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限界集落
LV : 7

限界集落 2019/07/18 14:01



カテゴリ:ご注文に関して
買取確認のメールがまたまた文字化けしておりましたー!
ご確認いただけますと幸いです.......
間違いなく呪われてますね()

廣田

廣田 2019/07/18 14:29

限界集落さん、こんにちはっ!

そしてご不便をお掛けしてしまいごめんなさい <(_ _)>
これはもう呪いの力なのでしょうか・・・笑
もしかするとスマホの画面から貞子が出てくるかもしれませんよ・・・ッ!怖ッ!?

あ、メールは改めてお送りしましたのでご確認をお願いします☆

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suzuri
LV : 203

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/07/16 10:36



カテゴリ:ご質問・ご報告
「バトルヒロイン エノーラ」のカード名で

「エノーラ」が「ノエーラ」になっています。

吉田

吉田 2019/07/16 15:02
suzuriさんこんにちは!

いつもカード名の表記ミスを教えて頂きありがとうございます!
現在は修正が完了しておりますので、よろしければご確認下さい^^

表記名が違うと、カードを検索した時に
「あれ、このカードないの!?」と悲しみを背負うお客様もいるかと思いますので、非常に助けて頂いております!

当店側も注意して登録は行いますが、その他にもございましたらまた教えて頂けると幸いです☆

あらためまして、ご協力ありがとうございました!

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海馬瀬戸
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
海馬瀬戸 2019/07/15  7:45



カテゴリ:その他お問い合わせ
買取おねがいしたものです
結果てきにダンボール3箱になってしまいました。
ゆうパックつかえなくなってしまったのですが
ダンボール3箱で配送します。

----
まとめ買取より写真おくりました
ダンボール3箱ぶんです。
一部高額カード入ってます
----
買取ゲームは
ゆうぎおう MTG ヴァンガード
DMです。

北島

北島 2019/07/15 16:22
海馬瀬戸さん、こんにちは!
(社長にこんなフランクに接して良いものだろうかと5分くらい悩みました^^;

本件につきましては、個人様向けのご案内かと存じますので、
この後ご登録いただいているメールアドレス宛てに
ご案内のメールを送信させていただきます!

お手数ですが、後ほどご確認をよろしくお願い致しますm(- -)m

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suzuri
LV : 203

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/07/13 19:02



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ドラゴンダンサー エルイサ」の
効果テキストが「後日 公開します」のままになっています。

北島

北島 2019/07/15 16:17
suzuriさん、こんばんは!
この度はご投稿をいただきありがとうございますm(- -)m

該当のカード「ドラゴンダンサー エルイサ」につきまして、
先程効果テキストを記載してまいりましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致します!

後日 公開しますと言われていったいいつ公開されるんですかねぇ...状態
だったカードを救っていただきありがとうございました☆ミ
{きっとエルイサさんもお喜びの事でしょう...っ!!

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サイコパス・オクタン
LV : 0

サイコパス・オクタン 2019/07/13 22:04



カテゴリ:サイト不具合の報告
自分のコメント履歴を見ようとしたらなぜか遊戯王に飛ばされ、コメント履歴を見れない・・・・・・・だれか・・・

北島

北島 2019/07/15 16:22
サイコパス・オクタンさん、こんにちは!

今回コメント履歴を確認しようとしたところ
遊戯王のページに飛んでしまうとお伺いしました件について、
まずは、ご不便な思いをお掛けしてしまい申し訳ありません...><

現時点では直ぐに打開策についてご提案する事ができないのですが、
もしかするとサイトの種類を変えることにより確認できる可能性がございます。
※スマホサイトで確認しようとしたらできなかった場合、
PCサイトから同じ手順を踏むことによって、確認できる可能性があります。

もし、上記の対応をお試しいただいても同じように
遊戯王のページに飛ばされてしまう場合は、
お手数ですが、下記のメールアドレスに一度ご連絡をいただいてもよろしいでしょうか?
※詳細な調査をさせていただきます。

oshiete@ka-nabell.com

お手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い致します!

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NaOH
LV : 1433

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/07/12  7:52



カテゴリ:サイト不具合の報告
デュエマ、ハラグロと検索しました。
メンバーであるサエポヨとエリカはヒットしましたが、何故かマリニャンがヒットしません…!?
(これがアイドルの人気格差ってやつですかねえ…)

デュエキングでハラグロの関連カードも出ますし、お手数ですがマリニャンをハブらないであげててください…

北島

北島 2019/07/12 18:19
NaOHさん、こんにちは!

デュエル・マスターズにはアイドルグループが存在していたのですねΣ(゚Д゚)
アイドルの人気格差によりハブられてしまっていたマリニャンは
しっかりとハラグロエックスに加入していただきましたので、
よろしければお手すきの際にご確認くださいませm(- -)m

しかし...グループ名がすごいですね...
メンバーはハラグロさんで統一されているのでしょうか(゚A゚;)ゴクリ...

