質問投稿の際のご注意
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質問・報告掲示板 検索
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ＦＴＨ
2024/10/19 17:23
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣がおかしいものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます 夢双龍覇 モルトDREAM 新世代龍覇 グレンタレット →サイト内表記の種族が「ガーディアン・コマンド・ドラゴン」になっている… （正しくは「ガイアール・コマンド・ドラゴン」です。） ラマト・カーン →サイト内表記の種族「ミステリー・トーテム」が抜けている… 凶骨の邪将クエイクス/クエイクス・ハンド →サイト内表記クリーチャー面の種族「デーモン・コマンド」が抜けている… 次元の超銀河剣 THE FINAL/次元の超銀河弓 ANOTHER →サイト内表記ANOTHER面の種族「ナイト/サムライ」が抜けている… 消火機装コントロール・ファイア／パンドラ・チャージャー →サイト内表記「このクリーチャーは攻撃できない。」の■がズレている… 修正の程、よろしくお願いします |
| 富永 2024/10/19 17:54 |
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ＦＴＨさん、こんにちは☀ 沢山のご報告、誠にありがとうございます！！ 早速、担当者に共有いたしましたので、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませm(__)m その他お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいね♪ |
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ＦＴＨ
2024/10/08 16:45
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣がおかしいものが出てきたのでご報告させていただきます 蠅の王 クリス=タブラ=ラーサ →サイト内表記のコストが「150」になっている 修正の程、よろしくお願いします 『追伸』 先日から対応をお願いしていたマイページが開けるようになってました （詳細な報告は他端末を確認してからになるので週末までに改めてメールさせていただきます…） |
| 富永 2024/10/09 9:25 |
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ＦＴＨさん、こんにちは☀ ご報告いただき、誠にありがとうございます！！ こちら、担当者に共有して1週間以内に対応いたしますので、 しばしお待ちくださいませm(__)m また、マイページが開けるようになっていたとのこと、幸甚でございます☆彡 改めてメールいただけるとのことも合わせて承知いたしました！ ＦＴＨさんからのメールが来るのを心よりお待ちしておりますね♪ |
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ドラゴン娘
2024/10/19 0:34
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カテゴリ：ご注文に関して
拡張パックを1BOXで購入したいのですが、どうすれば良いでしょうか。 |
| 富永 2024/10/19 9:46 |
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ドラゴン娘さん、こんにちは☀ 当店でのご購入を検討いただきありがとうございます(^^)/ 実は当店ではBOX販売やパック販売は行っておらず、収録されているカードのシングル販売のみを行っております…(>_<) もしお探しのカードがございましたら、是非当店でお買い上げいただけますと幸いですm(__)m その他ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談くださいね♪ |
卵かけご飯 2024/10/18 21:32
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カテゴリ：ご質問・ご報告
質問なのですがまとめ買取やリスト外買取とはどのような査定方法になるのでしょうか？ 書いてある値段で査定されるということでよろしいのでしょうか？ それとも少し減額されるということですか？ |
| 富永 2024/10/19 8:20 |
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卵かけご飯さん、こんにちは！ 「まとめ買取」や「リスト外買取」の査定方法についてですね♪ どちらの場合でも1枚1枚丁寧に状態査定を行い、サイトに記載のある金額で買取を行っておりますので、ご安心ください(^_-)-☆ ただ…「参考買取額：～○○円」と記載のあるカードにつきましては、当店で状態がランクA＆買取を募集している場合の買取額となっており、カードの状態や在庫状況で少し減額される場合がございますので、予めご承知おきくださいませm(__)m また、「まとめ買取」や「リスト外買取」は「まとめて○○円」とご提示し、1枚1枚の詳しい状態や金額をお伝えしておりませんので、ご了承くださいね(^^ゞ それでは、その他ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください！ |
| 富永 2024/10/19 12:01 |
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ご返信ありがとうございます！ 状態毎の減額率につきましては下記からご確認いただけますので、参考にしていただければ幸いでございます☀ https://www.ka-nabell.com/?act=buy_html&contents=newabout&genre=1 確かに卵かけご飯さんのご心配もその通りかと存じます。 ただ…査定結果のご提示時にお伝えはしておりませんが、ご希望いただければ査定を行った合計枚数や1枚1枚の詳細金額など、査定の詳細を詳しくお答えいたしますので、ご不安の場合はぜひ、ご要望いただければ幸いでございますm(__)m |
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スノーメロディ
2024/10/18 8:06
