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ボス
LV : 503

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/08/07 23:04



カテゴリ:ご質問・ご報告
次のカードが「※ 現在取り扱いがございません」と表示されます。
「炎斬機マグマ」「鉄の王 ドヴェルグス」「王の襲来」

suzuri
LV : 222

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/08/07 23:12

あ、ボスさん。
ついでに「斬機シグマ」も追加しといていただけますか?
このコメントは、再編集で削除していただいて構いませんので。

祐矢
LV : 28

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
祐矢 2019/08/07 23:40

斬機シグマ、1枚買いたかった

垣内

垣内 2019/08/08 18:21
ボス様 suzuri様

ご指摘ありがとうございますっ><><

早速確認させて頂きました所、皆様のご報告通りでございましたっ;;
大変ご迷惑をおかけしましたっ!!

私垣内、神速で修正してまいりましたので、もう心配はございませんっ♪

祐矢様も、ご迷惑おかけしましたっ>< 
上記のカード全て在庫は豊富にございますっ!
また必要になりましたら是非ご活用くださいませっ♪

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ボス
LV : 503

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/08/07 23:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ヴィクトリー・ドラゴン」について、おそらく「禁止カード」とするところが(公式使用不可)になっています。

垣内

垣内 2019/08/08 18:13
ボス様!

こんばんはっ!垣内でございまぁす♪

ご報告感謝致しますっ!!
早速、私の方で修正させて頂きました!!

かつて環境で暴れていたヴィクトリードラゴンの恐怖を
封印する為に、勇者が二度と戻ってこないよう 公式使用不可 と
させたのかもしれません・・・・

返信する

かわ
LV : 0

かわ 2019/08/08 17:51



カテゴリ:ご質問・ご報告
カーナベルでコンビニ後払いでコンビニカードを届くように設定したんですけども ハガキの方もコンビニにいってしまいますか? しっかりと代金を払えるか不安です どうすればいいですか?

垣内

垣内 2019/08/08 18:38
かわ様!

こんばんはっ!早速この垣内がご説明させて頂きますっ♪
コンビニ後払いで購入して頂く場合、まずご住所をコンビニに設定するという事が出来ません><
必ず、お住いのご住所、お名前、お電話番号でお申込み頂く必要がございますっ!
もし今後ご利用される場合に、少しでもご不安に思う事がございましたら
お電話やメールでも構いませんのでお気軽にご相談下さい♪

返信する

suzuri
LV : 222

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/08/07 11:52



カテゴリ:ご質問・ご報告
ステータス検索にて、「ドラゴンメイド・エルデ」が
削除されたため、取り扱いが無い旨が表示されます。

北島

北島 2019/08/07 16:25
suzuriさん、こんにちは!

早速状況を確認して来ましたところ、確かにエルデが消し飛ばされておりますね...
※最新弾のカードなのに何故...何者かの陰謀かっ!∑∑(・ω´・+)

という訳で、先程ステータス検索からもHITするように
修正をしてまいりましたので、よろしければお手隙の際にご確認をお願い致します!

...余談ですが、私はドラゴンメイドの中だとハスキーさんに
ビビッときましたね(○´ω`○)
眼鏡×メイド服は至k{おっと誰かきたようなので、これにてドロン!

返信する

ボス
LV : 503

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/08/06 21:39



カテゴリ:ご質問・ご報告
「HERO'S ボンド」の発動条件が「HERO」でなく「E・HERO」になっています。

北島

北島 2019/08/07 16:14
ボスさん、こんにちは!

先程、早速状況を確認してまいりましたところ...
確かに発動条件が狭くなってしまっておりました><
※このイラストなのに【D・HERO】でも発動できるとは驚きです...

早速正しい情報に修正してまいりましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m
(全国のHERO使いの皆様ッ! 間違えて登録してしまい申し訳有りませんでした(´;ω;`)ブワッ

返信する

サイコパス・オクタン
LV : 0

サイコパス・オクタン 2019/08/06 23:45



カテゴリ:ご質問・ご報告
カーナベルさんの社員の方は全員カードゲームが好きなんですか?

