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サファイヤ
LV : 4

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
サファイヤ 2020/01/07  6:45



カテゴリ:ご質問・ご報告
以前日曜に投稿したつもりなのですが、どーも投稿が反映されてなかったのでその報告がまず一点。

もう一点、年末に後払いで購入をさせていただいたのですが、商品届いてから年末年始を挟んだせいか、1週間経っても請求書が届かない状況になってます。
まぁこうして投稿している間に届く可能性もありうるわけですが、中々支払いが出来ないのも不安があるわけで、こういう状況だと何時頃届くのでしょうか?また一度対応の方もお願いできませんでしょうか?
よろしくお願い致します。

高梨

高梨 2020/01/07  9:25
サファイヤさんこんにちは!

ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません...
先週1週間後払い会社さんがお休みだったので、
その間にご注文を頂いた請求書は、昨日より順次発行されているそうです。
後1週間ほどでお手元に届くかと思われます。
勿論その分支払期日も延びますのでご安心ください(^_^)

投稿が反映されていなかったという点につきましては、内容確認だけ押して
投稿を確定できていなかったという事はございませんでしたでしょうか?
もし不具合かな...?と思われることでしたら、
メール(oshiete@ka-nabell.com)で詳しいご状況をご連絡頂ければと思います。

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青黒信者 ちぃ
LV : 61

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
青黒信者 ちぃ 2020/01/06 11:26



カテゴリ:ご質問・ご報告
新年明けましておめでとうございます。

質問なのですがカードのコメントのところにユウチューブなどの動画のURLを打ち紹介する事ができますが、動画以外のもの(記事などのもの) でもよろしいのでしょうか?

高梨

高梨 2020/01/06 13:02
青黒信者 ちぃ様 こんにちは!
あけましておめでとうございます(*´▽`*)

URLを貼れる欄は、【動画用】のURLを貼る用ですので、
それ以外のURLを貼るのはご遠慮頂いております...

もし他の記事などをシェアしたい!という事でしたら、
本文の方にURLを打ち込んでいただきますようお願い致しますm(__)m

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あーちぃ
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
あーちぃ 2020/01/03 23:12



カテゴリ:ご質問・ご報告
血煙マキシマムは負ける時手札から出せますか

廣田

廣田 2020/01/04 10:42

あーちぃさん、こんにちはっ!

それでは・・・とお答えしたいところですが、
こちらではゲームのルールについての質問は受けられないんです(><)

下記URLで質問されると有識者の皆様から回答があると思いますので、
是非そちらをご利用下さいね^^

https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&genre=7&id=100063123

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ラフム
LV : 0

ラフム 2020/01/01  0:31



カテゴリ:その他お問い合わせ
あけましておめでとうございます。
ワールドホビーフェアでブラックボックスパックが先行販売されるそうですが、仮に先行販売分のカードがこちらに入荷した場合はどのような扱いになりますか?

廣田

廣田 2020/01/03 14:29

ラフムさん、こんにちはっ!

実はまだちょっと本決まりじゃないものでして・・・
企画が決まり次第トピックで発表できると思いますので、
もう少し近づくまでお待ち下さいませ☆

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名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/12/25 18:39



カテゴリ:ご質問・ご報告
以前、デュエマのトリニティくじを購入して大当たりが当たったので、Twitterで画像を投稿したのですが、ポイント付与の方法を教えて頂ければありがたいです。
Twitterの投稿は11月16日にしております

suzuri
LV : 254

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/12/25 21:08

大当り画像の確認後、カーナベル Twitterの担当者の方から
DM(ダイレクトメッセージ)が届きます。そのメールに 購入者の名前と購入口数を打ち込み 返信すると、後日 ポイント付与の連絡がありますので、マイページにて確認し、付与されてればオッケーです。
基本 休日などを挟まなければ、2・3日以内にDMが届くと思いますが、
時間が経っても届かない場合は、カーナベルさんに連絡したほうが良いかもしれません。

名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2019/12/25 23:23

suzuri様、こんばんは!解答ありがとうございます。
カーナベルさんからDMが届いていないので、連絡してみます。
ありがとうございます。m(_ _)m

高梨

高梨 2019/12/26 13:31
名も無き旅人様 こんにちは!

suzuri様のおっしゃる通り、大当たりのツイートはこちらで確認して
ポイント付与の対応をさせて頂いているのですが...
届いていないという事でしたらお手数ですがツイートのURLなどを添えて
当店にご連絡頂けると幸いですm(__)m
メールアドレス:oshiete@ka-nabell.com

返信する

ペインティ
LV : 118

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ペインティ 2019/12/26 18:39



カテゴリ:ご質問・ご報告
凶鬼01号ドケイダイモス/アレックス・ギアーズの呪文面のコストが7になってます。
(こういう報告はこちらでした方がいいのだろうか?それともコメ欄で直接の方がいいのだろうか…)

FTH
LV : 3037

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2019/12/26 18:44

(どちらでも対応はしてくれると思います…ただ、時間的に明日になるかもしれませんね)

高梨

高梨 2019/12/27  9:36
ペインティ様、FTH様 こんにちは!

