質問投稿の際のご注意
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わからないことがあれば、まず下記のページをチェック。
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ボス 2024/07/25 22:12
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カテゴリ：ご質問・ご報告
「竜剣士マジェスティP」について、１ターンに１度しか使用できないモンスター効果が①になっています。 |
| 富永 2024/07/25 15:50 |
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なつさん、こんにちは！ 大量のノーマルカードやレアカードの買取をご希望とのことですね♪ 大量買取では当店の「まとめ買取」がおすすめとなっておりますので、下記をチェックしてみて下さいませ。 https://www.ka-nabell.com/sp/?act=sp_buy_gather&genre=1 ※ポケモンカードについては「まとめ買取」対象外となります。 また、「仮査定」の際、「査定額＜送料」となりお客様にお渡しできる買取金額が無くなってしまうことを防ぐため、「3,000円」を超えるよう「10種類」までカードを選んでご提示くださいね！ ※お写真、文章どちらでも問題ございません それでは、なつさんのお申込みを心よりお待ちしております('◇')ゞ |
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∤ 2024/07/25 8:10
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カテゴリ：ご質問・ご報告
禁術のカルマ カレイル／フォビッド・水晶チャージャー 下面の呪文に種族がないので、呪文欄の種族：という文が不要です。 救済の精霊ニャッタラモン 公式テキストと種族が逆です。 些細なことで申し訳ございませんが、修正よろしくお願いします。 （余談になりますが、〇〇・ソウル系クリーチャーで能力に〇〇・ソウルと書いているクリーチャーと書いてないクリーチャーがいるのは仕様でしょうか？時期の問題かとも思ったのですが、同じDM36でも緑神龍レンジンは書いてなくて桜丸パグのすけが書いてあってと基準が分からないのです。流石に全てをどちらかに合わせるというのは無理難題ですが、出来れば教えていただきたいです。） |
| 富永 2024/07/25 10:23 |
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∤さん、こんにちは。 連日のご報告、誠にありがとうございます！ 今回の内容も担当者へ共有し、早急に修正いたしますね♪ また、ご質問いただいた件について確認しましたところ、「〇〇・ソウルは「効果テキスト」ではないので記載していない」方が正しいとのことでした。 こちらも担当者にしっかりと共有しておきますね！ その他お気づきの点がございましたら、お知らせくださいませ(^^ゞ |
名も無き旅人 2024/07/23 12:59
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カテゴリ：ご注文に関して
10秒クジにて13%還元が当たり、30000円分の商品を注文したところ2600円分しかポイントバックされませんでした。 本来なら30000の13%って3900円なのではないでしょうか？ 細かい質問で申し訳ないです。 |
| 久野 2024/07/23 16:22 |
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名も無き旅人さん、こんにちは♪ こちらのご質問既に21日・22日と2回回答しております…！(:_;) 是非確認いただけると嬉しいです！ なお、以降同様のご質問があっても削除する可能性がございますので、予めご承知おきくださいませ。 |
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∤ 2024/07/22 18:29
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カテゴリ：ご質問・ご報告
シンカイドッペル ～クリーチャーをすべて自分の手札に加え、残りを墓地に置く。 が ～クリーチャーをすべて時分の手札に加え、残りを墓地に置く。 になっています。 修正よろしくお願いします。 |
| 矢野 2024/07/23 9:25 |
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∤さん、こんにちは！ 連日ご報告いただき大変助かっております…m(__)m こちらの内容も担当者へ共有し、修正を行いますね(*・∀・*)ゞ またお気付きの点がございましたら、お知らせくださいませ！ |
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ＦＴＨ 2024/07/21 9:40
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カテゴリ：サイト不具合の報告
7/20から「マイページ」への「アクセス及び更新」で「ブランクページ※」に飛ばされてるので不具合かと思い報告させていただきます （※何も表示されない真っ白なページ） こちらで色々確認した所↓の様な違いがある様です… ×→https://www.ka-nabell.com/?act=user_mypage_index&genre=7 （上記のブランクページに飛ばされるパターン） ○→https://www.ka-nabell.com/?act=user_mypage_index&genre=5 （スマホ版サイトのマイページと比較して違う所を入れ替えた結果） ちなみに○の時は↓の様な別の不具合が見受けられました… ・左上の「デュエマ販売 カーナベル」のロゴが正しく表示されない ・右下の「最新コメント」がカード種の最新表示では無い ・検索ランキングが表示されない そちらの不具合で修正可能であればよろしくお願いします… |
| 富永 2024/07/21 11:53 |
