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かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/19 17:00



カテゴリ:サイト不具合の報告
三つのぞろ目で…!?の後になが入ってました

廣田

廣田 2019/11/19 18:58

かいかいとさん、こんにちはっ!

トピックのあの書き方、狙ってやってるんです^^;
何やらとっても気にさせてしまってみたいですね…(汗)

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かいかいと
LV : 27

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
かいかいと 2019/11/16 17:39



カテゴリ:ご質問・ご報告
百獣槍シャベレオンだけカード名が載ってませんでした

矢野

矢野 2019/11/19 11:35
かいかいと様、またまたご指摘ありがとうございます。

シャベレオンの件ですが、こちらは当店のシステムの仕様により、3D龍解カードはフォートレス面とクリーチャー面のみ、カード名をテキスト欄に記載する形で統一しております。
少々見難く感じる事もあるかもしれませんが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

返信する

人権作文
LV : 42

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
人権作文 2019/11/18 11:11



カテゴリ:ご質問・ご報告
買取UPについての質問なのですが、今10000円分売ると120%上がってから買取ボーナスが付き、ポイントにすると更に120%上がるという認識で合っていますか?

矢野

矢野 2019/11/19 11:52
人権作文様、ご質問いただきありがとうございます!

買取ボーナスの件につきましては、人権作文様の認識で間違いございません。

※例えば買取金額が【10,000円】になった場合は、
 今回の買取ボーナスが加算されて【12,000円】になり、
 それをポイント変換(現在+30%)すると【15,600P付与】となります。

その他ご不明な点など御座いましたら、お気軽にご相談ください。

返信する

書く必要がありますか?
LV : 0

書く必要がありますか? 2019/11/17 20:42



カテゴリ:ご質問・ご報告
カートの中身の確認が非常にやりにくく
不便であり

またこのページの前の一行の検索ページの
枠もみにくく

2000という縛りもあり安い感じでの
セット販売のイメージが強いです

購入途中ですがキャンセルします

矢野

矢野 2019/11/19 11:38
ご指摘いただきありがとうございます。
またお申込みの際、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

特にカートの件につきましては、やりにくいと感じた部分を教えていただけますととてもありがたいです。

上記を含め、今回頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当店を覗いていただければ幸いです。

返信する

かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/16 17:34



カテゴリ:ご質問・ご報告
ジョラゴンオーバーロードのコロコロ限定のプロモは販売されてませんでしたが、なぜですか?

矢野

矢野 2019/11/19 14:55
かいかいと様、ご指摘ありがとうございます。

コロコロコミック付属のジョラゴンオーバーロードの件ですが、こちらは本日より取扱いを開始する予定でございましたので、先ほど商品を登録させて頂きました。
在庫が入り次第、カード画像の反映および販売を随時開始いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

返信する

かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/15 15:55



カテゴリ:ご質問・ご報告
買取でガイアールカイザーと検索したら、販売ではあるゴールデンベストバージョンのガイアールカイザーが買取では出てきませんでした

森

2019/11/15 18:00

かいかいと様、こんにちは!

ご指摘ありがとうございます!

現在、ゴールデンベストバージョンのガイアール・カイザーは
お店にたくさんあるので優先して買取を行っていないんです。
もし、「ゴールデンベストバージョンを売りたい!」ということでしたら、
リスト外カードとして送ってください!
カードの価値に合ったお値段で買い取らせていただきます♪

返信する

ナイ
LV : 0

ナイ 2019/11/15 12:18



カテゴリ:その他お問い合わせ
買取の中でバディファイトとポケモンカードって買取でいますか?

suzuri
LV : 254

suzuri 2019/11/15 12:31

たくさんの取り扱いTCG種があれば、すごく便利なのですが
残念ながら、今のところカーナベルさんでは バディ・ポケモン 共に販売・買取は行っていないです。(スリーブなら、まとめ買取限定で買取してもらえますが)。
ただ、ポケモンカードに関しましては、 以前 カーナベルさんが MTGを取り扱うと決めた際、
最終候補近くまで残ったと仰られていたことがあったので、今後も取り扱うTCG種を増やす際、
間違いなく有力候補になると思います。

かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/15 15:40

ポケカは様々な種類のカードがあるから多分そろそろ買取始めると思いますよ

森

2019/11/15 17:44

ナイ様、こんにちは!

