質問投稿の際のご注意
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ポリンキー高橋
2026/03/07 12:16
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カテゴリ：ご質問・ご報告
意見の１つでございます。 遊戯王のページですがデッキ相談室って必要でしょうか？ 現代ではあまりに多種多様なデッキが多すぎて専門的なアドバイスが困難であり、なかなか反応が難しいものがあります。 また、手入力のため作業も大変であり画像もないためカード名だけでレシピ全体を把握する必要があり、それなら遊戯王ニューロンのアドレスを貼り付けられるだけで良いのではと感じることも多々。 せっかくアドバイスコメントを書いてくれた人に対して返信をしない者もいますし、デッキ相談から逸脱した多数の投稿も見受けられます。 消して欲しいというより現状、ここにリソースを割く必要性ある？というのをご一考頂ければと思っています。結構ページ数も多くなってますし運営していく中で不要な容量はカットし、他にできることをしたほうが良いんじゃないかなと思う次第でございます。 |
| 柏木 2026/03/07 18:36 |
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ご連絡ありがとうございます。 日頃より当店をご利用いただき、またサイト運営について深く考えてくださり感謝いたします。 現状のデッキ相談室の課題について、詳細なご指摘をいただきありがとうございます。 現状、リソース面につきましては問題ございませんので、どうかご安心くださいませ。 また、当店の掲示板はスレッドの種類に関わらず、お客様同士の自由な交流の場として提供しております。 特定の形式に縛られすぎず、気軽にお使いいただける環境を大切にしたいと考えております。 今回いただいた「遊戯王ニューロンとの連携」や「利便性の向上」といったアイデアは、 今後のサイト改修の際の貴重な参考資料として、社内で共有させていただきます。 至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも当店を温かく見守っていただけますと幸いです。 |
| 小林遼 2026/03/06 18:16 |
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ボスさん、こんにちは！ いつもカード情報の不備をご指摘いただき、本当に助かっておりますm(__)m 早速、ご指摘いただきました内容の修正を行いました。 つきましては、再度該当の商品情報をご確認いただけますと幸いです。 それでは、引き続き当店をよろしくお願いいたします。 |
| 小林遼 2026/03/03 13:08 |
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yusさん、こんにちは！ いつもカード情報の不備をご指摘いただき、本当に助かっておりますm(__)m 早速、ご指摘いただきました内容の修正を行いました。 つきましては、再度該当の商品情報をご確認いただけますと幸いです。 それでは、引き続き当店をよろしくお願いいたします。 |
| 小林遼 2026/03/03 13:07 |
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ボスさん、こんにちは！ いつもカード情報の不備をご指摘いただき、本当に助かっておりますm(__)m 早速、ご指摘いただきました内容の修正を行いました。 つきましては、再度該当の商品情報をご確認いただけますと幸いです。 それでは、引き続き当店をよろしくお願いいたします。 |
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ＦＴＨ
2026/02/15 10:04
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣がおかしいものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます （※旧質問を確認したら表記がバグってたので｛｝のリンク付き表記ではなく「」で書いておきます…） 「超哲駆 ロビー」 →サイト内表記「相手によって呪文に」の「相手」と「呪文」の位置が逆 「時空の絆マスター・ルピア」 →サイト内表記「アーマード・ドラゴノイド」はどちらの面も有していない 「モエル 鬼チューバー」 →サイト内表記「ハンター」が種族から抜けている 「トルネード・テレポートホール」 →サイト内表記「コスト1」だが実際は「２」 「Dの駅舎 カエリバンホーム」 →サイト内表記「こすと7以下のカード」になっている 「芸魔温泉！オンセン・ガロウズ」「千両力士 多禍の泥粋」 「時空の王機ミル・アーマ」「時空の吸引ドンドン・クロウラー」 「時空の忍ヤミノザンジ」「時空の忠剣ハチ公」 「時空の化身エボテム」「セブ・マイパッド」 「ザビ・ブラッドレイン」「ギル・トップギア」 「ガガ・アクロアイト」「ジオ・ケラサス」 →サイト内表記で「コストが大きい方の面」の種族が併記されている （検索機能の都合による仕様変更でしょうか？） 後「愛の終淵 ジャシン帝」が登録されていなかったんですが… お忙しいとは思いますが修正の程よろしくお願いいたします… （一番下は仕様変更であれば問題ないです。） |
| 柏木 2026/02/15 18:15 |
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FTHさん、こんにちは！ いつもカード情報の不備をご指摘いただき、本当に助かっておりますm(__)m 早速、担当者にすべて共有させていただきましたので、修正まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今回は超次元関連ということもあり、総テキストで言えばかなりの量となりますので、また何かお気づきの点がございましたら挙げていただけますとありがたく思います...！ 本来であれば、不備が無いようにチェック網を厚くするべきですが、現状中々難しい部分があり...。 いつも本当にありがとうございます。 それでは、引き続き当店をよろしくお願いいたします。 |
| 柏木 2026/02/28 16:47 |