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ＦＴＨさん、こんにちは！ サイトのご利用についてご不便をおかけしております…。 お問合せの内容について、現在当店側では不具合などの報告や同様の事象が確認できていない状況となっております。 恐れ入りますが、まずは下記をお試しいただけますか…？ ①キャッシュを削除する ◇chromeはこちらから https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid ◇携帯safariはこちらから https://support.apple.com/ja-jp/105082 ◇PCsafariはこちらから https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000004212 ②広告非表示（ｱﾄﾞﾌﾞﾛｯｸ）設定を解除する ③ポップアップ拒否設定を解除する ④セキュリティーソフトの設定も確認する ⑤シークレットモードで開く ⑥ 通信速度が速い所で試す また、上記をお試しいただいても解消しない場合は調査いたしますので、より詳しい状況や操作しているスクリーンショット動画をメールに添付してお送りいただけますでしょうか。 ご不便をおかけしているところ、大変恐縮ではございますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。 |
| 富永 2024/07/21 17:27 |
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ご対応いただき、感謝申し上げます。 改善しなかったとのこと…承知いたしました。 ＦＴＨさんからのメールを確認でき次第、当店側でお調べいたしますね！ それでは、ご連絡をお待ちしております。 |
| 矢野 2024/07/22 10:53 |
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ＦＴＨさん、こんにちは！ お送りいただいたメールを確認を拝見いたしました。 調査結果が分かり次第、メールの方でご連絡いたしますのでしばしお待ちくださいませm(__)m |
| 矢野 2024/07/23 9:23 |
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ＦＴＨさん、こんにちは！ 迅速なご返答ありがとうございます！！ さっそくメールを確認して担当者へ共有いたします。 また何か分かり次第改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませm(__)m |
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名も無き旅人 2024/07/21 23:21
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カテゴリ：ご注文に関して
10秒クジにて13%還元が当たり、30000円分の商品を注文したところ2600円分しかポイントバックされませんでした。 本来なら30000の13%って3900円なのではないでしょうか？ 細かい質問で申し訳ないです。 |
| 矢野 2024/07/22 10:26 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ 先日、別の担当者が返答させていただきましたとおり、 １注文あたりの10秒くじポイントバックの上限が「2600ポイント」へと変更になりました。 こちら7月より試験的に変更を行っておりまして、その分商品の販売価格も一部見直しを行っております。 ご理解・ご承知おきいただけますと幸いでございますm(__)m |
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∤ 2024/07/22 11:30
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カテゴリ：ご質問・ご報告
アクア・ジャック ・能力である連鎖の「自分の山札の上から1枚目をすべてのプレイヤーに見せる。」というテキストが「自分の山札の上から1枚目を見る。」になっています。 無限超邪 クロスファイア ・G・ゼロがGゼロになっています。 ・G・ゼロのテキストの最後の句点が抜けています。 続けてで申し訳ありませんが、修正よろしくお願いします。 |
| 久野 2024/07/22 11:51 |
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∤さん、こんにちは♪ またまた見つけてくださり、ありがとうございます…！ こちらの内容も担当者に共有しておきますね('◇')ゞ また、お気付きの点がございましたら、お知らせくださいませ！ |
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∤ 2024/07/22 6:57
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カテゴリ：ご質問・ご報告
獣面の銃弾の ■相手のクリーチャーを１体選ぶ。このターン、そのクリーチャーのパワーを-4000する。（パワー0以下のクリーチャーは破壊される） というテキストの-4000が_4000になっています。 細かいことで申し訳ありませんが、修正よろしくお願いします。 |
| 矢野 2024/07/22 10:28 |
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∤様、こんにちは。 ご指摘いただきありがとうございます！ こちらの内容をさっそく担当者へ共有し、1週間以内に対応するように手配いたしました。 しばしお待ちくださいませm(__)m また、お気づきの点がございましたらいつでもご連絡ください(*・∀・*)ゞ |
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名も無き旅人 2024/07/21 2:21
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カテゴリ：ご注文に関して
10秒クジにて13%還元が当たり、30000円分の商品を注文したところ2600円分しかポイントバックされませんでした。 本来なら30000の13%って3900円なのではないでしょうか？ 細かい質問で申し訳ないです。 |
| 富永 2024/07/21 11:34 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ 10秒くじについてご不安にさせてしまい申し訳ございませんm(__)m 現在、１注文当たりの10秒くじのポイントバックの上限が「2600ポイント」へと変更になっております。 7月より試験的に変更を行っており、その分、販売価格も一部見直しを行っているため、ご理解・ご承知おきいただけますと幸いでございます(>_<) それでは、その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
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グース 2023/11/15 16:41
