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しぃさん 2023/12/10 11:49
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カテゴリ：ご質問・ご報告
後払いの方法について質問です。 「販売よくある質問」にて、コンビニ支払いはハガキが届くとありますが「【後払いドットコム】請求のご案内」(customer@ato-barai.com)さんよりメールでの請求がありました。 これにある通りに支払いを行えば良いでしょうか？ |
| 吉岡 2023/12/11 12:58 |
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しぃさん様 こんにちは！ 後払い会社様からご連絡があったのですね…。 実は、ご請求書の発行は当店ではなく、後払い会社様で行っております。 その為、もしよろしければ後払い会社様まで直接ご確認いただければと思います<(_ _)> もしその他何か当店側でお手伝いできることがあったら、お声掛けくださいね！ |
NAKASATO 2023/12/13 15:06
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カテゴリ：ご注文に関して
購入させていただいた商品に一点違う品が入っていました。既にメールで報告させていただきましたがこちらでも報告させていただきます。 11期 CYAC(1112) マナドゥム・プライムハート 【スー】が入っておらず 11期 CYAC(1112) マナドゥム・リウムハート 【スー】 が代わりに入っていました。 対応の方よろしくお願いします。 |
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カジュアルガチ勢 2023/12/10 19:35
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カテゴリ：ご注文に関して
今回初めてカーナベルさんを利用させていただき、発送の速さやメッセージカードの面白いコメント等大変満足なのですが、一点違う品が入っていたのでご報告を。 受注日 2023年 12月09日 00:22 封入者 ○○ 配送方法 ネコポス 配送オプション なし 配送番号 ○○ 遊戯王 DB・SP DBSS 六花の薄氷 ノーマル 55円 1枚 が入っておらず 遊戯王 DB・SP DBSS 六花深々 ノーマル 55円 1枚 が代わりに入っていました。対応の方お願いします。 |
| 吉岡 2023/12/11 17:06 |
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カジュアルガチ勢様 ご指摘ありがとうございます。 今回ご注文と異なる商品が封入されていたとのこと…。 大変申し訳ございませんでした。 本件に関しまして、先程メールにてご連絡をさせていただきました。 恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。 また、今回掲示板に記載されました情報については、個人情報に関わりますので、一部当店側で修正をしております。 予めご了承くださいませ。 もしお送りしたメールに関しましてご不明点がございましたら、またメールにてご連絡いただければ幸いです。 それでは、ご確認の程よろしくお願いいたします。 |
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MSIA 2023/12/09 10:52
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カテゴリ：サイト不具合の報告
いつもありがとうございます！ カーナベルでデュエルマスターズのサイト見ていたらサイト内の表記がおかしいと感じた点があったのでご報告させていただきます。 ・超越男の種族欄にワールドアイドルがない 修正よろしくお願いします。 |
| 吉岡 2023/12/09 15:03 |
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MSIAさん、こんにちは！ 超越男の種族ですが、FTHさんの仰る通り当店で記載できる枠に収まりきらないんです…。 なんとか能力は記載ですが、まさかこんなに種族が重なる事を想定は出来ませんでしたね…。 ご迷惑(？)をおかけしますが、当店の豆知識として頭の片隅に置いといていただければ幸いです<(_ _)> また、その他何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいね♪ |
| 吉岡 2023/12/09 14:59 |
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もこもこ筋肉さん、こんにちは(*''▽'') ご指摘ありがとうございます！ 早速担当者に共有し、 1週間以内に訂正させていただきますので、 反映迄今しばらくお待ちください☆ また何かお気づきのことがあればお気軽にご相談くださいね('◇')ゞ |
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MSIA 2023/12/05 14:40
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カテゴリ：ご質問・ご報告
いつもありがとうございます！ 気になる点があるのですがデュエルマスターズのパック、デッキなど公式から発売した商品はここで取り扱いしてるのでしょうか？ また、売っていたらどうやって買えるのか教えてくれたらありがたいです、、、 |
| 吉岡 2023/12/05 19:25 |
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MSIAさん、こんにちは！ 当店では基本的にBOXの販売や構築済みデッキの販売は行っておりません＞＜ その代わりに新弾のカードはシングルで販売しております♪ BOXを開けて、足りないカードがあるときには、是非当店をご活用ください☆ |
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panpu 2023/12/04 18:45
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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日、ポケカのオリカで「マリィGETチャレンジ」と「一撃必殺ガチャ」を1点ずつ購入しました。違うオリパを一度に買うのは初めてだったのでこういうものなのかな？とも思いましたが、カードが入った封筒が同じ黄色の封筒でした（無記名）。届いたときにどっちがどっちだろうともなりましたし、購入がわかってからカードを入れてるのかなとも思ってしまいました（そんなことはないと信じたいですが）。せめてわかるようにしていただけたら、開封のドキドキがより一層高くなるのではないかなと感じました。 |
| 吉岡 2023/12/04 19:54 |
