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☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ジギタリウス 2020/09/14　21:17

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カテゴリ：ご質問・ご報告
身分証明書の登録を行いましたが、
「【ご本人様写真】のアップロードをいただいておりませんでした。」というメールを受け取りました。
「※証明写真の写真など「写真の写真」の場合も「ご本人様写真」には含まれません」
とあるので改めてスマホで撮影した画像をアップロードしたのですが
同様のメールを再び受け取りました。。

こちらからは不備が分かりかねたので、再度同じスマホ写真をアップロードしています、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

廣田 2020/09/15　10:52

ジギタリウスさん、こんにちはっ！

身分証明書のご提出につきまして、お手数をお掛けしすみませんでした…。
実はこちらのフォーム、システム的に上書きができないものでして
今回の場合ですと「上から4番目の項目」にご本人様写真を
アップロードする必要が御座いました。

本日夕方には改めて担当者よりご案内させていただきますので、
もう暫くお待ちくださいませ！
※もし上から4番目の項目以外にアップロードされている場合は
　もう一度お手続きをお願い致します