4F カーナベル株式会社 トレカ事業部 まずは、仮査定のお申し込みをお待ちしております！ お手持ちのカードの中に、思わぬお宝が眠っているかもしれません。 他にも気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね！ |
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マッシュさん
2026/01/29 20:51
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| ご返信ありがとうございます。さらに質問なんですけど、仮査定に出してないカードに関しても同封して配送してもよろしいのでしょうか？ |
| 小林遼 2026/01/30 9:37 |
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マッシュさん さん 追加のご質問ありがとうございます！ 仮査定分以外のカードも同梱いただけるとのこと、もちろん大歓迎です！ 当店の「まとめ買取」は、お申し込み以外のカードも上限なしでどんどん追加できちゃうのが最大の魅力です。 「ずっと押し入れに眠っていた懐かしの束」 「新弾を剥きすぎて余っちゃったカードたち」 「整理に困っている大量のノーマルカード」 などなど、手元にあるカードはこの機会に全部まとめて当店にお任せください！ どんなに大量でも、専門スタッフが1枚1枚「お宝」を見逃さないよう気合を入れて拝見します。眠っていたカードが思わぬ高額査定になるかもしれませんよ…！ それでは、お品物の到着をワクワクしながらお待ちしております！ 何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね！ |
茶味 2026/01/29 13:51
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カテゴリ：ご質問・ご報告
レッド・デーモンズパーツセットを購入し、内容確認しようとしましたが、イベント品セット品販売欄から削除されているようで、確認ができませんでした。 というのも、パワーヴァイスドラゴンが入っておらず、購入しようとした際にセット品内容に記載されていた記憶があったからです。 他の売れ切ってしまった過去分のものはあるのに、レッド・デーモンズパーツセットが無い理由はなんでしょうか？ |
| 小林遼 2026/01/29 18:53 |
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茶味様 ご連絡ありがとうございます。 カーナベルカスタマーサポートです。 ご記載の件につきまして、先ほどメールにてご案内をお送りさせていただきました。 ご不便ならびにご迷惑をおかけしている中で大変恐縮ですが、一度ご確認をお願いできますでしょうか。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
オイスター 2026/01/27 4:34
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日少し珍しいカードの買取をお願いしたのだが、状態が悪かった為その査定結果額は低くなってしまった だが買取後にそのカードの販売ページを確認し続けても、一向に私が査定を受けたランクの商品が追加されない 売りに出されているのは高ランクの物のみ コレクター需要のある物は買取と販売で査定の基準が違うのかとも思ったが、そういうわけでも無い様子 状態の参考画像と比べれば、私の出した品は上とも下とも付かない(が結局下の査定を受けた)ものなので、もしや販売の時にだけ上に含めても良いという判断をされたのでは……と 疑ってかかるようで申し訳ないが、気になったので書き込ませて頂いた |
| 小林遼 2026/01/27 14:51 |
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オイスター様 平素よりカーナベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は当店の査定に関しまして、ご不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご懸念されている点について、至急調査を行いたいと考えておりますが、対象のカードや取引を特定することができず、お答えを差し控えている状況です。 せっかくお寄せいただいた貴重なご意見を無下にせず、誠実に対応させていただきたく存じます。 お忙しいところ恐縮ですが、詳細をメールにてお知らせいただけますと幸いです。 【お問合せ窓口】oshiete@ka-nabell.com 何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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オイスター
2026/01/27 15:55
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二つ質問したい事がある まず買い取り→出品の間にはどれだけのタイムラグがあるのかということ これが長期間なのであれば、私の買取品が出品されるのはまだ先の事なのかもしれないのでいま暫く待とうと思う 次に、お問合せの結果として私の懸念が当たっていた場合、どういった措置が取られるのかということ 販売サイトに私が査定を受けた低ランクのものが追加されるのか、それとも査定結果を高ランクのものだったとして繰り上げて貰えるのか それによって自分が手間をかけようと思うかどうかが大きく変わるので、ある程度の方針ははっきりさせて頂きたい |
| 小林遼 2026/01/29 16:09 |
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オイスター様 ご連絡ありがとうございます。 ご質問いただいた2点について、早速ですが順を追って回答いたします。 1. 買取から出品までの期間について 買取から出品までのタイムラグについてですが、大変恐縮ながら明確な日数は定まっておりません。 通常、お品物の到着から24時間以内に査定結果をご連絡し、買取成立後に販売準備へ移行いたします。 なお、希少なカードはオリパへ封入される場合があり、その際は在庫として反映されないことがございます。 2. 査定ミスが判明した際の対応 万が一、当店の不備で査定ランクが本来より低かった場合は、即座に正しい金額へ修正いたします。 既にお支払い済みの場合でも、不足している差額を追加で送金させていただきます。 また当店では「買取時」と「販売時」の査定基準を完全に統一しております。 「ランクAで買い取ったものは、ランクAで販売する」運用を徹底しておりますので、どうかご安心ください。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。 |