早速確認を致しましたところ、確かに呪文の方のコストが間違っておりました...修正を致しましたので確認をお願い致します。

また、FTH様の仰る通り、
このようなご報告はこちらの掲示板でもメールで頂いても構いません!
ただいずれにしても月~土の9:00~18:00が対応できる時間となっておりますので場合によっては少しお待ち頂くことになってしまうことをご了承ください...

ご指摘ありがとうございましたm(__)m

返信する

ペインティ
LV : 118

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ペインティ 2019/12/26 18:50



カテゴリ:ご質問・ご報告
連投失礼します。

デュエマのカードである九番目の旧王が遊戯王カードとして登録されています。
(遊戯王にあれあったらさすがに強すぎだろ…)

高梨

高梨 2019/12/27  9:40
ペインティ様 こんにちは!

これはなんとも失礼いたしました...
しっかりデュエルマスターズのカードとして登録をし直しましたのでご確認をお願い致します(^^;)

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ネコ太郎
LV : 134

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ネコ太郎 2019/12/26 16:56



カテゴリ:ご注文に関して
買取注文を確定させようとして最後の確認ページで確定ボタンを押すと、画面が白くなり、リロードすると買取が確定されずにマイページに戻ってしまう事象が起きています
改善お願いいたします

高梨

高梨 2019/12/27  9:30
ネコ太郎様 こんにちは!

ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
原因の調査と解決のために、わかる範囲で構いませんので、

①いつから起こっている現象か
②ご利用になっている端末、ブラウザ
③他具体的な内容(今まで買取をご利用頂いた時と何か違うことがあるかなど)

をoshiete@ka-nabell.comまで教えて頂ければと思いますm(__)m

ネコ太郎
LV : 134

ネコ太郎 2019/12/27 10:37

oshiete@ka-nabell.comにご連絡させて頂きました。
よろしくお願いいたします

返信する

よーさん
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
よーさん 2019/12/27 13:56



カテゴリ:その他お問い合わせ
つい先ほど遊戯王のまとめ買取見積もりをお願いいたしましたが、正しく反映されていますでしょうか?

高梨

高梨 2019/12/27 16:57
よーさん様 こんにちは!

確認を致しましたところ、
まとめ買取のお見積もりのご依頼は承っていないようです...

恐れ入りますがもう一度ご注文頂けませんでしょうか?
もしなにかシステム上の不具合らしきことがございましたら
oshiete@ka-nabell.comまでご連絡を頂ければと思いますm(__)m

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シオウ
LV : 8

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
シオウ 2019/12/28 11:53



カテゴリ:ご質問・ご報告
いつもお世話になっています!
メッセージカードが入っていたのでお返事します。
ネオスフュージョンやレインボーネオス等は、最近新規が出た宝玉獣デッキでレインボーネオスを出したいと思いました。
ペガサスから究極宝玉獣を宝玉化し、その効果で何か宝玉獣を出せばアナコンダが出て、ネオスフュージョンを発動できます。

それにしても...そうか、ネオスって、どこにいても出てくるんですね。
同じモンスターが何度も出て来ることを過労死不可避とか表現しますけど。
ネオスデッキはブラック企業だった!?
のがれるには除外されるしか...
平行世界融合!ネオスナイト!ブレイヴネオス!
ネオスにはいろんな活用方法があるんですねえ。

矢野

矢野 2019/12/28 18:36
シオウ様!
メッセージカードへのお返事を頂きありがとうございます☆

なるほど!
最近登場したばかりの究極宝玉獣をさっそく使いこなしているとは流石ですね☆
私も勉強させて頂きます〆(・ω・。)メモメモ

ヒーローは今や、某漫画やアニメのように職業になっていたりしますよね。
その中でも最近のネオスの過労死具合ときたら・・・(´;ω;`)ブワッ
除外ゾーンにすら安息の地は無いとか、もうゲーム外(昔の除外)に
飛ばすしかなさそうですね(笑)

またお探しのカードが御座いましたら、
ぜひご来店くださいませ(*・∀・*)ゞ

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ONESHOT
LV : 152

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ONESHOT 2019/12/27 18:53



カテゴリ:サイト不具合の報告
すみません・・・ 九番目の旧王の「一緒に買ってるランキング」
に遊戯王のカードしかありません・・・
ご確認お願いしますm(_ _)m

