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全1件　

LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
アンダケイン 2025/08/05　21:43

管理者に報告する

カテゴリ：ご注文に関して
8月2日に銀行振り込みで支払ったはずなのですが
未だ入金待ちになっているのですが
どうすればよいのでしょうか

柏木 2025/08/06　17:58

アンダケイン様

ご連絡ありがとうございます。

当店側でお調べしましたところ、お客様のご注文に紐づくご入金は確認できておりません...。

大変お手数ではございますが、下記メールアドレス宛にお振込み内容がわかるスクリーンショットを添付していただけますと幸いです。

【メールアドレス】oshiete@ka-nabell.com

それでは、ご返答をお待ちしておりますね。

LV : 0

アンダケイン 2025/08/08　 9:51

管理者に報告する

当時撮れる状況になく
代わりに入力した番号と振り込んだ金額を
12230
46861
三万

小林遼 2025/08/08　12:51

アンダケイン様

ご連絡ありがとうございます。

改めて当店側で状況をお調べいたしましたところ、該当のご注文はキャンセルとなっておりました。

理由といたしまして、ご入金時のご名義が「カーナベル」となっており、ご注文との紐づけが出来なかったためです。

今回アンダケイン様からのご入金と思われる履歴を確認いたしましたので、【指定口座へのご返金】にて対応いたします。

つきましては、下記メールアドレス宛に返金先の口座情報をお送りいただきますようお願いいたします。

【メールアドレス】oshiete@ka-nabell.com

【口座情報】（コピーしてお使いください）
銀行名：
支店名：
種別分類：
口座番号：
口座名：

それでは、アンダケイン様からのご連絡をお待ちしておりますね。