以下の場合が考えられます。
状況に応じて、ご対応をお願いいたします。
- 会員引き継ぎがされていない
こちらに該当する場合、会員引き継ぎが必要です。会員引き継ぎ後、再提出なく買取を進めることができます。
※会員引き継ぎ対象者はこちら - リニューアル前サイトで、非会員として買取を利用していた
現在ご利用中のアカウントと同一メールアドレスだとしても、非会員として買取利用された際に提出された本人確認情報を引き継ぐことはできません。
再度、提出をお願いいたします。 - 提出内容に不備がある
不足している内容に関して、メールが届いていいます。
メールの内容に沿って再提出をお願いいたします。