名 2026/01/24 20:06
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ポケカのBOX買取を依頼しました。 シュリンク破れや傷などを防ぐため元々BOXを保護ケースに入れているのですが、数が多いため配達中の破損なども心配なので保護ケースに入れた状態で発送してもよろしいのでしょうか。 |
| 小林遼 2026/01/25 11:23 |
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名さん、こんにちは！ ポケカの未開封BOXを保護ケースに入れた状態で発送したいとのことですね。 配送中の破損防止のためのご配慮、誠にありがとうございます！ お問合せの件につきまして、保護ケースに入れた状態でお送りいただいても問題ございませんが、1点重要な注意点がございます。 当店では査定・検品の際、お送りいただいた保護ケース（ローダー、ハードケース、スリーブ等）は全て取り外して処分させていただきます。 そのため、お送りいただいたケースの返却は承ることができません。 もし、高価なケースや返却をご希望されるケースをご使用の場合は、大変お手数ですがケースから取り出し、プチプチやダンボールなどで梱包して発送いただけますと幸いです。 ※保護用の資材として処分しても問題ないものであれば、そのままお送りいただいて構いません。 大切なコレクションを安全にお届けいただくため、ご都合に合わせて梱包をお願いいたします。 それでは、買取品の到着を心よりお待ちしております。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください！ |
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名無し
2026/01/16 19:10
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カテゴリ：ご質問・ご報告
仮査定終了後にしばらくしてから商品の買取ページを確認したところ、買取参考価格が仮査定時よりも下がっていました。 この場合、本査定で参照されるのは「仮査定での値段」か「本査定時の買取参考価格」のどちらになるのでしょうか？ |
| 柏木 2026/01/17 10:42 |
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名無しさん、こんにちは。 お問合せの内容に関しても拝見いたしました！ お知らせいただきました状況ですと、本査定時に参照されるのは原則「仮査定時の金額」でございます...！ 「買取保障」が適用されている場合、「仮査定時の金額」と「査定開始時点の金額」を照らし合わせて高い方を参照しておりますので、どうかご安心のうえお送りいただけますと幸いです♪ ただし、買取保障期間を超過した後に買取品の到着が確認された場合は、「査定開始時点の金額」を参照して金額を付けさせていただきますので、予めご了承くださいませ。 それでは、買取品の到着を心よりお待ちしておりますね！ |
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カナヤ
2026/01/23 14:47
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カテゴリ：ご質問・ご報告
遊戯王カードの「ナイトメア・スローン」のページに準制限と書いてあるのですが現在無制限なので修正お願いします |
| 柏木 2026/01/24 9:14 |
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ご返信ありがとうございます！ カード情報の不備について改めてご報告いただき、ありがとうございます…！ こちら担当者へ共有を行いましたので、修正まで今しばらくお待ちくださいませm(__)m その他に気になる点などございましたら、またお気軽にご連絡ください！ |
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鈴木英雄
2026/01/18 16:48
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カテゴリ：その他お問い合わせ box買取の場合 専用の買取キットとかありますか？ |
| 矢野 2026/01/20 12:08 |
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鈴木英雄さん、こんにちは！ ご質問いただきありがとうございます♪ BOX買取をご利用の場合も、通常の買取キットをご利用いただく形となります。 (専用の買取キットはございません…m(__)m) なおBOXの大きさや個数にもよりますが、まとめ買取キット(中)かまとめ買取キット(大)をご利用いただくことをお勧めいたします。 ・まとめ買取キット(中)（～3500枚程度まで梱包可能） →22cm×31cm×「高さ」14cm ・まとめ買取キット(大)（～8000枚程度まで梱包可能） →27cm×39cm×「高さ」31cm ご都合の良いサイズをご利用くださいませm(__)m |
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taka1234
2026/01/18 13:35
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カテゴリ：ご質問・ご報告
まとめ買取になるかと思いますが、下記の点につきまして確認させてください。 ・通常買取で値段がついているカードも、まとめ買取で一緒に出してもよいですか？その場合は、ちゃんとひとつずつ通常買取と同じ値段で査定していただけるのでしょうか？(ないとは思いますが、ノーマルカードの見落とし等ありますか？) ・通常買取分とまとめ買取分を一緒にした場合、通常買取分の明細は出ないのでしょうか。もし通常買取分の明細が欲しい場合は、例えば先に通常買取で査定をお願いして、後からまとめ買取をお願いして合わせて１件として扱ってもらえるのでしょうか。 |
| 矢野 2026/01/20 11:55 |