北島

北島 2019/08/07 16:19
サイコパス・オクタンさん、こんにちは!

そうですね...全員が好きかと言われれば
さすがに全員が好きですとは言えないと思いますが...
やはりトレカ専門ショップなので、好きな人がほとんどだと思いますっ!!

※今日のお昼休みもデュエル・マスターズをプレイしている
スタッフが何名かいましたね(=゚∇゚)

休憩時間にカードゲームをプレイしているスタッフがいるというのは、
この業界ならではなのかもしれませんね(^ω^)

返信する

サイコパス・オクタン
LV : 0

サイコパス・オクタン 2019/08/05 22:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
ふと思った事です。
カーナベルさんは販売が始まった当時1番売り上げが高かったのはどのカードゲームでしょうか。

垣内

垣内 2019/08/06 19:24
サイコパス・オクタン様!

こんばんはっ♪
最近急に現れたこの垣内が早速お答えしましょう!!

今でこそ、遊戯王、DM、MTG、VGを取り扱っておりますが
カーナベルが販売を開始した当初はなんと、遊戯王のみの
取り扱いだったんですねっ!!

ですので、答えとしては 遊戯王ッ!!でございます(当たり前)

余談ですが、そこから順番に
①DM
②VG
③MTG
と増えていった感じですねっ♪

以上、カーナベル歴史担当(偽)の垣内でございましたっ!

サイコパス・オクタン
LV : 0

サイコパス・オクタン 2019/08/06 21:48

ありがとうございます。

返信する

tatsu
LV : 0

tatsu 2019/08/06 18:55



カテゴリ:ご注文に関して
代金引換の際、支払い時にクレジットカードは利用できますか?

北島

北島 2019/08/07 16:12
tatsuさん、こんにちは!
早速ではございますが、いただいたご質問に返答をさせていただきます。

今回ご質問をいただいた件につきまして、
結論から申し上げますと...ご利用いただくことはできません><

その為、クレジットカードでのお支払いをご希望の際は、
決済方法に【クレジットカード支払い】という項目がございますので、
予めこちらの決済方法をご指定いただきまして、
ご注文をいただきますようご協力をお願い致しますm(- -)m

※クレジットカード支払いの状態で、配達員から直接商品をお受け取り希望の
際は、併せて【配達指定日時】を設定いただく事により、対応が可能でございます☆

返信する

祐矢
LV : 28

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
祐矢 2019/08/06 13:47



カテゴリ:その他お問い合わせ
買った時のお便りなんですが、サイバース族を買ったのでPlaymakerだと思ったんでしょう。失礼ですが斬機です。(笑)

矢野

矢野 2019/08/06 18:52
メッセージカードへのご返信をいただきありがとうございます☆
なんと、斬機のパーツでしたか!
Playmakerの各召喚方法のエースモンスターたち揃っていたので、完全に勘違いしていました(汗)
我々もまだまだ修行が足りませんね…(;`皿´)グヌヌ…


返信する

suzuri
LV : 222

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/08/05 12:21



カテゴリ:ご質問・ご報告
「豪腕拿捕の巨人兵」のカード名表記が

「豪腕の拿捕の巨人兵」になっています。

垣内

垣内 2019/08/05 18:31
suzuri様!

カード名の誤字ご報告感謝でございますっ!

早速私の方で修正させて頂きましたッ!
suzuri様のおかげで役立たずの垣内Part 3!(大爆発)にならずに済みましたっ
そっちの意味でも感謝感謝でございますっ♪

返信する

Hiroki.H
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
Hiroki.H 2019/08/04 19:53



カテゴリ:ご質問・ご報告
カードのランクは何ですか?カードの美品レベルってことですか?
それだったらBからしたのランクはどこまで傷がついているのですか?

