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よーさん
LV : 0

よーさん 2019/03/05 20:02



カテゴリ:その他お問い合わせ
カード名検索をこれまでのように、キーワード検索で入力したところ、これまでなかった膨大なカードが表示されるようになっていますが、このような状態では、とても検索において必要なカードが迅速に選択できませんが、元の状態に戻らないのでしょうか?

北島

北島 2019/03/06 13:42
よーさん、こんにちは。

この度ご報告をいただきました検索機能につきまして、
昨日から機能が変わっており、キーワード検索をいただいた際に、
より迅速に検索結果が表示されるようになっております。
※以前までは一回毎にロードが入っておりましたが、
 ほとんどラグが無い状態での検索が可能となりました。

ただ、変更に伴い予測変換が大変強くなってしまい、
その結果膨大な情報が表示されるようになり、
お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。

また、今回いただいたご意見をスタッフ間で共有させていただき、
膨大に表示される検索結果への対策や手段を講じてまいりますので、
何卒もうしばらくお時間をいただけますと幸いでございます。

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/05 14:17



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ヴァンガのステータス検索にて
「紫電一閃のジン」が、現在 取り扱いがないと表示されます。

また、「ドラゴニック・デスサイズ」のテキストにCBの表記が抜けています。

修正お願いします。

北島

北島 2019/03/05 16:28
suzuriさん、こんにちは!

この度は、カード表記についてご連絡をいただきありがとうございます♪

今回はバッチリと修正させていただきましたので、
前回のようなトラップにはかかりませんよ(`・ω・)キリッ

お手隙の際にご確認をお願い致します!

P・S やっぱり不撓という漢字が、不滅に見えてしまう説が
これでより確かなものになりましたね...
いっその事不滅に改名してみる...とか(震声

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/04 14:12



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ヴァンガードのノーマルユニット
「不撓の解放者 カレティクス」の登録カード名が
「不滅の解放者 カレティクス」になっています。
またそれに伴い、レギオンメイトである
「解放者 ブルーフレイム・ドラゴン」のテキストにも
異なった方のカード名が記載されているので、修正お願いします。

北島

北島 2019/03/04 15:08
suzuriさん、こんにちは!

この度は、カード表記についてご連絡をいただきありがとうございます。
早速、該当のカード名を修正し、【解放者 ブルーフレイム・ドラゴン】の
効果テキスト欄も修正を致しましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

...これは...不撓という言葉を知らなかった説が高い...のか(困惑
なお、私も初めて知ったので調べてみたら
「ひるまないこと」のようですね!勉強になりました(^ω^;)

suzuri
LV : 134

suzuri 2019/03/04 15:57

修正ありがとうございました。
「解放者 ブルーフレイム・ドラゴン」のテキスト欄は修正されていましたが、
「不撓の解放者 カレティクス」のカード名が 不滅 のままなので、
One More Try でお願いします。

北島

北島 2019/03/04 18:20
ご指摘ありがとうございました...
まさか修正箇所が2ヶ所あるというトラップとは...
いつもの修正の仕方で行ってしまった為にしくじりました(´°ω°)チーン

今後は反映後まで確認致しましたので、もう大丈夫でございます!
大変失礼致しましたm(- -)m

suzuri
LV : 134

suzuri 2019/03/05 14:51

修正確認しました。
今見たら、ヤ○ーショッピングでも、不滅 で出品してるところがあって
吹きました。

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/04  6:31



カテゴリ:ご質問・ご報告
今、発売中のシークレットくじ2ですが、
ハズレ リストの写真の内、2枚がアルティメットになっています。
(「妖醒龍ラルバウール」「宵星の機神ディンギルス」)

北島

北島 2019/03/04 13:30
suzuriさん、こんにちは!

今回のご連絡を受けて、早速該当のカードリストを確認してまいりましたが...
見事にアルティメットレアの画像が貼ってありますね(^ω^#)
シークレットくじなのに...(^ω^##)

勿論これは画像の登録ミスですので、該当のカードが入っていた場合、
シークレットレア仕様が当たります!{その点はご安心くださいませ...

そして、私は登録者に画像修正の依頼、
及び怒りの鉄槌を下してきます(^ω^###)
本件について、ご連絡いただきまして誠にありがとう御座いました!