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カテゴリ：その他お問い合わせ 連絡遅れましたが水曜日にレターパックにて発送しております 本日到着すると思いますので査定の方よろしくお願いいたします。 リスト外カードも入れております！お待ちしてます |
| 矢野 2024/10/18 10:47 |
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スノーメロディ様、こんにちは(^^)/ 買取品発送のご連絡ありがとうございます！！ リスト外カードの件も担当者に共有しておきますね♪ ちなみに次回以降で構わないのですが、買取や販売注文に関するご連絡・お問い合わせはメール又はLINEの方でいただけますと大変助かりますm(__)m (お客様の状況に合わせたご案内ができるようになりますので…) お手数をお掛けしますがご協力をよろしくお願いいたします☆彡 |
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∤
2024/10/17 20:15
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カテゴリ：ご質問・ご報告
人工化学兵器 ナノクローン ブロッカーの表記の位置がズレています。 些細なことで申し訳ありませんが、修正よろしくお願いします。 |
| 矢野 2024/10/18 10:43 |
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∤さん、こんにちは(^^)/ ご報告ありがとうございます！！ さっそく確認しましたが、これは確かに気になりますね…(^^; ご報告いただいた内容を担当者に共有して1週間以内に対応させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませm(__)m その他気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ☆彡 |
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Maguman
2024/10/15 21:51
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ポケモンカードのカード名についての報告です。 ニタンギル →カード名が誤っている 実際のカード名は｢ニダンギル｣ですので、検索などで出にくくなっています…… 修正、よろしくお願いします。 |
| 富永 2024/10/16 8:57 |
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Magumanさん、こんにちは☀ 「ニダンギル」のカード名が誤っているとのこと、大変失礼いたしました…。 担当者に共有して1週間以内に対応させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませm(__)m この度はご報告、誠にありがとうございました！ その他疑問点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいね♪ |
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名も無き旅人
2024/10/15 11:15
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カテゴリ：ご質問・ご報告
初めまして！今回 天下夢双!!デュエキングDreaM 2024を当サイトで購入しようと思っているのですがBOX買いは可能なのでしょうか？それとも10パック購入で1BOXのような扱いになるのでしょうか？ |
| 矢野 2024/10/15 21:10 |
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名も無き旅人さん、こんにちは。 ご返答が遅くない申し訳ございません。 当店でのご購入を検討いただきありがとうございます(^^)/ 実は当店ではBOX販売やパック販売は行っておらず、収録されているカードのシングル販売のみを行っております…(>_<) もしお探しのカードがございましたら、是非当店でお買い上げいただけますと幸いですm(__)m |
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ボス
2024/10/11 23:14
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カテゴリ：ご質問・ご報告
「封印の魔導士スプーン」の種族・属性・レベルの表記がありません。 |
| 富永 2024/10/12 8:52 |
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ボスさん、こんにちは！ ご報告ありがとうございます！ 早速、担当者に共有いたしましたので、１週間以内に対応させていただきますね♪ 修正まで今しばらくお待ちくださいませm(__)m |
みみみ 2024/10/11 9:52
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カテゴリ：ご質問・ご報告
まとめ買取をした場合、実際の査定の金額は、どのタイミングのものが反映されますでしょうか？ ①ユーザーが申し込みしたタイミング ②買取カードがカーナベルに到着したタイミング ③査定完了予定日のタイミング |
| 矢野 2024/10/11 12:05 |
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みみみさん、こんにちは(^^)/ まとめ買取で、実際に査定を行う際の金額につきましては、 ・仮査定申込み分の買取品⇒① ・それ以外の買取品⇒② のタイミングのものをそれぞれ参照しております♪ ただ買取保障期間を過ぎて到着した場合は一律で②のタイミングのものを参照となります…(>_<) 参考にしていただければ幸いですm(__)m |
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庭師スーモ
2024/10/09 22:57
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ボクジン・トーテムを検索したら、データがないのかヒットしないので宜しければデータを作ってもらえるとありがたいです。 |
| 富永 2024/10/10 11:40 |
