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蜜柑0739
LV : 0

蜜柑0739 2021/06/13 13:51



カテゴリ:ご注文に関して
JCBデビットカードでした後に注文内容変更したら同じ料金分決済されたので注文をキャンセルしたんですが2回分決済された料金はすぐに返ってきますか?
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名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2021/06/12 18:32



カテゴリ:その他お問い合わせ
コンビニ後払いで頼んだのですが払込票はカーナベルさんの封筒?についたバーコードを見せればいいのでしょうか?(デュエマと関係無くてすみません)
返信する

マコティア
LV : 0

マコティア 2021/06/12 17:38



カテゴリ:ご質問・ご報告
購入時に獲得したポイントバックのポイントはどこを見れば確認できますか?
返信する

suzuri
LV : 272

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2021/06/12 13:09



カテゴリ:ご質問・ご報告
「寿司天使モンキーロール」に 攻守の表記が抜けています。

廣田

廣田 2021/06/12 17:26

suzuriさん、こんにちはっ!

寿司と天使の組み合わせは想像の斜め上ですよねっ笑
担当者は白身が好きなので、タイやハマチ、カンブリあたりが
新規登場するとデッキ構築意欲がうなぎ登りなんですけどね…
お寿司だけに!!・・・失礼しました(*ノωノ)

早速カード情報を修正しておきましたので、
心ゆくまでお寿司を堪能してください☆

返信する

匿名
LV : 0

匿名 2021/06/09 15:33



カテゴリ:ご質問・ご報告
「****」って人が遊戯王のくじのみならずデュエマのページでもユーザーを煽る書き込みをしていて驚きました。太客の書き込みは多少のことなら削除されないのでしょうか?

NaOH
LV : 2917

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2021/06/09 17:43

差し出がましいようですが、横槍失礼します。

確かにその人物はデュエルマスターズのページでもたまに見かけており、語気が強い人物であることは把握しています。
(○○で××に勝てないみたいなコメントに、沼プなどと発言していたことも…あれはなんのカードの評価蘭だったか…)

ですが、それに対して過剰反応するのはあまり良くないと思います。
正直言って、カーナベルさんの削除基準は緩い(ユーザーをルールで縛らず、自由な交流の場を設けて欲しいというお考え合ってのこと)です。

寧ろ、↓であなたが仰っているような、人をなりすましだと疑うような発言も、まあ見ていて気持ちのいいものとは思えないです。

(デュエマのコメント欄は、遊戯王程紳士的な人が多くない…子供向けTCGなので、結構強い言葉を使う人にも慣れてしまいました…)


つまり何が言いたいかと言うと、不適切だと感じるコメントがあり、削除依頼をしても消えずに残っていた場合は、あまり騒ぎ立てず、埋もれていくのを待っていただきたいと思います。
変に反応しても、荒らしに加担するだけですので。
(自治意識が高いのは素晴らしいことだと思いますが)


突然のコメント失礼いたしました。これに関する返信に対して、更にレスをするつもりはないのでご容赦ください。こういうものもどちらかといえば見苦しい部類でしょうからね…

市川(真)

市川(真) 2021/06/09 18:00
>匿名さん
コメントありがとうございます。

掲示板では、利用者同士の争いや誹謗中傷を避けるためにも
特定ユーザーを名指しでの言及は避けていただきたく存じます。
誠に勝手ながら、特定ユーザー名に関しましては
此方で編集させていただきましたのでご容赦ください。

カーナベルでは、特定ユーザーを贔屓するような事実は一切ございません。
確かにご指摘いただいたユーザー様の過去投稿も確認させていただきましたが
言葉の言い回しに関して高圧的な態度があるという部分もみられました。
一度、注意喚起も含めたメールを送信して様子見とさせていただきます。
普段より掲示板をお使いいただいた中でのご指摘ありがとうございます。
又、掲示板の環境をよりよくしていこうとする匿名さんの気持ちも
すごく伝わり嬉しく思います、本当にありがとうございます!

利用者同士の争いは当店としても不本意ですので
一旦冷静になっていただき楽しく掲示板を運営できるように
利用者皆様が自由に楽しく掲示板を活用していただくためにも
もし何かお気になさる点がございましたら【違反報告又はメール】より
ご報告していただきますようお願い申し上げます。
ご報告された【違反報告又はメール】には日々確認し、
誠意をもって対応をいたします。
メールアドレス「oshiete@ka-nabell.com」

返信する

二本
LV : 2

☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
二本 2021/06/06 22:57



カテゴリ:ご質問・ご報告
カードの検索結果で出た画像をタップしても何も起きません。友人はタップすると品質画面が出るので気になり質問させていただきました。

ペインティ
LV : 388

ペインティ 2021/06/06 23:01

品質画面…カードが画面いっぱいにアップでうつるということでしょうか?
だとしたら「スマホサイト」と「PC用サイト」でサイトの型が違うのではないでしょうか?
スマホサイトだと画像をタップすればアップで画像を見れますが、PCサイトだと不可能なので…もう一度サイトの型式を確認してみてください。

久野

久野 2021/06/07 14:12

二本さん、こんにちは♪

ペインティさんがおっしゃる通り、もしかしたら
PC用サイトをスマホで見られているかもしれません!

