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FTH
LV : 8629

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2024/02/25  8:31



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものが出てきたのでご報告させていただきます
クリス=タブラ=ラーサ 「使命」の頂天 グレイテスト・グレート
→サイト内表記で「パワー」と「コスト」が逆になっている

修正の程、よろしくお願いします

市川(真)

市川(真) 2024/02/26 12:49
FTHさん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご連絡ありがとうございます!

早速担当者に共有させていただきました♪

近いうちに修正が反映される予定となっておりますので今しばらくお待ちくださいね★

また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ!

FTH
LV : 8629

FTH 2024/02/26 16:47

(先程確認させていただきました、対応ありがとうございます!)

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wingman
LV : 5

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
wingman 2024/02/24  7:17



カテゴリ:ご質問・ご報告
いつもお世話になっています。
買取リストにラッシュデュエルの最新パック
「超越のトランザム」KP16のシリーズはアップされていません・・・・
買取しないということですか?
教えてください。

ベルギャーマン
LV : 0

ベルギャーマン 2024/02/24 10:01

公式曰く縮小(?)してるとのことだが・・・自分でもよくわからない
できれば詳しく聞きたいです。

久野

久野 2024/02/24 10:19

wingmanさん、ベルギャーマンさん、こんにちは♪

以前にも別のご質問でチラッと回答いたしましたが…

ラッシュデュエルは販売・買取ともに
現在は少し縮小しております!

そのため、今回のように新弾がサイトにアップされないことも
出てくるかもしれません…

また、今後についてはただいま検討中となっておりますので
当店としても確かなことをお伝えできませんm(__)m

どうぞご了承くださいませ。

wingman
LV : 5

wingman 2024/02/25  8:52

了解しました。買取リストにあるカードだけチェックさせていただきます。日々確認させていただきます。ありがとうございました。

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名も無き旅人
LV : 6

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2024/02/24 13:28



カテゴリ:ご質問・ご報告
遊戯王OCGに報告・要望が可能でしたら、今回のBOX、多分、批評が多い?!かもと個人的には、思いました。今後にあたっては、再録は、お休みという形をとり、昨日、発売のようなBOXを新カードで、作って頂きたいという意向を伝えて頂けたらと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

久野

久野 2024/02/24 15:39

名も無き旅人さん、こんにちは♪

折角ご要望いただきましたが、商品に対するご要望は当店からお伝えすることは出来かねます…( ;∀;)

カーナベルのサービスに対するご要望等であれば、お気軽にご相談くださいませ♪

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タローーーー
LV : 0

タローーーー 2024/02/23 12:00



カテゴリ:サイト不具合の報告
DeckMakerの方での不具合?なのですが、テキストでエターナル・Kを検索してもシャングリラ・ファンタジアクリス=ベルゼしか出てきません

久野

久野 2024/02/23 12:22

タローーーーさん、こんにちは♪

ご報告ありがとうございます!
大変恐縮ではございますが、DECK MAKERはサービスが異なる為、専用窓口よりお問合せいただけますと幸いです(><)

・DECK MAKERお問い合わせフォーム
https://deck-maker.com/contact/?viewMode=dm

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名も無き旅人
LV : 6

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2024/02/22 12:07



カテゴリ:ご質問・ご報告
Evil★Twinの構築済みデッキが約100日後程あとに、発売する予定とのことです。コメントとしては、昨日、載せております。

久野

久野 2024/02/23 10:25

名も無き旅人さん、こんにちは♪

ご丁寧にありがとうございます!
担当者にもお伝えしておりますね(^^)/
また、お気づき点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

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名も無き旅人
LV : 6

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2024/02/20 19:49



カテゴリ:ご質問・ご報告
ガチまとめのサイトQUARTER CENTURY CHRONICLE side:PRIDEのもののはずが右のものが、掲載になっておりました。文字だけですが、、『遊戯王OCG デュエルモンスターズ DUELIST NEXUS』 ●発売日/2023年4月22日(土) ●メーカー/KONAMI ●価格/1パック4枚入り385円(税込)     1BOX15パック入り
商品情報欄です。

市川(真)

市川(真) 2024/02/21  9:39
名も無き旅人さん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご連絡ありがとうございます!

ガチまとめ担当者に早速内容を共有いたしました…!