NaOH
LV : 1433

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/07/12 20:17

人気格差(一番使われるのはマリニャンの模様…)

素早い対応ありがとうございました。
実は、フレーバーが検索で引っかかるするような設定になってませんか?マリニャンのみハラグロという記述がないので、もしかしたら…

北島

北島 2019/07/13 14:00
NaOHさん、こんにちは!

一番使われるマリニャンがハブられていたのは、
仰っていただきましたようにフレーバーテキストが関係している
のかもしれませんね...
(「担当者が見た時にハラグロエックスの記載が無かったから」等は
ありえるお話かと存じます(´ω`)ウーン...

ただ、フレーバーが検索で引っかかる設定には
なっておりませんので、今となっては真相は闇の中でございます(@ @)

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suzuri
LV : 203

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/07/12  9:50



カテゴリ:ご質問・ご報告
「半月の女神 ツクヨミ(V-BT05)」の種族 表記が異なっています。

北島

北島 2019/07/12 18:25
suzuriさん、こんばんは!

この度はカード表記の件についてご連絡をいただきありがとうございます!

早速、該当のカードについて種族を正しく変更してまいりましたので、
お手すきの際によろしくご確認くださいませm(- -)m

ツクヨミ...オラクルシンクタンク...ヒューマン...
とてもデジャブな感覚がありますねぇ(^ω^#)
CEOの時もそうでしたが、ヒューマンとノーブルを間違えないように
これから担当スタッフと楽しい楽しい個別指導講座ですね☆ミ
{その後、星となった担当者を見たものはいなかったという...

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NaOH
LV : 1433

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/07/10 16:59



カテゴリ:サイト不具合の報告
デュエマ 神業の精霊ムルジムのページで、コストが5と表記されています。
5コスでこれはぶっ壊れですね。適正なコストは9となります。
お手数ですが修正宜しくお願いします…

北島

北島 2019/07/10 18:34
NaOHさん、こんばんは!

先程、該当のカードを確認してまいりました...
確かにコストが5と誤って表記されておりますね><
※5コスでこの性能とは...まさに"神業"の精霊ですね(`・ω・){え...違う...

早速、正しいコストに修正しましたので、
よろしければご確認をお願い致します☆
ご報告いただきありがとうございました!

NaOH
LV : 1433

NaOH 2019/07/11 17:48

確認しました。訂正ありがとうございます。
5は強すぎですよ…ラディアバーレさん涙目…

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suzuri
LV : 203

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/07/11 15:58



カテゴリ:ご質問・ご報告
・なるかみのノーマルユニット
「ドラゴンダンサー ノエミ」のカード名で、
「ダンサー」の部分が「ダイサー」になっています。

廣田

廣田 2019/07/11 17:19

suzuriさん、こんにちはっ!

ダイサーといえばサイコロステーキみたいな形に食材を切るアレですね笑
そこからのドラゴン・ダイサーというと…
ドラゴンがどちらの立ち位置かによって展開が大きく変わりそうです^^;

早速修正しておきましたので是非デッキに入れてあげてください☆

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ゆずレモン丸
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ゆずレモン丸 2019/07/10 23:13



カテゴリ:ご注文に関して
買取ではノーマルやレアのカードを一度に何百枚単位でおくっても査定してもらえるのでしょうか?また、単位どのように手続きすればできますか?(伝わりにくくてすみません)

廣田

廣田 2019/07/11 14:20

ゆずレモン丸さん、こんにちはっ!

投稿を拝見したところ、余ったカードが沢山おありのようですので
そんな時は当店の「まとめ買取」サービスをオススメします☆

「まとめ買取」であればノーマル・レアを問わず何枚でも査定OK!
下記のURLに詳しいご利用方法を記載しておりますので、
是非一度仮見積もりからお申し込みくださいませっ!

https://www.ka-nabell.com/?act=buy_html&contents=gatherdesc&genre=7

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たーる
LV : 0

たーる 2019/07/08 14:35



カテゴリ:その他お問い合わせ
「*********」という人がまた一言コメントを連投していますね。
以前、こちらで注意をしたと言っていた「*****」という人と同一人物ではありませんか? 語尾が同じで気味が悪いです。また、その気味が悪い者のマネをしている「*******」という人にも注意をしたほうがいいのでは?

北島

北島 2019/07/08 18:38
たーるさん、こんばんは!
この度は、質問掲示板に対してご報告を頂きありがとうございます。

当店側でも毎日巡回を行っており、気になる投稿については
順次対応を行っておりますのでその点はお任せいただけますと幸いです!