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taka1234さん、こんにちは！ ご質問いただきありがとうございます♪ 順番に回答させていただきますね。 ・通常買取でお値段がついているカードも、まとめ買取としてお申込み可能です。 その場合も通常買取同様、サイト上のお値段を参照して1枚ずつしっかり確認して査定しておりますのでご安心ください♪ ・査定結果のご提示方法につきましては、ご利用の買取サービスにより異なり、それぞれ別々に取り扱っております。 ①「まとめ買取」のみお申込みされる場合 一律で「合計○○円」という形でのご提示になります(1枚毎の査定結果の詳細はございません) ②「通常買取」と「まとめ買取」をそれぞれお申込みされる場合 それぞれ別々のお申込みとしてお取り扱いいたします。 ※「通常買取」分は1枚毎に査定結果をご提示いたします ※「まとめ買取」分は①と同様です ③「通常買取」のみお申込み＋リスト外カード同封(まとめ買取)の場合 双方を合わせて1件のお申込みとしてお取り扱いいたします。 ※「通常買取」分は1枚毎に査定結果の詳細を、リスト外カードは合計「○○円」とご提示し、 ※リスト外カードは合計100枚まで同封可能です 通常買取分の詳細が知りたい場合は、②③の方法でご利用いただくことをお勧めいたします！ |
| 柏木 2026/01/14 17:28 |
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ご連絡ありがとうございます。 退会をご希望の件、承知いたしました。 先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。 メールマガジンに関しましては、 システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので 予めご了承をお願い申し上げます。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 |
| 柏木 2026/01/14 11:47 |
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ご連絡ありがとうございます！ 買取受付の自動返信メールが届かないとのことで大変ご不便をお掛けしております...。 メールが届かない場合は、下記の「よくある質問」ページをご参考のうえ、ご対応いただけますと幸いです。 https://www.ka-nabell.com/?act=sell_html&contents=faq&genre=1#c1 また、別のメールアドレスに再送することも可能ですので、ご希望の際は下記アドレスまで再度ご連絡くださいませ。 【お問合せ用メールアドレス】oshiete@ka-nabell.com その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。 |
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名も無き旅人
2026/01/03 11:32
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カテゴリ：ご注文に関して
銀行振り込みでカードを注文したものですが現在使っていないメールアドレスで登録をしていたため振込先の銀行の情報などが確認できず振り込みができません。 再度メールを送信してもらうことは可能でしょうか？ プロフィールのメールアドレスは新規のものに変更済です。 |
| 矢野 2026/01/04 12:08 |
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名も無き旅人様、こんにちは！ お待たせしてしまい申し訳ございません。 こちら先ほど新規のメールアドレス宛にお送りいたしましたので、お手数ですがご確認をお願いいたしますm(__)m |
スズキッス 2025/12/29 6:09
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カテゴリ：ご質問・ご報告
買取に出そうと思ってたカードが買取終了しててクソ萎えた カーナベルってこういうのあるから嫌なんだよなー 3000円以上じゃないと出せないのも面倒くさいし |
| 小林遼 2025/12/29 19:57 |
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スズキッス様 率直なご感想をいただき、ありがとうございます。 この度は、カードの買取につきまして、多大なご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 せっかく買取にお申込みいただくカードをお選びいただいていた中、タイミング悪く終了となってしまいましたこと、私共としても大変心苦しく思っております。 今後はこうしたタイムラグによる不利益を減らせるよう、サポート体制を見直してまいります。 今回はご期待に沿えず恐縮ですが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 |
Satelite020712 2025/12/25 22:57
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カテゴリ：ご注文に関して
お世話になっております。 11月18日に後払いで商品を購入しました。 ただ、現時点でステータスが未確定ですが手続きは完了しましたでしょうか。 支払い期限が迫っているので早めに連絡ください。 よろしくお願いいたします。 |
| 柏木 2025/12/26 12:00 |
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Satelite020712様 ご連絡ありがとうございます。 当店側で状況をお調べしましたところ、既にお届け済みにも関わらず「配達完了」の処理が行われていなかったため、My Paidyに反映されていないのだと存じます。 該当注文につきまして、当店側で対応を行いましたので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 この度は多大なるご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 大変お手数お掛けしますが、情報の反映後、ご対応のほどよろしくお願いいたします。 |
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Satelite020712
2025/12/27 23:11
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ご返信ありがとうございます。 ご対応いただいたとの事ですが、未だステータスが未確定のままです。 本日が支払い期限なので間に合わないと思います。 この場合、未確定分（4158円）は次の月に請求される形なのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 |
