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suzuri
LV : 134

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/21  0:31



カテゴリ:ご質問・ご報告
「レッサー・ドラゴン」のレベルが3になっています。

廣田

廣田 2019/03/21 13:58

suzuriさん、こんにちはっ!

この子、まぁステータスだけみたらレベル3みたいなものなので
担当者もうっかり間違ったのでは・・・ま、そんなことはないですね^^;

これでレッサー・ドラゴン君もランク4エクシーズ対応になりましたので
是非実戦でイカしたところを見せてあげてください★

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ボス
LV : 409

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/03/20 23:38



カテゴリ:ご質問・ご報告
フォーチュンレディ・ライティー」の特殊召喚できる効果が「~する」になっています。
以前同じ報告をした際、修正されたのを確認しましたが、元に戻っているようです。

廣田

廣田 2019/03/21 13:44

ボスさん、こんにちはっ!

ライティーさん、最新弾のライジング・ランペイジで強化が決まって
現在人気急上昇中ですね★
折角なので、このどさくさにまぎれて (?) 新テキスト版で修正しましたので
よ~く能力を確認して今度こそ間違わないようにしなきゃ、ですね笑

返信する

純デッキプレイヤー
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
純デッキプレイヤー 2019/03/20 14:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
私もポリンキー高橋氏と同意見です。
最新コメント欄において「同じネームで言ってることがほぼ同じな中身の無い連続投稿」は最新コメント欄を見る人にとっては単なる妨害行為としか見えませんし、該当カードを見る人にとってもただ邪魔なだけです。
これを許してしまうと、いずれコメント欄が罵り合いの場と化すことが予想されます。私からも対応をよろしくお願いします。

北島

北島 2019/03/20 15:00
純デッキプレイヤーさん、ポリンキー高橋さん、こんにちは。

まずは、本件につきましてお騒がせをしてしまい、
誠に申し訳御座いません。

該当のお客様へは利用に関するご案内を
私から直接対応させていただきましたので、
沈静化まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

また、以前別の担当者より「いまはそこまで問題ではない」という
旨でご案内をさせていただきましたが、
現時点で申し上げるならば問題のレベルに到達しているかと存じますので、
後は当店側にお任せいただけますと幸いでございます。

ポリンキー高橋
LV : 362

ポリンキー高橋 2019/03/20 17:20

純デッキプレイヤー様、ご意見を頂き誠にありがとうございました。仰って頂けたようにほぼ同一の内容のコメントを連投していること、それが連日に渡って続いていることに私も問題に感じておりました。

北島様も個別にご回答頂きありがとうございました。
件についてこれ以上は言うつもりはございませんので、何卒よろしくお願いいたします。

返信する

ライフチュッチュギガント
LV : 112

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ライフチュッチュギガント 2019/02/19 18:31



カテゴリ:その他お問い合わせ
別にいいと思っていたのですが...
昨日言われていた方と同じく、
流石に短期間で一言くらいのコメントで20数コメを何度も繰り返しているところや、
活気になると思って気にしてなかったもののこれだけ多くのコメントを1人で行なっていると一方的な押し付けに見えてきて、
個人的な主観ではありますがポイント目当てに思えます。。。
本人にそのような気は無いにしても、コメント機能に大きな支障をきたしているので注意してもらえるとありがたいです...

北島

北島 2019/02/20 13:59
ライフチュッチュギガントさん、こんにちは。
北島がご返答を致します。

今回ご投稿いただきました案件につきましては、
当店側で対応をしてまいりますので、お任せ下さいませ。

また、沈静化まで今しばらくお待ちいただく事になってしまうかと存じますが、
ご利用いただける皆様に気兼ね無く使っていただけるよう努めてまいります。

本件につきまして、ご報告いただきありがとうございました。

ポリンキー高橋
LV : 362

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ポリンキー高橋 2019/03/13 18:21

相変わらず同様の人物が同様の行為(10件以上の連投と似たようなコメントの書き込み)をやっているようですが、本当に注意なりの対応はあったのでしょうか…?

廣田

廣田 2019/03/14 17:38
ポリンキー高橋さん、こんにちはっ!

