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名も無き旅人
LV : 1

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/02/20 13:30



カテゴリ:ご質問・ご報告
ヴァンガードのクーポン(緑)はいつ頃値段きまりますか?

北島

北島 2019/02/20 14:26
名も無き旅人さん、こんにちは。
北島がご返答を致します。

まずは...本件につきましてお詫び申し上げさせていただきます。

今回ご質問いただきました「ヴァンガードのクーポン(緑)」に
つきましては、【買い取り専用商品】となっており、
販売サイトでの取り扱い予定はございません。

※買取サイトには表示がございます都合上、
販売サイトでも自動的に表示はされてしまう為、
取り下げさせていただく事もできませんでした...。

つきましては、先ほど販売サイトの商品説明ページに
その旨を追記し、誤解を招かないよう表記を致しましたので、
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。

本件につきまして、ご指摘いただきありがとうございました。

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suzuri
LV : 187

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/19 19:08



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ZW-一角獣皇槍」のカード名が
効果テキストでは、「ZW-一角星槍」になっています。

北島

北島 2019/02/20 14:22
suzuriさん、いつも表記についてカード表記についてご報告をいただき
ありがとうございます!

今回もバッチリ修正致しましたので、よろしければご確認をお願い致します。
そして、存在しないカードを創り上げた担当者には
私からロン〇ヌスの槍でもさしておきますね。

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ゆずにゃ
LV : 1

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ゆずにゃ 2019/02/19 20:15



カテゴリ:サイト不具合の報告
サイト不具合の報告連投についてコメント欄がにぎわってますが、対応するほうもバラバラに来ると大変でしょうしに報告は一日一度にまとめてもらってそれ以降はポイントの進呈はしないという形にしたほうがいいのではないかと感じました

北島

北島 2019/02/20 14:03

ゆずにゃさん、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

本件につきまして、一度対応するスタッフ間で共有、精査をしまして、
両者にとってより良い方法を模索する際の参考とさせていただきます。

また、そもそものお話として不具合やカードの誤植について、
1件でも少なくなるように努めていく所存でございますので、
どうか温かく見守っていただけますと幸いでございますm(- -)m

返信する

suzuri
LV : 187

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/18 17:23



カテゴリ:ご質問・ご報告
「No.58 炎圧鬼バーナー・バイサー」の攻守表記が
全角になっています。
また、「魔装戦士 アルニス」のサーチ対象に、攻撃力の表記が抜けています。

廣田

廣田 2019/02/18 19:03

suzuriさん、こんにちはっ!

今日の2枚、なかなかレアな誤植がありましたね(汗)
一体アルニスさんは何が1500の魔法使い族をサーチできるのか…
ハッ、まさかシングル価格1500円以上みたいなレアな感じッ!? ∑(=゚ω゚=;)

返信する

トライバル
LV : 7

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
トライバル 2019/02/18  3:08



カテゴリ:ご質問・ご報告
【デュエマ】特大カーナベルくじ~血のバレンタインSP~ について

全400口中、超大当たり1 大当たり9 中当たり40 当たり100 はずれ250 合計当たり以上150口、はずれ250口ですが、画像台詞の中で
「当たり以上の確率も1/2ですし魅力的なくじだと思いますよ」
と使われています。
誤認に該当する可能性もあるかと考えましたので報告です。 
自分の勘違いでしたら申し訳ありません。

廣田

廣田 2019/02/18 18:59

トライバルさん、こんにちはっ!

確認したところ、確かに修正が必要ですね(汗)
わざわざご連絡いただきましてありがとうございました☆

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ライフチュッチュギガント
LV : 113

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ライフチュッチュギガント 2019/02/16 16:57



カテゴリ:ご質問・ご報告
要望なのですが...
最近、短時間で大量にコメントをする方がいます。
それ自体はコメントが全く無いより良いしカーナベルに活気が出ると思ってます
し、別に規制してくれとかは無いのですが、
古いコメントが追いづらくなり困っています。
コメントならまだしも、スマホ版だとデッキ相談室が流れていってかなり見辛くなることもしばしば。。。
そこで要望としてですが、1日での1ユーザーのコメント数を規制するとか、過去のコメントもある程度追えるようにするなどなんらかの改善をしてほしいです。
サイトの仕様変更は難しいでしょうし、お忙しいことも心中お察ししていますがなんらかの対応をしていただくと嬉しいです。。。