| 小林遼 2025/12/28 15:53 |
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Satelite020712様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、あと払いのお支払いステータスについて、ご心配をおかけしており申し訳ございません。 お問合せいただきました「未確定」のステータスおよび、本日のお支払い期限についてご説明申し上げます。 1. お支払いについて 現在、ステータスが「未確定」となっている分（4,158円）につきましては、まだご請求が確定していない状態です。 そのため、本日中にお支払いいただく必要はございません。 期限を過ぎても延滞等の扱いにはなりませんので、ご安心ください。 2. 今後の請求タイミングについて 該当の金額は、弊社側での事務手続きが完了し次第「確定」へと変わります。 基本的には、ステータスが確定した月の翌月にお支払いいただく形となります。 3. 今後の対応について お支払いが可能になりましたら、Paidy側から改めて通知（メールやアプリのプッシュ通知）が届きます。それまで今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。 何卒よろしくお願い申し上げます。 |
名も無き旅人 2025/12/26 22:38
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カテゴリ：ご質問・ご報告
シリアルナンバーを入力しポイントをもらおうとしたのだが、12月26日までと書いてあるのに12月26日22時に打ったのに期限切れとでる。また、同日もらった５００ポイント付与のは使えるのに１０００ポイント付与のみ使えない。 |
| 柏木 2025/12/27 17:20 |
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こんにちは。 この度はポイントチケットの有効期限に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 こちらメールにてご案内差し上げておりますので、恐れ入りますが、そちらをご確認いただけますと幸いです。 その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
萬屋 2025/12/26 20:11
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カテゴリ：その他お問い合わせ 店員によって当たり、外れがあるのが気になる 査定の時当たりの店員だったら傷による減額はほとんどないがハズレの店員（狩野）だとほかの店で美品で買取されたカードでも傷ありで査定されることがある（こっちの方が高いから出してるのに） 難癖つけられて傷ありで査定されると悲しくなります |
| 柏木 2025/12/27 17:29 |
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萬屋様 この度は、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 また、査定結果により悲しいお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、当店の査定につきましては査定担当者によって基準が変わるということはございません。 全スタッフ共通の査定基準・研修内容に基づいて査定を行っております。 特に高額帯のカードや判断が分かれやすいカードにつきましては、 研修基準をクリアしたスタッフが複数名で状態確認を行う体制を取っており、 一人の判断のみで最終的な査定結果が決まることはございません。 とはいえ、他店様で美品と判断されたカードが 当店では傷あり査定となったことで、「難癖をつけられた」と感じさせてしまった点につきましては、当店としても非常に重く受け止めております。 カード状態の判断はどうしても細かな部分で差異が生じやすい分野ではございますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご納得いただける説明・対応ができるよう、査定時の確認体制やご案内方法の改善に努めてまいります。 今後も何かお気づきの点やご不安な点がございましたら、遠慮なくお知らせいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 |
れぇぇぇぇぇぇじぇ 2025/12/21 21:24
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ステータス検索の「カードの種類」の欄に[G-NEOクリーチャー(超無限G-NEO進化)]と追加されてなかったんですけど(そもそも喜蛇の虚 エルヴリドもG-NEOクリーチャー扱いになっている)、これって追加されたりしない感じですか？ |
| 小林遼 2025/12/22 10:12 |
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れぇぇぇぇぇぇじぇさん、こんにちは！ ステータス検索の件で、お手間をおかけしてしまい申し訳ございません… お問合せの件につきまして、早速担当部署に内容を共有いたしました！ 本日中に対応するとの事でしたので、お手数ですが今しばらくお待ちくださいませm(_ _)m |
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れぇぇぇぇぇぇじぇ
2025/12/22 21:07
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(確認しました。対応ありがとうございます。) その件についてなんですが、超無限スター進化(マニフェスト ファイナル.Star)についても同様追加されておりませんでした。対応できればお願いします。 |
| 柏木 2025/12/24 16:30 |
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ご返信ありがとうございます！ カード情報の不備について改めてご報告いただき、ありがとうございます…！ こちら担当者へ共有を行いましたので、修正まで今しばらくお待ちくださいませm(__)m その他に気になる点などございましたら、またお気軽にご連絡ください！ |
名も無き旅人 2025/12/15 8:48
