質問投稿の際のご注意
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※カードの効果やルールに関する質問にはお答えしかねますので予めご了承下さい。
質問・報告掲示板 検索
初心者 2019/12/15 0:59
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマを友達に勧められて、友達のデッキで戦ってたんですけど、友達が「スタートデッキ買ったら？」と言われたのでスタートデッキを買おうと思うんですが、キラのギラミオン・ギラクシーかジョーの超ジョーカーズトルネードか迷ってます。どっちがいいか教えてくださると嬉しいです。 |
☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ユナイト 2019/12/13 22:01
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カテゴリ：その他お問い合わせ なんか、レベルダウンしてしまったようでポイントが引かれてしまったんですが、、、 |
| 廣田 2019/12/14 9:36 |
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ユナイトさん、こんにちはっ！ 確認しましたところ、確かに何故かベルポイントが減ってる･･･！？ 原因の確認に少しお時間が掛かるかもしれませんので、 ご心配をお掛けした分、今回の付与を多めにつけときますね☆ |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/12/13 8:07
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ガチャポイントがカード購入時に使用できません。 使用できるポイント0となっています。 マイページには（仮P）でポイントはあるみたいなのですが、使用出来るようにするにはどうすればいいですか？ 補足：局留め代金引換 |
| 高梨 2019/12/13 10:24 |
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名も無き旅人様 こんにちは！ ガチャポイントは、商品代金の決済確定の【翌日】からご利用頂けます！ 局留め代金引換ですと、実際に郵便局に行ってお支払、お受け取り頂いた翌日にポイント付与となります！ もしお受け取りになったのに加算されていないという事でしたら、 恐れ入りますが個別にoshiete@ka-nabell.comへ ご連絡を頂けますと幸いですm(__)m |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ZEROドラゴン 2019/12/11 18:40
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カテゴリ：ご質問・ご報告
そんなに多くないんですが、全く関係ない動画を張り付けている人がいます。こういう機能必要なのはわかりますが、そもそもこの機能は関係ない動画を載せていい機能なのですか？ |
| 高梨 2019/12/12 9:10 |
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ZEROドラゴン様 こんにちは！ 動画投稿機能は皆様のやり取りを深めて頂くためのものであり、 全く関係のない動画を載せて頂くのはご遠慮頂きたいです... こちらでも目に余るものは削除対応をしているのですが、 動画の細かい内容までなかなか確認しきれない部分があるのも事実です。 もしどうしてもこれは... というものがございましたら、【違反報告】から報告して頂けますと、 確実に把握が可能となりますのでご協力いただけますと幸いですm(__)m |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ZEROドラゴン 2019/12/09 21:16
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カテゴリ：ご注文に関して
買取で送って診断が気に入らなかった場合送料などは発生しますか？ |
| 高梨 2019/12/10 9:28 |
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ZEROドラゴン様 こんにちは！ 買取品の返送をご希望された場合の送料の発生の有無についてでございますね。こちらは買取の種類によって異なります。 【通常買取の場合】返送は無料です。お申し込み時の金額未満となったカードにつきまして、お申し込み時のリストに載っているカードであれば個別に返送対応が可能です。 【まとめ買取の場合】返送時の送料はお客様負担となります。 またカード個別での返送は出来ず、返送をご希望された場合は全て返送させて頂く形になります。 |
☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
人権作文 2019/12/10 16:03
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエルマスターズのヴァルキリアスムサシのような古いレアカードは美品がほとんど存在しません。そのため傷ありのものは集まるけどAランクのものは全く集まらず、「買い取った傷ありの在庫が減るまで買取停止→売れたらまた買取再開→傷ありのものだけ集まる→最初に戻る」とループしており、いつ入荷されるのかとかれこれ半年は経ちます。そういったカードはAランクのみ買取募集をしてなんとか確保できないでしょうか？ |
| 高梨 2019/12/10 16:55 |
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人権作文さま こんにちは！ 確かに古いカードに関しましては仰る通り、美品を入荷することはなかなか難しい状況となっております... ただAランクを優先して買取募集をするというシステムも当店にはございます。対象は、発行枚数の少なさや希少性の高さより【コレクター向け】のカードとみなされているものとさせて頂いておりまして、今回挙げて頂いたカードは現在対象外なのですが、このご要望は必ず担当者に伝えさせて頂きますね！ |