※この投稿をお借りしてお願い申し上げます※
掲示板は皆さんで楽しく盛り上がっていただく為にありますので、
悲しい言い争いや、攻撃的な投稿はいけませんよ(`・ω・)
ご利用いただいている皆様!ご理解、ご協力をお願い致しますm(- -)m

yus
LV : 60

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2019/07/11  8:13

この手の特定の個人に対するコメントはいつもハンネに修正が入っていた気がしますが・・
まぁ該当コメントが残ってれば履歴ですぐ分かりますけど(笑)

ここ数ヶ月で色々起こりましたがめげずに頑張ってください!

廣田

廣田 2019/07/11 14:16

応援のコメントありがとう御座います <(_ _)>
yusさんの小粋なカードコメント、とっても楽しみにしてます★

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西園寺 北斗
LV : 35

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
西園寺 北斗 2019/07/10  8:18



カテゴリ:その他お問い合わせ
おはようございます。荒くれハイランダーの西園寺です。
日頃よりご多忙な中、購入に際しメッセージカードを送付していただきありがとうございます。
メッセージカードへの返答後1週間が経過し返信が見られませんでしたのでこちらに連絡をさせていただきました。
特に何事もなければ申し分ありませんがご一報いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

北島

北島 2019/07/10 18:30
西園寺 北斗さん、こんにちは!
ご返答が遅くなり申し訳ありませんでした><

本件につきましては、お電話にてご説明させていただいた通りとなります。
恐れ入りますが、次回のご案内まで今しばらくお待ちいただきますようお願い致しますm(- -)m

また、こちらの投稿に無関係と思われる
投稿がございましたので、大変恐縮ではございますが
当店側で削除の対応をさせて頂きました。
恐れ入りますが、ご理解、ご了承下さいますようお願い致します。

西園寺 北斗
LV : 35

西園寺 北斗 2019/07/11  8:07

おはようございます。
昨晩お返事をいただきました。何か問題でもあったのかと気になる性分で不安になりましたが、これで安心して次のプランを進めることが出来ます。急かしてしまう形になってしまいましたがお返事ありがとうございました。
SP 投稿削除の件は承知しました。返信にしては予想を大きく下回る中身の薄い素っ気ない内容でしたのでこれは間違いなく偽者と踏んで正解でした。

廣田

廣田 2019/07/11 14:13

いやはや、ご心配をお掛けしすみませんでした m(_ _;)m
今後もお気付きの点があれば是非ご連絡くださいませっ!

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suzuri
LV : 203

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/07/06 16:23



カテゴリ:ご質問・ご報告
「CEO アマテラス (スタンダード版) 」の
種族がヒューマンになっています。

北島

北島 2019/07/06 17:50
suzuriさん、こんにちは!
この度は、カード表記についてのご報告をいただきありがとうございます♪

早速、「CEO アマテラス(スタンダード版)」の種族を
正しい種族に修正してまいりましたので、
お手隙の際にご確認をお願い致します☆

...パッと見、確かにヒューマンに見えなくも無い...
DE☆SU☆GA!間違いは間違いなので、ちょっと屋上まで来ていただきましょうかねぇ(^ω^#)ピキピキ

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名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/07/05 19:42



カテゴリ:ご注文に関して
カード買取の履歴などを確認することは出来ますか?

北島

北島 2019/07/06 11:35
名も無き旅人さん、こんにちは!
早速ではございますが、いただいたご質問に返答いたします♪

当店では会員様専用の機能としまして、
マイページ上からご注文の履歴を確認していただく事が可能です!

※マイページにある【注文情報】という欄に表示されているものが、
その時点でご確認いただける注文の情報となります。
(日時が経過するにつれて、徐々に過去のご注文履歴は消えていきますので、
その点はご留意下さいませ><)

もし、確認したいご注文の履歴がございましたら、
上記の情報を参考にしていただき、マイページ上からご確認下さいませ☆

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クックル
LV : 0

クックル 2019/07/04 12:57



カテゴリ:ご質問・ご報告
先程注文をお願いしたのですが
届いたメールが文字化けしており読み解くことが出来ませんでした
過去にも同じ質問をされた方も見受けられたので憚られますが
改めて投稿をさせていただきました。
よろしくお願いします。

廣田

廣田 2019/07/04 13:18

クックルさん、こんにちはっ!

この度は当店のご利用ありがとう御座いますっ!
メールが文字化けしてしまったとのことで、ご不便をお掛けしました…

早速クックルさん宛にご注文メールの再送信を行いますので、
お手数をお掛けしますが下記のメールアドレスに
「ご注文時のお名前」を添えてご連絡くださいませ。
クックルさんからのご連絡が確認でき次第すぐに対応致します!

oshiete@ka-nabell.com

返信する

suzuri
LV : 203

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/07/03 12:19



カテゴリ:ご質問・ご報告
「超銀河眼の光子龍」の効果テキストで
「銀河眼の光子竜」の「竜」が 「龍」になっています。

北島

北島 2019/07/03 20:13
suzuriさん、こんばんは!

