質問投稿の際のご注意
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Q太郎 2023/09/23 0:12
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カテゴリ：ご質問・ご報告
何度も質問してすみません。フェアリー・ライフと超次元ホワイトグリーン・ホールのテキストに呪文なのにパワーの欄があるのは不具合でしょうか? |
| 久野 2023/09/23 10:24 |
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Q太郎さん、こんにちは♪ ご連絡ありがとうございます(^^)/ こちら誤りだったようです…！ 早速ですが、担当者に修正してもらうようにお願いしておきました！ 改めてご報告ありがとうございました！ |
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Q太郎 2023/09/22 17:57
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カテゴリ：ご質問・ご報告
AQvibratoのアドレナリン版なのですが、値段を1桁間違えてはいませんでしょうか? 現在アドレナリン版3800円で販売になっているみたいです。 |
| 久野 2023/09/22 18:30 |
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Q太郎さん、こんにちは♪ なんと…！おっしゃる通り、一桁多めに付けておりました・・・ とても助かりました…！ありがとうございますm(__)m またお気づきの点等ございましたら、 是非お知らせいただけると嬉しいです！ |
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∤ 2023/09/22 10:31
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カテゴリ：ご質問・ご報告
エターナル・ブレイン/ブレイン珊瑚の仙樹の下面のテキストですが、不具合が見られます。 ・コストが書かれていない ・呪文なのにパワーの欄がある ・種族がないのに種族の欄がある ・能力の欄が改行されている |
| 吉岡 2023/09/19 11:13 |
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吉田さん こんにちは(^^♪ ご連絡ありがとうございます！ ワンピースカードも取り扱ってほしいとのことですね…(; ･`д･´) ご要望にお応えできるかわかりませんが、担当者にはしっかりと伝えておきますね！ （最近、ポケカの取り扱いを始めたばかりなので、長い目で見ていただければと思います><） もしその他にもご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいね☆ |
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ボス 2023/09/13 22:10
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ラッシュ版「創世神」がレジェンドカードでなくなっています。 |
| 吉岡 2023/09/14 10:39 |
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ボスさん、こんにちは☆ いつもご指摘ありがとうございます<(_ _)> 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有いたしました(^^)/ また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです(`・ω・´) |
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名も無き旅人 2023/09/10 9:59
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カテゴリ：ご質問・ご報告
BAKUOOON（ミッツァイルではない方）の後ろの方の名前書いても文章として反映されないのですがこれは仕様なんですか？ |
| 市川（真） 2023/09/11 14:20 |
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名も無き旅人さん、FTHさんこんにちは！ ご連絡ありがとうございます！ ご指摘いただいた件ですが、 大変恐縮なんですが何を指しているのか分かりかねます‥＞＜ 恐れ入りますが、 丁寧にご説明いただくことは可能でしょうか？ |
| 市川（真） 2023/09/11 18:12 |
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名も無き旅人さん、ありがとうございます‥！ 掲示板のコメント欄にて投稿すると、 文字が削れて【BAKUOOON】となってしまうとのことですね‥！ 現在当店側では再現できないので恐れ入りますが、 こちらのメールアドレスに状況をスクリーン動画でお送りいただくことは 可能でしょうか？ oshiete@ka-nabell.com その際に、下記を記載いただけますと幸いでございます！ ・掲示板で相談した旨 ・使用端末 ・使用ブラウザ FTHさん、ご返信ありがとうございます‥！ FTHさんが仰っているのは「リンク」の件かと存じます！ こちらはまだ未解消となっておりますが、 引き続きお待ちいただけると幸いでございます<(_ _)> |
| 市川（真） 2023/09/12 11:23 |
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名も無き旅人さん、こんにちは(*''▽'') 昨日は動画の送付ありがとうございました！ 確かに確認できました‥！ 今後動画を元に調査を行って参ります☆ 改善までしばらくお待たせするかと思いますが、 長い目でお待ちくださいませ(^^)/ また、もしかしたら端末情報等の部分で ご協力いただくこともあるかと思いますが その際はご協力よろしくお願いいたします<(_ _)> |
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名も無き旅人 2023/09/10 9:49
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索してたらサイト内の表示がおかしなことになっていたのでご報告させていただきます。 BAKUOOON（ミッツァイルではない方）が「一緒に購入ランキング」で出ると名前が右にはみ出していて他の名前と重なってしまうことがある 修正よろしくお願いします |
| 市川（真） 2023/09/11 14:08 |
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こんにちは(*''▽'') ご報告ありがとうございます！ 確かに「BAKUOOON<5000GT.Star>」は文字が長く 重ねってしまっておりますね( ﾉД`) ただ、現状すぐに修正ができず‥ 申し訳ないのですが長い目で修正をお待ちいただけると幸いです(-_-;) また、ご報告ありがとうございました！ 何か他にもございましたらお気軽にご報告くださいね！ |
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ボス 2023/08/31 22:01
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カテゴリ：ご質問・ご報告