わしゃ 2019/12/07 22:36
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カテゴリ：ご質問・ご報告
買取について質問です。 まとめ買取を利用したいと考えています。デュエマに関しては3000円以上価値がつくカードが揃っていますが、遊戯王に関しては今の相場が分からずサッパリです。この場合、デュエマのカードで買取3000円超になった場合にまとめ買取に遊戯王のカードも同封するのは可能でしょうか？ |
| 高梨 2019/12/09 10:47 |
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わしゃ様 こんにちは！ 結論から申し上げますと、もちろん可能です☆ 仮査定用にはデュエルマスターズのカードの画像のみお出し頂き、 実際お送り頂く際は遊戯王も一緒にお送りください。 お待ちしておりますね(^_-)-☆ |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
青黒信者 ちぃ 2019/12/06 23:07
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カテゴリ：ご質問・ご報告
最近コメント欄で何回もあるように荒らし行為が目立ちます。他にもいろんな人がご指摘されていますが、もういっそのこと会員登録をした人がコメントを打てるじゃダメなのでしょうか？ そうすればなりすまし行為も防げますし... |
| 廣田 2019/12/07 15:25 |
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皆さん、こんにちはっ！ コメント欄の荒らし行為につきまして、ご心配をお掛けしすみません(><) これまでにも様々なご意見やご提案をいただいておりますので、 皆さんが楽しんでご利用いただける環境促進のためにも 少しずつでも改善していきますねっ！ 差し当たり、一部ご利用制限の機能は設けておりますので、 目に余る方は書き込めなくなっているはずです＾＾； |
名も無き爬虫類 2019/12/03 19:49
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カテゴリ：ご質問・ご報告
コメントを削除しようとしたのですが、1度目でパスワードを間違えてしまい、その後コメントを削除しようとすると「パスワードが間違っています」と表示されパスワードを入力できなくなってしまいました。 どのようにすればコメントを削除できるのでしょうか？ 追記：再びパスワードを入力出来るようになり、正しいパスワードを入力したのですが「パスワードが間違っています」と表示されました。 |
| 高梨 2019/12/04 9:04 |
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名も無き爬虫類様 こんにちは！ それでは削除をご希望されておりますコメントを当店へご連絡頂ければ、 削除の対応をさせて頂きます。 oshiete@ka-nabell.com までご連絡をお願い致します！ |
ナル 2019/12/02 19:24
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カテゴリ：その他お問い合わせ 商品を発送する時に使う透明スリーブの商品名とどこに売っているかを教えてもらいたいです。 ちなみに、遊戯王とデュエマのサイズです。 |
| 高梨 2019/12/03 9:58 |
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ナル様 こんにちは！ 当店で発送時に使用しておりますスリーブは、 遊戯王：横62ｍｍ カードバリアー ミニ デュエルマスターズ：横66mm カードバリアー 100 でございます！ いずれも当店のサプライ販売ページにてご購入いただけますよ(*´▽｀*) |
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☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆ 紫色魔法少女ＮａＯＨ 2019/12/03 11:54 |
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…すみません横槍失礼します。 デュエマで全能ゼンノーを購入したときだけ、分厚いサイドローダーのようなものでガチガチに保護されていましたが、やはりカードの価値によってはそうなるんですかね？ |
| 高梨 2019/12/03 13:36 |
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紫色魔法少女ＮａＯＨ様 こんにちは！ 当店では発送の際、 10000円以上のカードはローダーに入れさせて頂いております！ ただ勿論当店の梱包はカードの価値に関わらず全て しっかりと折れ濡れ対策をさせて頂いておりますのでご安心ください☆ |
☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ユナイト 2019/11/30 23:02
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カテゴリ：その他お問い合わせ 購入しようと思っているカードをお気に入りリストなどにぶっこめる機能が欲しいです。 |
| 森 2019/12/02 14:25 |
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ユナイト様、こんにちは！ ご要望ありがとうございます☆ 確かに、購入しようか迷ったカードなど記録できれば便利ですね！ システムから変える必要があるため実装には時間はかかると思うのですが、 前向きに検討したいと思います！ またお気づきの点がありましたら、メッセージくださいね♪ |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ユナイト 2019/11/28 19:09
