質問投稿の際のご注意
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※カードの効果やルールに関する質問にはお答えしかねますので予めご了承下さい。
質問・報告掲示板 検索
| 柏木 2025/03/04 18:20 |
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ベルギャーマンさん、こんにちは！ ご報告ありがとうございます(^^)/ こちら担当者に報告し、1週間以内に修正対応させていただきますね！ 今しばらくおまちくださいませm(__)m |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スノーメロディ
2025/02/26 4:15
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カテゴリ：その他お問い合わせ メールでも連絡しましたがレターパックにて発送致しました。 リスト外のカードも同封しております。 今回は念入りに確認したのでよろしくお願いいたします。 遊戯王とポケカをリスト外として発売致しました (前回のようなことがないように写真撮ってと何を入れたかメモしてます) |
| 久野 2025/02/26 16:30 |
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スノーメロディさん、こんにちは！ 発送のご報告ありがとうございます♪ メールも届いておりますので、フォームへの投稿は不要となっておりますm(__)m 今後はメールのみでご連絡いただきますようお願いいたします！ |
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つっみー
2025/02/24 9:24
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カテゴリ：ご注文に関して
いつもお世話になっております。 購入についての質問なのですが カード単体の場合ネコポスで郵送されるのですが 例えばデッキなどの宅急便限定の物と カード単体を複数購入などした場合 宅急便でまとめて送っていただけるのでしょうか？ お忙しい中すみませんがよろしくお願いします。 |
| 久野 2025/02/24 17:01 |
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つっみーさん、こんにちは♪ 「シングルカード（ネコポス）+宅急便指定商品」を ご購入いただいた場合の商品のお届けについてですね！ 上記組み合わせでご購入いただいた場合は ご注文自体が「宅急便」に切り替わるので ご認識の通り、宅急便でまとめての発送となります。 参考にお買い物をお楽しみくださいませ( *´艸｀) |
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名も無き旅人
2025/02/24 0:58
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カテゴリ：ご注文に関して
コンビニ後払いの場合いつどうやって支払いを行えばいいですか |
| 久野 2025/02/24 16:57 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ コンビニ後払いのお支払いについてですね。 まず、商品とは別にSMSでで請求書が届きますので、 ご案内に沿ってお支払いにお進みください♪ ▼当店の支払い方法の詳細はこちら https://www.ka-nabell.com/?act=sell_html&contents=about&genre=1#abPostageAndArrival なお、コンビニ後払いは後払い.com(ドットコム)さんという会社さん管理となりますので、詳しい状況は下記よりご確認くださいね(*‘∀‘) ▼後払い.com(ドットコム) https://atobarai-user.jp/ |
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stimulant773
2025/02/23 18:43
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カテゴリ：その他お問い合わせ 納品書等はDL出来ないのでしょうか？ |
| 久野 2025/02/24 16:53 |
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stimulant773さん、こんにちは！ まず、当店では納品書は特別ご用意しているものが ございません（＞＜） 代わりに発送時のメールの内容が 領収書や代品で代用できるかと思いますので メール内容をご活用くださいませ！ |
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ハンドルネーム未設定者
2025/02/22 17:18
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カテゴリ：その他お問い合わせ 遊戯王の買取について、デリエリストレガシーのカードが表示されないのですが、買取不可なのでしょうか? DL5海上の巫女、DL2カードを狩る死神が表示されません。 ほかにも表示されていないカードがあると思います。 |
| 久野 2025/02/22 19:03 |
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ハンドルネーム未設定者さん 早速担当者に確認を取って参りましたところ、 一部取り扱いのないデリエリストレガシーのカードがあるそうですm(__)m サイト上で検索して表示されないカードについては お値段がつけられないため、ご了承くださいませ！ |
skysity 2025/02/19 7:08
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カテゴリ：ご注文に関して
先日、いくつかの商品をまとめて買ったのですが、一部の商品の在庫が切れて、発送ができなかったと合ったのですが、これは、切れた在庫のものだけですか？それとも、すべての商品が発送できていないのでしょうか。 |
| 久野 2025/02/19 15:22 |
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skysityさん ご注文商品がご用意できなかったとのこと 大変申し訳ございませんでした…。 判断としてはメール内容と発送メールでご判断いただければと思います…！ ※全て発送できない場合（キャンセルになった）は発送メールをお届けしておりません こちらのフォームですとskysityさんの情報が分からないため 正確にはお伝えできませんが・・・ メールやLINEでご相談いただけますと確実に回答が可能です。 お気軽にご相談くださいませm(__)m |
迷い猫 2025/02/05 21:32
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カテゴリ：その他お問い合わせ 近所の店がその店で買った美品のカードを傷ありで買取するという悪質なことをしてるのでここに売ろうと思っているのですが ここは傷なしのカードを傷ありで買取するみたいなあくどいことしてませんよね？ |