矢野

矢野 2019/12/28 13:07
ご報告ありがとうございます!
先ほどこちらで九番目の旧王のページを確認しましたところ、
現在は一緒に買ってるランキングにはデュエルマスターズのカードが
表示されておりました。

恐れ入りますが、今一度ご確認いただけますと幸いです。

ONESHOT
LV : 152

ONESHOT 2019/12/28 18:57

確かにデュエマのカードがずらりでしたね。(笑)
ご確認ありがとうございます。

返信する

サファイヤ
LV : 4

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
サファイヤ 2019/12/28 23:25



カテゴリ:ご質問・ご報告
(メッセージカードに対する返事込みの素朴な質問)
究極宝玉獣込みでいくつか久しぶりに買わせていただきました。個人的にはファンデッキ寄りのそれなりに使えるexデッキ除いての純宝玉獣デッキを目指しています。・・・ペンデュラム・エクシーズ使用での新たな発見あったとはいえデッキ構成は魔法とモンスターに悩みはしてますが。はてさてどういう構成にすべきか。
さてGX好きな私の素朴な疑問。私は今アーミタイル込みで3幻魔をファントム・オブ・カオスに頼らない(頼らないとはいえ保険では入れる)で召喚するデッキを考えていますが、構築難易度がかなり高くどこを探せど大概はファントム・オブ・カオスを頼るデッキが多い気がします。
単純に言いますと上記のためのお勧めカードとかありますか?次回購入時の参考にしたいので、よろしくお願い致します。

矢野

矢野 2019/12/30 11:57
サファイヤ様!
メッセージカードへのご返信ありがとうございます☆
ペンデュラムエクシーズを使えば、守護者と先導者でランク3、4エクシーズを使い分けできるのは面白いですね!
特に純構築なら戦術の1つとして、大いに活躍してくれそうです〆(・ω・。)ナルホドナー

そして3幻魔デッキとは、なかなか構築しがいのあるテーマをお選びですね。
(私もGX好きですw)
昔はファントムオブカオスやプリズマーを使って無理くりアーミタイルに繋げていた覚えがありますが、ここ数年の間に暗黒の召喚神や失楽園といった専用サポートが登場したおかげで難易度が下がりました♪
上記の2枚は強くおススメしますよ☆

あとは戦線を維持するために罠モンスターや相手の動きを妨害する永続罠(スキルドレインや大捕り物など)を多めに積むと、ウリアがとんでも攻撃力になって暴れてくれたりしますよ(笑)
お役に立てれば幸いです(*・∀・*)ゞ

返信する

NaOH
LV : 1919

NaOH 2019/12/25 11:22



カテゴリ:サイト不具合の報告
デュエマ、DECKMAKERに関して。
カード、九番目の旧王がキーワード検索でヒットしないです。
(九番目、旧王、ザイン等入れましたが駄目でした)

絞り込み検索でヒットしたのでデッキには入れられましたが、No Imageとなっておりました。

デッキメーカー運営担当
LV : 0

デッキメーカー運営担当 2019/12/25 15:12

デッキメーカー運営担当Kです。
ご報告いただきありがとうございますm(_ _)m

確認したところ、「九番目の旧王」のカード画像は「No Image」なので、
正しいカード画像に設定いたしました。

キーワード検索については、担当で確認したところ「九番目」、「旧王」、「ザイン」でヒットしました。
お手数ですが、ページを更新してもう一度、お試しください。

ご不明な点など、お気軽にお問い合わせください!

NaOH
LV : 1919

NaOH 2019/12/25 15:51

修正ありがとうございます。画像入ってました。

検索ワードですが、どのワードを入れても何もヒットしない状態になってました。恐らく右側の絞り込みの部分で自ら制限かけちゃってたんだと思います。現在はしっかりカード検索できてます。
こちらの落ち度で申し訳ないです…

その他、今までマイデッキの並び方って、どういう法則で並んでるか分からなかったんですけど、更新日時順に表示されるように密かにアップデートされてましたね…
可能であれば、表示順の法則を変更できたり(ガチまとめでの閲覧数順とか色々)、お気に入りデッキとして上の方に表示できたりする機能があるとなおよいと思います。

デッキメーカー運営担当
LV : 0

デッキメーカー運営担当 2019/12/25 16:41

デッキメーカー運営担当Kです。
ご確認いただきありがとうございます!

ちゃんと、検索できてよかったです!
絞り込みされているか分かりづらくて、すみません。
改修時期は未定ですが、絞り込みされているか分かりやすくする改善をするように
しっかり開発担当に伝えておきます!!

マイデッキの並びのアップデート・・・・見つかってしまいました・・・・!
マイデッキは更新日時順に並んでおります、
今は最後のテスト中で何も問題がでなければ、
本日中にTwitterの方で更新を告知させていただきます!