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追加のご指摘、誠にありがとうございます。 「轟速 ジャ・ターボ3」「魔誕の凶兵ブラック・ガンヴィート」につきましては、早速修正いたしましたので、どうかご安心くださいませ。 「時空の停滞シュタイヴァル/停滞の覚醒者シュタイヴェルト」に関しましては、裏面の画像が表示されない要因について現在調査中でございます。 修正完了まで今しばらくお待ちくださいいただけますと幸いです。 また、裏面の種族併記は仕様となっております！ ご要望などございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。 それでは、引き続きよろしくお願いいたします。 |
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まんさんpapa
2026/02/19 18:31
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カテゴリ：ご注文に関して
注文番号 4265468 15AX-JPM 邪神イレイザー パラレルレア １枚 250円の商品が ミレニアムで届いてます2/7に一度連絡していますが 連絡がありません。返品または商品の交換を迅速に対応ください。 まずは連絡を！ |
| 柏木 2026/02/20 10:10 |
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まんさんpapa様 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お問い合わせにつきましても拝見いたしました。 早急に状況を確認しましたところ、ご連絡を頂戴したのが2月10日18時頃となっており、2月11日9時頃にご返信していることが確認できました。 恐らくではございますが、メールアプリやキャリアの設定によりメール自体がお届きになっていなかったかと存じます。 大変お手数お掛けしますが、改めてご回答のご確認をよろしくお願いいたします。 -------------------------------------- 早急に当店にて確認いたしましたところ、ご指摘いただいた商品につきましては、「ミレニアムレア」のみが存在する商品であることが判明いたしました。 現在、当店では「ミレニアムレア」を「パラレルレア」としてレアリティをまとめて販売しており、当該表記によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 日頃より当店をご愛顧いただいておりますお客様に、当店都合によるご迷惑をお掛けしてしまったお詫びといたしまして、該当商品代金分【250円】をお買い物ポイントとして返還させていただきました。 恐れ入りますが、次回以降のお買い物の際にご利用いただけますと幸いです。 また、今後同様の事象によりご迷惑をお掛けすることのないよう、社内にて改善に努めてまいります。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 以上、ご案内申し上げます。 その他ご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
れじぇん 2026/02/18 19:40
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カテゴリ：ご質問・ご報告
カード能力不記載について 「ブレイズ・ハイパー・クロー」のハイパーモード側の能力欄に「W・ブレイカー」が記入されていませんでした。 お時間ありましたら修正の都度宜しくお願い致します... |
| 小林遼 2026/02/19 19:28 |
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れじぇん様 ご連絡ありがとうございます！ お問合せいただきました《ブレイズ・ハイパー・クロー》の能力記載漏れにつきまして、先ほど修正が完了いたしました。 この度はご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 |
おっくう 2026/02/13 19:44
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カテゴリ：その他お問い合わせ 最近のカーナベルいろいろと雑だよな 連絡とか発送とか。前のカーナベルが良かっただけに最近は粗さが目立つ 店長が無能になったのか、ダメな店員が増えたんかどっちだ |
| 柏木 2026/02/14 10:29 |
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おっくう様 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、当店の対応につきましてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 これまでご利用いただいていたからこそのお言葉と受け止め、真摯に拝見いたしました。 もし差し支えなければ、具体的にどのような点においてご不便やご不満を感じられたのか、お聞かせいただけませんでしょうか。 お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、掲示板、メール、またはLINEにて詳細をご共有いただけましたら幸いです。 お寄せいただいたご意見は、必ず社内で共有のうえ、サービス改善に活かしてまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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一般DMP東北勢
2026/02/12 17:11
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カテゴリ：ご質問・ご報告
不躾な質問すみません。 大いなる銀河 巨星城/星城龍解 ダイギンガ(P67/Y13)【プロモ】 の価格見直しの予定はございますか？ |
| 柏木 2026/02/13 14:03 |
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一般DMP東北勢様 ご連絡ありがとうございます！ 早速担当者に伺ったところ、「400円なら何とか値引きが可能です...。」との回答を頂戴いたしました✨ 先ほど商品価格に反映も行いましたので、宜しければ再度ご購入のご検討をいただけますと幸いです！ それでは、その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
