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1pdgapdga
2025/01/26 13:00
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カテゴリ：ご注文に関して
買取の注文をして発送する期間中に 売るカードの値段が、後からサイト上に表示されている値段より 高く上がった場合は、その上がった分はどうなるのでしょうか。 買取を注文した時の値段なのか、それとも後から査定の時に上がった値段で 買取していただけるのかそこの部分が知りたいです。 |
| 矢野 2025/01/27 12:03 |
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1pdgapdgaさん、こんにちは！ ご質問いただきありがとうございます(^^)/ さっそく回答させていただきますね♪ ご注文～買取品が当店に届くまでに買取金額に変動があった場合の対応は、買取保障の有り無しにより変わります♪ ■買取保障有り(ご注文日含め7日以内に到着)の場合 ご注文時と到着時の内、高い方の金額を参照します ■買取保障無しの場合 到着時の金額を参照します 参考にしていただければ幸いですm(__)m |
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スノーメロディ
2025/01/22 9:29
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カテゴリ：ご質問・ご報告
2件目の査定依頼したカードも発送完了致しました 明日には到着すると思います 到着しましたら査定よろしくお願いいたします。 |
| 高橋 司 2025/01/22 18:39 |
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スノーメロディさん こんにちは！ 買取品の発送連絡、ありがとうございます(^^♪ 到着次第、買取査定を進めさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいませm(__)m |
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はねるんの雀卓
2025/01/22 4:57
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カテゴリ：ご質問・ご報告
復帰勢です。 ヨロシクオナシャス( ｀・∀・´)ﾉ ・・・ちゅうか、一度辞めたのにまた入るって やっていいんでしょーか？ もしアカンかったら入会取り消しでも・・・ それは困るわｗｗｗ とにかく、これからも良しなに(__) |
| 高橋 司 2025/01/22 18:38 |
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はねるんの雀卓さん、こんにちは！ （メールでも連絡いただいておりましたがこちらでお返事させていただきますね！） そして復帰されたとの事でお帰りなさいませ(^^)/ お気にされていた再入会についてですが、何も問題はありませんのでご安心くださいませ！ また、これからもよろしくお願いしますね♪ |
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名も無き旅人
2025/01/15 19:14
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カテゴリ：ご質問・ご報告
買取依頼をして、それから発送をして届くまでの間に買取価格が下がった場合はその値段で買取になるのでしょうか？ それとも依頼時点の値段が保証されて、傷などがあった場合は減額になるのでしょうか？ |
| 矢野 2025/01/16 11:07 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ ご質問いただきありがとうございます(^^)/ 順番に回答させていただきますね☆彡 まず、買取品が当店に届くまでに買取金額に変動があった場合の対応は、買取保障の有り無しにより変わります♪ ■買取保障有り(ご注文日含め7日以内に到着)の場合 ご注文時と到着時の内、高い方の金額を参照します ■買取保障無しの場合 到着時の金額を参照します また査定の結果、傷などで状態ランクが下がる場合は上記の参照金額から減額となります(>_<) 参考にしていただければ幸いですm(__)m |
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ＦＴＨ
2024/12/25 17:02
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣がおかしいものが出てきたのでご報告させていただきます 魔誕の猛将ダイダロス →サイト内表記で「W•ブレイカー」が抜けている 修正の程、よろしくお願いします |
| 矢野 2024/12/25 17:23 |
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ＦＴＨさん、こんにちは！ いつもご報告ありがとうございますm(__)m こちら担当者に報告し、1週間以内に対応させていただきますね！ 今しばらくおまちくださいませ。 |
| 柏木 2025/01/05 10:15 |
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FTHさん こんにちは！ ご報告していただいたのに、対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 年末年始を挟んだ関係で対応が遅くなってしまっております(´;ω;｀) 順次対応していきますので、対応完了までもうしばらくお待ちくださいませ。 |
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KIONAMA
2025/01/13 15:20
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カテゴリ：ご質問・ご報告
まとめ買取について質問です。 まとめ買取の中に良品優先買取商品が複数含まれていた場合、商品発送後に買取金額合計が来たと思うのですが、その際に個別の詳細は教えてもらえるのでしょうか？ |
| 矢野 2025/01/14 15:02 |
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KIONAMAさん、こんにちは！ ご質問ありがとうございます。 まとめ買取の場合ですと、お申込み内容に関わらず「合計○○円」という形でのみ買取金額をお伝えしております…(><) もし良品優先買取商品など高額なカードの買取をご希望で、1枚ずつ個別に金額を知りたい場合は、「通常買取」サービスのご利用をおススメいたしますm(__)m |
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(-_-;)
2025/01/10 21:50
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カテゴリ：その他お問い合わせ 退会希望です・・・ 今後はゲストとして利用させていただきます。 手続きお願い・・・ |
| 矢野 2025/01/11 15:09 |
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こんにちは！ 今後はゲストとしてのご利用になられるということですね…(T-T) さっそく対応させていただく前に、1点確認したい事がございましたので、メールを送信させていただきました。 お手数ですがご確認いただけますと幸いですm(__)m |