FTH
LV : 2582

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2019/08/04 20:04

以下の手順で確認できます
PCの場合「カーナベルってどんな所?」→「こだわりの状態別販売」
→下にスクロールして「写真で分かる状態別見本」をクリック
スマホの場合「メインページ」→下にスクロールして「状態別販売」をタップ
→下にスクロールして「写真で分かる状態別見本」をタップ

垣内

垣内 2019/08/05 18:08
Hiroki.H 様!

それでは早速お答えさせて・・って
FTH様が既に光の速さでそして完璧なナビゲーションを!!
感謝致しますっ!

以上、役立たずの垣内でしたっ!(爆発)

返信する

レイン
LV : 0

レイン 2019/08/04 21:47



カテゴリ:その他お問い合わせ
初めて注文し局留めにしたのですが指定した郵便局に着いた場合どうやって受け取ればいいですか?
また、受け取りに必ず必要な物はありますか?

FTH
LV : 2582

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2019/08/04 22:05

(ご使用の端末で「郵便局留め」を検索して調べた方が早い気が…)

ボス
LV : 503

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/08/04 23:49

「質問・報告掲示板 検索」の「内容で検索」に質問に関連する単語を入力してみると、過去に同じような質問が出ることがあり、今回の質問とほぼ同じものがあります。

局留め指定の場合、免許証などの身分を証明するものが必要になります。代引きの場合は商品金額+手数料も必要です。

レイン
LV : 0

レイン 2019/08/05  6:20

なるほど…
了解しました!
ありがとございます!

垣内

垣内 2019/08/05 18:15
レイン様!

それでは早速お答え・・・ってまた既に解決しているっ!?
FTH様、ボス様 感謝致しますッ・・・・!

以上、役立たずの垣内でしたっ!(爆発)Part 2!

返信する

ワンショット
LV : 47

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ワンショット 2019/08/03 14:06



カテゴリ:その他お問い合わせ
すいません。ワンショットです。
凶星王ダーク・ヒドラのDMC38版のカード映像
のズレが若干気になります。(僕の目が悪いだけ?かもしれません)
お手数ですがご確認頂けたらなと思います

北島

北島 2019/08/03 16:35
ワンショットさん、こんにちは!
今回はカード画像のズレについてご報告をいただきありがとうございますm(- -)m

早速私も確認してまいりましたところ...
確かに若干ズレておりますね><(目は正常です!ご安心下さいっ!!

そこで、画像の修正をさせていただきたい!
のは山々でございますが、諸事情により直ぐには難しいのが現状でございます;;

折を見て画像の修正を行いますので、
対応の完了までもうしばらくお待ちいただけますと幸いですm(- -)m

ワンショット
LV : 47

ワンショット 2019/08/03 18:54

ご確認ありがとうございます。
よかった目が正常で・・・

返信する

suzuri
LV : 222

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/08/03 12:15



カテゴリ:ご質問・ご報告
「光の王 マルデル」の 星(レベル)の表記が抜けています。

北島

北島 2019/08/03 16:31
suzuriさん、こんにちは!
この度は、カード表記についてのご報告をいただきありがとうございますm(- -)m

今回は最新弾のカードについて、星の表記が抜けていたとの事ッ..!!
早速確認をしてまいりましたところ、既に星の表記が復活していたので、
気づいたスタッフが直したのかもしれませんね(^ω^#)

いや、直すのは良い事なのか...だがしかし、漏れである事は違いない...
さ~て、ダレガヤッタノカナァ┌(#┌^ω^)┐{カサカサ

返信する

サキ
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
サキ 2019/08/03  7:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
注文時についてくるメッセージカード、あれってテンプレから選んでるのかそれとも一件一件書いているんでしょうか? ……いずれにしても発送の付帯業務として大変そうですが。

なんとなしに利用してみたらそうした遊び心もいただけて嬉しくなりました。

北島

北島 2019/08/03 11:42
サキさん、こんにちは!
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます^^

今回ご質問をいただきました【メッセージカード】の件につきまして、
まずはご好評をいただきありがとうございます♪

こちらは、担当のスタッフがお客様からいただいたご注文内容を拝見し、
1件1件真心込めて書き上げております(`・ω・)

ただ、1件1件対応しております都合上、現在はランダム封入となっております>< いつかはご利用いただいた全てのお客様に封入をするべく、
スタッフのレベルアップ中でございます!