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スノーメロディ
2026/02/13 5:16
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カテゴリ：その他お問い合わせ 現金書留発送しましたら連絡くださいませ よろしくお願いいたします。 返信お待ちしてます |
| 柏木 2026/02/13 14:08 |
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スノーメロディ様 ご連絡ありがとうございます！ 現金書留の発送が完了しましたらメールにてご案内差し上げますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 それでは、今回のご案内は以上となります。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
に 2026/02/10 15:44
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマまとめ買取を申し込ませていただいています。買い取っていただけるようであれば、未開封の神アートもお送りしたいのですが、買い取っていただけますか？ |
| 柏木 2026/02/10 19:52 |
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に様 買取のご検討、ありがとうございます！ 未開封の神アートに関しましても、もちろん買取を行っておりますよ♪ 基本的には封入されているカードの総額での買取となりますので、ぜひ一度各カードの買取額をサイト上からご確認いただけますと幸いです！ それでは、買取のお申し込みを心よりお待ちしておりますね。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ(^^)/ |
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名も無き旅人
2026/02/09 16:43
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カテゴリ：ご質問・ご報告
【未開封ボックス】LIGHT OF DESTRUCTIONの購入を検討しています。 状態を確認したいので、画像をあげていただけないでしょうか？ メールの送付でも可能です。 ご対応のほど、よろしくお願いします。 |
| 矢野 2026/02/10 10:59 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ この度は「【未開封ボックス】LIGHT OF DESTRUCTION」のご購入を検討いただき誠にありがとうございます！！ 先ほどメールにて、商品の状態が分かる画像をお送りいたしましたので、お手数ですがご確認くださいませ。 |
| 柏木 2026/02/10 11:48 |
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タバコ様 ご連絡ありがとうございます。 まず、査定結果に関してのご案内が届かないとのこと、大変申し訳ございません。 早急に状況をお調べしましたところ、2月7日17時頃にご登録のメールアドレス宛にご案内を送付している履歴が確認できました。 恐れ入りますが、今一度「受信ボックス」「迷惑メールフォルダ」などをご確認いただけますと幸いです。 また、万が一不着の可能性も考慮し、ご案内内容を再送させていただきました。 ご案内の内容をご確認のうえ、ご対応いただけますと幸いです。 それでは、今回のご案内は以上となります。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
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意気衝天
2026/01/31 15:38
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日モルトレジェンドのシークレット(㊙のほう)を売りに出した者です もう取引は終わってしまっているのですが、少し気になった点があったので質問させて頂きます！ 査定の結果としては「カード裏面に微細な線傷がある」というものでBランクにて買い取りをして頂いたのですが「カード状態見本」を見ると Aランクが「小さな白欠けがあり。」 Bランクが「目視できる、大きな線傷があり。連続した白欠けがあり。」 となっていました。 僕のカードについていたのは「微細な線傷」とのことですが、他にA足り得ない要素があったのでしょうか？ いちゃもんですし、お手数をおかけしますが、ご回答いただければ幸いです。 |
| 柏木 2026/01/31 17:04 |
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意気衝天様 この度は、大切にされていたモルトレジェンドをお預けいただき、誠にありがとうございました。 お取引終了後にもかかわらず、ご丁寧にご質問をいただき恐縮でございます。 お問い合わせを受け、早急に該当商品の詳細を再確認いたしました。 結果といたしましては、当初の判断通り「ランクB」での査定で間違いございませんでした。 サイト上の状態基準の記載により、かえって困惑させてしまい申し訳ございません。 基準の詳細を補足させていただきますと、微細な線傷であっても、その長さや深さ、あるいは光に当てた際の見え方などによって減点幅が異なってまいります。 Bランクという判定自体がかなり幅の広い基準となっておりますため、お客様が大切に保管されていたお品物であっても、当店の規定に照らし合わせるとB判定となってしまう場合がございます。 何卒、ご理解いただけますと幸いです。 また、次回以降何かご不安な点がございましたら、買取のご決定前にお問合せいただけますと事実確認を行ったうえでご案内差し上げます。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
マッシュさん 2026/01/28 20:59
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カテゴリ：ご質問・ご報告
お世話になります。デュエルマスターズカードを大量に買い取っていただきたくご連絡させていただきました。その場合ダンボールはなんでもよろしいでしょうか？また送り先と注意事項などあれば教えていただきたいです。 よろしくお願い致します |