北島

北島 2019/02/16 19:54
ライフチュッチュギガントさん、こんばんは。
北島がご返答を致します。

今回ご投稿をいただきました件につきまして、
大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません...。

また、既に仰っていただきました通り、ご希望いただいた機能を実装するとなるとサイトの仕様変更が伴い、大変困難が予想されます。

つきましては、現時点では当店側でもコメントの巡回を規定通りに行い、
あまりに目立つコメントや、所謂ポイントを稼ぐための投稿と見受けられた場合は、該当のお客様にご案内をさせていただくというところで、
対応をさせていただけたらと存じております。

なお、いただいたご意見につきましては、
当店の共有版に載せさせていただきますので、
恐縮ではございますが、長い目でお付き合いいただけますと幸いでございます。

ポリンキー高橋
LV : 407

ポリンキー高橋 2019/02/18 17:59

さすがに23連投稿は無駄にポイントを稼ぐための投稿かなと私は感じました。
荒らし行為とはちょっと違うので対応が難しいとは思いますが同じくどうにかして頂ければ幸いです。

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柏餅
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
柏餅 2019/02/16 11:44



カテゴリ:その他お問い合わせ
初めまして、カーナベル様。
自分はPC版、スマホ版の両方を使っているのですがカートの中身を共有などは出来ないのでしょうか?
出先などでカードを買おうとするとPC版のほうに入れてあるのではないかなどと不安になったりして……。

矢野

矢野 2019/02/16 19:27
柏餅様、ご質問いただきありがとうございます☆
大変申し訳ございませんが、現在の当店サイトの仕様上、
PC版とスマホ版とでカートを共有する事が出来ない形になっております(´;ω;`)ブワッ

私もPCとスマホの二刀流で通販サイトを利用することがあって、
お気持ちはものすご~く分かるので、今後当店サイトをパワーアップ
させる機会がありましたら、さりげなーくシステム担当者に推しておきますね☆
ご不便をお掛けしますが何卒よろしくお願いいたします(*・∀・*)ゞ

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人権作文
LV : 35

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
人権作文 2019/02/15 14:39



カテゴリ:その他お問い合わせ
デュエルマスターズのくじについての質問です。最近のくじでは大当たりとそれ以外の間でカードの枚数が違うものがあります。だとするとカードを見ずとも商品を手に取った時の重さやカードの厚みで大体想像できてしまう気がするのですがどうなのでしょうか?くじを開ける前にあたりかハズレかわかると面白みがないため今まで購入をやめたことが何回もあります。

北島

北島 2019/02/15 18:51
人権作文さん、こんにちは。
北島がご返答をさせていただきます。

今回ご投稿をいただきました件につきまして、
確かにカードを見ずとも手に取った時の重さやカードの厚みで
大体想像ができてしまう部分はあるかと存じます。

ただ、ご指摘いただいた点は商品の特性上致し方無い部分でも有り、
当店のくじはリスト全公開であるからこそ、
ご納得の上お買い求めいただける商品と存じております。

※全公開でなければ当たりかハズレか束になっているくらいでは
わからないかと存じますが、ご納得や安心をいただいた状態で
お買い求めいただく事ができません。

つきましては、折角の全リスト公開くじなので、
リストの中身をご一読いただき、
ハズレてもこれだったら納得できる(あのカード丁度欲しかった!)
というような中身のくじを見受けられた際は、
その時にぜひ挑戦いただけますと幸いでございますm(- -)m
(ハズレの中でもご自身にとって当たりハズレはあると存じますので!)

返信する

suzuri
LV : 187

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/15 11:36



カテゴリ:ご質問・ご報告
「包み込む心 リリー」にパワーの表記が抜けています。

北島

北島 2019/02/15 13:15
suzuriさん、こんにちは!
北島がご返答を致します。

今回もカードの表記についてご連絡をいただきありがとうございますm(- -)m

先程、該当カードのパワーをしっかりと追記致しましたので、
お手隙の際にご確認をよろしくお願い致します!

