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buchiy
LV : 0

buchiy 2019/10/09 10:59



カテゴリ:ご質問・ご報告
構築済デッキの販売とかして欲しいです!

垣内

垣内 2019/10/09 17:38
buchiy 様!
こんばんは!垣内でございます♪

構築済みデッキは過去に販売はしていたみたいなんですが、なくなってしまいましたね・・・・。
今の所、販売する予定もないみたいなのでクビをろくろくびにしながら
待って頂くのが宜しいかとおもいやす><!

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suzuri
LV : 254

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/10/04 10:05



カテゴリ:ご質問・ご報告
遊戯王の「セカンド・チャンス」の 販売・買取一覧に

MTG(レガシー) の「セカンド・チャンス」が紛れ込んでいます。

高梨

高梨 2019/10/04 10:55
suzuriさま こんにちは!

いつもご指摘ありがとうございます(--)ゞ

確認させて頂きましたところ現在は問題ないようですがいかがでしょうか?
ご確認お願い致します。

suzuri
LV : 254

suzuri 2019/10/04 15:13

確認したところ、取り扱い一覧の
一部のカードをクリックすると、MTGのページに飛ぶのですが。


TCG毎に同名カードが存在する場合、

それらは、別種として分けないのでしょうか?

高梨

高梨 2019/10/04 15:41
suzuriさま こんにちは!

ご指摘いただいた件把握致しました!
今は取り扱い一覧にカード種が混同されていることはないと思いますので
ご確認お願い致します!

ご報告誠にありがとうございました!

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バビゾ
LV : 0

バビゾ 2019/10/05 12:23



カテゴリ:ご質問・ご報告
Aランクのカードを複数注文しましたが、その中にBランクよりも傷が目立つものがいくつか見られました。
それなりの金額を払っている以上、如何なものかと思います。

吉田

吉田 2019/10/05 13:23
バビゾさんこんにちは。
前回ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。

おそらく、ご注文の要望欄にも同じ事をご連絡頂いているかと思いますので、
そちらでご説明をさせて頂きたく思います。

よろしくお願い致します。

返信する

mahi-chi
LV : 0

mahi-chi 2019/10/04 17:54



カテゴリ:ご質問・ご報告
すみません。仮査定して頂いたのですが、査定して頂いたカード以外も買取していただけますか?
子供が、遊戯王を卒業するらしく結構枚数があるのですが。
それも仮査定しないとだめですか?

高梨

高梨 2019/10/04 18:24
mahi-chi様 こんにちは!

まとめ買取をご注文下さったのですね!
結論から申し上げますと大・大・大歓迎です( *´艸`)

仮査定というのはあくまでも送ってくださるカードの一部を確認させて頂くものですので実際に送って頂くときはそれ以外のカードも入っている前提で当店でもご準備しております!段ボール数箱分送ってくださる方もいらっしゃいます!ぜひぜひ沢山お送りください☆

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デスゴロス信者
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
デスゴロス信者 2019/10/03 22:02



カテゴリ:サイト不具合の報告
何故かカートの所で購入出来ません。
購入したいカードがあるのに買えないです!

ボス
LV : 558

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/10/03 22:28

質問を投稿するページのトップより抜粋です。

「※販売・買取注文などお客様個人に関するお問い合わせは oshiete@ka-nabell.com 宛にご連絡下さい。」

よくある原因は、商品の合計金額が2,000円未満の場合ですが、そうでなければ上記のアドレスに「○○したら、××になった」という感じの内容でメールすると早く解決するかもしれません。

高梨

高梨 2019/10/04  9:48
デスゴロス信様 こんにちは!

ご質問を読ませて頂き、ボス様のおっしゃる通り商品の合計金額が2000円に達していないのではないかと思いましたので今一度ご確認お願い致します!

もし解決できないようでしたらまた個別に連絡頂ければと思います!