また、気づいた点等ございましたらお気軽にご相談くださいね★

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プラズマバロバロム
LV : 0

プラズマバロバロム 2024/02/18 14:43



カテゴリ:サイト不具合の報告
サイト内にて表記ミスを確認したので報告させていただきます。
応援のシダン エール→文明が書かれていない
邪鎧 デ=アムド/「我が力となれ!!」→上面デ=アムドの種族が2つ書いてあって、片方が変なところにある
修正お願いします。

FTH
LV : 8629

FTH 2024/02/18 14:55

(横からでスマンけど「アムドの方は仕様」らしい…その表記しか出来ないって以前返答もらった)

プラズマバロバロム
LV : 0

プラズマバロバロム 2024/02/18 15:16

そうなの…?でも、確認したらあるやつ無いやついるのよね…

FTH
LV : 8629

FTH 2024/02/18 15:50

(アムドと同じ仕様なのは「両面種族持ち」だったと思う…呪文面のみは分からん)

プラズマバロバロム
LV : 0

プラズマバロバロム 2024/02/19 13:22

どうなんだろ…バラバラなんだよね…

吉岡

吉岡 2024/02/19 15:50
プラズマバロバロムさん こんにちは!

ご指摘ありがとうございます(^^ゞ
早速担当者に共有し修正いたしました!

なお邪鎧 デ=アムド/「我が力となれ!!」の種族ですが、どうやらサイトの仕様のようです…。

特にツインパクトで「クリーチャー面」「呪文面」どちらも種族がある場合どうしてもこういった表現らしいです><

「両面種族持ち」で同様の記載じゃない場合は、ミスの可能性もございます…

また気になったらお声掛けください<(_ _)>

プラズマバロバロム
LV : 0

プラズマバロバロム 2024/02/19 16:27

そうでしたか…。
一応、デ=アムドと違って上に種族が書いてないカードは、確認した限り、
邪騎 スベルニル/「我が愛馬よ!!」ドラン・ゴル・ゲルス/豪龍の記憶シュバルスリング-B3/エン・ゲルス・スパークなど、アビスレボリューション以降のツインパクトで両方種族を持ってるもので見かけました…。(なので今回不具合と思い込んでしまいました…すいません。)

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Q太郎
LV : 6

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
Q太郎 2024/02/18  1:15



カテゴリ:サイト不具合の報告
2024年2月17日時点の本日の買取強化の[神判のカルマ コットン/ジャッジ・水晶チャージャー]の買取価格の¥表示が抜けていますので対応をお願いします。

吉岡

吉岡 2024/02/19 13:27
Q太郎さん こんにちは!

ご指摘ありがとうございます<(_ _)>

早速、担当者に共有しておきましたが、金額に変更は無かったため、次回更新まではこのままとさせていただきます><

なお、次回以降はこういったミスの無いよう、注意して参ります!

もしまた何かございましたら、お気軽にご相談くださいね☆

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おしお11
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
おしお11 2024/02/18 15:17



カテゴリ:その他お問い合わせ
いつもお世話になっております。
まとめ買取について、会員登録済みで本人確認も登録済みですがメールにて本人確認情報の登録が必要というような記載ありました。
一度登録したら不要となるかと思っていたのですが必要なのでしょうか?
もし自分の注文方法が間違っているだけで再登録不要であれば、お手数ですが注文番号と会員情報の紐づけ対応いただけると幸いです。
【注文番号:518653】

吉岡

吉岡 2024/02/19 13:21
おしお11さん こんにちは!

早速、ご注文の確認をしたところ、今回は非会員状態でのお申込みでした。

非会員状態ではシステム上、後からの紐づけは出来ない為、お手数ですが再度ご提出をお願いしております。

なお、もし会員状態での買取をご希望の場合、一度ご注文のキャンセルも可能です。

よろしければご検討ください!

それでは、お手数ではございますが、ご対応の程よろしくお願いいたします<(_ _)>

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ドラゴン娘
LV : 5

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ドラゴン娘 2024/02/12  9:37



カテゴリ:ご質問・ご報告
買取キットは二回目以降の注文は可能ですか?

吉岡

吉岡 2024/02/12 13:23
ドラゴン娘さん こんにちは!

買取キットの追加注文はもちろん可能です(`・ω・´)

マイページよりご注文いただけますので、是非ご活用ください♪

ちなみに、通常の買取キットは「3個セット」でお届けします!

ご注文の際の参考にしてみてくださいね☆

もしまた何か気になる事があったらお気軽にご相談ください!

ドラゴン娘
LV : 5

ドラゴン娘 2024/02/13  0:00

一度買取キットを購入したらどのくらいの期間で再び注文が可能となりますか?