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマです。 ジョルネードに収録されているSRのジャガライガーV7が値上がりした模様？なのですがこれはどういった理由からなんですかね？ |
| 森 2019/11/29 15:22 |
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ユナイト様、こんにちは！ 『ジャガライガーV7』ですが、確かにすこ～し値上がりしていますね！ 値上がりの理由は、ズバリ、皆様がお買い求めくださったかからです！！ 皆様が「ほしい！」と思うカードが値上がりする傾向にありますよ☆ |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/11/29 11:57
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カテゴリ：ご注文に関して
今回商品をキャンセルした際に購入時使った300ポイントが消えてしまいました。消えてしまった300ポイントは帰ってきますか？ |
| 森 2019/11/29 15:05 |
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こんにちは！ はい！ キャンセルした注文で使用されたポイントは 24時間以内に戻ってきますのでご安心くださいね☆ メールでもご連絡いたしましたので、そちらのご確認もお願いいたします♪ |
| 森 2019/11/30 16:07 |
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ユナイトさん、こんにちは！ そうですね(><) 申し訳ありません！ 通常買取のリスト外カードはまとめ買取と同じ扱いなので、 一枚一枚ランクとお値段をご提示することはしておりません…(；；) |
ラフム 2019/11/28 15:54
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カテゴリ：その他お問い合わせ 各カード評価欄やデッキ評価欄にてコメントへの返信が多くなってくるとスクロールが面倒になるので返信コメントの展開・格納が出来るようになると嬉しい。 |
| 高梨 2019/11/28 18:34 |
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ラフムさん こんにちは！ たしかに、スレッドが長くなればなるほど下までスクロールしなければならず、 指が疲れてしまいますよね( ;∀;) このご意見は担当者に伝えさせて頂きます！！ |
☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/11/26 1:52
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カテゴリ：ご質問・ご報告
マジックザギャザリングの１０口のミニクジですが、カーンが４枚で黒割れの崖が４枚のあたりのクジですが、黒割れの崖はフェッチランドではなくファストランドでは…？ いや、細かいことなんですけどね？ |
☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ジョラゴン７７７ 2019/11/25 20:16
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日11月24日まで行っていたデュエマのまとめ買い取りキャンペーンについて、2点質問です。 ・24日（日曜日）に買い取り申し込みをして25日（月曜日）に仮査定のメールが届きました。24日のキャンペーン期間中に買い取り申請できませんでしたが、25日に届いた仮査定メールで正式に買い取り申し込み確定をして期限までにカードを送ればキャンペーンの対象となりますか？ ・ キャンペーンの対象となる場合、仮査定メールに記載された金額はキャンペーン適用前の金額というこでよろしでしょうか？ ご回答いただいてから買い取り申し込み確定をさせていただこうと思いますのでよろしくお願いします。 |
| 森 2019/11/26 10:39 |
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ジョラゴン７７７様、こんにちは！ ご質問ありがとうございます！ まとめ買取のキャンペーンですが、24日までに仮査定のお申込みしてくれた方が対象となりますので、ジョラゴン７７７様も対象となります！ご安心ください☆ 仮査定メールに記載されている金額は、キャンペーン適用前の金額となります！本査定の結果のご連絡の際は、キャンペーンのボーナスがプラスされますので、そちらもご安心ください♪ こちらの説明不足で、ご心配おかけしました（><） よろしければ、お申込みくださいね！ |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ペインティ 2019/11/23 18:57
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カテゴリ：ご質問・ご報告
いつも楽しくご利用させて頂いております。 最近荒らし行為が多いように感じます。 悪質ななりすまし、カードの評価をしていない適当な内容のコメントの連投、他ユーザーへの暴言など… 自分はなりすましの件からなるべく無視するようにしているのですが、見ていて快いものでは無いのでとても嫌な気持ちになります… 注意やコメ消しやコメント制限など、そちらで対策をして下さっているのは分かっていますが、予め対策してくれるような、そんな機能を設置することは出来ないのでしょうか…？ (わがまま言ってすみません…不可能ならそれは仕方ないので大丈夫です。) |
| 森 2019/11/25 16:19 |