| 小林遼 2026/01/29 16:51 |
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マッシュさん さん、こんにちは！ 大量のデュエル・マスターズカードの売却をご検討中とのこと、ありがとうございます。 お問合せの件につきまして、早速ですが順番にご案内いたしますね！ Q：ダンボールに指定はありますか？ A：お手持ちの箱でOKです！ もし手元にない場合は、当店から「無料買取キット」をお送りすることも可能です。 お申し込み時に遠慮なくご選択ください。 Q：送り先と注意事項を教えてください A：発送前に「仮査定」のお申し込みが必須となります。 いきなりお送りいただくと査定ができないため、下記の手順で進めていただけますと幸いです。 ???? ご利用の流れ 仮査定のお申込み：下記URLから、買取に出したいカードから最大10種類まで、写真を撮ってお送りください。 https://www.ka-nabell.com/?act=buy_gather&genre=7 仮査定結果の確認：査定額にご納得いただけましたら「本査定」へ進みます。 本査定のお申込み＆発送：ここで初めて、カードを梱包して当店へお送りください。 ???? 発送のルール 送料：「着払い」でOKです！ ※最終査定額が1万円以上で送料無料（1万円未満は査定額から送料が差し引かれます）。 発送時のお願い： 伝票や箱に、発行された「注文番号」をご記載いただけますと幸いです。 ???? 送り先 住所：〒510-0064 三重県四日市市新正4丁目6-8 カーナビルディング 4F カーナベル株式会社 トレカ事業部 まずは、仮査定のお申し込みをお待ちしております！ お手持ちのカードの中に、思わぬお宝が眠っているかもしれません。 他にも気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね！ |
| 小林遼 2026/01/30 9:37 |
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マッシュさん さん 追加のご質問ありがとうございます！ 仮査定分以外のカードも同梱いただけるとのこと、もちろん大歓迎です！ 当店の「まとめ買取」は、お申し込み以外のカードも上限なしでどんどん追加できちゃうのが最大の魅力です。 「ずっと押し入れに眠っていた懐かしの束」 「新弾を剥きすぎて余っちゃったカードたち」 「整理に困っている大量のノーマルカード」 などなど、手元にあるカードはこの機会に全部まとめて当店にお任せください！ どんなに大量でも、専門スタッフが1枚1枚「お宝」を見逃さないよう気合を入れて拝見します。眠っていたカードが思わぬ高額査定になるかもしれませんよ…！ それでは、お品物の到着をワクワクしながらお待ちしております！ 何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね！ |
茶味 2026/01/29 13:51
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カテゴリ：ご質問・ご報告
レッド・デーモンズパーツセットを購入し、内容確認しようとしましたが、イベント品セット品販売欄から削除されているようで、確認ができませんでした。 というのも、パワーヴァイスドラゴンが入っておらず、購入しようとした際にセット品内容に記載されていた記憶があったからです。 他の売れ切ってしまった過去分のものはあるのに、レッド・デーモンズパーツセットが無い理由はなんでしょうか？ |
| 小林遼 2026/01/29 18:53 |
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茶味様 ご連絡ありがとうございます。 カーナベルカスタマーサポートです。 ご記載の件につきまして、先ほどメールにてご案内をお送りさせていただきました。 ご不便ならびにご迷惑をおかけしている中で大変恐縮ですが、一度ご確認をお願いできますでしょうか。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
オイスター 2026/01/27 4:34
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日少し珍しいカードの買取をお願いしたのだが、状態が悪かった為その査定結果額は低くなってしまった だが買取後にそのカードの販売ページを確認し続けても、一向に私が査定を受けたランクの商品が追加されない 売りに出されているのは高ランクの物のみ コレクター需要のある物は買取と販売で査定の基準が違うのかとも思ったが、そういうわけでも無い様子 状態の参考画像と比べれば、私の出した品は上とも下とも付かない(が結局下の査定を受けた)ものなので、もしや販売の時にだけ上に含めても良いという判断をされたのでは……と 疑ってかかるようで申し訳ないが、気になったので書き込ませて頂いた |
| 小林遼 2026/01/27 14:51 |
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オイスター様 平素よりカーナベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は当店の査定に関しまして、ご不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご懸念されている点について、至急調査を行いたいと考えておりますが、対象のカードや取引を特定することができず、お答えを差し控えている状況です。 せっかくお寄せいただいた貴重なご意見を無下にせず、誠実に対応させていただきたく存じます。 お忙しいところ恐縮ですが、詳細をメールにてお知らせいただけますと幸いです。 【お問合せ窓口】oshiete@ka-nabell.com 何卒よろしくお願い申し上げます。 |
| 小林遼 2026/01/29 16:09 |
