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☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
MSA〆 2024/08/06　20:38

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カテゴリ：ご質問・ご報告
買取を利用するため本人確認の書類を提出しましたが、その後提出を確認したなどの案内が来ておらず正しく提出出来ているか不安です。提出した後にメールなどで提出が確認されたなどの案内はあるのでしょうか？また、再提出などした方良いでしょうか？

富永 2024/08/07　10:29

MSA〆さん、こんにちは！

「ご本人様確認書類」について、ご不安をおかけしてしまいましたね…。

まず、「ご本人様確認書類」の提出を確認後、メールにて確認した旨のメールをお送りしておりますので、ご安心ください♪

実は「ご本人様確認書類」の確認・メール送信は手動で行っており、基本的に9時～18時の間で対応しております。

そのため、提出からご案内まで少しお時間をいただく場合もございますので、ご承知おきいただけますと幸いでございます。

それでは、ご案内まで今しばらくお待ちくださいませ。