なんと!もうご丁寧なお答えされているんですね!
suzuri様、かいかいと様、ありがとうございます♪

改めてお答えしますと、現在当店ではバディファイトとポケモンカードは
お取り扱いがございません。
今後、カード種を増やす際の候補となると思いますが、
申し訳ありませんが、現在はカード種を増やす予定はございません。

予定はございませんが、皆様の熱いご希望で検討してくれるかもしれません!
取り扱いカード種を増やしてほしいという声があること、お伝えいたしますね☆

返信する

ボス
LV : 558

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/11/12 22:24



カテゴリ:その他お問い合わせ
11/9のトピックスにて、「10秒くじの還元率アップが14日まで」となっていますが、12日現在では通常の還元率になっています。
どちらが正しいのでしょうか?

森

2019/11/13 17:08

ボス様、こんにちは!

ご指摘ありがとうございます!
大変申し訳ございません!
当店のトピック担当者が日付を間違えてしまったようです(;_;)

11月11日~14日に10秒くじを引いてからお買い物されたお客様には、
200ポイント追加でお渡ししたいと思います!!
大変お手数ですが、該当のお客様は下記のメールアドレスに
「10秒くじ引いて買い物した(ご注文時のお名前)です!」と送ってください(>人<)
※たくさんお買い物いただき、還元ポイントが足らないよという方は、メールでお知らせください※

送り先:oshiete@ka-nabell.com
か・な・ら・ず!ご注文時にご登録いただいたお名前を書いてくださいね!

改めて、今回は皆様にご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
11~14日の10秒くじを引いてお買い物いただいたお客様はご協力お願いいたします!

返信する

かいかいと
LV : 27

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
かいかいと 2019/11/11 21:02



カテゴリ:その他お問い合わせ
くじなどのあたり枠のカードをカーナベルで買うといくら位か分かれば余計に買いたくなると思います

森

2019/11/12 11:56

かいかいと様、こんにちは!

ご提案ありがとうございます!
確かに、当たりのカードがどれくらいの金額のものなのか、気になりますよね…
当店のイベント係に提案してみますね♪

返信する

かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/07 21:18



カテゴリ:ご質問・ご報告
買取ポイントは何に使えるんですか?

廣田

廣田 2019/11/08 18:27

かいかいとさん、こんにちはっ!

ご質問の件ですが、「お買い物ポイント」のことでしょうか?
こちらはカーナベルでショッピングされる際に
お金の代わりに使えるポイントとなっております☆
一度に何ポイントでも使えちゃいますので、
是非たっくさん貯めて欲しかったカードを安くGETしましょう^^

かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/09 16:06

いっぱい貯めればただでも買えるって事ですか?

高梨

高梨 2019/11/09 19:38
かいかいとさん、こんにちはっ!
たしかに、ポイントで全額お支払い頂く事も可能でございますよ!!

頑張って貯めてみてください!!

かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/11 20:01

分かりました。ありがとうございます

返信する

かいかいと
LV : 27

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
かいかいと 2019/11/09 13:35



カテゴリ:サイト不具合の報告
勝利のリュウセイ・カイザーの画像が、少し見にくかったです。

森

2019/11/09 15:20

かいかいと様、こんにちは!

ご指摘いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた「勝利のリュウセイ・カイザー」はDMD20のプロモーションのものでしょうか?

こちらのカード、キラキラまぶしくてテキストが見づらくなってしまうんですね(><)
画像を取る際も精いっぱい気を付けてはいるのですが、皆様には光っていることもきちんとお伝えしたいので、このような画像を選んでおります!
詳細画面に入っていただくとテキストが読めますので、そちらもあわせてご覧いただければと思います!

かいかいと
LV : 27

かいかいと 2019/11/09 16:05

分かりました。ありがとうございます。

返信する

こけ神
LV : 53

☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
こけ神 2019/11/08 17:55



カテゴリ:ご質問・ご報告
もう変わったかもしれませんが、11月8日17時55分現在「モルトNEXT」の買取が220円になっています。目を疑いましたが本当にこの買取価格ですか?

廣田

廣田 2019/11/08 19:16

こけ神さん、こんにちはっ!