そして、現在は4名のスタッフが担当しており、
各スタッフごとにメッセージの性質が違いますので、
その点も含めてお楽しみいただけますと幸いです☆
※なお、私はギャグに振り切っているスタッフのカードが好きですね(^ω^)

返信する

suzuri
LV : 222

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/08/01 16:52



カテゴリ:ご質問・ご報告
「デューテリウムガン・ドラゴン」の効果テキストが
少し抜けています。

廣田

廣田 2019/08/01 19:19

suzuriさん、こんにちはっ!

どこが抜けてるのかwikiと睨めっこしてみましたが、
どうやらwikiもテキストが一部抜けてたようで全然気づけませんでした^^;

最終手段『手書き』による追加でバッチリ直しておきましたが、
今回のはなかなかの難敵でしたね笑

返信する

ボス
LV : 503

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/08/01  0:50



カテゴリ:ご質問・ご報告
VP19の「死者蘇生」と「融合」が「ハーピィの羽根帚」の取り扱い一覧に含まれており、テキストも羽根帚のものになっています。

廣田

廣田 2019/08/01 14:48

ボスさん、こんにちはっ!

ご報告ありがとう御座います。
羽根箒のあまりの眩さに担当者が見間違えた可能性が微レ存…
現在は正しいものに修正しておりますが、
カッコ良すぎるカードはこれがあるから困りますよね(!!?)

返信する

俺様
LV : 0

俺様 2019/07/31 22:06



カテゴリ:ご注文に関して
商品がカートから消えるまでの時間はどれくらいですか?教えてくださいお願いします。

廣田

廣田 2019/08/01 14:36

俺様さん、こんにちはっ!

カートに入れた商品情報がなくなってしまう期間は
【ウェブサイトへの最終アクセスから"2日間"保存】されます☆

但し、ブラウザ(インターネットを閲覧するアプリ)の設定によって
アプリを閉じると消えてしまうこともありますので、
沢山カートに商品を入れた際はお気を付けを!

返信する

L
LV : 0

L 2019/07/30 20:23



カテゴリ:ご質問・ご報告
遊戯王カードの買取についてですが、アジア版のカードも買取していただけるのでしょうか?

北島

北島 2019/07/31 18:07
Lさん、こんばんは!
いただいたご質問についてご返答を致しますm(- -)m

今回ご質問をいただきました【遊戯王カード、アジア版の買取】につきまして、
結論から申し上げますと、買取は可能でございます!

ただ、買取できるのはあくまでも【日本語版】のカードのみとなっており、
アジア版(英語テキスト)のカードは買取をする事ができませんので、
その点は予めご留意いただきますようお願い致します(`・ω・)

返信する

ピカポン
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ピカポン 2019/07/28 11:30



カテゴリ:ご注文に関して
買取注文時に買取キットの申し込みをした場合、こちらの商品発送が遅れますが買取価格に影響はあるのでしょうか。

北島

北島 2019/07/29 16:26
ピカポンさん、こんにちは!
この度は、当店の買取サービスをご利用いただきありがとうございますm(- -)m

早速ではございますが、いただいたご質問に返答させていただきます♪

本件につきまして結論から申し上げますと、場合によっては影響がございます...。
※買取キットの配達の遅延や、離島へのお届けによりそもそも日数が掛かる等

ただ!その場合はご事情を当店にご連絡いただく事により、
ご事情を考慮させていただきまして、買取保障期日の延長等を行なっておりますので、到着期日までに間に合わないという際は、遠慮無くご相談下さいませ!

返信する

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