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いい匂いのする女の子(納豆味)
2025/02/06 6:53
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取引前から「アンタんトコあくどい？」なんて聞くのは失礼過ぎるぅっ＞＜ 言い値で買い取ってほしいなら「美品です」て備考欄に記入して フリマででも捌けばいいと思いますわ・・・ |
| 久野 2025/02/06 12:24 |
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迷い猫さん、こんにちは！ カーナベルへの買取のご検討ありがとうございます。 初めてのご利用かつネット買取だとご不安ですよね…！ まず、ご不安に思われている傷なしカードを傷ありとして 買取することは絶対行いませんので、 その点はご安心ください！ カーナベルの厳しい査定基準をクリアしたスタッフのみが ランク基準に則り査定を行いますので、 当店としても自信を持ってオススメできます(^^) また、査定結果に疑問を持たれた場合はご相談いただければ しっかりと説明させていただきます。 少しでもご不安が軽くなれば幸いです。 他にご不明点等ありましたら、いつでもご相談くださいね。 |
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ユナイト
2025/02/16 17:01
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カテゴリ：ご質問・ご報告
送金先の情報を更新したのですが、買取注文の送金先を見ると旧口座のままになっています。大丈夫でしょうか？ |
| 富永 2025/02/16 17:16 |
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ユナイトさん、こんにちは！ 会員ページにて送金先情報を更新されたとのこと、承知いたしました！ 早速、当店側でお調べし、買取注文の送金先を新口座に変更いたしましたので、ご安心ください(^^)/ 念のため、会員ページからご注文情報もご確認くださいませ('◇')ゞ それでは、その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいね♪ |
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ＦＴＨ
2025/02/16 8:43
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣がおかしいものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます 偽神殺しのツラトゥストラ →サイト内表記が「ツインパクトカード」になっている…実際は「クリーチャー」 「あれが水晶の頂天に君臨する者の玉座だ!」 →サイト内表記「全ての文明を持つ」…実際は「すべての文明を持つ」 修正の程、よろしくお願いします |
| 富永 2025/02/16 10:49 |
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ＦＴＨさん、こんにちは！ いつもご報告ありがとうございますm(__)m 早速、担当者に報告させていただきました！ こちら、1週間以内に対応させていただきますね♪ 修正完了まで今しばらくおまちくださいませ。 |
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てしや
2023/09/26 18:10
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カテゴリ：その他お問い合わせ お世話になります。 自宅にある大量のカード整理をしたいと考えています。 まとめ買取になるかと思いますが、下記の点につきまして確認させてください。 ・ノーマルカードが１万枚ほどあるため段ボールが複数になります。複数の段ボールに分けて送料が増大した場合も、買取１万円以上であれば送料無料になるのでしょうか？ ・通常買取で値段がついているカードも、まとめ買取で一緒に出してもよいですか？その場合は、ちゃんとひとつずつ通常買取と同じ値段で査定していただけるのでしょうか？ ・通常買取分とまとめ買取分を一緒にした場合、通常買取分の明細は出ないのでしょうか。もし通常買取分の明細が欲しい場合は、例えば先に通常買取で査定をお願いして、後からまとめ買取をお願いして合わせて１件として扱ってもらえるのでしょうか。 すこし細かい話になってしまい申し訳ありませんが教えてください。 |
| 吉岡 2023/09/27 10:15 |
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てしやさん こんにちは！ ご質問ありがとうございます(^^)/ ご返答が少し長くなりそうでしたので、先程メールにて返答をさせていただいております！ お時間ある際にご確認の程よろしくお願いいたします(^^ゞ |
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にゃびげいる
2025/02/09 14:14
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カテゴリ：ご質問・ご報告
オリパにて当たったポイントは申請から大体どのくらいの期間で付与されますか？ |
| 富永 2025/02/09 17:31 |
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にゃびげいるさん、こんにちは☀ 当選ポイントの付与につきまして、専用のフォームにご登録いただいてから付与まで、凡そ１～２日程お時間をいただいております(^^)/ ただ…土日など、担当者の都合により少し伸びる場合もございますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いでございますm(__)m それでは以上のご案内となりますが、また、気になる点等ございましたら、いつでもご相談くださいね。 |
蓮夜 2025/02/05 18:56
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カテゴリ：その他お問い合わせ まとめ買取のカードを今日、ポストに投函したのですが買取キットに注文番号を記入するのを忘れてしまったことを今気づきました。 この場合どうすればよいのでしょうか？ |
| 久野 2025/02/06 12:13 |
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蓮夜さん、こんにちは♪ 買取品の発送手配ありがとうございます！ 注文番号の記入を忘れてしまった場合についても 「お名前」や「買取品」の内容で確認するので ご安心くださいませ(^o^)丿 到着を楽しみにお待ちしておりますね。 |
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いい匂いのする女の子(納豆味)
2025/02/05 11:04
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カテゴリ：ご質問・ご報告
今朝PCのメールボックスを確認したら、 貴店様より同内容のメルマガが6件届いてました。 メルマガは読みたいけどこんなに要らないよぅ・・・×_× |
| 久野 2025/02/05 12:58 |
