【重要】買取サイトリニューアル（デュエマユーザー向け）
リニューアルについて
先日のPHPの重大な脆弱性公表を受け、デュエル・マスターズのお取引を新サイトへ移行しました。
サイトの土台となるシステムを一新し、セキュリティと安定性が高まりました。
これからの機能改善や新しいサービスも、よりスピーディーにお届けしていきます。
※PHPの重大な脆弱性公表を受け、デュエマサイトを26年10月21日（水）20時25分に停止しました。現時点で、お客様情報の流出は確認されておりません
会員引継ぎ（再登録）
会員引き継ぎ、または再登録の必要はございません。
これまで使用していたアカウントのメールアドレスでログインください。
※会員情報（一部除く）と、保有ポイントはそのまま引き継がれています。
※安全のため、口座情報は引き継いでいません。初回の売却時に再登録をお願いいたします。
ログイン方法
ログイン形式が変更されました。
- 旧：「メールアドレス」+「お客様自身で設定されたパスワード」でログイン
- 新：「メールアドレス」＋「ご登録のメールアドレスに届く"ワンタイムパスワード"」でログイン
※登録されているメールアドレスでログインが可能です。
※「認証メールが届かない」場合はこちらをご確認ください。
リニューアル完了までの流れ
いち早い再開を目指し、一部サービスを制限のうえ、営業を再開いたします。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
※一部を除き、これまでご利用いただいた機能は11月末を目処に再開予定です。
デュエマ｜買取に関して
26年10月29日（木）の営業再開に際し、大きく3項目の変化がございます。
「便利になった点」
- 遊戯王、デュエマ、ポケモンカードが同時に買取申し込みいただけるようになりました。
- 買取額保証の対象期間を延長しました。
リストに追加されたカードは、申込日を含め8日以内に到着で、申込時の買取価格を保証します。- 旧：申込日を含め7日以内に到着したカード
- 新：申込日を含め8日以内に到着したカード（+1日）
「料金変更」
昨今の料金高騰を受け、手数料の見直しを行いました。
カーナベルが負担していた料金の一部を、お客様負担に変更させていただきます。ご了承ください。
買取金額を現金書留で受け取る場合
- 旧：手数料350円
- 新：手数料450円（+100円）
「一時制限中のサービス」
いち早く営業を再開するため、以下のサービスを一時的に制限しています。ご不便をおかけしますが、再開までの間は代わりの方法をご利用ください。
買取サービスについて
- まとめ買取
個別買取をご利用ください。11月30日頃、再開予定です。
お申込みについて
- 非会員でのお申込み
会員登録（無料）のうえ、ログインしてお申込みください。再開時期は未定です。
よくある質問
Q. 新サイトで会員登録をやり直す必要はありますか？
A. 必要ありません。会員情報（除く、クレジットカード登録情報と、口座情報、売買履歴）・ポイントはそのまま引き継がれています。
Q. 登録したメールアドレスに認証メールが届きません
A. 使用されているメールアドレスの登録元によって対応が異なります。こちらをご確認ください。
Q. 私の個人情報は大丈夫ですか？
A. 現時点で、脆弱性を悪用した被害やお客様の情報の流出は確認されておりません。お客様の情報を守るため、旧サイトは10月21日（水）20時25分に停止いたしました。
Q. 旧サイトの停止前に申し込んだ買取はどうなりますか？
A. こちらをご覧ください
Q. 会員登録をせずに買取を申し込めますか？
A. 現在、非会員でのお申込みは一時休止しています。お手数ですが、会員登録（無料）のうえお申込みください。再開時期は未定です。
Q. まとめ買取は利用できますか？
A. 現在、まとめ買取は一時休止しています。11月30日（月）頃に再開予定です。それまでの間は個別買取をご利用ください。
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