返信する

時の精霊
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
時の精霊 2019/03/02 23:37



カテゴリ:ご注文に関して
買取していただくカードについてですが、注文時に確定したカードに加えて、別のカードも入れて発送し、査定していただく事は可能でしょうか?
例:A,B,C,Dで買取注文させてもらったが、Eも新たに加えて送る

時の精霊
LV : 0

時の精霊 2019/03/03 22:05

すみません。書いてありました...。100枚までならOKですね。

北島

北島 2019/03/04 13:26
時の精霊さん、こんにちは!

早速返答をさせていただ...く前に解決されていたようですねっ!
仰る通り、ご注文が確定しているカードの他に
【100枚】まででしたら一緒に買取査定をさせていただきますので、
「あっ! このカードも売りたかった...(゚o゚ )!」という時も安心っ!!

当店の専門査定スタッフが1枚ずつ丁寧に買取査定をさせていただきますので、
遠慮無くお送り下さいませ☆ミ

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/03/01 16:44



カテゴリ:ご質問・ご報告
「煉獄竜騎士 サハル」のパワー表記が異なっています。

廣田

廣田 2019/03/01 17:39

suzuriさん、こんにちはっ!

サハルさん、自分の能力で+5000できるからって
素のパワーも5000を自称するとはなかなかふてぶてしいですね(笑)

盛ってた分は先ほどバッチリ修正しておきました、ありがとうございます☆

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/28 16:25



カテゴリ:ご質問・ご報告
「術式の守護天使 バタルヤル」にテキストの表記が無いです。
あと、ついでに「挑発の探索者 ブルメンタ」の
効果テキストで「アタック」が「アッタク」になっています。

矢野

矢野 2019/02/28 18:06
suzuri様、ご報告ありがとうございます☆
おかげさまで「術式の守護天使 バタルヤル」の隠された能力(違)が解放されました!やったね☆

・・・こちらの不手際により申し訳ございませんでした><
(アッタクってなんぞ?)

それぞれ正しい表記に修正いたしましたので、よろしくご確認くださいませ。

返信する

オピオン
LV : 2

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
オピオン 2019/02/26 22:05



カテゴリ:ご注文に関して
前回(12月10日)に「留め(プライバシー)発送」で「受取先:壱岐国分郵便局」を指定して注文(お問い合わせ番号:358043018351)したのですが、何故か壱岐国分郵便局には届かず、芦辺郵便局の方から私の勤務先の方に届きました。
これまではちゃんと壱岐国分郵便局の方に届いていたのに、これはどうしてでしょうか?
今回注文したやつ(注文番号:1068977)も壱岐国分郵便局の方で受け取れないと個人的には困るので、どうかお願いします。

北島

北島 2019/02/27 13:18
オピオンさん、こんにちは。
北島がご返答をさせていただきます。

本件につきましては、当店側でも調査を行ない、
その結果と郵便局留めのご案内を併せて、
先ほどメールの送信をさせていただきました。

お手数をお掛けしてしまい申し訳御座いませんが、
一度当店からのメールをご確認いただきますようお願い致します。

返信する

yus
LV : 38

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2019/02/21 16:25



カテゴリ:その他お問い合わせ
何年も前に、コメントしたコメントに対しておもしろいいねを頂ける時があるのですが、探してもそのコメントを見る事が出来ません。
こちらでは見えないのですが、他の方には見えているのでしょうか?

・・なんかミステリー・・・

廣田

廣田 2019/02/21 17:14

yusさん、こんにちはっ!

なんと、自分の昔のコメントが見えないのはホントにミステリーですね・・・

念の為yusさんの昔のコメントをいくつか拝見しましたが、
サイト上でも数年前のものを確認する事ができました。
もしど~~~しても見つけられないコメントがあれば、
カーナベル警察(?)が緊急出動するのでいつでもお呼びくださいねっ!

yus
LV : 38

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2019/02/21 17:41

返信ありがとうございます!

2016年に投稿した自分のコメントは確認出来るのですが、同じ年に他の人のコメントに対してしたコメントは見る事が出来ない状況です。にも拘わらず、おもしろいいねを貰いましたのお知らせが届く不思議・・。

わかってる範囲だと、霊獣の誓還のポリンキー高橋さんのコメントに対するコメントがそうですね。

早速で申し訳ないのですが、カーナベル警察様に捜査依頼(笑)をさせていただきます!m(--)m

ポリンキー高橋
LV : 362

ポリンキー高橋 2019/02/21 19:00

懐かしかったのでついついコメントを残したくなりました(^ω^)
2年以上前のコメントなので正直、yusさんだったかまでは覚えていないのですが当時に温かいコメントを頂いたのは今でも覚えております。

北島

北島 2019/02/22 14:50

yusさん、ポリンキー高橋さん、こんにちは!

