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オイスター 2026/01/27　 4:34

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カテゴリ：ご質問・ご報告
先日少し珍しいカードの買取をお願いしたのだが、状態が悪かった為その査定結果額は低くなってしまった
だが買取後にそのカードの販売ページを確認し続けても、一向に私が査定を受けたランクの商品が追加されない
売りに出されているのは高ランクの物のみ
コレクター需要のある物は買取と販売で査定の基準が違うのかとも思ったが、そういうわけでも無い様子
状態の参考画像と比べれば、私の出した品は上とも下とも付かない(が結局下の査定を受けた)ものなので、もしや販売の時にだけ上に含めても良いという判断をされたのでは……と

疑ってかかるようで申し訳ないが、気になったので書き込ませて頂いた

小林遼 2026/01/27　14:51

オイスター様

平素よりカーナベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は当店の査定に関しまして、ご不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご懸念されている点について、至急調査を行いたいと考えておりますが、対象のカードや取引を特定することができず、お答えを差し控えている状況です。

せっかくお寄せいただいた貴重なご意見を無下にせず、誠実に対応させていただきたく存じます。

お忙しいところ恐縮ですが、詳細をメールにてお知らせいただけますと幸いです。

【お問合せ窓口】oshiete@ka-nabell.com

何卒よろしくお願い申し上げます。