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いい匂いのする女の子(ピザ味)
2025/09/03 16:44
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先ほど注文のカード届きました。 ・・・ただし、今回は苦言を呈させて頂きます。 梱包が不衛生かつ雑！！ 得体のしれない紙片や毛が一緒に混入されてたり、 Bランクカードはひとつのスリーブにパックされてるのに、 複数枚購入したAランクカードは纏めて1つのスリーブに ぎゅうぎゅう詰め・・・逆でしょ、フツー！！ 丁寧なサービスをモットーとしているナベル様ともあろう店舗様が、 デリケートな商品を取り扱っているとゆー自覚が足りないのでは？ 以上です。ウチは怒ってますよヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ!! |
| 柏木 2025/09/03 19:06 |
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こんにちは。 お問合せありがとうございます。 梱包に関して、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当店では同ランク・同カードは一部を除き、纏めてスリーブに入れて発送を行っております。 もし1枚ずつスリーブに入れて発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文時のご要望欄に記載いただければ対応いたします。 次回以降、ぜひご活用いただけますと幸いです。 その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
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いい匂いのする女の子(ピザ味)
2025/09/03 19:44
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なるほど、貴店様の方針は把握致しました。 ですが今回注文したのは高額ではないにしろプロモでしかもホイルカードです。 そこらのノーマルカードのAランクとはまた状況が違ってきます。 せっかくのAランクの奇麗なイラストに擦り傷でも付いたらどうするんです？ まぁ1枚ずつでもパッケージングしてくださるサービスがあるとの事ですので その事についてこれ以上は何も言いません。 ただ、せめて衛生面くらいは注意するよう店舗内での意識共有お願いします！ それではこれにて<(_ _)> |
| 小林遼 2025/09/03 11:39 |
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じょんさん、こんにちは☀ 退会をご希望の件、承知いたしました。 先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。 メールマガジンに関しましては、 システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので 予めご了承をお願い申し上げます。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 |
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890
2025/08/30 20:11
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カテゴリ：ご質問・ご報告
追記です。度々すいません。デュエマとかのメルマガも2件程来るようになってます。ご対応よろしくお願いします。 |
| 柏木 2025/09/02 21:03 |
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890様 ご連絡ありがとうございます。 受信取消ししたはずのメルマガが届くとのことで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 一度当店側で詳しく調査いたしますので、ご登録の【メールアドレス】を添えて下記アドレスまでご連絡いただいてもよろしいでしょうか？ ・oshiete@ka-nabell.com お手数ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。 |
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milu
2025/08/25 15:32
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カテゴリ：サイト不具合の報告
キャンペーンの1000円以上から注文のサービスを利用し購入しようと思いましたが、ＰＣ版ではショッピングカートから購入画面に進めず(購入予定金額は1500円程でしてカートに入っています。カート内のリンクの表示は”ご注文は1000円以上から”になっているままでそこから先に進めない状態です)、スマホ版で試してみても同様でした。 ご確認いただけますでしょうか。 |
| 小林遼 2025/08/26 9:28 |
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miluさん、こんにちは！ 2025/8/31までを予定しておりました本キャンペーンですが、想定以上の人気のため、誠に勝手ながら2025/08/25 15時を持って中止とさせていただきました… milu様にはご利用をご検討いただいていた中でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
| 小林遼 2025/08/27 9:57 |
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miluさん、こんにちは！ ご連絡いただきました【ショッピングカート内の最低購入金額の表記】につきまして、修正を行いました！ ご報告いただきましたこと、改めて感謝申し上げます！m(_ _)m |
| 小林遼 2025/08/27 9:55 |
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れんたん小僧さん、こんにちは！ コンビニ後払いのお支払いにつきまして、仰る通りお手元に届いてから2週間以内のお支払いをお願いしております！m(_ _)m コンビニ後払いについての詳細は下記URLをご覧ください！(^^♪ https://www.ka-nabell.com/send_convenience_store_billing_invoice.html その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいね！(^^)/ |
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ユナイト
2025/08/26 5:15
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カテゴリ：ご質問・ご報告
コンビニ後払いでデュエマの詰め合わせBOXを購入しようと考えているのですが、送料の方は請求書に含まれますか? |
| 小林遼 2025/08/26 17:22 |
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ユナイトさん、こんにちは！ デュエマ詰め合わせボックスの購入をご検討いただき、ありがとうございます！ ご質問の件につきまして、送料もコンビニ後払いの請求書に含まれております！ そのため、商品のお受取時にお支払いをいただく必要はありませんので、ご安心ください！(^^)/ ぜひ、詰め合わせボックスから『夢』をつかみ取ってくださいね！(^^♪ |