昨日の担当者がカーナベル警察(仮)の力を駆使して、
見えていないコメントを探し出すような旨のコメントを残しておりましたところ
大変申し訳御座いませんが...私がわかる範囲で探しましたところ
該当のコメントは見つける事ができませんでした...

どのような方法を用いて探し出すつもりなのか、
昨日の担当者に聞いてみたいと思いますので、
恐れ入りますが少々お時間をいただけますと幸いでございます...
※非力な私を許してくれ...ください...(ド〇ベ感

yus
LV : 38

yus 2019/02/22 17:46

ポリンキー高橋さんコメントありがとうございます。
覚えていてくださって嬉しいです(/ω\)
何と言うか、当時の自分にとっては結構タイムリーな内容だったので・・

北島さん、ご対応ありがとうございます。
とりあえず、おま環的な状況ではないのには安心しました。
調べて頂けるだけでも有難く思ってますので、解決しなくても無言で手刀をしたりはしませんw

北島

北島 2019/02/26 19:19
yusさん、こんばんは...

今回の投稿につきましてようやく一つの手段に辿りつきましたが、
履歴で追うことができる年月を超過しており、
どのようなコメントに対するおもしろイイネが押されたのか
当店側としても謎でした...

※もしかするとポリンキー高橋さんのコメントに
おもしろイイネが押されると、yusさんの過去されたであろう
コメントにもおもしろイイネが反映される可能性がある...?かもしれません。

このような非力な私は無言で手刀をくらうべきかもしれません(確信

yus
LV : 38

yus 2019/02/26 22:00

「許して下さいってかァ!? ヒャハハハハ! 許してやるよォ!!」

ポリンキー高橋さんのコメントに~、はひょっとしたらそうかも?とは思っておりました。
一つのいいねで皆を笑顔に出来るなら素敵じゃないですかねw

解決はしませんでしたが、5日にわたる調査をして頂きありがとうございます!
送れるなら100ベルポイント程お送りしたいところですw

返信する

NaOH
LV : 1165

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/02/26 16:06



カテゴリ:その他お問い合わせ
カーナベルでTCGに革命を起こす!
新企画に関する記事を拝見いたしました。

4つの柱があるということで…正直、どれも素晴らしい内容だと思います。(語彙力終焉の悪魔神)

ラクトレなんかはすごくいいですね。今まではカーナベルは便利だけど高いってイメージでしたから、そこを根底から覆してくれるのはすごく興味があります。
メル○リみたいなサイトだと安いですけどまとめ買いに適さないですからね…あとほしいカードがないことも多い…
そういった点から、カーナベルは便利で使いやすいと思っていて、ゴッソリ在庫を奪わせていただいていました。
あと、大会運営にも関わってくるようで…カーナベルがバックについてる大会なんて、カーナベル民だったら出たいに決まってるじゃないですか!
もしかしたらわたくしがボロボロに負ける様子が動画サイトでアップされる…なんてのも面白いかもです。
あとは攻略情報も載せて下さるということで…やっぱりトレカって遊び方を教えてくれる人がいて、初めて成立するものですからね…そういったサポートが充実するのはうれしい限りです。
もしかしたら、わたくしたちが普段使っているデッキ相談室にも何か変化があるかも…?
専用アプリについては、どういったものになるか想像もつきませんね…


企業秘密で答えられないことも多いでしょうし、ここに書きこんだことは個人の妄想でしかありませんが、いちユーザーの声として、心のどこかに止めておいていただけると幸いです。

北島

北島 2019/02/26 18:46
NaOHさん、こんばんは!

今回は下記の記事につきまして、大変ご好評、
そして期待を寄せていただき誠にありがとうございますっ!!

>>露骨な宣伝<<
https://tcg-revo.com/lp

このようなコメントをいただけますと、
当店スタッフの励みになり、とても活力が沸いてきます\( 'ω')/ウオオォォー
しっかりとスタッフ間で共有させていただきますね♪

また、本企画はまさに始まったばかりでございますので、
これからの展開に乞うご期待下さいっ!!

NaOH
LV : 1165

NaOH 2019/02/26 18:52

社内で共有して下さるんですね!こちらとしてもコメントした甲斐があります。ありがとうございます。

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/26 16:48



カテゴリ:ご質問・ご報告
「浮鵺城」「フィッシュボーグ-ドクター」
「対峙するG」「こけコッコ」


上記の4種カードの攻守表記が全角になっています。
また、「こけコッコ」にチューナーの表記が抜けています。
修正お願いします。

北島

北島 2019/02/26 18:49
suzuriさん、こんばんは!
北島がご返答を致します。

早速、教えていただきましたカード達は
正しい表記に修正させていただきましたので、
お手隙の際によろしくご確認下さいませm(- -)m
※こけコッコに関してはチューナーモンスターも追記致しました!