とてもご心配をお掛けしすみません・・・
当店でも適宜対応を行っておりますが、皆さんが想像をされているような
「カーナベル警察だ!コメントを控えろ!」のようなものではなく
自由にコメントしていただく前提でのご協力のお願いになります。

勿論悪質・迷惑行為であると判断すれば制限が掛かる事もありますが、
今のところそこまでではないと判断し現在に至っております。

皆さんのおっしゃりたいことは重々承知してのお話となりますが、
もしご意見等いただけるようでしたら是非個別メールにて!

ポリンキー高橋
LV : 362

ポリンキー高橋 2019/03/14 18:50

廣田さん、ありがとうございます!
クレーマーみたいな書き込みごめんね(´;ω;`) いえ、申し訳ありません。
でもちょっと目に余るものがあるかなぁ、とは感じているので他の皆さまからの声が増えたら検討してみてください。よろしくお願いします。

ポリンキー高橋
LV : 362

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ポリンキー高橋 2019/03/20 10:37

仏の顔も三度までという言葉がありますが「まご」という人はさすがに目に余るものがあります。
内容のないコメントを短期間に連投し、それを連日に渡って繰り返しているのはたいへん不愉快です。
こちらで注意を間接的に促しても改善する様子もありません。
メールでも連絡しておきましたがさすがに対応をお願いしたいです。

また、私と同じ意見を持った方はここで言いにくければメール等から「ポリンキー高橋と同意見なので対応お願いします」とだけでもお送り頂けますと幸いです。私やライフチュッチュギガントさん以外にも同じ意見を持つ人が複数人いれば迷惑行為に対応ができることもあるかと思いますのでよろしくお願いいたします。

返信する

完全不明
LV : 0

完全不明 2019/03/18 19:09



カテゴリ:その他お問い合わせ
最近、ほぼ内容の無いコメントを大量に(動画付きで)している人を見かけます
カード評価の内容が薄いのはいいのですが、流石に一度に大量にコメントされると最新のコメントを見るときに弊害になりますし、動画もつけて同じカードに何回もコメントしているのを見るとレベル上げが目的のように見えますし...
流石に他の方に迷惑がかかるレベルなので、注意だけでもしていただけないでしょうか?
お願いします

北島

北島 2019/03/19 17:13
完全不明さん、こんばんは!

本件につきましては、既に別のお客様からも
個別でご連絡をいただいておりましたので、
該当のお客様宛てにご案内をさせていただきました。

当店としましてもひたすらなレベル上げや、
ポイント稼ぎと判断をさせていただいた投稿につきましては
適宜対応を行ってまいりますが、
もし、どうしても気になる内容の投稿がございましたら、
ぜひ個別メールにてご連絡をいただけますと幸いでございますm(- -)m

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名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/03/18  0:05



カテゴリ:ご注文に関して
遊戯王カード、永遠の魂でAランクの商品を購入しましたが、効果欄にマッキーペンのシミのような点模様を確認しました。この場合、商品の交換もしくはAランク以下での差額の返金などの措置はあるのでしょうか?
今回初めて当サイトを利用したので、何卒よろしくお願いいたします。

北島

北島 2019/03/18 18:00
名も無き旅人さん、こんばんは。
北島がご返答を致します。

本件につきましては、ご注文時に登録していただきました
メールアドレス宛てにご案内のメールを送信させていただきましたので、
恐れ入りますが、ご確認をよろしくお願い致します。

返信する

ロンドベル
LV : 1

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ロンドベル 2019/03/17 17:38



カテゴリ:サイト不具合の報告
サイト内のカード名検索に不具合が発生してます。
例えば「天球の聖刻印」とカード名を入力すると、検索ワードが「天球ノ聖刻印」となってしまい、検索結果が該当しないことになってしまいます。
サイト内検索ワードの予測変換を利用しても同じ症状が発生して「〇〇の」が「〇〇ノ」になってしまい「検索結果が該当しません」になってしまいます。
サイト内の予測変換で発生しているので、こちらのPCの不具合では無いと思いますので、調査をお願いします。

北島

北島 2019/03/18 18:17
ロンドベルさん、こんばんは。

この度は、検索機能に関してご連絡をいただき誠にありがとうございます。
本件につきまして、大変ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません...。

早急に担当スタッフに状況を報告し、
可能な限り早く改善ができるように調査を進めてまいりますので、
恐れ入りますが、次回のご案内まで今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
※状況が改善されましたらこちらの投稿にご返答をさせていただきます。

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/16  3:17



カテゴリ:ご質問・ご報告
ステータス検索にて
「ギルフォード・ザ・ライトニング」の取り扱いが無いと表示されます。

廣田

廣田 2019/03/16 13:26

suzuriさん、こんにちはっ!