返信する

寺澤元和
LV : 0

寺澤元和 2019/10/04  6:24



カテゴリ:ご質問・ご報告
ゆうたさんに意見があります。ストラクチャーデッキ以上の値段で販売する。これは確かに無理があります。ですが、カーナベルという会社の経営方針と人件費を考えれば、別に高くありません。少なくともトレカショップは1枚1枚で収益に繋げる業界ですから。そんなこと言ったら、東京のカードキングダムなんて、もう詐欺だらけですよ。

ポリンキー高橋
LV : 537

ポリンキー高橋 2019/10/04  8:05

詐欺呼ばわりは場合によっては本当に法的処理を取られることもあるのでゆうた君がどうなるか楽しみですね。
書き込み時の端末情報は記録として残っているのでゆうた君は逃げることができないでしょう。ツイッター等で企業に迷惑を掛け賠償金を支払ったケースもありますしそれ相応の覚悟は必要でしょうなぁ…。

yus
LV : 88

yus 2019/10/04  8:57

ちょっとカードゲームに触れば真に受けられる内容ではないのは分かり切ってますけど、あそこまでやっちゃうとどうあがいても営業妨害になりますからねぇ。

色々と大変だと思いますが(私も言えた立場じゃありませんが)、カーナベルさん頑張ってください。

高梨

高梨 2019/10/04  9:56
寺澤元和様、ポリンキー高橋様、yus様 こんにちは!

皆様のお気持ちに感謝しております。
また皆様からのご報告が不適切なコメントの対策・早期発見・削除に大変役立っております。

ただしあまりこの場で騒ぐとかえって状況を悪化させてしまう可能性があるので、もし何かございましたら個別に連絡して頂けると幸いでございますm(__)m

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虎の威を借る子猫打線
LV : 0

虎の威を借る子猫打線 2019/10/03  0:32



カテゴリ:ご注文に関して
注文しようと思って、支払い方法や発送方法を選ぼうとしたんですが、宅急便に決められているのはなぜですか?私はネコポスにしたいのですが...

yus
LV : 88

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2019/10/03  5:09

スリーブ等、サプライ品も注文しているとネコポスに出来ないはずですが違いますか?

高梨

高梨 2019/10/03  9:16
虎の威を借る子猫打線様 こんにちは(*´▽`*)

配送方法が自動的に宅急便に設定されるのは
・yus様のおっしゃる通り、サプライ品をご注文された場合
・日時指定をされた場合
が考えられます。
以上のオプションは、
ネコポスなど送料無料でのお届けは不可となっております...

該当していないか、ご注文内容を今一度ご確認くださいませ!

返信する

suzuri
LV : 254

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/10/01 12:22



カテゴリ:ご質問・ご報告
昨日(9/30)、まとめ買取の仮査定を行っていただきました。

が、諸事情により昨日のうちに「申し込み確定」ができませんでした。
まとめ買取のキャンペーン期日は、昨日(9/30)まででしたが、
仮査定していただいた段階で、キャンペーンの対象には
なっているのでしょうか?
それとも、仮査定+申し込み確定でなければ、
やっぱり対象外になるのでしょうか?

高梨

高梨 2019/10/01 13:02
suzuri様 こんにちは!!

昨日まで行っておりました買取ボーナスUPのキャンペーンは、
【ご注文頂いた日時】が基準となっていますので、
昨日までに仮査定まで完了したのであれば確定をして無くとも
問題なく適用されます!ご安心ください(*´▽`*)

suzuri
LV : 254

suzuri 2019/10/01 18:16

了解です。

ご返答ありがとうございました。

返信する

名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2019/10/01  4:49



カテゴリ:ご注文に関して
MTGのカナベール福袋5万円を注文したら、注文取消しとなったのですがこれはなぜですか?

高梨

高梨 2019/10/01  9:28
名も無き旅人様 こんにちは!

ご質問いただいた件について、
個別でメールを送らせて頂きますのでご確認よろしくお願い致しますm(__)m

返信する

名も無き旅人
LV : 0

名も無き旅人 2019/09/28 16:30



カテゴリ:ご質問・ご報告
コメントの巡回は、適時 行っていただけているとは思いますが、

一度 見直して、問題があると思うものがありましたら、

お休み前に対処いただけませんでしょうか?

おそらく、言わずともわかっておられるとは思いますが。

高梨

高梨 2019/09/28 19:03
名も無き旅人さん こんにちは!

お知らせ頂きありがとうございます。
該当すると思われるコメントは全て削除させて頂きましたが、
またなにかございましたら【違反報告】より報告して頂きますと幸いでございます。

ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ポリンキー高橋
LV : 537

ポリンキー高橋 2019/09/29  0:20

消し忘れているコメントがあります
グレーと言えばグレーですが感想や意見というより煽りコメントに部類されるかと思いますのであれも消したほうが良いかと…。

廣田

廣田 2019/09/30 10:04

ポリンキー高橋さん、こんにちはっ!