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庭師スーモさん、こんにちは！ ボクジントーテムがヒットしないとのことですね…。 確認しましたところ、「心霊の化身」とお調べいただくとヒットいたしました！ こちら、担当者に共有して1週間以内には片仮名表記の「ボクジン･トーテム」でも検索にヒットするよう、対応いたしますので、今しばらくお待ちくださいませm(__)m |
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∤
2024/10/07 18:22
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カテゴリ：その他お問い合わせ これ種族：なしって検索できない感じですかね 呪文は除くとしてもマザー・ブレインとかベンちゃんとかそこそこいるので 上か下に（種族なし）みたいなのを追加して頂けると欲求が満たされます （特段それで困ったことも無いんで完全な自己満になりますが） |
| 富永 2024/10/08 10:50 |
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∤さん、こんにちは☀ 現在は「種族：なし」での検索は不可能となっております…。 ただ…確かに「種族」を持たないクリーチャーも増えてきていますので、検索できるようになればカード探しもよりスムーズになるかもしれませんね！ いただいたご意見は早速社内で共有させていただき、更なるサービス向上に努めて参ります！ また、ご意見・ご要望等ございましたら是非お気軽にお寄せくださいねm(__)m |
| 富永 2024/10/08 10:39 |
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ぱんださん、こんにちは！ 今回、重複して注文してしまったとのことですね！ まず、キャンセルは可能となっておりますのでご安心くださいね♪ 早急に当店側で対応いたしますので、下記情報をメールorLINEにてお教えいただけますか？ 【注文番号】 【ご登録いただいたお名前】 【ご登録いただいたメールアドレス】 |
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名も無き旅人
2024/10/05 17:21
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カテゴリ：その他お問い合わせ カテゴリーの表記について質問です。 下記を例にしますと 「マジック：ザ・ギャザリング>レガシー>4ED(B)>停滞【青】」 とあった場合こちらは黒枠でしょうか？ 商品画像がないものもあり、今後もご利用させて頂くにあたり参考にしたいのですが、この「4ED(B)」の「B」が表すところがFBB＝黒枠という認識でよいでしょうか？ お忙しいところ恐縮ですがご回答いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 |
| 矢野 2024/10/06 10:17 |
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名も無き旅人さん、こんにちは(^^)/ 「停滞【青】」についてのご質問ですね。 まず、こちらは「黒枠」のカードとなっております！ また、もう1つのご質問につきまして… ＞「4ED(B)」の「B」が表すところがFBB＝黒枠という認識でよいでしょうか？ その認識で間違いないございません！ 今後ご利用いただく際に参考にしていただければ幸いですm(__)m |
| 富永 2024/10/05 15:34 |
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デュエマ旧枠君さん、こんにちは！ メールアドレスの変更をご希望とのことですね♪ 当店側で対応いたしますので、下記情報をメールやLINEにてお教えいただけますか？ 【お名前】 【現在のメールアドレス】 【変更を希望するメールアドレス】 それでは、ご返信をお待ちしております！ |
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たくあん・アンチャンス
2024/10/03 18:56
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ワンピースカードゲームを取り扱って下さい！ |
| 久野 2024/10/04 8:40 |
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たくあん・アンチャンスさん、こんにちは！ ワンピースカード取り扱いのご要望ありがとうございます♪ 担当者にはしっかりとお伝えし、検討いたしますね。 また、ご意見・ご要望等ございましたら 是非お気軽にお寄せくださいm(__)m |
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aquo_rs
2024/09/29 15:39
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カテゴリ：サイト不具合の報告
マイページから身分証をアップロードする際に 内容確認のページでエラーが発生し、先に進むことができません。 250KB程度まで画像をリサイズ、キャッシュのクリア、ブラウザのシークレットモードで試しまたが、すべてエラーで止まってしまうため、対処方法を教えて頂けないでしょうか。 |
| 矢野 2024/09/29 18:04 |
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aquo_rsさん、こんにちは！ ご本人様確認書類のアップロード時にエラーが発生してしまうということですね…。 リサイズ、キャッシュのクリア、シークレットモードを全てお試しいただいても解決しないということは、もしかするとネット回線や画像ファイルの形式(拡張子)に原因があるかもしれません(>_<) 恐れ入りますが、電波の良い環境でお試しいただくか、画像ファイルの形式(拡張子)を変更してアップロードをお試しいただけますと幸いm(__)m |
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スノーメロディ
2024/09/25 21:46
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カテゴリ：ご質問・ご報告
昨日レターパックにて発送致しました 明日には到着すると思いますので査定よろしくお願いいたします。 体調不良だったため連絡遅れまして申し訳ございません gmailが不調なためこちらに連絡させていただきます |