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yus
2025/08/23 20:34
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カテゴリ：サイト不具合の報告
ジュークジョイント“Killer Tune”のテキストがキラーチューン・シンクロのものになっております。 |
| 柏木 2025/08/24 10:34 |
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yusさん、こんにちは！ カード情報に関してのご報告、誠にありがとうございます(^^)/ 早速修正いたいましたので、改めてご確認いただけますと幸いですm(__)m その他お気づきの点等ございましたら、またお気軽にお声がけくださいね♪ |
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ボス
2025/08/23 21:46
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カテゴリ：ご質問・ご報告
「ダークリボー」のステータスが攻守しかなく、通常モンスターになっています。 |
| 柏木 2025/08/24 10:33 |
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ボスさん、こんにちは！ カード情報に関してのご報告、誠にありがとうございます(^^)/ 早速修正いたいましたので、改めてご確認いただけますと幸いですm(__)m その他お気づきの点等ございましたら、またお気軽にお声がけくださいね♪ |
ノスクン 2025/08/23 22:08
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カテゴリ：サイト不具合の報告
久々にログインしようとしたら登録しているメアドが合っているのに、メアドが違うというエラーが出てログイン出来ません。 どうすれば？ |
| 柏木 2025/08/24 9:44 |
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ノスクンさん、こんにちは。 お問合せいただいた件につきまして、メールにてご案内差し上げておりますので、そちらをご確認いただけますと幸いですm(__)m また何かご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
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ドラゴン娘
2025/08/21 19:53
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カテゴリ：ご注文に関して
Gmailを通じて購入カートに「爆熱剣 バトライ刃/爆熱天守 バトライ閣/爆熱DX バトライ武神」が保存されていますと来た為、カート内を確認したのですがその商品がありませんでした そちらの方でも確かめてください |
| 小林遼 2025/08/22 11:17 |
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ドラゴン娘さん、こんにちは！(^^)/ 購入カートに残っていない商品に関する連絡が届いたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません… ご連絡が届いた理由といたしまして、主に下記が考えられます。 ・ブラウザ内に商品情報が残っていた。 ・ご購入のタイミングと通知タイミングが重なってしまった。 ・結果として、入れ違いでご連絡が届いた。 ※カートの中身は最終アクセスから当日を含め5日間保存されます。 ▼詳細は下記URLをご覧ください。 https://www.ka-nabell.com/?act=sell_html&contents=about&genre=7#abFunc その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいね！(^^♪ |
| 柏木 2025/08/17 11:00 |
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れんたん小僧様 ご利用ありがとうございます！ 今回のご注文につきましては、キャンセルが完了しておりますのでご安心くださいませ！ それでは、またのご利用をお待ちしておりますね♪ |
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ポリンキー高橋
2025/08/12 5:15
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カテゴリ：サイト不具合の報告
遊戯王のページで「デモンスミス」で検索しても「刻まれし魔レクストレメンデ」が引っかからないようです。 デモンスミス関連買うか～ ってなって検索で引っかからないとうっかり購入忘れが発生しそうなので出るようにしたほうが良いかもしれません。 |
| 小林遼 2025/08/14 16:15 |
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ポリンキー高橋さん、こんにちは！ ご連絡が遅くなり、申し訳ございません… 「刻まれし魔レクストレメンデ」が該当しない件について、担当にお伝えいたしました！ 現在は修正が完了しておりますので、ご安心ください！ ご報告いただき、ありがとうございます！m(__)m |
| 小林遼 2025/08/13 9:26 |
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スノーメロディさん、こんにちは☀ 買取品発送のご連絡、ありがとうございます。 お忙しいところお時間を割いていただき、心より感謝申し上げます！ 買取査定等についてご不明な点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。 それでは、買取品が到着するのを心待ちにしておりますね♪ |
| 柏木 2025/08/11 18:27 |
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アンダケイン様 ご連絡ありがとうございます。 大変お手数ではございますが、以前ご案内差し上げました通り、下記メールアドレス宛にお振込み内容がわかるスクリーンショットを添付していただけますでしょうか？ 【メールアドレス】oshiete@ka-nabell.com また、ご返信が確認でき次第、過入金分を送金させていただきます！ つきましては、お使いの銀行口座情報（銀行名・支店名・口座番号・名義）もメールに併せてご記載いただけますと幸いです。 それでは、ご返答をお待ちしておりますね！ |
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アンダケイン
2025/08/05 21:43
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カテゴリ：ご注文に関して
8月2日に銀行振り込みで支払ったはずなのですが 未だ入金待ちになっているのですが どうすればよいのでしょうか |
| 柏木 2025/08/06 17:58 |