ギルフォードさん、調べてみたら沢山再録されている上に
カーナベルでもバッチリ取り扱いがある歴戦の勇士でしたね^^;

ちょうど4月からサンダーボルトが解禁という時にこのお話が出るとは、
まさかギルフォードさんご本人も想像できないでしょう・・・(笑)

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/15 17:02



カテゴリ:ご質問・ご報告
「アンバー・ドラゴン “蝕”」「アンバー・ドラゴン “黄昏”」
上記の2枚に販売ページとは別に、販売登録要望ページが
存在します。

北島

北島 2019/03/15 18:13
suzuriさん、こんばんは!

先ほど、早速状況を確認してまいりましたところ、
仰る通り該当のカードに【販売ページ】と【販売登録要望ページ】の
2種類が存在しておりました...{分身とは...いつのまにぬばたまの技を!?

つきましては、こちらのカードは実際に販売しておりますので、
販売登録要望ページを削除させていただきました!
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

アンバー・ドラゴン...懐かしいですね...
なお、超どうでもいい話ですが、この弾だとギラファシリーズを使って、
相手のG1は焼却ゥをしておりました。
※BT4弾くらいだと、相手の後ろを焼く事によりパワーが足りず、
ヴァンガードに攻撃ができなくなるという現象がおき易かったので
とても楽しかったです(^ω^){なお、エリート怪人から乗れるとは(ry

返信する

Maguman
LV : 45

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
Maguman 2019/03/13 17:23



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエルマスターズの「超越男」の種族から「ワールドアイドル」が抜けています。
(スマホで見たときなかったので…)

北島

北島 2019/03/13 17:38
Magumanさん、こんばんは♪

この度は、カードの種族についてご連絡をいただきありがとうございます!

早速修正し...修正が...できない...だと!?
(どうやら登録できる種族数の上限を超えているようでした(゚ω゚)チーン)

つきましては、こちらは当店の担当スタッフに依頼し、
まずは登録できる種族数を増やすところから始めたいと思いますので、
恐れ入りますが、情報の修正完了まで今しばらくお待ち下さいませ><

※うちの種族登録数を超越してくるとは...さすが【超越男】さんですねっ!!
(いつものようにオチは無い模様 グハァ(゜o゚(○=(-_-;

Maguman
LV : 45

Maguman 2019/03/13 17:41

なるほど…そう言うことでしたか…
(登録の条件すら超越するんだ…超越男すげー)

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/13 16:30



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガ(スタンダード)のノーマルユニット
「威信の騎士 カタラクス」の登録カード名が
「威信の騎士 カタクラス」になっています。

北島

北島 2019/03/13 17:34
suzuriさん、こんばんは。

この度はカードの名前についてご連絡をいただき、
誠にありがとうございます!

早速該当のカードの名前を正しい表記に修正してまいりましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

【今回の余談】
こちらの「威信の騎士 カタラクス」は、
どうやら他のサイト様でもちらほらカタクラスになっているようですね...
おそらくそのほうが語呂良く聞こえるからでしょうが、
それにしたってカタクラスはなんとも...(困惑)

返信する

KIROU
LV : 12

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
KIROU 2019/03/12 17:03



カテゴリ:ご注文に関して
買取キットを利用してAとB2つを梱包して買取依頼をした場合、
両方から買取キット手数料減らされるんですね…
それって不思議な感じがするんですけど、どうなんでしょうか?

北島

北島 2019/03/12 17:58
KIROUさん、こんばんは。
ご投稿いただきました件を確かに拝見致しました。

本件につきまして、当店の買取キットをご利用いただいた際は、
買取キットをご発送いただいた際の【送料分】として、
1つにつき300円の料金を査定金額から頂戴致しております。

また、手数料として差し引きがあると仮定した場合、
1つも2つも手間は変わらず、不思議なお気持ちになるのは
とてもよくわかる事と存じますが、
こちらは送料分としていただいていておりますので、
何卒ご理解、ご容赦をいただけますと幸いでございます。