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ペインティ様、こんにちは！ ご指摘、ありがとうございます！ ご指摘いただいたように、見ていて気持ちのいい発言ばかりではないですね… 当店も皆様に楽しく使っていただけるよう、環境を整えておりますが、 営業時間外ですと対応が遅れてしまうことも事実です(><) ONESHOT様からもご意見いただいているように、他のユーザー様を攻撃するようなコメントなどありましたら、違反報告お願いします。 そして、当店もなるべく早く対応しますので、荒れたコメントはそっと見守ってあげてください！ コメントは、皆様になるべく自由に発言していただきたいという気持ちもあって、コメント投稿前の制限などは行っておりません。 今後もそのような制限をせずに済むように、楽しく気持ちよく穏やかに掲示板をご利用ください(*^^*) |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ＮａＯＨ 2019/11/21 14:53
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カテゴリ：その他お問い合わせ 遅ればせながら、わたくし、初めて御社のサービスであるDECKMAKERなるものを利用して、デッキレシピを作成いたしました。 (既にデッキ相談室にて公開中の、ドロマーメタイエスver.12(抗え、メタれ、どんな時代の波に対峙しても！ というデッキのレシピです。) DECKMAKER初心者として、このサービスを利用したことで感じた点を、忌憚なく申し上げます。今後の参考にしていただければ幸いです。 因みに作成にかかった時間は20分程度です。相談室でレシピ作るより1.5倍くらい速いです。 1 デッキ相談室とコネクションを作ってほしい。 例えば、デッキ相談室で作ったレシピをそのままDECKMAKERに出力できる機能、その逆もしかり…があると助かります。 (今までDECKMAKERを利用しなかったのも、相談室で挙げた大量のレシピをもう一度作り直すのが面倒だからですし…) 2 新規作成の仕方が分からない これは単純に疑問点です。デッキを1つ作ることには成功しましたが、第二第三のデッキをどうやって作るのか、またどうやって管理するのか今一つ分かりませんでした。デッキ名やハンドルネームもつけられなかったので、方法を知りたいです。 わたくしが作ったレシピが、他の利用者さんが閲覧できる状態になっているか否かも分かりません… 3 その他使用して感じた問題点 カードを削除するとき、スワイプで消せないのが気になる(どうやって消せばいいのかちょっと迷った) 絞り込み検索のモード(カード種とか文明とか条件を入れるヤツ)、あれを開くと画面の右半分を覆ってしまって、閉じる際×のボタンが下の方にスクロールしていかないとないので見つけるまで苦労しました。右上あたりに×を置いてくれるといいと感じました。 4 他の方の公開しているレシピも探し方が分からない。 (これも疑問点ですね…) 以上、初めて使った感想です。 あくまで一個人の意見でしかありませんが、参考にしていただけるとありがたいです。 |
| 高梨 2019/11/21 18:02 |
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ＮａＯＨさまこんにちは！ な、なんとデッキメーカーをお使いくださったのですね！ ありがとうございます！！ ＮａＯＨ様の熱いご意見はしっかりと担当の者に伝えさせて頂きましたので ご安心ください！今後とも宜しくお願い致します！！ |
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ＮａＯＨ 2019/11/21 22:33
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返信ありがとうございます。 こちらでももう一度デッキメーカー弄ってみました。 ガチまとめに挙がっている、デッキメーカーのコラムを参考に操作して、あとは手探りで解決。 どうやら、ログインをすることで、デッキの公開ができるようです。ハンドルネーム、デッキ名の設定とかも… (前回登録しようとしたとき、なぜログインしてくださいのメッセージが出なかったのが不明。) マイページにメタイエスしっかり載りました。 とりあえず↑の2,4に関しては自己完結しましたが、何か分かり易くする工夫とかあるといいかもしれないです。 (具体的でなくて申し訳ないです) 1,3の機能については、今後のアップデートの際参考にしていただければ… (実際つけるのにどれくらい労力がかかるのかは想像もできないので、気長に待っています。) そのうえで更に感じた点があるので補足します。 4 他の方の公開しているレシピも探し方が分からない。 これに関しては、ガチまとめ→デッキレシピで入っていくことができました。しかし、そこからデッキを絞り込む方法が分かりませんでした…リストの作成者や、採用されているカードをもとに絞り込む機能はありませんか？ (特にオリジナルは、本当に雑多な情報が流れてくるので) 5 レギュレーションにクラシックがない。 殿堂と2ブロは選択できましたけどクラシックは… (プレイスのリリース予定もあるので実装したところで需要がどれだけあるかは分かりませんが…) とりあえず感じた改善点は以上です。あくまで一個人の意見ですがねｗ 以上の点も頭の片隅に入れておいて頂けると… (相談室のデッキ、頑張って作っていくぞい！) |
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DECK MAKER運営担当 2019/11/22 10:48
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ＮａＯＨ様、初めまして！ DECK MAKER運営担当です。返信が遅くなってしまい申し訳ありません サービスをご利用いただきありがとうございます！ 貴重なご意見もいただけてとても嬉しいです(*’▽’*) １、５について 相談室で大量に作っていただいていたのですね！ コネクションについてのご要望、そしてレギュレーションの追加について 検討させていただきますっ。 ２について デッキを登録するときに「ログインしてください」といった旨のメッセージが 出るはずでした…。 メッセージが出なかったことでご不便おかけし、申し訳ありません。 ですが、無事にログインできたみたいで安心しました>< ぜひこれからのデッキ作成、管理にお役立てくださいませ！ ３、４について 「どこに、何があるのか」がわかりにくいのは致命的ですね… わかりやすいページレイアウトやご案内について、検討いたします！ デッキレシピの検索は、現在はデッキテーマでの絞り込みを行うことはできます。 作成者や採用カードでの絞り込みについては…できていないです。 今後はデッキレシピの絞り込み機能も進化させたい！と考えておりますので、 お待ちいただけますと幸いですm(_ _)m DECK MAKERはまだまだ進化途中ですので、 ご利用いただいている方々のお声を元に より使いやすく、便利なサービスになるよう頑張ります☆ また何かお気付きの点、ご不明な点などございましたら、 お気軽にお問い合わせくださいませ♪ |