そしてご指摘ありがとうございますm(__)m
先ほど確認したところ、確かに220円になってましたので
久しぶりに担当者を ( 'д'⊂彡☆))Д´) パーン しておきました笑

改めて高価買取で募集しておりますので宜しくお願いします☆

返信する

なかじぃ
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
なかじぃ 2019/11/06 23:44



カテゴリ:ご注文に関して
こちらのサイト初めて利用するものです。あまりに心配性なのでお聞きしたいのですが、留め置きサービスを利用する際は、本来自分の住所を入れる欄にその受け取り場所の住所を入れるのですか?某フリマアプリでは、受け取り場所とは別に自分の住所を記入していましたが、自分の住所は関係ないためこのような形になっているのでしょうか?そして、もう一つお聞きしたいのですが受け取る際は身分の照明だけで商品を回収するのでしょうか?正直、それだけで本当に受け取れるのかとても心配です。
長くなりましたがきっと私と同じ考えを持ってお持ちの人もいると思いますので、ご回答お待ちしております。

高梨

高梨 2019/11/07 11:37
なかじぃさま こんにちは(*´▽`*)

郵便局又はヤマト運輸のセンター留めをご利用になる際は、
記入する欄がございますのでそちらにその郵便局又はセンターの名前を
入力して頂くだけでOKです!

その場合でもご自宅のご住所はご自宅のご住所として必ずご入力ください!

受取の際は身分証明書と、問い合わせ番号をお伝えいただくだけでございます!ただし代金引換の場合は商品代金も必要ですのでお忘れなきようお願い致します!

何事も初めてすることは不安なものですよね。
少しでもお客様のご不安を解消できるよう努めて参りますので
お気軽にご質問くださいね☆

返信する

みゅー
LV : 0

みゅー 2019/11/07 21:59



カテゴリ:ご注文に関して
買取りなのですが価格保証の期限が日曜日になっている場合どうなりますか?期限が月曜日まで延長されますか?それとも日曜日に受け取りを行っているのでしょうか?よろしくお願いいたします。

廣田

廣田 2019/11/08 18:31

みゅーさん、こんにちはっ!

買取金額保障の期間が定休日に切れちゃう!という場合は、
「翌営業日まで買取保障を延長」して対応しております☆

もし買取品がギリギリに到着しそうでご心配な場合は、
お気軽にご相談くださいませっ!

返信する

かいかいと
LV : 27

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
かいかいと 2019/11/06 17:49



カテゴリ:その他お問い合わせ
殿堂入りのカードのリストのページなどを作っていただけると。これからデッキを作る方にも役立つと思います。

ペインティ
LV : 118

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ペインティ 2019/11/06 17:55

(一応「デュエマ 殿堂」でググると公式サイトや某ネブログ様の一覧が出てくるので、そちらを参考にしてみてください…)

高梨

高梨 2019/11/07 11:23
かいかいと様 こんにちは!!

ご意見ありがとうございます!
そしてペインティ様もご返答ありがとうございます!!

今回のご意見は担当者様にしっかり伝えさせて頂きますね(*´▽`*)
これからもドシドシ意見を頂ければと思います!!

返信する

タイヨウ
LV : 0

タイヨウ 2019/11/06 21:57



カテゴリ:ご質問・ご報告
追加注文はマイページからできるとのことですが
それらしい項目が見当たらないです。

高梨

高梨 2019/11/07 11:29
タイヨウさま こんにちは!!!

ご状況として考えられるのは【会員ログイン】をしていない状態で
ご注文をしてしまったケースですがいかがでしょうか?

おそらくメールでもご連絡頂いていたかと思いますので、
そちらにご返答をさせて頂きました!ご確認お願い致します。

返信する

suzuri
LV : 254

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/11/05 10:57



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガードの「刻獣使い ダガン(G-BT11)」の効果テキストが
「刻獣 リボルバー・ドラコキッド(G-BT11)」のモノになっています。

修正お願いします。

森

2019/11/05 13:04

suzuri様、こんにちは!

こちらのミスに気付いて下さり、いつもご報告いただき、
本当に感謝しております!!
早速、修正させていただきました。
お時間ございましたら、ご確認お願いします!

suzuri
LV : 254

suzuri 2019/11/05 14:47

確認しました。

修正ありがとうございました。

返信する

こけ神
LV : 53

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
こけ神 2019/11/03 22:10



カテゴリ:その他お問い合わせ
デュエマクラシックをやろうと思っている者ですが、制限カードや禁止カードを他のwebを見ながら探すのが大変なので、デュエマクラシックで使える制限・禁止カードの所に、「デュエマクラシック 制限カード」のように書いていただけるとありがたいし、これから始める人にとっても使いやすくなると思います。

森

2019/11/04 15:24
ご意見ありがとうございます!