返信する

名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/03/12 11:53



カテゴリ:ご質問・ご報告
この度引退することになりまして段ボール数個分ありそうなのと
プレイマット、未開封スリーブ、未開封ストレージ、未開封カードバインダーポケット(9枚用)などももしあった場合、同梱可能でしょうか?
また、バインダーごと箱詰めしても良いでしょうか?(ノーマルはストレージごと入れさせていただくつもりです)
こちらで用意したバラバラな大きさの段ボールを使うのと、梱包キットを送ってもらうのでしたらどちらがいいのでしょうか?
質問したいことが多いですがご回答お願いします。

北島

北島 2019/03/12 17:50
名も無き旅人さん、こんばんは!
早速ではございますが、ご返答をさせていただきます♪

今回は引退の為に売却をご検討いただいているとお伺いしましたが、
その場合、売却希望品をお送りいただく時は全ての買取希望品を
まとめてお送りいただいて問題御座いません^^

また、バインダーごと箱詰めをしていただいても問題は御座いませんが、
配送中にバインダーからカードが飛び出してしまわないように、
袋で包んでいただくなど、対応をいただけますと幸いでございます!

※なお、当店では【未開封スリーブ】と【プレイマット】のみ
買取を致しておりますので、ストレージBOXやカードバインダーポケットは
買取の対象外となります><
予めご理解、ご了承いただきますようお願い致します。

そして、買取品をご発送いただく際は、
ぜひ当店のまとめ買取キットをご活用下さいませ☆
(中に梱包資材もしっかりと入っていて、大変便利なキットでございます!)

なお、こちらのまとめ買取キットは、本査定お申込みページから
お申込みいただく事が可能でございますので、
まずは仮査定のお申込みをよろしくお願い致しますm(- -)m

※仮査定結果のご連絡をさせていただく時のメールの中に、
本査定お申込みページに繋がるURLがございます!

返信する

よしふおじさん
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
よしふおじさん 2019/03/11 20:51



カテゴリ:ご注文に関して
コンビニ支払いを選択しましたがコンビニで支払うときの番号がメールにて送られてきませんどうすればいいのでしょうか

北島

北島 2019/03/12 17:41
よしふおじさん、こんばんは!

本件につきましてはご案内が必要かと思いましたので、
会員様登録いただいているメールアドレス宛てに
ご案内のメールを送信させていただきました!

恐れ入りますが、お手隙の際にメールBOXをご確認いただき、
当店からのメールをご一読下さいませm(- -)m

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 15 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/10  1:44



カテゴリ:ご質問・ご報告
・遊戯王 ステータス検索にて
「魔法都市の実験施設」「マギステル・オブ・エンディミオン」
「救魔の標」の3枚が取り扱いがないと表示されます。

北島

北島 2019/03/11 18:09
suzuriさん、こんにちは!

この度は、検索結果についてのご連絡をいただき誠にありがとうございます!

先ほど、該当のカード3枚につきまして、
ステータス検索でもしっかりと表示されるように
手配をしてまいりましたので、よろしければお手隙の際にご確認下さいませ。

※「魔法都市の実験施設」に関しては、
ま行 で登録されていた為、エラーが起きていたようです...
これ あ行 なんですね(#^ω^)

返信する

チロ
LV : 0

チロ 2019/03/11 17:58



カテゴリ:ご質問・ご報告
Paidyコンビニ払いでのコンビニ払いをする場合はどのように支払えばよろしいですか?商品を購入したもののコンビニ払いを仕方が分からず困っています
初めてpaidyコンビニ払いを利用するので分からないことがたくさんですみません

北島

北島 2019/03/11 18:16
チロさん、こんにちは!

早速ではございますが、ご質問をいただいた件についてご説明を致します!

Paidyのお支払い方法についてでございますが、
こちらは【ご利用いただいた翌月の1日】に
ご登録のメールアドレス宛に請求メールが届きます。
※例えば3月に入ってからご注文をいただいた場合、
 4月1日にご請求メールが送信されます!