| 矢野 2025/01/11 19:14 |
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メールのご確認ありがとうございます！ かしこまりました。 こちら対応完了後にメールが送信されますので、お手隙の際にご確認下さいませ。 ※お客様お一人ごとに対応が必要なお問合せには、こちらではお答えできかねますので、メールかLINEの方よりご連絡をお願いいたしますm(__)m |
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きよはら
2025/01/10 15:24
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日、買取していただいた商品の振込が送金失敗になっているのですが、こちらで何かしないといけないことありますでしょうか？ |
| 矢野 2025/01/10 20:42 |
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きよはらさん、こんにちは！ 買取送金の件でご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません.。 さきほど対応させていただきましたので、お手数ですがメールの方をご確認くださいませm(__)m |
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スノーメロディ
2024/12/30 9:37
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カテゴリ：ご質問・ご報告
遅れましたがレターパックで発送させていただきました 到着しましたら査定の方よろしくお願いいたします。 年末で忙しかったので連絡遅れて申し訳ありません |
| 久野 2024/12/30 18:04 |
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スノーメロディさん、こんにちは♪ 発送と買取のご決定までありがとうございました！ 発送のご連絡は必須ではございませんので、 どうかお気になさらないでくださいね('◇')ゞ |
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京平
2024/12/29 1:56
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カテゴリ：ご注文に関して
お世話になります。 まとめ買取［587974］を写真で申し込んだのですが、 写真を間違えて消去してしまい、 どのカードを撮影したのか正確にわからなくなりました。 発送するカードを間違えた場合、本査定と買取はしていただけるのでしょうか。 それとも一度キャンセルしたほうが良いでしょうか。 よろしくお願いいたします。 |
| 久野 2024/12/29 12:44 |
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京平さん、こんにちは♪ ご相談ありがとうございますm(__)m こちらの件。本日中にメールにてご案内させていただきますね！ お手数ではございますが、ご確認くださいませ。 |
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gameou
2024/12/28 10:45
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カテゴリ：その他お問い合わせ ポケモンなど製造工程の仕様で横線が入る場合が有ります。その場合、買取査定で減額されるのでしょうか？ |
| 富永 2024/12/28 17:20 |
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gameouさん、こんにちは☀ 所謂、初期傷と言われる製造工程時の横線などの査定につきまして、当店では減額となる場合がございます…。 また、初期傷は明確に判断することが難しいため、初期傷の可能性は考慮せず査定を行っておりますので、どうかご理解くださいませ。 各ランクの査定基準については下記をご確認くださいませ。 https://www.ka-nabell.com/sp/?act=sp_html&genre=10&contents=buy_7thabout |
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スノーメロディ
2024/12/24 4:45
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カテゴリ：ご質問・ご報告
メールでもお伝えしましたが本日発送いたしました 何事もなければ水曜日には到着するかと思います。 今年の青森の雪の量がすごいのでもしかしたら遅れるかもしれません 買取保証期間中に届くかなと心配してます |
| 柏木 2024/12/24 16:08 |
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ごりさん こんにちは！ まとめ買取にて、未開封ボックスや未開封のストラクチャーデッキの買取は行っているのか...というご質問でございますね。 結論としましては、当店で取り扱いのあるカード種類のものであれば買取は可能です！ 事前に買取金額が知りたい...という場合は、お気軽に本掲示板やLINE、メールでお問合せくださいませ(^^♪ |
| 柏木 2024/12/24 16:22 |
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maoiさん こんにちは！ 今年は福袋の販売を行うのか、というご質問ですね。 結論から申し上げますと、遊戯王・デュエルマスターズで福袋発売します！ デュエルマスターズは旧枠のレアカードが手に入るような福袋を現段階では考えているとのことでした！ ぜひぜひ、ご一考くださいませ(^^♪ |
agoバーグ 2024/12/23 21:49
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カテゴリ：サイト不具合の報告
デュエル・マスターズのカードを２回ほど注文しました。商品は無事届いたのですが、サイトの方でマイページという項目が表示されなくなり、注文履歴などが見れなくなりました。 会員登録もしているのですが、メールアドレス・パスワード入力してもログインできません。なぜでしょうか |
| 柏木 2024/12/24 16:29 |
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agoバーグさん こんにちは！ メールアドレスやパスワードを入力してもログインできない...とのことでございますね。 この度はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 現在の状況を当店側から正しく把握するため、会員登録時の①本名②メールアドレス を下記メールアドレスやLINE宛にお送りいただいてもよろしいでしょうか。 メール oshiete@ka-nabell.com 公式LINE https://lin.ee/FroG5bw お手数お掛けしますが、よろしくお願いいたします！ |
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＠イグニスター
2024/12/21 8:08
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カテゴリ：ご質問・ご報告