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panpuさん、こんにちは！ この度は当店のオリパについてご不安な思いをさせていしまい、大変失礼いたしました…。 実は当店のオリパは中身を確認しなくても分かる様、基本的にはカード種によって色が分けられているんです＞＜ ※値段やオリパの種類によって異なる場合もございます。 今回はどちらもポケカだったので「黄色」の封筒でお届けしました。 （紛らわしくてすみません…） また、当店ではオリパの「製作」「封入」「梱包」は別の担当者が行い作為的に当たりハズレが出ないようにしております('◇')ゞ その点はご安心いただければと思います<(_ _)> ただ、確かに同じ封筒だとご不安になりますよね… すぐに修正は出来ないかもしれませんが、しっかり担当者には伝えておきますね…！ ちなみに、ご要望欄でご希望いただければ、判別できる様封筒にシールを張ったりメモをつけたりなども可能ですので、ご相談ください。 もしまた何かお気づきの点等がございましたら、参考にさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください☆ |
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nine_8854 2023/12/04 17:02
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カテゴリ：ご注文に関して
商品を注文しようとしましたが、郵便局留めと日時指定のオプションを併用することは可能でしょうか。 |
| 吉岡 2023/12/04 19:37 |
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nine_8854さん、こんにちは！ 当店では「郵便局留め」と「日時指定」は併用できません＞＜ ※営業所止めとも併用できません。 といいますのも、局留めや営業所止めはご自身で好きな時間にお受取が可能なサービスです…！ ※日時指定の有無により郵便局等に到着する日時は大きく変わりませんので、ご安心ください。 また、配送状況については、商品発送時のメールを参考にしてくださいね☆ もしその他何か気になることがあればご相談ください！ |
コードネーム カイザー 2023/12/03 20:46
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カテゴリ：ご質問・ご報告
一部のサイト利用者のHNが同じで短い時間に連投するような様子が見受けられるんですが、これって放置していて良いのでしょうか？ 恐らくレベル稼ぎなのかもしれないでしょうけど、そこどうなんでしょうか。 私はそういうの興味無いので極力スルーしてきましたが…。 |
| 市川（真） 2023/12/04 21:43 |
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コードネーム カイザーさん、ＦＴＨさん('◇')ゞ いつも掲示板で楽しんでいただきありがとうございます！ 本日対応しようかと思っていたのですが、 量が多くできそうにありません＞＜ （続きはまた明日ｯｯ！！） 但し、基本的には別コメントでカードに対してのコメントであれば ポイント稼ぎも容認することは多いです‥。 （同じ語句の連投やカードに紐づかないコメント、 第三者を不快にさせるような誹謗中傷であれば勿論規制させていただきます。） 基本的には新規が入りやすい掲示板を作っていこうと思っておりますので、 今後もベテラン勢の皆さまも温かく楽しくお使いいただけたら幸いです♬ 何かございましたら、 違反報告からコメントと共に報告くださいね！ |
| 吉岡 2023/12/04 19:15 |
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sura3339さん こんにちは！ ご連絡ありがとうございます。 退会をご希望の件、承知いたしました…。 先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。 メールマガジンに関しましては、 システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので 予めご了承をお願い申し上げます。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 sura3339さんのまたのご利用心よりお待ちしております！ |
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crz 2023/12/02 10:56
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カテゴリ：ご質問・ご報告
Playmakerトークン(TK05-JP026)【レア】 トークンパック5収録のプレイメーカートークン【レア】が販売ラインナップから抜けている様です。 取り扱いをして頂けますか？ |
| 吉岡 2023/12/02 15:27 |
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crzさん、こんにちは！ 早速、担当者に確認した所、どうやら以前は取扱いしていたようなのですが、在庫等の関係で現在販売はしていないようです…。 なお、担当者にはしっかり共有しておきましたので、いつになるかは分かりませんが、販売再開まで今しばらくお待ちください(>_<) もしまた何かご要望がございましたらお気軽にご相談くださいね☆ |
プラズマバロバロム 2023/12/02 14:42
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カテゴリ：サイト不具合の報告
サイト内で表記が間違っているカードがあっｔたので報告させていただきます。 首領竜ゴルファンタジスタ→出た時の能力の■がない 聖霊龍騎セイント・ボルシャック、魔弾バレット・バイス、ファイナル・アンサー、魔弾アルカディア・エッグ→能力の■がすべてない 爆獣イナバ・ギーゼ/魔弾ソウル・キャッチャー→呪文面のナイト種族がない Dの博才 サイバーダイス・ベガス→他のD2が出たときの表記の場所がおかしくなっている 確認よろしくお願いします。 |
| 吉岡 2023/12/02 16:57 |
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プラズマバロバロム、こんにちは(*''▽'') カード情報へのご指摘ありがとうございます♪ 今回も早速担当者に共有し 1週間以内に訂正させていただきますので、 今しばらく反映迄お待ちください☆ また何かお気づきのことがあればご相談ください('◇')ゞ |
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名も無き旅人 2023/11/27 10:39
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カテゴリ：ご質問・ご報告
出来るだけ最新のエクゾディアデッキレシピを教えてください。 |
| 吉岡 2023/11/27 16:50 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ デッキ制作についてのご質問ですね！ 実は、こちらの掲示板ではお答えできないんです…。 宜しければご注文時のご要望欄にてご相談ください＞＜ 当サイトにデッキ相談もございますので、良かったらそちらも覗いてみてくださいね☆ その他何か気になることがあればご相談ください！ |
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鬼に逢いたい 2023/11/26 17:28
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カテゴリ：サイト不具合の報告