ご指摘ありがとう御座います。
再度見直しを行い、当店の削除基準に則り削除対応を行いました。

いつも貴重なご意見をいただけることに本当に感謝しております。
またお気付きの点があれば是非ご連絡くださいませ!
※その際はメールでご連絡いただけますと幸いです

yus
LV : 88

yus 2019/10/01  4:46

今思えば自分で削除すべきだったと思います。
皆様にはご迷惑をおかけして本当にすいませんでした。
今後同じ事が無いよう気を付けます。

高梨

高梨 2019/10/01  9:27
名も無き旅人様、ポリンキー高橋様、yus様

こちらも削除基準など今一度見直す機会になりました。

皆様が楽しんでお使いいただけるサービスを運営できるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します!!

返信する

FTH
LV : 3037

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2019/09/30 16:57



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます
GARIGARI・ナッパム/一触即死
→ツインパクトカードだがサイト内表記だと【クリーチャー】になっている
(ツインパクトで検索してもヒットしませんでした…)
難攻の超人
→サイト内表記:テキストは後日公開いたしますのままです
ゴッド・ブリンガー
→評価欄にも書かれてますが「ステータス検索」で在庫なし表示になる
(フリーワード検索からは正常に表示される)
修正のほどよろしくお願いします

垣内

垣内 2019/09/30 17:40
FTH様 こんにちは!垣内でございます!

誤表記等のご報告大変感謝致しますっ><;
早速私の方で修正をさせて頂きましたのでご確認を宜しくお願い致します!
この度はご報告頂いて凄く助かりましたっ!ありがとうございます><

FTH
LV : 3037

FTH 2019/09/30 17:43

先程確認させていただきました…
(ただ難攻の超人の「■」が一つ足りない気がします…2個目の効果の所に)
細かい部分で申し訳ないですが修正してくださるとありがたいです…
(それ以外に関しては問題無かったです)

高梨

高梨 2019/10/01  9:21
FTH様 こんにちは!
ご報告感謝いたしますm(__)m
【難攻の超人】の効果は、カードに書いてある通りの表記になっております!
また何かご意見ご報告などございましたら遠慮なくお知らせくださいませ!

返信する

suzuri
LV : 254

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/09/30 15:39



カテゴリ:ご質問・ご報告
「戦乙女の戦車」と「運命の戦車」に

ユニオンモンスターの表記が抜けています。

垣内

垣内 2019/09/30 17:36
suzuri様

こんにちは!垣内でございます!
表記抜けのご報告大変感謝致します><;

早速私の方で修正をさせて頂きましたのでご確認を宜しくお願い致しますっ!
この度も大変助かりました、ありがとうございます!

返信する

はげ
LV : 0

はげ 2019/09/29 20:32



カテゴリ:その他お問い合わせ
人のことをゴミって言ってる書き込みがあるんですがカーナベル的にはOKとする書き込みなんですかね

ボス
LV : 558

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/09/30  0:20

そう思ったコメントの右上の「違反報告」をしておけば、優先して判断してもらえますよ。

廣田

廣田 2019/09/30 10:28

ボスさん、はげさん、こんにちはっ!

いろいろお騒がせしましたが、ボスさんのおっしゃる通り
「違反報告」からご連絡をいただくと早期発見になりとてもスムーズです。

削除基準はしっかり設けて運営しておりますが、
こういった場合は皆さんのお力もお借りできますと幸いです。

返信する

こけ神
LV : 53

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
こけ神 2019/09/27 23:14



カテゴリ:その他お問い合わせ
提案です。
 数か月に1回、カーナベルのTwitterでしゃまさんの企画のような「オリパアンケート」をとって、そのご要望にお応えしたオリパ販売をしてみてはいかがでしょうか ?もししていただけるのであれば、カーナベルさんが倒産しない程度でfl◯tさんのような激熱オリパを販売していただけるとありがたいです。
 また、今僕の友人がデュエマを始めようとしていますが、どのデッキから始めたらいいのか分からないそうです。なので、「デッキオリパ」や「デッキ販売」などしていただけると、新しくTCGを始めたい人にもいいきっかけになるのではないかと思います。今までのカーナベルさんで、デッキ販売を見かけたことがありますが、買おうと思ったころには売り切れていたので、かなり需要があると思います。
 かなり長文になっていますが、このお願いをぜひ受け入れていただければ幸いです。

高梨

高梨 2019/09/28  9:05
こけ神さん、こんにちは!

ご提案ありがとうございます!
オリパとデッキ販売は確かにご要望を多くいただいております!