「タマーボット・バーストドラゴン」の素材がありません。 |
| 吉岡 2023/09/01 10:12 |
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ボスさん、こんにちは☆ いつもご指摘ありがとうございます( ;∀;) 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有しました(^^ゞ また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです('◇')ゞ |
名も無き旅人 2023/08/31 9:06
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カテゴリ：ご質問・ご報告
毎日10秒くじで手に入れたポイントは9/1に振り込まれると思うのですが、こちらは9/1の0時に振り込まれるという事でよろしいでしょうか？ |
| 市川（真） 2023/08/31 14:02 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ 10秒くじのポイント分ですが、 0時反映で相違ございません(^^) ※10分ほどラグがある場合もございます 9/1 0時になったらリロードしてみてくださいね♪ またのご利用をお待ちしております(^^)/ |
プラズマバロバロム 2023/08/27 19:22
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カテゴリ：サイト不具合の報告
デュエルマスターズのサイト内で多分テキストが違うカードがあったんでご報告しときます。 コルテオ・スパーク→一番下のテキストですが、最初についている■が抜けている チョモランマッチョ＆ラッドウイング・マンティス→テキストの最初にあるはずの■が全部抜けている 竹馬の超人/テイクバック・チャージャー→呪文面のチャージャーのところの■が抜けている 確認よろしくお願いします…。 |
| 吉岡 2023/08/28 10:04 |
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プラズマバロバロムさん、こんにちは☆ この度はご指摘下さりありがとうございます( ;∀;) 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有しました(>_<) また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです('◇')ゞ |
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あだ 2023/08/26 11:17
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ただいま買取査定させていただいて「買取キット利用」にチェックをいれたのですが既に先日買い取りキットを送っていただいてるので送っていただかなくて大丈夫です 「買取キットのご注文を承りました」とご連絡メールが届いたので。 |
| 久野 2023/08/26 13:04 |
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あださん、こんにちは♪ 本日発送分の買取キットはキャンセルとのことですね 早速発送の取消しを行いました('◇')ゞ それでは、買取品の到着をお待ちしております！ |
| 久野 2023/08/24 18:03 |
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GODさん、こんにちは♪ 10秒くじについてのお問い合わせありがとうございます！ はい！サイトの表記通り「7等」まで 存在はしておりますよ(^^)/ 引くタイミングによっては5等までだったり、 かなり確率を下げて設定しているので 7等となると目にすることは中々ないかもしれないですね…！ 「特賞」を引いた際には是非沢山お買い物して 高ポイント獲得してくださいね(/・ω・)/ |
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名も無き旅人 2023/08/24 10:01
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索してたらサイト内のテキストが違っていたのでご報告させていただきます。 弾丸のリュウセイ・リボルバーのテキストが「このクリーチャーが出た時」ではなく「このカードが出た時」になっている 修正よろしくお願いします （コメント欄である人が2021年の10月ごろにあったと言ってました） |
| 久野 2023/08/24 12:00 |
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名も無き旅人さん、こんにちは♪ テキストの誤りについて失礼いたしました…！ こちら1週間以内に修正させていただきますね。 ご指摘ありがとうございましたm(__)m |
| 久野 2023/08/24 12:05 |
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名も無き旅人さん 「デッキ相談室」への投稿方法ですね！ 下記方法より投稿できますので、お試しください♪ ①（スマホの場合）画面下部「PC版を見る」 ②画面上部メニューより「お楽しみコンテンツ」の「デッキ相談室」を選択 ③「デッキを登録する」で必要項目を入力し「登録する」 デッキのメモとして残したり、他の方からアドバイスをもらったりして交流を楽しんだり…と是非ご活用いただけますと嬉しいです(^O^) |
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ＦＴＨ 2023/08/21 22:00
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カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら｢サイト内表記｣が違うものが出てきたのでご報告させていただきます Go! 韻句 Steady →(マジック・■W・メクレイド8 になっていて■が変な所に付いている 聖忌祭 レイヴ・ディアボロス →サイト内表記で種族に「ワールド・コマンド」が抜けている 修正の程、よろしくお願いします （聖忌祭 レイヴ・ディアボロスは10年前のカードなのにさっき気づきました…） |
| 吉岡 2023/08/22 10:16 |
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ＦＴＨさん、こんにちは☆ いつもご指摘ありがとうございます( ;∀;) 早速、1週間以内に修正出来るよう 担当者に共有しました(^^ゞ また、お気づきの点がございましたら 是非教えていただけると嬉しいです('◇')ゞ |
ナナシ 2023/08/20 22:48
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カテゴリ：ご質問・ご報告
身分証登録フォームにて身分証をアップロードしようとすると「ページが応答しません」とのメッセージが表示されアップロードできているのかわからないのですが、アップロードされているか確認する方法はありますか？ また、過去の質問にて画像サイズが大きすぎたためアップロードできなかった旨のコメントがありましたが、アップロード可能な最大サイズはいくつまででしょうか？ ご確認お願いします。 |
| 久野 2023/08/21 14:39 |
