質問・報告フォーム

質問投稿の際のご注意

わからないことがあれば、まず下記のページをチェック。
それでもなければ、「投稿する」ボタンから質問してね。
※販売・買取注文などお客様個人に関するお問い合わせは oshiete@ka-nabell.com宛にご連絡下さい。
※カードの効果やルールに関する質問にはお答えしかねますので予めご了承下さい。

24時間以内にご返答いたします。(定休日を除く)
会員の方は、質問・報告するとベルポイントをゲット！！

*印の項目は入力必須です。

ハンドルネーム*
パスワード*
ご質問・ご報告の種類*
ご質問・ご報告詳細*

個人情報が含まれる内容は、メールにてご連絡ください。 => oshiete@ka-nabell.com

LINEでもご質問・ご報告を受け付けております。

公式LINE

ポケカ専用公式LINE

（受付時間：10:00～18:00 ※11:50～13:00、日曜は除く）

質問・報告掲示板検索

カテゴリを検索	：
内容で検索	：

全1件　

柏木 2026/01/31　17:04

意気衝天様

この度は、大切にされていたモルトレジェンドをお預けいただき、誠にありがとうございました。
お取引終了後にもかかわらず、ご丁寧にご質問をいただき恐縮でございます。

お問い合わせを受け、早急に該当商品の詳細を再確認いたしました。
結果といたしましては、当初の判断通り「ランクB」での査定で間違いございませんでした。

サイト上の状態基準の記載により、かえって困惑させてしまい申し訳ございません。
基準の詳細を補足させていただきますと、微細な線傷であっても、その長さや深さ、あるいは光に当てた際の見え方などによって減点幅が異なってまいります。

Bランクという判定自体がかなり幅の広い基準となっておりますため、お客様が大切に保管されていたお品物であっても、当店の規定に照らし合わせるとB判定となってしまう場合がございます。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。

また、次回以降何かご不安な点がございましたら、買取のご決定前にお問合せいただけますと事実確認を行ったうえでご案内差し上げます。

その他ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。