こけ神さまの熱い思いはしっかりと担当者にお伝えいたしますのでご安心くださいませ(--)ゞ

本当にありがとうございました!!!!

返信する

suzuri
LV : 254

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/09/27 12:22



カテゴリ:ご質問・ご報告
「新風のパーン【V-TD09】」のカード名が、
「新星のパーン」になっています。

高梨

高梨 2019/09/27 13:10
suzuriさま こんにちは!

いつもご指摘ありがとうございます(--)ゞ
当店もより良いサービス目指して精進してまいりますので
今後ともよろしくお願い致します!

返信する

嵐栄斗
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
嵐栄斗 2019/09/26 23:16



カテゴリ:ご注文に関して
メールで査定が完了しましたと連絡が来たのでサイトにアクセスしましたが「査定が完了するまでお待ち下さい。」となっています。
いつ査定は完了するのですか?

高梨

高梨 2019/09/27  9:18
嵐栄斗様こんにちは!
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません...
こちら個別で対応させて頂きまして後程メールを送らせて頂きますので
ご確認よろしくお願い致します!!

返信する

鎖龍先生
LV : 47

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
鎖龍先生 2019/09/26  8:02



カテゴリ:ご質問・ご報告
もう間もなく増税が施行されますが
増税に伴う通販の変更点などはありますか?

高梨

高梨 2019/09/26  9:36
鎖龍先生さん、こんにちは!

良いご質問ありがとうございます!
現時点では増税に伴う変更などは予定していませんが
今後送料などに何らかの変更がある可能性はございます。

また何か変更点が決まったらお知らせいたしますのでよろしくお願い致します!

増税ですね...私は慌てて日用品をまとめ買いして部屋の中がぐちゃぐちゃです...( ;∀;)

返信する

寝子
LV : 0

寝子 2019/09/25 22:32



カテゴリ:ご質問・ご報告
すみません。天門などの昔のカードを使ったデッキが使える大会はまだあるんでしょうか??

高梨

高梨 2019/09/26  9:44
寝子さま こんにちは!

こちらの掲示板は当店の販売・買取に関する質問掲示板ですので
大変申し訳ございませんが外部の大会などの質問にはお答えできません...

恐れ入りますが公式にお問い合わせくださいm(__)m

返信する

ガラガラ蛇
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ガラガラ蛇 2019/08/26 21:31



カテゴリ:ご注文に関して
まとめ買い取りに際して最初に提示した以外のカードも同封してまとめて買取依頼は可能でしょうか?

垣内

垣内 2019/08/27 18:33
ガラガラ蛇 様 こんばんはっ!

早速ご質問にお答えさせて頂きますね!
まとめ買取は最初に掲示して頂いた以外のカードでも、同封して頂ければ
全て査定をさせて頂きますよっ♪

当店で扱ってる【遊戯王】【DM】【VG】【MTG】であれば
もう好きなだけ入れちゃって下さい!!笑

他に分からない事などがあればお気軽にご相談下さいっ♪
ガラガラ蛇様のカードお待ちしておりますっ♪

カラムーチョサイコー
LV : 0

カラムーチョサイコー 2019/09/23  8:09

零の能力で、パワー0になったクリーチャーは、破壊されますか?

高梨

高梨 2019/09/23 11:38
カラムーチョサイコー様 こんにちは!

折角ご質問いただいたのですが、
上記の【ご注意】にあります通り当掲示板ではカードの能力や効果に関するご質問は受け付けていないのです...大変申し訳ございません( ;∀;)

恐れ入りますがDMの公式にお問い合わせください...m(__)m

P.S. ちなみに私はスッパムーチョ派です

カラムーチョサイコー
LV : 0

カラムーチョサイコー 2019/09/25 18:40

零の能力で、パワー0になったクリーチャーは、破壊されますか?

高梨

高梨 2019/09/26  9:38
カラムーチョサイコー様 こんにちは!

前回同じご質問に返答させて頂きましたのでそちらご確認ください!

返信する

suzuri
LV : 254

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/09/24 15:39



カテゴリ:ご質問・ご報告
「スモーク・モスキート(効果モンスター)」の
表記 が チューナーになっています。

垣内

垣内 2019/09/24 16:21
suzuri様

こんにちは!垣内でございます!
またまたご報告を頂きましてありがとうございますっ><;
すぐに私の方で修正をさせて頂きました!

スモーク・モスキーをチューナーにするわけにはいかないですね・・・。
大変失礼致しました!

返信する

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