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ナナシさん、こんにちは♪ 身分証登フォームについてご不便をおかけし申し訳ございません(>_<) アップロード内容についてはお客様側ではご確認いただけないのですが、登録ができている場合は「身分証画像登録済み」とアップロード枠に表記されます。 またサイズですが、「ファイルサイズの合計が数十MB程度」を推奨しております。 ※それ以上のサイズですと通信時間がかかったり、上手く画像がアップロードできない可能性があるようです また、詳しい状況を確認したい場合はメールにて「お名前」「メールアドレス」をご連絡いただけますとお調べすることが可能となっております！ お気軽にご相談ください(^^) |
| 吉岡 2023/08/19 18:20 |
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ニャオス様 カーナベル株式会社カスタマーサポートでございます。 ご連絡ありがとうございます。 退会をご希望の件、承知いたしました。 先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。 メールマガジンに関しましては、 システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので 予めご了承をお願い申し上げます。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 |
きらら潰す 2023/08/17 18:18
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カテゴリ：ご質問・ご報告
いつもお世話になります。 1点ポケカで質問がありまして、前に質問されている方を確認しておりませんが昔のポケカの買取はお願いできますか？ |
| 吉岡 2023/08/18 11:37 |
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きらら潰すさん、こんにちは！ 「昔のポケカの取り扱い」については、現在はスタートしたばかりでサイトには実装されていない状態でございます(>_<) なお、当店の通常買取では、お申込み時のカード以外にも、ご一緒にお送りいただいたカードは「リスト外カード」として買取が可能です！ その為、もし買取をご希望の場合は、まずサイトに載っているカードの中からお持ちのカードをお探しいただき、買取をお申込みいただき、 買取品の発送時にご同梱いただければと思います(^^ゞ ※「リスト外カード」について詳しくはコチラをご覧ください。 https://www.ka-nabell.com/?act=buy_html&contents=faq&genre=1#a11 また、今後徐々に登録の範囲を広げ、旧裏面や第３世代のカード等昔のポケカについても取り扱いたいと考え、実装に向けて準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちいただければ幸いです<(_ _)> それでは！その他ポケカの買取についてご質問がございましたら、お気軽にご相談くださいませ☆ |
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へいろー 2023/08/17 8:04
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カテゴリ：ご質問・ご報告
いつもお疲れ様です。 質問なのですが例えば 端末Aでカートに入れたものを端末Bで確認、及び購入手続きまでいくことはできないのでしょうか？私が確認した限りどうやってもカートの中身がログインしたにもかかわらず引き継いでおりませんでした。お手数をかけるようですが確認してくださると幸いです |
| 市川（真） 2023/08/17 11:09 |
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へいろーさん、こんにちは(*''▽'') へいろーさんの仰るように 端末を変えると原則カートの中身は引き継がれません＞＜ 但し、キャッシュが残るようなブラウザかつ 検索エンジン（Googleなど）もログインした状態の場合などで カート内が引き継がれることもございます…！ 引き継がれる場合の多くが端末設定によるもので 当店側で明確なお答えができないのですが、 是非色々お試しくださいませ！ |
ナナシ 2023/08/17 10:31
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カテゴリ：その他お問い合わせ まとめ買取査定で複数種(例：遊戯王、サプライ)で申し込みした場合に遊戯王はOK、 サプライはNGとなった場合にそのまま買取希望に進み遊戯王だけ送るというのは大丈夫でしょうか。 ご確認お願いいたします。 |
| 市川（真） 2023/08/17 11:07 |
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ナナシさん、こんにちは(*''▽'') まとめ買取は「ポケカ以外の複数カード種を一緒に送る」ことが可能となっております！ そのため、遊戯王がOKであれば、 その注文に合わせてサプライもお送りいただいて問題ございません☆ 買取のお申込みお待ちしております！ |
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04月15日～04月17日 -
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※ 現在準備中です。
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（24時間以内）
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1位3000Pt
ドキドキ
名も無き旅人（千葉県）
2時間前
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2位1500Pt
ドキドキ
バタコ（熊本県）
4時間前
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3位900Pt
ドキドキ
名も無き旅人（東京都）
10時間前
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4位500Pt
はらはら
nsyudi（神奈川県）
56分前
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5位100Pt
わくわく
minato3da（東京都）
22時間前
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最新のコメント -
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【質問・報告】とあるみかん畑さん、こんにちは♪ この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした…。 当店のミスにも関わらず、このような温かいお言葉をいただけるとは思わず、感動...
4時間前 久野 -
【質問・報告】先日こちらでデュエルマスターズのカードを購入したのですが、1部違うものが封入されていました。問い合わせをした所、迅速にご対応頂きました。 人間が関わっている以上避けられない事象ですの...
8時間前 とあるみかん畑 -
【質問・報告】我々だ推しさん、こんにちは♪ 早速ですが、順番に説明いたしますね！ ・当店でのお買い物は2,000円以上から そのため100円のカード1枚等でご購入いただけません（＞＜...
1日前 久野
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