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カテゴリ：ご質問・ご報告
ポケカで買取終了と表示されているカードは送っても査定してもらえないということですか？？高額カードなので教えて下さい！ |
| 市川（真） 2023/11/15 18:22 |
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グースさん、こんにちは(*''▽'') 買取修了との記載があるカードについても、 【リスト外カード】としてであれば買取が可能です♪ 通常買取品に合わせて、お送りくださいませ！ ただ、リスト外カードの注意点として 下記がございますのでご確認くださいね☆ リスト外カードは・・ ①リスト外カード全てまとめてでのお値段提示となる ②1回につき100枚までの受付 ③リスト外カードの中の細かい査定結果（状態・金額）提示不可 ④リスト外カードまとめて「買取」「返送」をお選びいただく 高額カードであれば、 まずは金額をLINEにてお問合せいただくことをおススメしております！ 以上、ご参考にしてくださいね！ |
| 富永 2024/07/21 11:31 |
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ドラゴンボールさん、こんにちは！ こちらは何かご質問やお困りごとがございましたでしょうか？ 新しくご質問を投稿していただければ対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませm(__)m |
ベルギャーマン 2024/07/15 19:51
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カテゴリ：サイト不具合の報告
デッキを投稿する際、枚数の欄に0枚と入力できません 入力しても「枚数を入力してください」と出てしまい投稿ができなくなっています。 0以外であれば、okみたいなのですが、もし不具合であれば、修正できますでしょうか？ |
| 矢野 2024/07/16 9:46 |
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ベルギャーマンさん、こんにちは✨ ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 さっそくご投稿いただいた内容を確認いたしました！ 恐らくですが、サイドデッキの所に「(なし)」と文字が入力されているため、枚数を0枚に設定できなかったものと思われます…(>_<) (同じ投稿内容でサイドデッキの項目に何も入力していない状態だと、枚数を0枚で登録できました♪) 一度上記の内容をお試しいただければ幸いです(*・∀・*)ゞ ＞FTHさんへ ご回答いただきありがとうございますm(__)m |
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禁断 2024/07/13 23:16
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カテゴリ：ご注文に関して
局留めで郵便局にあるのですが、コロナ陽性によって郵便局まで行けません。 もし取り置き期間が過ぎてしまい、受け取れなかった場合は使用したポイントなどは返って来ますか？ |
| 矢野 2024/07/15 10:34 |
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禁断さん、こんにちは。 体調が優れない中、ご連絡いただきありがとうございます。 本件につきましてはメールの方でご案内いたしますので、お手数ですがそちらをご確認いただけますと幸いですm(__)m どうかお大事になさってくださいませ。 |
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yus 2024/07/12 13:46
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カテゴリ：サイト不具合の報告
A★スペキュレーションが風属性になっています。 |
| 矢野 2024/07/12 17:45 |
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yus様、こんにちは。 ご指摘いただきありがとうございます！ さっそく担当者へ共有し、1週間以内に対応するように手配いたしました。 しばしお待ちくださいませ。 また、お気づきの点がございましたらいつでもご連絡ください！ |
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オリパンマン 2024/07/07 7:28
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カテゴリ：ご注文に関して
10秒くじで特賞12%還元が当たったのですが 実際に還元されているのが4%(60,000円購入に対して2,400pt還元)になっているのですが何かの不具合でしょうか？ |
| 富永 2024/07/07 13:43 |
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オリパンマンさん、こんにちは！ 10秒くじについてご不安にさせてしまい申し訳ございませんm(__)m まず、不具合ではございませんのでご安心ください！ 現在、10秒くじの上限が「2400ポイント」へと変更になっております。 7月6日より試験的に変更を行っており、その分、販売価格も一部見直しを行っているため、ご理解・ご承知おきいただけますと幸いでございます(>_<) それでは、その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
| 矢野 2024/07/08 9:40 |
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E-mailさん、こんにちは！ こちらは何かご質問やお困りごとがございましたでしょうか？ 新しくご質問を投稿していただければ対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませm(__)m |
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ゆのちまる 2024/07/05 8:21
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カテゴリ：ご注文に関して
ポケモンの基本エネルギーのコモンはどこで見れますか？ |