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アンダケイン様 ご連絡ありがとうございます。 当店側でお調べしましたところ、お客様のご注文に紐づくご入金は確認できておりません...。 大変お手数ではございますが、下記メールアドレス宛にお振込み内容がわかるスクリーンショットを添付していただけますと幸いです。 【メールアドレス】oshiete@ka-nabell.com それでは、ご返答をお待ちしておりますね。 |
| 小林遼 2025/08/08 12:51 |
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アンダケイン様 ご連絡ありがとうございます。 改めて当店側で状況をお調べいたしましたところ、該当のご注文はキャンセルとなっておりました。 理由といたしまして、ご入金時のご名義が「カーナベル」となっており、ご注文との紐づけが出来なかったためです。 今回アンダケイン様からのご入金と思われる履歴を確認いたしましたので、【指定口座へのご返金】にて対応いたします。 つきましては、下記メールアドレス宛に返金先の口座情報をお送りいただきますようお願いいたします。 【メールアドレス】oshiete@ka-nabell.com 【口座情報】（コピーしてお使いください） 銀行名 ： 支店名 ： 種別分類 ： 口座番号 ： 口座名 ： それでは、アンダケイン様からのご連絡をお待ちしておりますね。 |
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ユナイト
2025/08/07 1:26
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カテゴリ：ご注文に関して
ぬおおおおお、、、イベント品のデュエルマスターズの詰め合わせボックスを目標に買い取りを頑張りましたが売り切れになってました、、、(´；ω；｀)入荷頻度とかあれば参考に出来るので教えて頂けると幸いです! |
| 小林遼 2025/08/07 18:59 |
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ユナイトさん、こんにちは！ デュエマの詰め合わせボックスについて、突然現れてはいつの間にかなくなっている、まさに嵐のような商品ですよね…！ 担当者に確認いたしましたところ、詰め合わせボックスはどうやら毎月月末ごろに販売されることが多いようです！(。-`ω-) ご購入の際のご参考にしてください！(^^)/ |
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スノーメロディ
2025/08/01 19:03
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カテゴリ：その他お問い合わせ 返送キット届きました こちらにカード入れて郵送すればよいのでしょうか？ |
| 富永 2025/08/02 8:17 |
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スノーメロディさん、こんにちは！ ご丁寧にありがとうございます。 返送用キットが無事に届いたとのこと、幸甚でございます。 仰る通り、返送用キットにカードを梱包後、最寄りのポストへご投函いただけますと幸いです。 当店不備でご迷惑をお掛けしている中、大変恐縮ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 |
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名も無き旅人
2025/07/31 16:38
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カテゴリ：サイト不具合の報告
遊戯王の販売カードで、幸せの多重奏のスーパーレアの表記が変になっています 後から商品を追加するページでは普通に枚数を指定できたので、修正した方がいいと思います |
| 柏木 2025/08/01 9:15 |
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こんにちは！ 貴重なご報告、ありがとうございますm(__)m 既に該当カードの表記については修正完了しておりますので、どうかご安心くださいませ♪ またお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡くださいね！ |
『 』 2025/07/30 21:28
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カテゴリ：その他お問い合わせ dカード(Mastercard?)でクレジットカードの登録をしようとしたところ、エラーになりました。dカードは対応していないのでしょうか？ |
| 小林遼 2025/08/01 9:13 |
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ご連絡ありがとうございます！ クレジットカードが使えないとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません… MASTERCARDにつきましても当店でのご利用には対応しておりますので、今回はなんらかのエラーによるものかと思われます… クレジットカードがご利用いただけないというお問合せで最も多いのが、「各種情報の打ち間違い」ですので、念のため一度ご確認くださいませ！m(_ _)m それでも解決しない場合につきましては、お手数ですがご利用のクレジットカード会社にご連絡くださいますようお願いいたします。 |
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09月03日～09月05日 -
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1位
Ancestral Recall
コスト最強。 ドロー枚数も最強。 値段も最強。 -
2位
マナの合流点
コメントがありません。 -
3位
【MTG】11/28デュアランドリーム
コメントがありません。 - 4位 【MTG】11/1ガイアドリームオリパ
- 5位 暗黒への突入
- 6位 【MTG】11/14ダブルアップオリパ～20連チャンスver.～
- 7位 カード詰め合わせセット
- 8位 特権階級
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1位
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（24時間以内）
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1位500Pt
ドキドキ
ソソ（東京都）
16時間前
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2位500Pt
ドキドキ
名も無き旅人（長野県）
1時間前
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3位500Pt
ドキドキ
名も無き旅人（長野県）
1時間前
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4位500Pt
ドキドキ
名も無き旅人（岐阜県）
3時間前
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5位500Pt
ドキドキ
KeNx_1（福島県）
15時間前
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