吉岡

吉岡 2024/02/13 18:03
マイページからの買取キットのご注文は、24時間以降再注文可能です!

もしよかったらご参考にしてくださいね☆

ドラゴン娘
LV : 5

ドラゴン娘 2024/02/16 17:51

24時間が経っているにもかかわらずなぜか注文済みと表示されています

吉岡

吉岡 2024/02/16 18:35
ドラゴン娘さん こんにちは!

どうやら買取のご注文後完了までは、再注文は出来ないようです><

誤ったご案内をしてしまい大変失礼いたしました…。

もし追加でのご注文をご希望の場合は、買取のお申込みからお願いします('◇')ゞ

ドラゴン娘
LV : 5

ドラゴン娘 2024/02/18 21:34

申し訳ございません、買取のお申込みについてですが仮審査に落ちてしまい、その上色々なトラブルによって買取キットが破損してしまいました。
このようになった場合はどのようにすればよいでしょうか。

吉岡

吉岡 2024/02/19 13:14
ご注文状況を確認したところ、確かに2件とも仮査定がお通しできない状態となっておりました。

また、買取キットのご注文については、再度買取お申込みの際にご注文可能です。

その為、もし買取キットが必要な場合は、再度買取のお申込みからお願いいたします><

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さ
LV : 0

2024/02/17 10:41



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエル・マスターズの竪琴魚というカードが堅琴魚に誤記されてしまっています。

久野

久野 2024/02/17 12:12

ささん、こんにちは!

ご報告ありがとうございますm(__)m
早速担当者には共有いたしましたので、1週間以内には修正いたしますね。

またお気づきの点がございましたら、是非お知らせください!

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来世の郷音
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
来世の郷音 2024/02/17  8:44



カテゴリ:その他お問い合わせ
先ほどまとめ買取の送金先を入力したのですが、一桁間違えて入力してしまいました
訂正したいのですが、どのようにすれば良いでしょうか

久野

久野 2024/02/17 10:13

来世の郷音さん、こんにちは♪

先程過去の履歴から正しい送金先に修正し、送金させていただきました!
ご確認よろしくお願いいたします(*'▽')

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鍾離
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
鍾離 2024/02/13 10:42



カテゴリ:ご注文に関して
デュエマオリパのラッキー7ラッシュ~7インパクトver~ を購入することを検討中なのですが一口あたり何枚のカードが入っているか教えていただけると嬉しいです。

吉岡

吉岡 2024/02/13 14:46
鍾離さん こんにちは!

「ラッキー7ラッシュ~7インパクトver~」の購入をご検討中とのことですね!

封入枚数については「1パック基本1枚」でございます(^^ゞ

但し、カードによっては「4枚セット」で封入されている事がございます…!

詳しいリスト内容はトピックにて確認出来ますので、是非ご覧くださいませ♪

それでは、鍾離さんからのご注文お待ちしております☆

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J.M
LV : 0

J.M 2024/02/12 22:46



カテゴリ:ご質問・ご報告
退会したいです。あと、メールの削除もお願い致します。

吉岡

吉岡 2024/02/13 18:00
J.Mさんご連絡ありがとうございます。

退会をご希望の件、承知いたしました。
先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。

メールマガジンに関しましては、
システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので
予めご了承をお願い申し上げます。

また、お取引のメールについては、お取引の証明として一定期間保管が定められているため、その期間までは保管をさせていただきます。

何卒、ご了承ください。

またご利用いただける機会に巡り合えましたら、
よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

返信する


ポリンキー高橋
LV : 1032

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ポリンキー高橋 2024/02/12  6:12



カテゴリ:ご質問・ご報告
いつもお世話になっております。
ラッシュデュエルの新パック、「超越のトランザム」が発売されましたが反映がないようなので新弾の取り扱いは終了したのでしょうか。

吉岡

吉岡 2024/02/12 12:09
ポリンキー高橋さん こんにちは!

「ラッシュデュエル」の取り扱いについて担当者に確認したところ…

どうやら…現在少し縮小しているようです(; ・`д・´)

その為、今回の様に新弾でも入荷しない事があるそうなんです,,

楽しみにして下さっていたところ、申し訳ないです<(_ _)>

取り扱い自体は今のところなくならないようなので、今後ともよろしくお願いします♪

ポリンキー高橋
LV : 1032

ポリンキー高橋 2024/02/12 12:39

ご返信頂きありがとうございます!
なんと、まさか本当に縮小することになっているとは…。( Д ) ゚ ゚
ラッシュの取り扱いが終了になるときはセールお願いします!(あっ)

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ドラゴン娘
LV : 5

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ドラゴン娘 2024/02/05 16:07



カテゴリ:サイト不具合の報告
ガルカーゴ・ドラゴンと検索したらガルクライフ・ドラゴンが出ました

吉岡

吉岡 2024/02/05 18:05
ドラゴン娘さん こんにちは!