マイデッキの並び方について、ご要望ありがとうございます。
こちらも改修時期は未定ですが、他の並び順を設定できるように
ご要望を開発担当に伝えてきます!!!

返信する

名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/12/25 13:58



カテゴリ:その他お問い合わせ
スタンダードサイズのカーナベルスリーブ(QRコードがついたやつ)が欲しのですが・・・

廣田

廣田 2019/12/25 14:34

名も無き旅人さん、こんにちはっ!

QRコード付きの元祖カーナベルオリジナルスリーブですが、
スタンダードサイズは一般販売できるだけの在庫がありませんでした…
ご期待に沿えずすみませんっ!

以前に実施したキャンペーン期間中は、
ご購入商品に付属するスリーブは全部コレだったんですけどね^^;

返信する

suzuri
LV : 254

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/12/24  0:13



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ティンダングル・ドールス」に 種族の表記が抜けています。

高梨

高梨 2019/12/24  9:20
suzuri様 こんにちは!

確認致しましたところ確かに【悪魔族】という表記が抜けておりました(-_-;)
修正いたしましたのでご確認ください!ご指摘ありがとうございます。

返信する

ZEROドラゴン
LV : 7

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ZEROドラゴン 2019/12/22 19:31



カテゴリ:サイト不具合の報告
音精ラフルルやアクアメルゲが(殿堂カード)の標記になっていますがたしかプレ殿ですよね

ONESHOT
LV : 152

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ONESHOT 2019/12/22 19:44

確か殿堂(プレミアム、殿堂解除も含む)執行日が1月1日なので
現在は、まだラフルル、メルゲは、殿堂という事では、ないでしょうか・・・?

森

2019/12/23 13:49

ZEROドラゴン様、ONESHOT様、こんにちは!

お話しいただいているように、『音精ラフルル』や『アクア・メルゲ』は2020年1月1日から【プレミアム殿堂】入りのカードとなります。
当店の営業日の都合上、1月1日に表記を変えられるかわかりませんので、
担当者に順次表記を変えるよう伝えておきますね♪

ご指摘、ありがとうございました!

ZEROドラゴン
LV : 7

ZEROドラゴン 2019/12/24  6:55

すいません忘れてました

返信する

名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/12/22 15:14



カテゴリ:ご注文に関して
今回、買取で注文させていただいたのですが買取リストのカードを一部送れなくなりました
申し訳ありませんが買取をキャンセルする事は出来ないでしょうか

廣田

廣田 2019/12/22 16:26

名も無き旅人さん、こんにちはっ!

今回こちらでご希望いただきました通り、
申し込みの買取注文をキャンセルとさせていただきました。
また機会がありましたら是非お申し込み下さいませ☆

名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2019/12/22 17:08

ありがとうございました。 是非また利用させていただきます。

返信する

こけ神
LV : 53

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
こけ神 2019/12/22  3:20



カテゴリ:その他お問い合わせ
10秒くじのポイント還元日が同じ期間中に2回以上購入すると上書きされてしまうのですか?

廣田

廣田 2019/12/22 16:30

こけ神さん、こんにちはっ!

10秒くじの還元日が同一の期間中でも、
各ご注文で10秒くじを遊んだあとに購入するとどちらも付与されます☆

掲示板ではあまり込み入った話はできないのですが、
拝見したところ12月10日ご注文分に10秒くじが遊ばれてなかったので
恐らくここを見落とされたのかなと・・・
ご注文の履歴はマイページでもご覧いただけますので、
念のためこけ神さんもご確認下さいませっ!

返信する

インフェルノイド
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
インフェルノイド 2019/12/22  3:29



カテゴリ:ご注文に関して
会員登録前に注文を確定してしまい、変更、キャンセルができません。

1度確定した注文ふたつをキャンセルし、まとめたいです。

返信お願いします。

廣田

廣田 2019/12/22 16:24

インフェルノイドさん、こんにちはっ!

メールでもご連絡いただいておりましたので、
ご希望に副う形で対応が完了しております☆

今回会員登録を済まされた後のご注文1件のみの発送となりますので、
お受け取りのほどよろしくお願いいたしますっ!

返信する

ぱる
LV : 0

ぱる 2019/12/20 12:50



カテゴリ:ご質問・ご報告
買取キットについての質問なんですが、買取査定から買取キット手数料300円を
引かれていたのですが発送の際には買取キットを使っていません。なぜでしょうか?

廣田

廣田 2019/12/20 14:59

ぱるさん、こんにちはっ!

発送時に買取キットを使用していないのに手数料が…とお聞きし、
大変ご心配をお掛けし申し訳ありません!

すぐに状況を確認させていただきますので、
お手数ですが"お申し込み時のお名前"を添えて下記にご連絡ください。

oshiete@ka-nabell.com

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