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いい匂いのする女の子(納豆味)さん メルマガが重複していたとのこと、 ご迷惑をおかけして申し訳ございません（＞＜） 確かに同じ内容がきても困っちゃいますよね…！ 今後同様のミスが起こらないように見直して参りますので 今回はどうかご容赦くださいませ(:_;) また、お気付きの点等ございましたら いつでもご相談くださいね。 |
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ボス
2025/01/28 22:14
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カテゴリ：ご質問・ご報告
「機動石器ドグラード」が水族になっています。 |
| 矢野 2025/01/29 10:01 |
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ボスさん、こんにちは！ ご報告ありがとうございます(^^)/ こちら担当者に報告し、1週間以内に修正対応させていただきますね！ 今しばらくおまちくださいませm(__)m |
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1pdgapdga
2025/01/26 13:00
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カテゴリ：ご注文に関して
買取の注文をして発送する期間中に 売るカードの値段が、後からサイト上に表示されている値段より 高く上がった場合は、その上がった分はどうなるのでしょうか。 買取を注文した時の値段なのか、それとも後から査定の時に上がった値段で 買取していただけるのかそこの部分が知りたいです。 |
| 矢野 2025/01/27 12:03 |
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1pdgapdgaさん、こんにちは！ ご質問いただきありがとうございます(^^)/ さっそく回答させていただきますね♪ ご注文～買取品が当店に届くまでに買取金額に変動があった場合の対応は、買取保障の有り無しにより変わります♪ ■買取保障有り(ご注文日含め7日以内に到着)の場合 ご注文時と到着時の内、高い方の金額を参照します ■買取保障無しの場合 到着時の金額を参照します 参考にしていただければ幸いですm(__)m |
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スノーメロディ
2025/01/22 9:29
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カテゴリ：ご質問・ご報告
2件目の査定依頼したカードも発送完了致しました 明日には到着すると思います 到着しましたら査定よろしくお願いいたします。 |
| 高橋 司 2025/01/22 18:39 |
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スノーメロディさん こんにちは！ 買取品の発送連絡、ありがとうございます(^^♪ 到着次第、買取査定を進めさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいませm(__)m |
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はねるんの雀卓
2025/01/22 4:57
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カテゴリ：ご質問・ご報告
復帰勢です。 ヨロシクオナシャス( ｀・∀・´)ﾉ ・・・ちゅうか、一度辞めたのにまた入るって やっていいんでしょーか？ もしアカンかったら入会取り消しでも・・・ それは困るわｗｗｗ とにかく、これからも良しなに(__) |
| 高橋 司 2025/01/22 18:38 |
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はねるんの雀卓さん、こんにちは！ （メールでも連絡いただいておりましたがこちらでお返事させていただきますね！） そして復帰されたとの事でお帰りなさいませ(^^)/ お気にされていた再入会についてですが、何も問題はありませんのでご安心くださいませ！ また、これからもよろしくお願いしますね♪ |
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名も無き旅人
2025/01/15 19:14
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カテゴリ：ご質問・ご報告
買取依頼をして、それから発送をして届くまでの間に買取価格が下がった場合はその値段で買取になるのでしょうか？ それとも依頼時点の値段が保証されて、傷などがあった場合は減額になるのでしょうか？ |
| 矢野 2025/01/16 11:07 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ ご質問いただきありがとうございます(^^)/ 順番に回答させていただきますね☆彡 まず、買取品が当店に届くまでに買取金額に変動があった場合の対応は、買取保障の有り無しにより変わります♪ ■買取保障有り(ご注文日含め7日以内に到着)の場合 ご注文時と到着時の内、高い方の金額を参照します ■買取保障無しの場合 到着時の金額を参照します また査定の結果、傷などで状態ランクが下がる場合は上記の参照金額から減額となります(>_<) 参考にしていただければ幸いですm(__)m |
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ＦＴＨ
2024/12/25 17:02
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣がおかしいものが出てきたのでご報告させていただきます 魔誕の猛将ダイダロス →サイト内表記で「W•ブレイカー」が抜けている 修正の程、よろしくお願いします |
| 矢野 2024/12/25 17:23 |
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ＦＴＨさん、こんにちは！ いつもご報告ありがとうございますm(__)m こちら担当者に報告し、1週間以内に対応させていただきますね！ 今しばらくおまちくださいませ。 |
| 柏木 2025/01/05 10:15 |
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FTHさん こんにちは！ ご報告していただいたのに、対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 年末年始を挟んだ関係で対応が遅くなってしまっております(´;ω;｀) 順次対応していきますので、対応完了までもうしばらくお待ちくださいませ。 |
| 矢野 2025/01/15 10:09 |
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FTHさん、こんにちは！ 大変お待たせしてしまい申し訳ございません(>_<) こちらの修正が完了いたしましたので、後ほどご確認くださいませm(__)m |
