質問・報告フォーム

質問投稿の際のご注意

わからないことがあれば、まず下記のページをチェック。
それでもなければ、「投稿する」ボタンから質問してね。
※販売・買取注文などお客様個人に関するお問い合わせは oshiete@ka-nabell.com宛にご連絡下さい。
※カードの効果やルールに関する質問にはお答えしかねますので予めご了承下さい。

24時間以内にご返答いたします。(定休日を除く)
会員の方は、質問・報告するとベルポイントをゲット！！

*印の項目は入力必須です。

ハンドルネーム*
パスワード*
ご質問・ご報告の種類*
ご質問・ご報告詳細*

個人情報が含まれる内容は、メールにてご連絡ください。 => oshiete@ka-nabell.com

LINEでもご質問・ご報告を受け付けております。

公式LINE

ポケカ専用公式LINE

（受付時間：10:00～18:00 ※11:50～13:00、日曜は除く）

質問・報告掲示板検索

カテゴリを検索	：
内容で検索	：

全1件　

LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
うめちゃん00000 2024/08/04　13:03

管理者に報告する

カテゴリ：ご質問・ご報告
デュエマのカードを40枚ほど注文したんですがその後に忘れたものがないか確認して注文確定を押すと何故かもう一度お金が請求されてしまうのですがどういう仕組みになってますか？もう一度払わないと発送されないですか？

富永 2024/08/05　11:12

うめちゃん00000さん、こんにちは！

注文修正を行った際、もう一度請求されてしまうとのことですね…。

実は「お支払い方法」に「クレジットカード」をご選択されている場合、注文を修正して確定する際、再度請求される仕様となっております！

その際、修正前にご請求した内容につきましては自動でキャンセルされますので、ご安心くださいね♪

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。