パワー「」の場合、0にも10000にもできますね!
「このカードのパワーは俺が決めるっ!」
と、カードを創造しだすのも面白いかもしれません♪(( ˘ω ˘ *))

すみません、しっかりシバi...注意しておきますね(( ˘ω ˘ #))ビキビキ

返信する

鎖龍先生
LV : 43

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
鎖龍先生 2019/02/14 10:40



カテゴリ:ご注文に関して
4月から一人暮らしを始める予定なのですが
一度お送りして登録している本人確認書類から
住所が変更されている場合は
本人確認書類のコピーは再送が必要になりますか?

北島

北島 2019/02/14 13:25
鎖龍先生さん、こんにちは☆
北島がご返答を致しますm(- -)m

今回ご質問をいただいた件につきまして、
結論から申し上げますと、再送の必要はございます!

このような場合は、1人暮らしを始められた後に
会員様登録情報のご住所の欄を変更していただき、
その後、新しいご住所の確認ができるご本人様確認書類をご送付下さいませ。

※新しいご住所に移られてから、初めて買取を出す際に
上記のご対応をいただけますと幸いでございます。

返信する

suzuri
LV : 187

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/13 12:32



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ラビードラゴン」のフレーバーテキストで
生息地が雪原ではなく、雷原になっています。

廣田

廣田 2019/02/13 15:33

suzuriさん、こんにちはっ!

雷原って…ラビードラゴンさん、まさかの雷属性説が浮上しましたね^^;

どんなおっそろしい所に住んでるのかと想像してみると、
FF10の雷平原のやりこみを思い出してほんわかした気持ちになりました(笑)

返信する

rlagusdh
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
rlagusdh 2019/02/12 17:16



カテゴリ:その他お問い合わせ
韓国に海外配送できますか。

北島

北島 2019/02/12 19:48
rlagusdhさん、こんばんは!

本件につきましては、メールでもお問い合わせをいただいておりましたので、
先程メールにてご案内をさせていただきました。

恐縮ではございますが、一度メールボックスをご確認いただきまして、
当店からのご案内をご一読いただきますようお願い致します。

返信する

名も無き旅人
LV : 67

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/02/10 10:25



カテゴリ:ご質問・ご報告
こんにちは!
龍星装者 “B-我”ライザのテキストが途中で切れてしまっています
修正お願いします

北島

北島 2019/02/11 18:28
名も無き旅人さん、こんばんは。
北島がご返答を致します!

この度は、カード表記についてご連絡をいただきありがとうございます。

早速、該当のカードにつきまして修正をしてまいりましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

【置く】この一言がなかっただけで、バトルゾーンに出せなかったカードが
どこにいくかわからなくなってしまうという...。
言葉ってすごいなと思いました(^ω^;){小並感

名も無き旅人
LV : 67

名も無き旅人 2019/02/12 18:26

確かに言葉って難しいですよね…w
修正ありがとうございます!

返信する

セイナ
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
セイナ 2019/02/11 23:08



カテゴリ:ご注文に関して
買い取りの発送が1週間を過ぎてしまいキャンセルになった後に商品を発送してしまったのですが、その場合は正常に買い取られるのでしょうか

北島

北島 2019/02/12 14:31
セイナさん、こんにちは!
北島がご返答を致します。

本件につきましては、少々個人様寄りの案件かと存じますので、
会員様登録をいただいているメールアドレス宛てに
ご案内のメールを送信させていただきました。

ご多忙のところ恐れ入りますが、メールボックスを確認いただきまして、
当店からのメールをご一読いただけますと幸いでございますm(- -)m

返信する

suzuri
LV : 187

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/11 22:31



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ソウル・オブ・スタチュー」の属性が闇になっています。

北島

北島 2019/02/12 14:34
suzuriさん、こんにちは!
北島がご返答を致します。

今回は「ソウル・オブ・スタチュー」の属性について、
ご報告をいただき誠にありがとうございますm(- -)m

きっと登録者から見たら闇っぽかったんでしょうねぇ(^ω^#)ピキ
地属性とかもワンチャンあるかと思ったんですが、光属性が正しいんですね...
早速正しい属性に修正を致しましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致します!