これで...ステータス検索に引っかかるようになりますね...
4つのカード達を救っていただきありがとうございました☆

返信する

ジークさん
LV : 0

ジークさん 2019/02/24 14:35



カテゴリ:ご注文に関して
郵便局留めの場合どのようにして商品が届いたかの連絡がありますか?

廣田

廣田 2019/02/25 17:08

ジークさん、こんにちはっ!

ご注文いただいた商品が局留め先に到着したかについて、
郵便局さんからお客様への連絡サービスはないようです。

到着状況をお知りになりたい場合は、
当店から発送される際に送信しております「発送メール」に
配送番号を必ず記載しておりますので、
そちらから郵便局に到着しているかご確認くださいませ☆

返信する

sethsky
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
sethsky 2019/02/22 16:47



カテゴリ:その他お問い合わせ
2月22日 【遊戯王】赤くじ【イベント品】
50/50 or 1/50?

北島

北島 2019/02/22 17:47

sethskyさん、こんばんは!

本件につきましては、secretでございますので、
お答えする事はできませんっ><

青と赤、どちらかが50/50
    どちらかが1/50 のくじとなっておりますので、
どちらが当たるかは空けてみてのお楽しみでございます!

返信する

まご
LV : 54

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
まご 2019/02/21 17:47



カテゴリ:ご質問・ご報告
デッキ相談室での、ベルポイントの質問はありがとうございます。
もうひとつ質問ですが、デッキ相談室で遊戯王のデッキレシピを登録するさいに、現在のルールでの登録、例えば、エクストラモンスターゾーンが存在すると言うルールで登録しないとダメでしょうか
。またスマホアプリのデュエルリンクスのデッキレシピを登録できないでしょうか?

北島

北島 2019/02/22 17:43

まごさん、こんばんは!

本件につきましては、特にルールとしては設けておりません。
ただ、デッキレシピとしての登録をされる場合は、
エクストラモンスターゾーンに入れる予定のカードが無い場合でも、
【0枚】と記載する必要はあるかと存じます。
※他の方が見られた時に記載漏れなのか、
そもそも入れる予定が無いのか判断が付きませんので><

また、スマホアプリのお話につきましては、
当店からもお伝えしたい案件がございますので、
先ほどメールにてご案内をさせていただきました。

ご多忙のところ恐れ入りますが、一度ご確認をいただきますようお願い致します。

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/21 15:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
「サイバー・ドラゴン・ノヴァ」
「サイバー・ドラゴン・ドライ」の攻守表記が全角になっています。

あと、ついでに質問があるのですが、ステータス検索の際
カード画像が英語版になっているものがあるのですが、
それは日本語版の画像が無いため、それで代用しているだけなのでしょうか?

廣田

廣田 2019/02/21 16:57

suzuriさん、こんにちはっ!

サイバー・ドラゴンは攻撃力も高めの設定なので
「半角」よりも「全角」表示が好き・・・なわけはないですね^^;

また、カード画像が英語版になっている一部のカードは、
その昔カーナベルが英語版を取り扱っていた時の名残ですね・・・
画像もほとんどのカードを網羅していますので、
英語版画像のカードを見かけたらこっそり教えてください(笑)

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/21 21:18

修正確認しました。ありがとうございます。

ちなみに、英語版の画像になっているカードは、
「セイバー・ヴォールト」です。販売登録要望扱いのカードですが、
お時間があれば、差し替えお願いします。

北島

北島 2019/02/22 14:53

suzuriさん、こんにちは!

先ほど、早速「セイバー・ヴォールト」の
画像差し替えを行ってまいりました!
※日本語版の画像が見当たりませんでしたのでNO IMAGEとなっております...

本件につきまして、ご連絡をいただき誠にありがとう御座いました!

suzuri
LV : 134

suzuri 2019/02/22 15:56

画像の差し替えを確認しました。
修正ありがとうございました。

返信する

焼かれる批判家
LV : 0

焼かれる批判家 2019/02/16 12:56



カテゴリ:ご質問・ご報告
この前買い物をした後に10秒くじを引いてなかったことに気が付き、15分ほど探してしまいました。
そこで、お会計の前に「ご注文の前に10秒くじは引いたカーナ?」みたいな導線があると大変助かります。カートに入れ終わった後の画面でクリックできるようにしてはいただけないでしょうか?