その場合、画面上部にある『スマホサイトはこちら』というバナーを
タップするとスマホ用に切り替わります(*´ω`)

切り替わってから検索をしていただき、
画像をタップしたら反応するかと思います!お試しください☆

二本
LV : 0

二本 2021/06/08 14:35

コメントありがとうございます。
言葉足らずみたいでした、申し訳ないです。

1.カードの検索
2.検索結果表示
3.欲しいカードのタップ
4.品質と枚数の選択
5.カートに入れる
6.購入手続き

3の段階でのタップしても何も起きません。
あとサイトはスマホ版でした。

久野

久野 2021/06/09 15:01

二本さん

丁寧なご説明ありがとうございます!
またご不便をおかけし、申し訳ございません。

こちらお調べししたところ、
Androidの場合で、古いバージョンだと
動作しない可能性があるようです…!

機種やAndroidのバージョンが分かれば、お調べしますので
お気軽に「oshiete@ka-nabell.com」までご連絡くださいませ♪

返信する

世界の闇
LV : 13

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
世界の闇 2021/06/04 10:00



カテゴリ:ご質問・ご報告
匿名って投稿者の発言に対して追求したいことがあります。貧乏人というのはあまりにも無礼すぎるのでは?こういうふざけたコメントを共有スペースで平然と投稿する。呆れてものが言えません。不愉快極まりないです。

廣田

廣田 2021/06/04 19:58

世界の闇さん、匿名さん

お二人の投稿を拝見させていただきました。
カード評価掲示板は、閲覧されるユーザー同士が楽しい趣味の時間を
過ごしていただくことを目的にご用意しておりますが、
諍いの種になってしまっているのは悲しい限りです。

当店でも相手を誹謗中傷するような言動はチェックしておりますが、
もし公序良俗に反するような投稿を見かけられた際は、
「違反報告」機能から当店にお伝えいただくと
当店基準に則り厳正に対処致しますのでご協力をいただけますと幸いです。

匿名
LV : 0

匿名 2021/06/04 22:36

世界の闇さん。誤解していたことを謝って頂けませんか。「中島ゆあ」に貧乏人と煽られたのは私なので。

廣田

廣田 2021/06/05 10:49

>匿名さん
お怒りを感じられる心中はお察しいたしますが、
悪意があってのことではないとも感じられているかと存じますので、
どうかお許しいただけませんでしょうか。
ユーザー同士で諍いがあることは私共も本望ではありませんので、
お気持ちは重々承知しておりますが何卒ご容赦いただけますと幸いです。

匿名
LV : 0

匿名 2021/06/08  5:06

かしこまりました。「世界の闇」って人を許します。しかし自分の過ちを謝罪できない人が礼儀を語るのはまぬけだなとは思いましたね笑

「中島ゆあ」に対しては何も言わず「中島ゆあを批判した匿名」に対して攻撃をしかけてきたので「中島ゆあ=世界の闇」の可能性もあるかと思います。同一人物でないにしろ確かに購入者を貧乏人呼ばわりするのはいかがなものかというのは同意ですのでユーザー同士の争いが不本意であれば削除すべき発言だったかなと感じます。

市川(真)

市川(真) 2021/06/09 18:00
>匿名さん
寛容にご理解いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた「中島ゆあ 様=世界の闇 様」に関しましては
同一人物で無いことを私共の方では把握しております。

又、不本意なユーザー同士の争いは
私共としても大変胸を痛めておりますので、
度を越えた争い・言動があるようであれば
速やかに対処していく所存です。

今後もすべてのお客様に「自由に」「楽しく」カードについて語らう場を
提供できるように投稿の日々チェック・対応に努めて参ります。

今回は匿名さんのご理解誠に嬉しく思います。
引き続き楽しく掲示板をご利用いただけますよう
ご協力をいただけますと幸いです。

返信する

ネギトロ
LV : 0

ネギトロ 2021/06/06  6:06



カテゴリ:ご質問・ご報告
撞木者ロスキチョウが、ステータス検索で出できません。
検索手順
火、水を選択。能力欄にS・トリガーを入力して、クリーチャーを選択。
検索結果
1件。その中にはロスキチョウが入っておらず、ステータス検索で表示されていない模様。

久野

久野 2021/06/07 14:04
ネギトロさん、こんにちは♪

お調べしたところ、確かにこの検索手順で進むと
別カードが出てきますね(*_*)

なんと・・・『S・トリガー』の『S』を
全角で入力すると『撞木者ロスキチョウ』が
出てくることが判明しましたっ…!