| 矢野 2024/09/26 13:16 |
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スノーメロディさん、こんにちは！ 買取品発送のご連絡ありがとうございます(^^)/ メールの方でもご連絡いただいておりましたので、 先ほど当店から返信させていただきました♪ お手隙の際にご確認くださいませm(__)m |
| 矢野 2024/09/27 14:47 |
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スノーメロディさん、こんにちは！ ご確認ありがとうございます♪ メールでのやりとりが難しい場合はLINEでも対応できますので、よろしければご利用くださいませm(__)m 掲示版ですと、お客様1人1人に詳細なご案内ができませんので…(T_T) |
モー 2024/09/26 3:19
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カテゴリ：その他お問い合わせ 買取申込みをさせていただきました。現在買取りキットの到着を待っております。 例えばあるカードを10枚持っていたとして、申込み時には3枚までしか買取枠がなかったため3枚と入力したものの、翌日改めて買取表を確認したところ、買取枠がさらに5枚増えているものがありました。 この場合は改めて追加入力することは可能でしょうか。また、買取りキットに該当するカードを同封すれば買取表の金額で買い取っていただけるものでしょうか。（そもそも同封してもよろしいでしょうか） |
| 矢野 2024/09/26 13:28 |
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モーさん、こんにちは(^^)/ 順番にご質問に回答させていただきますね♪ ＞例えばあるカードを10枚持っていたとして、申込み時には3枚までしか買取枠がなかったため3枚と入力したものの、翌日改めて買取表を確認したところ、買取枠がさらに5枚増えているものがありました。 この場合は改めて追加入力することは可能でしょうか。 当店の会員様であれば、会員機能をご利用いただくことで追加・変更が可能となります！ (※ご注文後から12時間以内の場合のみ) 上記以外の場合は基本的には追加はできない形となります…(>_<) 何卒ご了承くださいませ。 >買取りキットに該当するカードを同封すれば買取表の金額で買い取っていただけるものでしょうか。（そもそも同封してもよろしいでしょうか） ご注文リストに無いカード(リスト外カード)を同封して発送いただくことは可能です♪(^^)b (合計100枚まで同封可能。リストにある買取品と分けて梱包をお願いします) ただし、リスト外カードにつきましては ・当店に到着した時点での買取枠・買取金額を参照します ・まとめて「○○円」という形で買取金額をご提示いたします (※個別に買取金額を見る、個別に返送を希望するといった対応はできかねます) の2点にご了承の上で同封いただきますようよろしくお願いいたしますm(__)m 以上となりますが、その他ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください☆彡 |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
∤
2024/09/23 6:57
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カテゴリ：ご質問・ご報告
暗殺の守護者イカリング 神秘の守護者グッチー 華麗の超人 真実の名 ビバ・ラ・レヴォリューション アクア・PTA アクア・スタディ ミサイル・バーストG ガチンコ・ジャッジの・が抜けています。 修正よろしくお願いします。 |
| 富永 2024/09/23 9:36 |
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∤さん、こんにちは☀ ご報告、誠にありがとうございます(^^)/ こちらも担当者に共有して1週間以内に対応いたしますねm(__)m 今後とも何卒よろしくお願いいたします♪ |
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07月30日～08月01日 -
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※ 現在準備中です。
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（24時間以内）
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1位1500Pt
ドキドキ
氷空（香川県）
12時間前
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2位500Pt
ドキドキ
sheep（香川県）
7時間前
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3位500Pt
ドキドキ
すはろい（東京都）
5時間前
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4位500Pt
ドキドキ
東雲嵐（三重県）
27分前
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5位100Pt
はらはら
名も無き旅人（東京都）
15時間前
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最新のコメント -
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【質問・報告】Dさん、こんにちは！ ご連絡ありがとうございます！ ご希望いただいているカードの在庫につきまして、担当者に共有いたしますね！(^^♪ 商品の入荷まで、今しばらくお待ちく...
4時間前 小林遼 -
【質問・報告】こんにちは！ 貴重なご報告、ありがとうございますm(__)m 既に該当カードの表記については修正完了しておりますので、どうかご安心くださいませ♪ またお気づきの点などご...
4時間前 柏木 -
【質問・報告】ご連絡ありがとうございます！ クレジットカードが使えないとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません… MASTERCARDにつきましても当店でのご利用には対応しております...
4時間前 小林遼
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