遊戯王OCG買取ページのターミナルワールド（新パック）の買取ページへ飛ぼうとすると応答時間が長すぎるのか接続が切れてしまうのか、ページへ飛べません。購入ページやほかの買取ページ等は問題なく表示されるのですが、こちら不具合でしょうか？それとも一時的にアクセスが集中しているだけでしょうか？ |
| 吉岡 2023/11/27 10:06 |
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鬼に逢いたいさん、こんにちは！ ターミナルワールドの買取ページに飛ぶことが出来ないとのこと…。 大変失礼いたしました<(_ _)> 早速、確認をしたところどうやらリンク先のURLに誤りがあったようです…(-_-;) 先程、正しいリンクに修正をいたしましたので、現在は問題ないかと思われます！ ご確認の程よろしくお願いします(>_<) もしまだ飛べない場合は恐れ入りますが、再度ご相談いただければと思います…！ その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお声かけください☆ |
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ボス 2023/11/26 22:53
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カテゴリ：ご質問・ご報告
「インフェルノイド・フラッド」と「聖霊獣騎 レイラウタリ」のリンク数やマーカーの向きがなく、「聖霊獣騎 レイラウタリ」が光属性になっています。 |
| 吉岡 2023/11/27 9:44 |
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ボスさん、こんにちは(*''▽'') いつもご指摘ありがとうございます♪ 今回も早速担当者に共有し 1週間以内に訂正させていただきますので、 今しばらく反映迄お待ちください☆ また何かお気づきのことがあればご相談ください('◇')ゞ |
| 吉岡 2023/11/25 10:03 |
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yousariさん こんにちは！ ご連絡ありがとうございます。 退会をご希望の件、承知いたしました…。 先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。 メールマガジンに関しましては、 システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので 予めご了承をお願い申し上げます。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 yousariさんの股のご利用心よりお待ちしております！ |
| 吉岡 2023/11/24 11:49 |
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AKATENさん こんにちは！ ご連絡ありがとうございます。 退会をご希望の件、承知いたしました。 先ほど会員情報の削除を行い、会員退会処理が完了いたしました。 メールマガジンに関しましては、 システム上3~5日停止までにお時間をいただきますので 予めご了承をお願い申し上げます。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 |
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まんさんpapa 2023/11/20 18:41
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カテゴリ：ご注文に関して
受注日 2023年 11月19日 13:50 封入者 海野 配送方法 ネコポス 配送オプション なし 配送番号 764756870732 クリスタル・ドラゴン シークレットレアを購入したが ｋｃレアで商品が来た 返金または交換希望 即連絡を！ |
| 市川（真） 2023/11/21 11:23 |
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こんにちは(*''▽'') ご連絡ありがとうございます！ 確認しましたところ、 今回ご注文いただきました商品は 「KCレア」加工のあるｼｰｸﾚｯﾄﾚｱ商品でお間違いございませんでした。 https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&genre=1&id=100038440 ※商品詳細欄にも記載がございます‥！ 恐らく下記商品と間違えて購入されたのかと思います‥ https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&genre=1&id=100144878 またのご利用を心よりお待ちしております！ |
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名も無き旅人 2023/11/18 16:21
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カテゴリ：ご注文に関して
メルペイからゆうちょ銀行またはPayPay銀行に振り込むことは可能でしょうか？ また可能な場合振込の手順もお教え願いたいです。 |
| 吉岡 2023/11/18 17:19 |
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名も無き旅人さん こんばんは！ メルペイからお振込みをご希望との事…！ 当店側でお調べしたところ「メルペイ」自体から直接銀行振込の方法は分かりませんでした＞＜ その為、恐れ入りますが、ご自身で振込の方法をお調べいただければと思います<(_ _)> もしどうしても振込が出来ない場合は、マイページより支払い方法の変更も可能ですので、是非ご活用くださいね☆ その他何か気になる事があればお気軽にご相談くださいね♪ |
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analyze 2023/11/17 21:32
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カテゴリ：ご質問・ご報告
仮査定していただいて1万円以上の値段が出ている場合は着払いで送ってもいいんですか？ |
| 吉岡 2023/11/18 12:55 |
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analyzeさん こんにちは！ 今回まとめ買取のご利用ありがとうございます(^^)/ 発送方法については今回是非「着払い」でお送りいただければと思います(^^ゞ また、送料無料サービスは本査定金額が「1万円以上」で適応されます！ 今回は問題ないかと思いますが、もし1万円未満となってしまった場合には、買取金額から差引となります(`・ω・´) 次回以降ご利用の際の参考にしてくださいね♪ もしその他何か気になることがあればご相談くださいね☆ |
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04月17日～04月19日 -
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【MTG】4/18カーナベルスペシャルガッチャ
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