返信する

まご
LV : 61

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
まご 2019/02/09 22:29



カテゴリ:サイト不具合の報告
ポイントガチャで3回連続でフリーズが入ってしまい1ポイントももらえませんでした。

北島

北島 2019/02/11 18:53
まごさん、こんばんは。
本件につきまして、北島がご返答をさせていただきます。

今回、投稿をいただきました件については、
少々個人様よりの案件かと存じましたので、
ご登録をいただいておりますメールアドレス宛てに案内のメールを
送信させていただきました。

ご多忙のところ恐縮ではございますが、
一度メールをご確認いただきまして、該当の情報を当店にお寄せいただきますようご協力をよろしくお願い致します。

返信する

suzuri
LV : 187

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/11  2:20



カテゴリ:ご質問・ご報告
「チェーン・ヒーリング」の効果テキストで
回復量が600になっています。

北島

北島 2019/02/11 18:31
suzuriさん、こんばんは。
北島がご返答を致します。

今回もカード表記についてご連絡をいただきありがとうございます。

早速、該当のカードの効果テキストを正しい情報に修正致しましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

500と600...ライフポイントは100Pでもそのズレが
命取りとなる事は多々有りますからね...{アニメとか特に
登録を担当したスタッフにライフポイントの重みについて
小一時間説教してやりますわ(^ω^#){カクゴハイイナ

返信する

人権作文
LV : 35

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
人権作文 2019/02/09 21:22



カテゴリ:その他お問い合わせ
カーナベルでは古いカードから高額カードまで幅広く取り扱っておられますが、デュエルマスターズのホリデーカードや外国バージョンといったカードは取り扱っていません。カーナベルの集客力なら買取募集すれば2秒で集まると思うのですが、何か取り扱えない理由があるのでしょうか?
もうひとつ、私はイタリア語のカードをコンプリートする野心を抱いています。ですが、そもそも日本で出回っている数が少なくまだ1枚も集まっていません。カーナベルさんだけが頼りなんです。僕の野心の第一歩のため是非とも取り扱っていただけるようお願いします。

北島

北島 2019/02/11 18:22
人権作文さん、こんばんは。
本件につきまして北島がご返答を致します。

今回お伺いしましたホリデーカードや外国語版の取り扱いにつきまして、
折角ご要望をいただきましたところ大変恐縮ではございますが...
現時点では上記カードの取り扱いの予定は御座いません。

何を隠そうカーナベルではかつて外国語版のカードを
取り扱っていた過去がございまして、
現在は取り扱いをやめてしまったという歴史がございます。
そして、取り扱いをやめたという事は...後はお察しの通りでございます(´;ω;`)ブワッ

つきましては、外国語版のカードやホリデーカードにつきましても、
その時の需要と供給等を考えた結果、当店では取り扱わないという
結論に至っておりますので、大変申し訳御座いませんが
何卒ご理解、ご容赦いただけますと幸いでございます。

返信する

suzuri
LV : 187

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/02/09 13:54



カテゴリ:ご質問・ご報告
「モノシンクロン」にチューナーの表記が抜けています。

北島

北島 2019/02/09 14:23
suzuriさん、こんにちは!
北島がご返答を致します。

いつもカード表記についてご連絡をいただきありがとうございます!
今回ご報告いただいたカードも、先程バッチリ修正をしてまいりましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

モノ・シンクロンがただの効果モンスターにされていたなんて...
だからあれほど【~~・シンクロン】はチューナーモンスターであると
言ったのに...(^ω^##)ビキビキビキビキ

返信する

ボス
LV : 439

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/02/08 22:19



カテゴリ:ご質問・ご報告
「落消しのパズロミノ」のカード名が「落消しの『バ』ズロミノ」になっています。

北島

北島 2019/02/09 14:17
ボスさん、こんにちは!
北島がご返答を致します(`・ω・´)

今回はカードの表記についてご連絡をいただきありがとうございますっ!!

早速、該当のカードを【バズロミノ】から【パズロミノ】に
修正を致しましたので、よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

パとバでミスるのはまぁ...わからなくも無い...訳が無いので、
超お説教TIME突入ですね(^ω^#)ビキビキ{カクゴハイイカ?

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