| 矢野 2024/07/05 9:56 |
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ゆのちまるさん、こんにちは！(*´ω｀*) 実はポケカの基本エネルギー(コモン)は現在取扱いしていないのです…(;_;) せっかく当店へお求めいただいたところ申し訳ございません。 もし今後お客様から取り扱いを希望される声が多く寄せられた場合は、基本エネルギー(コモン)の取扱い開始も検討していく所存ですので、その際はどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m |
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ryuna 2024/07/03 13:53
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カテゴリ：サイト不具合の報告
買取の成約後、指定の口座に送金されませんでした。 1か月以上前にも同じことがあり、その際にメールで事情を説明したところシステムについて調査する旨の返答がありましたが、まだ改善されないのでしょうか？ |
| 富永 2024/07/03 17:44 |
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ryunaさん、こんにちは。 本件につきまして、メールにてご案内しております。 お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます。 それでは、ご対応をよろしくお願いいたします。 |
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松浦 2024/07/03 1:00
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カテゴリ：サイト不具合の報告
以下の商品をご注文いただくことができませんでした。 ※ 購入上限枚数を超過しているため と表示された時、ショッピングカートから対象のカードを削除できなくて困っています。 対象のカードの枚数のタブが全て「削除」と表示されていますが、カート内全削除以外にボタンがないため注文が進まず困惑しています。 100枚近くのカードを調べながら選んでいるため、カート内全削除をしてやり直しはしたくないのですが、何か対策があれば教えてください。宜しくお願い致します。 |
| 富永 2024/07/03 13:20 |
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松浦さん、こんにちは！ カート内のカードの削除についてですね♪ 1種類ずつ削除は可能となっておりますので、ご安心ください♪ まずは削除したいカードの枚数タブをタップしていただき、「削除」をお選びください！ そうした際、「このカードを削除しますか？」の表示が出ますので、「ＯＫ」を選択いただければ削除可能となっております。 ポップアップが出ない場合や上記をお試しいただいても削除できない場合、原因をお調べいたしますのでスクリーン動画をメールにてお送りいただけますと幸いでございます。 それでは、ご案内は以上となりますが、ご不明点は解消できましたか？ その他、ご不安な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
| 富永 2024/07/03 13:01 |
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ベルギャーマンさん、こんにちは♪ ご指摘ありがとうございます…！ 早速担当者に共有し、1週間以内に対応するように手配いたしました。 また、お気づきの点がございましたらいつでもご相談くださいね('◇')ゞ |
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ドラゴン娘 2024/07/02 16:09
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カテゴリ：サイト不具合の報告
毎日10秒くじで還元されるはずのポイントが決済完了後の日にちを過ぎてもまだ付与されていません。 |
| 富永 2024/07/02 18:56 |
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ドラゴン娘さん、こんにちは???? 10秒くじの件につきまして、メールでご案内させていただいております！ お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます♪ その他、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ(^^ゞ |
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07月25日～07月27日 -
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1位
【MTG】7/22超一攫千金チャレンジ
コメントがありません。 -
2位
剃刀境の茂み
コメントがありません。 -
3位
触媒石
コメントがありません。 - 4位 マナの残響
- 5位 漁る軟泥
- 6位 憎悪
- 7位 【MTG】0708 ランド闇ガッチャ
- 8位 欲深きドラゴン
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1位
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（24時間以内）
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1位1500Pt
ドキドキ
名無し2469（新潟県）
14分前
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2位500Pt
ドキドキ
レッド（埼玉県）
3時間前
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3位500Pt
ドキドキ
名も無き旅人（福岡県）
13時間前
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4位500Pt
ドキドキ
デュエマ愛好家かっちゃん（兵庫県）
15時間前
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5位500Pt
ドキドキ
ミリー（富山県）
16時間前
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