カーナベル様でカードを購入した際のカードを保護しているハードケースに関しまして、 カードが届いた後の不要になったハードケースを購入者側で処分する事は可能ですが、 カーナベル様でお買い取り注文した際のカード発送時に、 不要になったハードケースを同梱した場合、カーナベル様で再利用はされますでしょうか。 下記の何れかになると思われますが、 1.一度、購入者側に届いたハードケースは、返却しようと再利用されない 2.カーナベル様で購入した際のハードケースに限り、返却時に再利用される 3.カーナベル様で購入した、他店で購入したハードケースに関わらず、問題がないハードケースは再利用される もし、再利用されるようでしたら、処分せず同梱しようと思いますので、 ご回答の程、よろしくお願い致します。 |
| 柏木 2024/12/21 9:08 |
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＠イグニスターさん、こんにちは！ わざわざご確認いただき、誠にありがとうございます(*^-^*) 結論としましては、2番の「当店で購入された際のハードケースに限り、再利用させていただく」ことになっております！ 買取品と一緒にお送りいただく際には、梱包材と間違わないように「当店で購入したハードケースを返却します」とメモを残していただければ大変助かります。 お手数お掛けしますが、よろしくお願いします！(^^)/ |
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ムセン
2024/12/20 22:39
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カテゴリ：その他お問い合わせ 退会申請 職業訓練校を経て、職安を通じて、 特定の求人を受けました その後、偽詐欺電話や特殊詐欺事件に関わりました その期間は、職業訓練校2020/6から12 職安2021/3 特定の求人2021/3 その後は、2021年から2024年にまで、長引きました パソコン、携帯電話等がウイルス被害を受けて その後、ハッキング被害による被害を受け クラッキングしました 個人情報漏れは、履歴書など 住居不法侵入等によるノート等の閲覧 銀行口座番号などもそれです 偽警察官もいて、履歴消しゴムリムーバーなどを使っています あの学校の先生だとか、あの学校から出された問題工作だとか、リームだとか、ニームだとかです 電話で、呼び子、かけ子で受け渡し回って、 親子関係を通じて、ないないの話にしています ハッキングの本や 5、6000円の本もの ピアコム、ウィーニー、シーネスシージア テンペスト、アドホック等でした 電話番号とアカウント漏れしたので、 退会申請したいです |
| 柏木 2024/12/21 8:57 |
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ムセンさん、こんにちは！ なるほど、退会希望ということですね。 かしこまりました！ 当店側から退会手続きを完了させておきますね(^^♪ なお、メールの方でも同じお問合せをいただいておりましたが、こちらで回答とさせてくださいませm(__)m また、公共の場となりますのでメールアドレスといった個人情報に関してはこちらで伏せさせていただきますね。 |
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タマちむ
2024/12/19 11:37
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カテゴリ：その他お問い合わせ 先日、リニューアルされた新サイト側でポケカを購入しました。 その際、ポイント利用をしました。一度全額請求がありましたが、 その後、取り消しが行われ、再度ポイント利用分の差額請求が来ました。 ここまでは、良かったのですが3日経った今日、再度全額の請求が来ました。 二重請求になってませんか？ SMBCのアプリで見ているので、カーナベルさんからの請求である事は 確かです。 |
| 矢野 2024/12/20 20:32 |
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タマちむ様、こんにちは！ こちらLINEでも同様のお問合せをいただいておりましたので、こちらでは返答を控えさせていただきますm(__)m ※お客様個別の販売・買取注文に関わるお問合せはこちらではお答えできかねますため、何卒ご容赦くださいませ |
たらこだいこ 2024/12/16 23:57
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カテゴリ：ご注文に関して
お忙しいところ失礼します。 遊戯王にて、通常買い取りとまとめ買い取りを検討しています。 通常買い取りの枚数が100枚をおそらく超え、またまとめ買い取りも数百枚ありそうです。 過去の質問を見るに3000円を超える分くらいは写真を撮らないといけないようですが、そうなると写真枚数が凄まじいことになりそうなのですが、必要はあるでしょうか？ おそらくまとめ買い取りの方では高いカードは1枚あたりせいぜい100円程度に収まりそうなのですが、お答えいただければ幸いです。 |
| 柏木 2024/12/17 11:02 |
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たらこだいこさん、こんにちは！ 買取についてのご質問ですね。 まとめ買取の仮査定では、最大10種類までのカードを写真もしくはテキスト形式でご提出お願いしております。 その際に買取額の見積もりが3,000円を超えれば仮査定は突破となりますよ(^^♪ もし10種類以内で3,000円を超えなそうであれば、通常買取分から少し高価なカードを引っ張ってくる、もしくは通常買取でリスト外カードとして送っていただく（最大100枚までではありますが）などでご対応いただければ幸いです。 その他ご不明点ございましたら、またお気軽にコメントくださいね。 |
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yus
2024/12/13 12:19
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カテゴリ：サイト不具合の報告
CNo.39 希望皇ホープレイ・ヴィクトリーのテキストで少し抜けている箇所がありました。 |
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08月01日～08月03日 -
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※ 現在準備中です。
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（24時間以内）
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1位1500Pt
ドキドキ
kako（千葉県）
1時間前
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2位1500Pt
ドキドキ
ユウ04（岡山県）
5時間前
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3位500Pt
わくわく
ラルレホルツ（東京都）
7時間前
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4位500Pt
ドキドキ
新井が悪いよ（愛知県）
21時間前
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5位500Pt
ドキドキ
イワイザケ（岩手県）
14時間前
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