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全1件　

小林遼 2026/03/13　13:02

ひえん様

ご連絡ありがとうございます。
この度は、カード決済が完了できなかったとのこと、ご不便をおかけしております。

お買い物を楽しみにお待ちいただいていたところ、お手数をおかけし申し訳ございません。

お問合せの件につきまして、今回のエラーの原因として考えられる可能性が2点ございます。

【1点目：カード会社様側による利用制限】
セキュリティ等により一時的にロックがかかる場合がございます。
お手数ですが、詳細はカード発行元へご確認をお願いいたします。

【2点目：連続エラーによる当店の自動制限】
24時間以内に5回以上のエラーが発生すると、翌日まで利用が制限されます。
お時間を空けてから、再度お試しいただけますでしょうか。

なお、今回のご注文は作成されておりませんので、ご安心ください。

無事に解決し、お買い物をお楽しみいただけるよう願っております。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。