先程、内容を確認させていただきましたが...
既に直っている!?
という、妖精さんの仕業を疑う状態でした...

もし、実は直ってない貴様の目はFU★SHI★A★NA★DA!
という事がございましたら、遠慮無くお申し付け下さい...
(本当に見えていないだけかもしれません...)

suzuri
LV : 203

suzuri 2019/07/03 20:33

こんばんは、一応 確認してみましたが、超(ネオ)のほうなので
たぶん FUSHIANA ではないと思います。少し見づらいですが。

廣田

廣田 2019/07/04 11:25

ようやく全ての謎が解けましたので、早速直しておきました☆

ほぼ同義語の「竜」と「龍」ですが、
それが違うだけでTCGでは致命的ですからね…

危うく効果無効のテキストが全く使えない事態になるところでしたね^^;

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オピオン
LV : 3

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
オピオン 2019/07/03 12:25



カテゴリ:ご質問・ご報告
昨日は素早いご対応ありがとうございました。

ただ、その前日に「留め(プライバシー)発送」で「受取先:壱岐国分郵便局」を指定して注文(注文番号:1174397)したのですが、何故か壱岐国分郵便局には届かず、芦辺郵便局の方から私の勤務先の方に届きました。
今回はカーナベルさんの方では無く、郵便局の方の手違いだったので良かったのですが、昨日注文したやつ(注文番号:1176391)もまた私の勤務先に届くかもしれないと心配になって書き込みさせて頂きました。

もう発送済みの様ですのでどうしようもないかと思われますが、受取先の郵便局で受け取れないと色々面倒なことになるので…。

北島

北島 2019/07/03 20:18
オピオンさん、こんばんは!
今回は遅い対応となってしまい申し訳有りません...

遅ればせながらではございますが、ご案内させていただきます!
と言いたいところではございますが、
こちらは少々個人様向きの案件かと存じますので、
この後、メールでご案内をさせていただきます。

恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませm(- -)m

返信する

プーヤ
LV : 0

プーヤ 2019/07/02 20:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
買い取りについて
まとめ買い取りは違う種類のカードもまとめていいのでしょうか?
MTGと遊戯王とか

あと高額リストにないコモン・アンコモンやノーマルカードも大量にまとめて送ってもよいのでしょうか?

FTH
LV : 2406

FTH 2019/07/02 20:37

(↑の「内容で検索」に「買い取り」と入れて検索すると過去の類似質問を参照できますのでスタッフさんから返信が来るまではそちらを…)

北島

北島 2019/07/03 20:10
プーヤさん、FTHさん、こんばんは!
ご返答が遅くなってしまい申しわけ御座いません...

早速ではございますが、ご返答致します!

まとめ買取につきましては、違う種類のカードをまとめてお送りいただく事は
可能でございます!
例:MTGと遊戯王をまとめて買取♪

また、コモン・アンコモン等のノーマルカードも
大量にお送りいただいて問題御座いませんので、
売却したい分だけ当店にお送り下さい^^

返信する

バイクの申し子
LV : 0

バイクの申し子 2019/07/02 10:25



カテゴリ:ご注文に関して
取り消ししたい

北島

北島 2019/07/02 13:13
バイクの申し子さん、こんにちは!
早速ではございますが、ご返答に入らせていただきます。

今回、投稿いただきました内容から察するに
ご注文の取り消しをご希望かと存じますが、
その場合はその旨をメールかお電話にてご連絡いただいても
よろしいでしょうか><?

※メールでのご連絡の際は下記のアドレス宛にお願い致します。
oshiete@ka-nabell.com

また、ご注文時に選択いただいたお支払い方法によっては
本日(2日)の17時を過ぎてしまいますと、
商品が発送されてしまいますので、
何卒お早目のご連絡をいただきますようお願い致します!

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名も無き旅人
LV : 1

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/07/01 22:40



カテゴリ:ご質問・ご報告
毎度お世話になってます
ハンドルネームを変更したいのですがどうやって変更すればいいのですか?

北島

北島 2019/07/02 10:12
名も無き旅人さん、こんにちは!
早速ではございますが、いただいたご質問に返答させていただきます♪

ハンドルネームの変更は、お客様マイページから可能となっております!

手順については以下の内容をご一読ください^^

1.当サイトにアクセスし、会員ログインをしていただき、
【マイページ】にアクセスします。

2.マイページの下部に【お客様情報】という項目があり、
その欄に【お客様情報を変更する】というボタンがあるので、クリックします

3.開かれたページに、ハンドルネームの欄がありますので、
そこを変更していただき、【登録する】ボタンを押したら完了です☆

返信する

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