ご不便をおかけしますが、今後リニューアルの際に
改善させていただきます(>_<)
ご報告ありがとうございました!

返信する

偽名
LV : 0

偽名 2021/06/05  5:14



カテゴリ:ご質問・ご報告
カードの買取を考えており、買取upキャンペーンをちょくちょく行っているのであればそこに被せたいと思っております。
カーナベルでは買取upキャンペーンはどのくらいの頻度で行われてるのでしょうか。

廣田

廣田 2021/06/05 10:42

偽名さん、こんにちはっ!

当店の買取サービスをご検討いただきありがとう御座います☆

ご質問をいただいた「買取キャンペーンの実施」につきまして、
どうやら完全に不定期のようで、これまでのイベント時期を見直しても
次はいつ頃~とご案内できそうにないです(>_<)

迷った時が買い時!という名言(!?)があるように、
手元で余ってしまい「よっしゃ1回整理しよう!」と思った時が
偽名さんのイチバンの売り時だと思います☆

偽名
LV : 0

偽名 2021/06/05 13:21

回答ありがとうございます。
また買取についてご質問したいのですが、御店ではノーマルカードの買取額はどのようにしてつけているのでしょうか。

廣田

廣田 2021/06/05 13:42

当店では、ノーマルカードもレアカードと同じく1枚1枚に
価値を付けて買取価格をご提示しており、
買取募集枠のあるカードは買取ページの検索窓で「ノーマル」と
入力して検索すると沢山ヒットします☆

一度こちらでお手持ちのカードがあるか検索してみると
思わぬカードが意外に高いことも…!?

偽名
LV : 0

偽名 2021/06/05 22:04

いえ...値段が付かないノーマルはどのようにして買い取っているのでしょうか?
10枚1円とか、100枚1円とか...

久野

久野 2021/06/07 13:37

値段のつかないカードに関しましては
枚数での価格は出しておらず、
「まとめて〇〇円」という形で買取をしております!

1枚だと値段がつかないカードも
まとめて買い取れる可能性もありますので
お申込みの際は是非一緒にお送りくださいね( ^ω^ )

返信する

ピエタ
LV : 0

ピエタ 2021/06/05 20:07



カテゴリ:ご質問・ご報告
まとめて買取の査定価格がかなり厳しい査定価格でした。
在庫状況で価格が変動する事は理解できますが、ノーマル28枚・レア1枚で7円は驚きました。
少なくとも50回以上は買取を利用してきましたが、今まででトップクラスの残念感です。

久野

久野 2021/06/07 11:39

ピエタ様

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

まとめ買取の査定価格が厳しかったとのことで、
残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

返信する

匿名
LV : 0

匿名 2021/06/04 11:14



カテゴリ:その他お問い合わせ
よく見て頂きたい。「中島ゆあ」って人が購入者を『情弱』『貧乏人』と煽ってきたので皮肉で言っただけです
本人が証拠隠滅をする可能性があるので証拠画像をあげておきますね
ttps://d.kuku.lu/9d8aeac1b
ちなみにこの人の書き込みを違反申告をしても削除しなかったので貧乏人呼ばわりはOKのようですよ
返信する

マクト
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
マクト 2021/06/02 18:49



カテゴリ:ご注文に関して
先日コンビニ後払いでカードを購入させていただいのですが今日発送と表記されていたのまだ与信待ちとなっています。いつ頃発送されるのでしょうか

久野

久野 2021/06/03 12:59

マクトさん、こんにちは♪

こちらメールのご確認はいただけてますでしょうか?
後払いに関するご案内をしていますので、
一度ご確認していただければと思います(>_<)

もし届いていない場合は、お電話をしていただくとスムーズですよ♪

返信する

匿名
LV : 0

匿名 2021/05/30 14:23



カテゴリ:ご注文に関して
郵便番号の表記をミスしてしまいました…私は会員登録をしてませんどうすれば良いでしょうか…?

久野

久野 2021/05/31 17:22

匿名さん、こんにちは♪

それでは、こちらで郵便番号を修正させていただきます!!

個人情報となってしまいますので、
oshiete@ka-nabell.comまで
ご連絡をいただけますでしょうか?(>_<)

返信する

かなカナ
LV : 0

かなカナ 2021/05/30 13:45



カテゴリ:その他お問い合わせ
海外版遊戯王の買取はできますか?

久野

久野 2021/05/31 17:13

かなカナさん、こんにちは♪

せっかくのお問合せですが・・・
現在当店では、海外版カードの買取は行っていないんです…!