ご指摘ありがとうございます(>_<)

早速、今回の件も担当者に共有しておきました!
1週間以内には修正出来るかと思いますので、今しばらくお待ちください<(_ _)>

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談くださいね☆

吉岡

吉岡 2024/02/06 13:48
ドラゴン娘さん こんにちは!

続けて失礼いたします('◇')ゞ

この現象開発に調べてもらったところ、解消には少し時間がかかるそうです…。

その為、解消まで長い目でお待ちいただけますと幸いです<(_ _)>

ドラゴン娘
LV : 5

ドラゴン娘 2024/02/10 10:06

了解です!
ありがとうございます!

返信する


名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2024/02/06  3:27



カテゴリ:ご注文に関して
注文番号3114779
メールにて連絡もさせてもらったのですが、誤った情報で購入してしまい内容の変更をお願いしたいのですが、現在、出荷作業中もしくは発送済みの為キャンセル・変更できません。
と出て変更できないのでできれば変更、修正お願いします

市川(真)

市川(真) 2024/02/06  9:18
名も無き旅人さん、こんにちは(*''▽'')

ご連絡ありがとうございます!
メールにてご連絡いただきましたので、
メールでご連絡いたしますね!

今しばらくお待ちくださいませ。

名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2024/02/06 10:34

ありがとうございます。
メール確認させていただきます。

返信する


名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2024/02/01 20:17



カテゴリ:ご注文に関して
お世話になってます。一昨日注文をして昨日カードが届いたのですが
ランクBの増殖するG SD25✕3を注文したのですが
増殖するG SD251枚と増殖するG SR032枚が届きました
注文・発送メールには増殖するG SDモとありましたが
同じ扱いなのでしょうか?個人的にはこの番号が揃ってないと気になるので
報告させて頂きました。

市川(真)

市川(真) 2024/02/02 14:03
名も無き旅人さん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご連絡ありがとうございます♪

こちらのカードに関しては
下記シリアルが混合している商品となっています><
SD25-JP018
SR03-JP020
SD42-JP019
SD45-JP014

サイトにも下記のように記載がございますので、
またご確認くださいませ。
--
※この商品はテキスト表示・シリアル番号が異なる商品が混同している場合がございます。
【例:BE2とBE02YSDとSDなど】
また、テキスト・シリアル番号のご指定はできませんのでご了承ください。
--

https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&genre=1&id=100013345

名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2024/02/02 16:01

そうだったんですね、ご説明ありがとうございました。以後、気をつけます。

返信する


名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2024/02/02  8:28



カテゴリ:ご注文に関して
住所とメアドを少し間違えてしまっていたのですがどうすればいいですか?

市川(真)

市川(真) 2024/02/02 12:41
名も無き旅人さん、こんにちは(*''▽'')

訂正いたしますので、
当店のお問合せ窓口(LINE)にて
ご連絡くださいませ!

小鳥遊茜
LV : 0

小鳥遊茜 2024/02/02 13:23

ありがとうございます!

返信する


アロー
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
アロー 2024/02/01 17:59



カテゴリ:ご注文に関して
Paidy支払いを選択し、paidyの「お支払が完了しました」のメッセージを確認しましたが「金額エラーが発生しました」というメッセージが表示され、ご注文内容確認のページまで戻されてしまいました。

このとき、paidyの方からはご利用の確認(未確認)のメールが届きましたが、カーナベルの方からは注文に関するメールが届きませんでした。
どうすればいいでしょうか

市川(真)

市川(真) 2024/02/02 13:47
アローさん、こんにちは(*‘ω‘ *)

ご連絡ありがとうございます!

金額エラー(通信エラー)が発生した場合は、
カーナベルでのご注文は通っておりません‥。

現状発生しているpaidyの仮決裁については
当店側で削除しますのでメールかLINEにて
・「paidyの仮決裁が残っている」旨
・「お名前」
・「paidy仮決裁」のスクショ
をお知らせくださいませ。

それでは、ご連絡お待ちしておりますね。

返信する


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