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カテゴリ：ご質問・ご報告
11月中旬ごろからやっていた1万ポイント付与の買取りキャンペーンですが 、その時期に買取に出していたのですが、ポイントの付与はいつぐらいですか？ 質問のところには、すでに付与しているとあったのですが、対象ではなかったのでしょうか？ |
| 小林遼 2025/12/16 10:32 |
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こんにちは！ ご連絡ありがとうございます。 お問合せの件につきまして、お客様の買取ご注文の状況を確認いたしました。 結論から申し上げますと、大変心苦しいのですが、該当のご注文はポイント付与の対象外となっておりました。 【理由について】 今回のキャンペーン対象は「買取お申込み日」が11月24日以降のお客様が対象でございました。 上記前提を踏まえお客様のご注文状況を確認いたしましたところ、【11月19日】となっており、キャンペーン開始前のお申込みとなっておりました。 「11月中旬ごろから」という認識をお持ちいただいた中で、こちらの告知等の表現がわかりづらく、ご期待に沿えない結果となり誠に申し訳ございません。 今回は対象外となりますが、また同様のキャンペーンを実施する際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。 |
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名も無き旅人
2025/12/16 17:13
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ご返信ありがとうございます。 どのキャンペーンかの詳細を覚えておらず、すいません。 24日以前の下記のキャンペーン中に、買取に出していたと思うのですが、対象となるのに必要な手続きがあったのでしょうか？ 「その前の11月中旬ごろから実施しておりました「爆売りポイントフィーバー」につきましては、「11月23日」までのご注文が対象となっております...！」 |
| 柏木 2025/12/17 9:27 |
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ご返信ありがとうございます！ 「爆売りポイントフィーバー」についてのお問合せでございますね...！ ご認識に齟齬があり、大変失礼いたしました。 こちらはご指摘の通り、「11月14日~23日」まで実施していたキャンペーンとなりまして、買取成約額【20,000円】を超えた場合にボーナスポイントを付与する内容となっておりました！ お客様のご注文をお調べしましたところ、該当期間中の買取注文は最終的な買取成約額が【20,000円】に満たなかったため対象外となっております...。 大変恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 それでは、今回のご案内は以上となります。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください。 |
穂高室 2025/12/06 14:20
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カテゴリ：ご注文に関して
コンビニ後払いについて。後日支払QRをスマートフォンに送ると記載がありますが、PC上で注文をしたため、支払書はハガキで送ることは可能でしょうか？ |
| 柏木 2025/12/06 18:01 |
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穂高室さん、こんにちは！ コンビニ後払いの請求書は、お申込み時の電話番号宛にSMSを送信いたしますのでPCからのお申込みでも問題ございません...！ どうかご安心いただけますと幸いですm(__)m なお、ただいまハガキによる請求書の送付は行っておりません...。 もし電子請求書を紛失された場合は、後払いドットコム様に直接お問合せくださいませ。 それでは、今回のご案内は以上となります。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。 |
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穂高室
2025/12/07 13:17
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ご返信ありがとうございます。固定電話なのですがその場合でもSMSは届くのでしょうか？ もしくはメールにて送られてくるのでしょうか？ |
| 小林遼 2025/12/08 9:20 |
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穂高室さん、こんにちは！ コンビニ後払いをご利用の際に、固定電話の番号をご登録いただいたとのことですね。 お問合せの件につきまして、固定電話の場合どうしてもSMSの送信ができかねます… また、メールでの請求書の送付がされることもございません。 そのため、今回のようにどうしてもSMSでのご対応が難しい場合は、下記より後払い管理会社様へ直接ご連絡いただけますと幸いです。 ▼後払いドットコムお問合せフォーム https://atobarai-user.jp/contact/ ▼後払いドットコム サポートセンター 電話：03-4326-3600 営業時間：10時～18時 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
| 小林遼 2025/12/07 10:25 |
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グースさん、こんにちは！ 遊戯王、ポケカの未開封BOX（シュリンク付）の買取についてお問い合わせいただき、ありがとうございます！ 遊戯王、ポケモンカードの未開封BOXや公式セット商品につきましては、当店の「まとめ買取」サービスにてお取り扱いしておりますのでご安心ください！(^^♪ ▼まとめ買取のお申込みはコチラから！ https://www.ka-nabell.com/?act=buy_gather&genre=1 また、メールやLINEでご連絡いただければ事前に買取金額をお伝えする事もできますので、ぜひご活用ください！(｀・ω・´)ゞ メール：oshiete@ka-nabell.com LINE：https://lin.ee/FroG5bw それでは、グース様からの買取お申込みをお待ちしておりますね！ |