それと、せっかくの10秒くじポイントも有効期間が短く、今回も消えてしまいそうです。なんとか7日間くらいに期間を延ばせないんでしょうか?

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

北島

北島 2019/02/16 19:55
焼かれる批判家さん、こんばんは。
北島がご返答を致します。

今回ご投稿をいただいた件につきまして、
まずは貴重なご意見としまして確かにお預かりさせていただきました。

ただ、現時点ではご要望いただいた通りに実装できるか
どうかが何とも申し上げる事ができません...。

当店のシステム担当スタッフにも共有をさせていただき、
何らかの形で「10秒くじは引いたカーナ?」という
導線が組み込めるように依頼をしてまいりますので、
長い目で見守っていただけますと幸いでございますm(- -)m

※恐れ入りますが、10秒くじの件につきましては、
担当者不在により私のみの判断ではご返答いたしかねますので、
後日、本投稿に返信をさせていただきます。
何卒ご理解、ご容赦をいただけますと幸いでございます。

北島

北島 2019/02/19 18:23
焼かれる批判家さん、こんばんは。
10秒くじの期限の件につきまして、
ご返答が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

早速ではございますが、本題に入らせていただきます。

この度、お伺いしておりました10秒くじの有効期限につきまして、
こちらは1年間期限があるガチャポイントとは仕組みが違っており、
現時点では、現行の期限を延ばすことはない状態でございました。

なお、基本的には1週目から3週目まで回すことが可能で有り、
その月の最終週にご利用頂くことが可能でございますので、
よろしければ参考にしていただけますと幸いでございます。

本件につきまして、色よいご返答ができず誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。

焼かれる批判家
LV : 0

焼かれる批判家 2019/02/22  0:49

なるほど。理解、納得しました。お答えしにくい質問をありがとうございます。
月末はカーナベルの癖をつけるようにします。
(ちょうど明日くらいからポイント使えるため)

返信する

まご
LV : 54

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
まご 2019/02/21  8:31



カテゴリ:その他お問い合わせ
デッキ相談室で、自分のオリジナルデッキレシピを登録するさいにベルポイントが貯まりますか?

廣田

廣田 2019/02/21 16:51

まごさん、こんにちはっ!

カーナベル自慢のデッキ相談室にデッキレシピを投稿すると、
みんなのコメントに投稿するのと同じようにベルポイントが獲得できます☆

しかも投稿が盛り上がると「いいね!」も沢山押してもらえちゃうので、
自慢のデッキを投稿して沢山ベルポイントを貰っちゃいましょう^^

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/20 15:41



カテゴリ:ご質問・ご報告
「封竜 シャンブレー」のパワー表記が異なっています。

北島

北島 2019/02/20 16:52

suzuriさん、こんにちは!

先ほど、該当のカードのパワー表記を正しい数値に修正させていただきました。
だからあれほど変わった能力を持つユニットには気をつけよと...(^ω^#)ピキ
※髑髏の魔女ネヴァンなんかは登場した時大層驚いたのを思い出しました...懐かしい

返信する

名も無き旅人
LV : 1

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/02/20 13:30



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガードのクーポン(緑)はいつ頃値段きまりますか?

北島

北島 2019/02/20 14:26
名も無き旅人さん、こんにちは。
北島がご返答を致します。

まずは...本件につきましてお詫び申し上げさせていただきます。

今回ご質問いただきました「ヴァンガードのクーポン(緑)」に
つきましては、【買い取り専用商品】となっており、
販売サイトでの取り扱い予定はございません。

※買取サイトには表示がございます都合上、
販売サイトでも自動的に表示はされてしまう為、
取り下げさせていただく事もできませんでした...。

つきましては、先ほど販売サイトの商品説明ページに
その旨を追記し、誤解を招かないよう表記を致しましたので、
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。

本件につきまして、ご指摘いただきありがとうございました。

返信する

suzuri
LV : 134

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/19 19:08



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ZW-一角獣皇槍」のカード名が
効果テキストでは、「ZW-一角星槍」になっています。

北島

北島 2019/02/20 14:22
suzuriさん、いつも表記についてカード表記についてご報告をいただき
ありがとうございます!

今回もバッチリ修正致しましたので、よろしければご確認をお願い致します。
そして、存在しないカードを創り上げた担当者には
私からロン〇ヌスの槍でもさしておきますね。

返信する

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