以前は海外版も取り扱っていたのですが、
管理面や流通の問題もあり、現状では再開の目途もない状態です(;_:)
もし再開しましたら、その時は是非お申込みくださいませ♪

返信する

ボス
LV : 752

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2021/05/28 22:25



カテゴリ:ご質問・ご報告
「魔鍵召竜-アンドラビムス」の融合素材がありません。

廣田

廣田 2021/05/29 13:14

ボスさん、こんにちはっ!

融合素材のないEXモンスター…いったいどう出せばいいんだ…(>_<)
早速修正しておきましたので、心おきなく召喚して
対戦相手の心をボキッとへし折ってやってくださいっ( ;∀;)

返信する

名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2021/05/28 23:31



カテゴリ:その他お問い合わせ
お手数をおかけします。
退会希望です、ご対応よろしくお願いいたします。

廣田

廣田 2021/05/29 13:10

名も無き旅人さん、こんにちはっ!

これまで沢山のご利ご利用ありがとう御座いましたッ!
今後も機会があれば是非またカーナベルに遊びに来てくださいね☆

返信する

いか
LV : 0

いか 2021/05/27  8:21



カテゴリ:ご質問・ご報告
スマホからデュエマのPC版に行くと遊戯王に切り替わります。手間がかかるので修正していただけませんか?

久野

久野 2021/05/27 11:50

いかさん、こんにちは!

貴重なご意見ありがとうございます!
確認してみたところ、確かに不便ですよね…!
改善できるか担当者に確認してみます(*´▽`*)

返信する

光十朗
LV : 0

光十朗 2021/05/25 23:16



カテゴリ:ご質問・ご報告
バンドルカードでのお支払はできますか?

久野

久野 2021/05/26 13:52
光十朗さん、こんにちは!

本日より初登場の久野が回答させていただきます(^^)/
バンドルカードでのお支払いは可能です♪

ご利用に際してご不明な点等御座いましたら、
メールや掲示板でお気軽にお問い合わせくださいませ!

返信する

ペインティ
LV : 388

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ペインティ 2021/05/24 18:43



カテゴリ:その他お問い合わせ
いつも楽しく使用させて頂いてます。
もう誰かに言われてるかもしれませんが、カーナベル様主催でリモート大会を開く予定などはあるのでしょうか?
それとも自分が知らないだけでもう開催されてたりするのでしょうか…?

FTH
LV : 4376

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2021/05/24 18:51

(昔、相談室経由で募集かけてた時があった気がするけど記事が見つからなかった…)

NaOH ロスソ愛好魔法少女
LV : 2917

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH ロスソ愛好魔法少女 2021/05/24 21:07

非公式ですが、デアドラさんが立てたdiscordサーバーがありますね…
相談室でリモートデュエマと入れると出るかと。

ポリンキー高橋
LV : 780

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ポリンキー高橋 2021/05/25  4:49

賞品とかあるとリモートだと不正が横行するので大会は難しそうですね(;´∀`)
でもイベント的なものを開催するのは楽しそう

ペインティ
LV : 388

ペインティ 2021/05/25 10:33

>>FTHさん
>>NaOHロスソ愛好魔法少女さん
ありがとうございます。探してみますが、結構埋もれてそうですね…オフデュエマ会とかやってみたいけど人数集まりますかね。

>>ポリンキー高橋さん
ありがとうございます。遊戯王の掲示板にいる方ですよね。
リモートでの不正はどのカードゲームでも起こりうるんだなぁ…大会形式にした方が盛り上がると思うのに残念…

廣田

廣田 2021/05/25 18:35

みなさん、沢山のご意見ありがとう御座います☆

カーナベル主催のリモート大会、とっても楽しそうですね!
こんなご時世でテーブルトップの大会も少なくなってますが、
それでもみんなでワイワイやりたくなるのがトレカユーザーの宿命…
となれば、カーナベルが名乗りを上げるのは良いかもしれません☆

大きな企画になると相当な前準備も必要となりますので、
まずは企画担当者に伝えて前向きな検討から始めてみますっ!

ペインティ
LV : 388

ペインティ 2021/05/25 19:14

本当ですか!ご検討ありがとうございます!
普段大会にはあまり出ないのですが、開催されれば出てみたいです。楽しみにしています!

返信する

前払い.com
LV : 0

前払い.com 2021/05/25 17:24



カテゴリ:ご注文に関して
後払いが通らないのですが、前払いはやってますか?

廣田

廣田 2021/05/25 18:37

前払い.comさん、こんにちはっ!

カーナベルのお支払方法で「前払い」にあたるものは
「銀行振込」がそれにあたりますね!

ATM等で商品代金を先にお支払いいただくことで、
入金確認後に商品をお受取りいただくのはまさしく「前払い」です!

ご利用に際してご不明な点等御座いましたら、
メールや掲示板でお気軽にお問い合わせくださいませ☆

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