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☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆ ＮａＯＨ 2019/11/22 11:37 |
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おお！担当者の方から直々に連絡下さるとは…恐悦至極でございます(堅すぎるかな？) 利用者の声をもとに改善して、インフラみたいに整備していく感じになると思いますから、対応お待ちしております。 デッキリストについては、現在作成中でございます。やはりデッキ管理しやすくなるのは魅力的ですね… ショップでリスト公開を求められたときとか、どのデッキと対戦したいか相手に聞く時とか、色々役に立てていきたいです。 そうそう、もう一点気が付いたことがあるのですが… カードの再録版、絵違いの選択もできるんですね…これがちょっと見つけにくかったのと、あと、そのデッキに採用している同名のカードを一括で同じ絵柄にしてしまう機能もあると便利かなと… これもクレーマ…ではなくユーザーの声として参考にしてくだされば幸いです。 |
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DECK MAKER運営担当 2019/11/22 18:35
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ＮａＯＨ様、こんにちは！ DECK MAKER運営担当です。 ご感想とご意見の追記、ありがとうございますヽ(*＾ω＾*)ﾉ デッキ管理しやすさやリスト公開の他にも、トレカプレイヤーとの交流にも お役に立てそうとのこと、とっても嬉しいです♪ レアリティ選択は、リリース後に皆様から多くのご要望をお受けして実装いたしました☆ こちらもパッと見た時にわかりづらいのは問題ですね・・・ ですので！レアリティ選択を含め、いくつかのUIや機能の改修・追加を行う予定です！ 今後のアップデート内容につきましては、DECK MAKERサイトのトップページ下部 「更新予定」や、 Twitter「@deck_maker」にて随時公開・更新していきますので、 ぜひご確認くださいませ！ |
アルスe 2019/11/20 23:54
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カテゴリ：サイト不具合の報告
ュエルマスターズ> DMBD・DMSD> DMBD05 メンデルスゾーンの効果、「自分の山札のを｣ になっていました。 細かい部分ではありますが、可能でしたら修正をお願いします。 (前回は素早い対応、ありがとうございました。私もゴクガロイザーからコチラにいらっしゃ〜い、使ってみたいと思っていましたがゴッドマグナが出てしまってやる意味が無くなってしまいました…笑） |
| 高梨 2019/11/21 18:00 |
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アルスe様 こんにちは！ 今回ご指摘いただいた部分を修正させて頂きましたので ご確認をお願い致します。 今後も何かありましたら 遠慮せずバシバシご指摘お願い致します！！ |
12月16日
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12月14日～12月16日 -
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※ 現在準備中です。
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（24時間以内）
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1位2000Pt
わくわく
コウきん（福岡県）
7時間前
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2位1500Pt
ドキドキ
ヴァンガードファイターK（長崎県）
7時間前
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3位900Pt
ドキドキ
名も無き旅人（兵庫県）
3分前
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4位900Pt
ドキドキ
ダニエル太郎（兵庫県）
19時間前
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5位900Pt
ドキドキ
名も無き旅人（静岡県）
5時間前
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【質問・報告】個人的にはギラミリオンがおすすめです。スタートデッキを改造してガチにしようと思った場合にジョーカーズよりも安く作れるからですね。デッキの強さとしてはどちらもどっこいどっこいだと思います
20時間前 デアドラ -
【質問・報告】ここは、カーナベルのシステムなどサイト内での不具合を報告する場所です。 なのでこういう質問は、交流掲示板では、なくデュエマのページでやりましょう。(^_^)
20時間前 ONESHOT -
【質問・報告】デュエマを友達に勧められて、友達のデッキで戦ってたんですけど、友達が「スタートデッキ買ったら？」と言われたのでスタートデッキを買おうと思うんですが、キラのギラミオン・ギラクシーかジョーの...
1日前 初心者
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