メール受信後、メールの案内にしたがっていただきまして、
当月の10日までに代金をお支払い下さいませ。
(コンビニ支払い、銀行振込、口座振替 からご選択頂けます。)


なお、2月にご注文をいただいていた場合は、
既にご請求メールが送信されているかと存じますので、
個別に対応をさせていただきます。
恐れ入りますが、下記のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。
oshiete@ka-nabell.com

返信する

こけ神
LV : 25

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
こけ神 2019/03/08 23:39



カテゴリ:ご質問・ご報告
すみません。要らなくなったノーマルカードたちが大量に部屋に散らばっていて、買取を検討しているのですが、買取一覧にないような
ノーマルカードはどのように金額を付けているのか教えていただけませんか。
(1cm1円とか10枚1円とか)

北島

北島 2019/03/09 18:11
こけ神さん、こんばんは!

今回ご投稿いただきました件についてですが、
当店ではノーマルカードの場合でも、
1枚ずつ丁寧に拝見し、査定を致しておりますので、
1枚でお値段が付けられるノーマルカードは
その価値に見合った買取金額をお付けしております(`・ω・)

※所謂センチ買いや、重量による買取は致しておりません!

ただ、どうしても1枚でお値段が付けられないノーマルカードは
何枚かで~円という形で対応を致しておりますので、
その点は予めご理解いただきました上で、
買取のご検討をいただけますと幸いでございます!

返信する

NH
LV : 0

NH 2019/03/07 17:57



カテゴリ:サイト不具合の報告
商品の名前検索をしても商品の一覧が出てきませんどうにかしてください

廣田

廣田 2019/03/07 18:38

NHさん、こんにちはっ!

ご指摘をいただきました商品検索の件ですが、
「こういうワードで検索しても目当ての〇〇が出てこない」など
具体的な状況はお分かりになりますでしょうか?

また、ご利用の環境(パソコン・スマホ)など
詳しい情報をいただけますと把握・改善が早まりますので
ご協力をいただけますと幸いです m(_ _)m

NH
LV : 0

NH 2019/03/07 22:07

vitaでいままで注文していたんですが、昨日見たときに商品一覧が出ていなく明日なったら直ると思ったんですが、なおらなくてそれで改善してほしいです。
商品の名前を書いて検索をしても商品の一覧が出ない状況です。
どうか改善をお願いします。

北島

北島 2019/03/08 17:17

NHさん、こんにちはっ!

追加の情報までいただき本当にありがとう御座います!
早速元の通り快適にご利用いただけるよう改善を進めますので、
ご不便をお掛けしますがもう暫くだけお待ち下さいませ (><)

返信する

シュラ
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
シュラ 2019/03/06 17:51



カテゴリ:ご質問・ご報告
デッキ相談室の内容を編集した後「登録する」ボタンを押すと、「パスワードが違います」と出てくるのですが、パスワードはどこで入力するのでしょうか?

廣田

廣田 2019/03/07 11:08

シュラさん、こんにちはっ!

デッキ相談室の投稿が編集できない、というお話でしたので
早速状況をお調べしました!

まず、3月6日に投稿されたデッキ投稿については
「ログインしていない状態」で投稿されたようですね。

この投稿を編集するためには、一旦マイページから【ログアウト】し
「ログインしていない状態」で記事の編集ボタンを押します。

すると、上から2番目に「削除編集用パスワード」項目が見えますので
そちらにパスワードを入力し編集を確定させれば完了です☆

・・・っとここまで解説しましたが、
この記事のために毎回ログイン⇔ログアウトするのはとても大変なので
宜しければログイン状態で同じ記事を投稿するとスムーズですよっ^^

返信する

ネプチュチュ
LV : 54

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ネプチュチュ 2019/03/03  8:20



カテゴリ:サイト不具合の報告
デュエマの「聖邪のインガ スパイク・クィーンズ」のページにて、
クリーチャーの能力欄から「■このクリーチャーは、相手プレイヤーを攻撃できない。」の一文が抜けていました。
ご確認の程よろしくお願いします。

北島

北島 2019/03/04 13:23
ネプチュチュさん、こんにちは!

この度は、カード効果表記についてのご連絡をいただきありがとうございます!
確かに、これだけの能力を持っていながら
オルァ(p゚ロ゚)==p と殴れたら強すぎますね...

早速、該当のカード効果を追記致しましたので、
よろしければお手隙の際にご確認下さいませm(- -)m

ネプチュチュ
LV : 54

ネプチュチュ 2019/03/05 20:33

能力見てて、相手殴れるのかとびっくりしましたね…
テキスト確認致しました。
ご対応ありがとうございます。

返信する

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    3時間前     Gw

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