確かに、デュエマクラシックの禁止カードと制限カードを明記するとご購入するときにわかりやすくなりますよね!
現在、殿堂レギュレーションの「プレミアム殿堂カード」など表記があります。禁止カードが殿堂レギュレーションとデュエマクラシック両方で指定されている場合、システムの都合上、どちらかしか表示させることができないんです。
システムから変える必要があるため実装には時間はかかると思うのですが、前向きに検討したいと思います。
システム実装まで、デュエマクラシックを盛り上げていてくださいね!

FTH
LV : 3037

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2019/11/04 17:00

(既に返信が付いているのでアレですがクラシック用の一覧スレッド建てました…)

返信する

初心者(金欠)
LV : 0

初心者(金欠) 2019/11/03 18:55



カテゴリ:その他お問い合わせ
デュエマの掲示板が悪質ななりすましが原因で凄く荒れてます…お手数おかけしますがコメ消しと注意の方をお願い出来ますかね?
(今後は自分もなりすましが分かりやすいように会員登録をしようと思うのですか…年会費とかそういうのはどうなっているんですか?)

tooku
LV : 268

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
tooku 2019/11/03 18:57

年会費とかはないので会員登録をおすすめします!

FTH
LV : 3037

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2019/11/03 18:57

ひとまず明日には対応されると思うのでここから先は徹底的に無視の方向にするのはいかがでしょうか?
(年会費などは無かったはずです…後、登録時にHNも刷新する事をオススメします)

初心者(金欠)
LV : 0

初心者(金欠) 2019/11/03 18:58

>>tooku様
本当ですか!教えて頂きありがとうございます。
(これもなりすましではないかと疑心暗鬼になってしまう…)
>FTH様
そうですね…名前の方も対応(?)の方もそうすることにします。
(ところでFTH様の名前の由来とかあるのでしょうか?)

ONESHOT
LV : 152

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ONESHOT 2019/11/03 18:59

会員登録のデメリットは、ないですので、是非どうぞ!

FTH
LV : 3037

FTH 2019/11/03 19:00

ただ、登録には「メールアドレスなどの基本情報」が必要なのでそこは準備を
(確実に必要なのはメールアドレスですね…)

初心者(金欠)
LV : 0

初心者(金欠) 2019/11/03 19:03

>>ONESHOT様
ご提案ありがとうございます!会員登録してみようかと思います。
(受験期入るからしばらく放棄しそうですが…)
>>FTH様
そういう感じの情報は登録時に確認しようと思います。アドバイスありがとうございます。

森

2019/11/04 14:15
ご意見、ご質問ありがとうございます。
掲示板について、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
そして、報告してくださった皆様、ありがとうございました。

会員登録についてですが、当店は年会費無料となっております!
ご登録時に必要な情報は、FTH様が書かれたようにメールアドレスなどの基本情報、
具体的には、①ハンドルネーム、②お名前、③メールアドレス、④パスワードの4つです。
また、住所や振込先などを登録すると、
お買い物時に大変便利なので、よろしければ一緒にご登録ください。
以下のURLから登録できます!
https://www.ka-nabell.com/?act=user_regist_index

ペインティ
LV : 118

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ペインティ 2019/11/04 14:42

ありがとうございます。早速会員登録させて頂きました。
これからもよろしくお願いします。

NaOH
LV : 1919

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/11/04 15:43

(なりすましのコメントを消してくださったのは分かるんですが…そのコメントにみんなが噛みついてる部分が残っているのでチグハグな感じに…)

森

2019/11/05 10:43
>NaOH様
ご意見ありがとうございます!

会話の流れがわからなくなっていますよね(汗
当店の判断で掲示板にふさわしくないと思われる内容のコメントは削除しましたので、残ってしまった会話は各会員様自身のご判断で削除していただければと思います…
また、「消した方がいいコメント、まだ残ってる!」ということがありましたら、こちらの見落としかもしれませんので、違反報告をください。
皆様、ご協力お願いいたします!

返信する

zys1185
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
zys1185 2019/11/03  7:26



カテゴリ:ご質問・ご報告
まとめ買取について
送ったカードのうち買取価格が出ていないカードについては、すべて0円になるという認識で合っていますか?
それとも、価格が出ていないだけで値段がつくカードもあるのでしょうか?

森

2019/11/04 14:39
ご質問、ありがとうございます!

送っていただいたカードは、一枚一枚スタッフが見まして、
カードの価値に見合ったお値段をつけております。
通常買取で価格が出ていないカードであっても、
高額のお値段を提示できることもありますので、是非送ってみてください!

返信する

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