質問・報告フォーム

質問投稿の際のご注意

わからないことがあれば、まず下記のページをチェック。
それでもなければ、「投稿する」ボタンから質問してね。
※販売・買取注文などお客様個人に関するお問い合わせは oshiete@ka-nabell.com宛にご連絡下さい。
※カードの効果やルールに関する質問にはお答えしかねますので予めご了承下さい。

24時間以内にご返答いたします。(定休日を除く)
会員の方は、質問・報告するとベルポイントをゲット！！

*印の項目は入力必須です。

ハンドルネーム*
パスワード*
ご質問・ご報告の種類*
ご質問・ご報告詳細*

個人情報が含まれる内容は、メールにてご連絡ください。 => oshiete@ka-nabell.com

LINEでもご質問・ご報告を受け付けております。

公式LINE

ポケカ専用公式LINE

（受付時間：10:00～18:00 ※11:50～13:00、日曜は除く）

質問・報告掲示板検索

カテゴリを検索	：
内容で検索	：

全1件　

小林遼 2026/01/29　16:09

オイスター様

ご連絡ありがとうございます。

ご質問いただいた2点について、早速ですが順を追って回答いたします。

1. 買取から出品までの期間について
買取から出品までのタイムラグについてですが、大変恐縮ながら明確な日数は定まっておりません。

通常、お品物の到着から24時間以内に査定結果をご連絡し、買取成立後に販売準備へ移行いたします。

なお、希少なカードはオリパへ封入される場合があり、その際は在庫として反映されないことがございます。

2. 査定ミスが判明した際の対応
万が一、当店の不備で査定ランクが本来より低かった場合は、即座に正しい金額へ修正いたします。

既にお支払い済みの場合でも、不足している差額を追加で送金させていただきます。

また当店では「買取時」と「販売時」の査定基準を完全に統一しております。

「ランクAで買い取ったものは、ランクAで販売する」運用を徹底しておりますので、どうかご安心ください。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。