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オイスター様 ご連絡ありがとうございます。 ご質問いただいた2点について、早速ですが順を追って回答いたします。 1. 買取から出品までの期間について 買取から出品までのタイムラグについてですが、大変恐縮ながら明確な日数は定まっておりません。 通常、お品物の到着から24時間以内に査定結果をご連絡し、買取成立後に販売準備へ移行いたします。 なお、希少なカードはオリパへ封入される場合があり、その際は在庫として反映されないことがございます。 2. 査定ミスが判明した際の対応 万が一、当店の不備で査定ランクが本来より低かった場合は、即座に正しい金額へ修正いたします。 既にお支払い済みの場合でも、不足している差額を追加で送金させていただきます。 また当店では「買取時」と「販売時」の査定基準を完全に統一しております。 「ランクAで買い取ったものは、ランクAで販売する」運用を徹底しておりますので、どうかご安心ください。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。 |
名 2026/01/24 20:06
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ポケカのBOX買取を依頼しました。 シュリンク破れや傷などを防ぐため元々BOXを保護ケースに入れているのですが、数が多いため配達中の破損なども心配なので保護ケースに入れた状態で発送してもよろしいのでしょうか。 |
| 小林遼 2026/01/25 11:23 |
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名さん、こんにちは！ ポケカの未開封BOXを保護ケースに入れた状態で発送したいとのことですね。 配送中の破損防止のためのご配慮、誠にありがとうございます！ お問合せの件につきまして、保護ケースに入れた状態でお送りいただいても問題ございませんが、1点重要な注意点がございます。 当店では査定・検品の際、お送りいただいた保護ケース（ローダー、ハードケース、スリーブ等）は全て取り外して処分させていただきます。 そのため、お送りいただいたケースの返却は承ることができません。 もし、高価なケースや返却をご希望されるケースをご使用の場合は、大変お手数ですがケースから取り出し、プチプチやダンボールなどで梱包して発送いただけますと幸いです。 ※保護用の資材として処分しても問題ないものであれば、そのままお送りいただいて構いません。 大切なコレクションを安全にお届けいただくため、ご都合に合わせて梱包をお願いいたします。 それでは、買取品の到着を心よりお待ちしております。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください！ |
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名無し
2026/01/16 19:10
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カテゴリ：ご質問・ご報告
仮査定終了後にしばらくしてから商品の買取ページを確認したところ、買取参考価格が仮査定時よりも下がっていました。 この場合、本査定で参照されるのは「仮査定での値段」か「本査定時の買取参考価格」のどちらになるのでしょうか？ |
| 柏木 2026/01/17 10:42 |
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名無しさん、こんにちは。 お問合せの内容に関しても拝見いたしました！ お知らせいただきました状況ですと、本査定時に参照されるのは原則「仮査定時の金額」でございます...！ 「買取保障」が適用されている場合、「仮査定時の金額」と「査定開始時点の金額」を照らし合わせて高い方を参照しておりますので、どうかご安心のうえお送りいただけますと幸いです♪ ただし、買取保障期間を超過した後に買取品の到着が確認された場合は、「査定開始時点の金額」を参照して金額を付けさせていただきますので、予めご了承くださいませ。 それでは、買取品の到着を心よりお待ちしておりますね！ |
☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
カナヤ
2026/01/23 14:47
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カテゴリ：ご質問・ご報告
遊戯王カードの「ナイトメア・スローン」のページに準制限と書いてあるのですが現在無制限なので修正お願いします |
| 柏木 2026/01/24 9:14 |
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ご返信ありがとうございます！ カード情報の不備について改めてご報告いただき、ありがとうございます…！ こちら担当者へ共有を行いましたので、修正まで今しばらくお待ちくださいませm(__)m その他に気になる点などございましたら、またお気軽にご連絡ください！ |
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03月05日～03月07日 -
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※ 現在準備中です。
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（24時間以内）
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1位800Pt
はらはら
Mr不器用（長崎県）
20時間前
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2位500Pt
ドキドキ
バター大好き（愛知県）
23時間前
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3位500Pt
ドキドキ
バター大好き（愛知県）
23時間前
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4位500Pt
ドキドキ
名も無き旅人（愛知県）
19時間前
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5位400Pt
わくわく
名も無き旅人（北海道）
12分前
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7時間前 ポリンキー高橋 -
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1日前 小林遼
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