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皿洗い
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☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
皿洗い 2024/05/26 19:26



カテゴリ:ご注文に関して
いつも利用させていただいてます。
お支払いについて質問なのですがd払いでお支払いは可能ですか?
もし可能ならどうやってお支払いしたら良いか教えてくださいm(_ _)m

市川(真)

市川(真) 2024/05/27 19:17
皿洗いさん、こんにちは!

d払いでのお支払いはできかねます…><

お支払方法は下記となっておりますので
ご確認いただき、お使いやすい物をお選びくださいませ♬
https://www.ka-nabell.com/?act=sell_html&contents=about&genre=1#abPostageAndArrival

ご利用をお待ちしております!

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あかしあ
LV : 0

あかしあ 2024/05/27 12:58



カテゴリ:その他お問い合わせ
仮査定依頼をして1ヶ月ほど経っても連絡がないため、再度依頼を出しましたが、それも連絡が来ません。
何か問題があったのでしょうか?

市川(真)

市川(真) 2024/05/27 19:19
あかしあさん、こんにちは(^^)/

ご連絡ありがとうございます♬
当店では仮査定は日曜を除き必ず24時間以内に返答しております‥!

仮査定結果が届かないとのことでしたが、
仮査定のお申込みお礼のメールは届いていますでしょうか‥?

もし、お申込み完了メールが届いている場合は、
仮査定結果のメールが迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに
分類されている可能性がございます‥!

お申込み完了メールも届いていない場合は
上記のメール設定以外に、
お申し込みが正常に完了していない可能性がございます‥。

ご利用のメールアドレスが正しいか、
ネット環境に問題ないかご自身の端末設定を確認くださいませ!

それでは、お申込みをお待ちしております。

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シス
LV : 0

シス 2024/05/27  1:03



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエルマスターズ デッキの買取はしていますか?

市川(真)

市川(真) 2024/05/27 19:20
シスさん、こんにちは(^^)/

当店でカードの買取は「シングルカード」若しくは「未開封BOX」のみとなっております♬

お手持ちのカードを確認いただき
1枚ずつ買取にお申し込みくださいませ!

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風の子
LV : 0

風の子 2024/05/24 21:43



カテゴリ:サイト不具合の報告
UR王国の船出の値段が反映されていない
1100円のままで940円になっていない

yus
LV : 479

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2024/05/25  0:30

カードの取扱一覧に表示される価格は、状態問わず購入できる中で最も低い金額です。
現在のUR王国への船出の場合はランクAが1100円でランクBが940円ですので、表示に不備はないと思われます。

市川(真)

市川(真) 2024/05/25 18:38
風の子さん、こんにちは(^^)/
yusさん、ありがとうございます!

yusさんのおっしゃる通り、
状態問わず購入できる最低金額が取引一覧などに表示されます‥!

またご確認くださいませ。

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常夏のカミナリサマー
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☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
常夏のカミナリサマー 2024/05/26 17:44



カテゴリ:ご注文に関して
銀行振込でゆうちょ銀行に送金したのですが、
送金の名義が違うらしく、商品が届かない状況です。
送金の名義はどこで確認ができますか?

市川(真)

市川(真) 2024/05/26 19:05
常夏のカミナリサマーさん、こんにちは(*''▽'')

口座名義ですが、
銀行によって違う為当店側ではなんとも申し上げることができません‥。

恐れ入りますが、入金の際の入金伝票・通帳をご覧いただくか
お使いの銀行にお問合せいただきますようお願いします!

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めめんと
LV : 0

めめんと 2024/05/25 20:05



カテゴリ:ご質問・ご報告
この度会員登録を検討し始めたのですが、色々わからないことがあり、質問させていただきます。
①まず、カーナベルでのポイントですが、これはどうやって増えるんですかね?

②次に、通販でご購入した場合の質問なのですが、こちらはどのようにして払えばいいのですかね?

これからもわからないことがあったら質問させていただきます…。

市川(真)

市川(真) 2024/05/25 20:58
めめんとさん、こんにちは(*''▽'')

ご連絡ありがとうございます!

①ポイントについて
お買い物ポイントについては、10秒くじやガチャポイントで増加していきます!
https://www.ka-nabell.com/?act=gacha2_game
https://www.ka-nabell.com/?act=gacha_about

②支払方法について
当店では5種類の支払方法をご用意しております。
詳しくはこちらをご確認くださいませ!
https://www.ka-nabell.com/?act=sell_html&contents=about&genre=1#abPostageAndArrival

また何か不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいね。

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bloodorange
LV : 100

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
bloodorange 2024/05/25 13:42



カテゴリ:ご質問・ご報告
無限竜シュヴァルツシルトのレベルが4になってました。

市川(真)

市川(真) 2024/05/25 18:39
bloodorangeさん、こんにちは(^^)/

ご連絡ありがとうございます♬

早速担当者に共有いたしました‥!
1週間以内には対応いたしますのでお待ちくださいね。

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ボス
LV : 985

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2024/05/22 23:03



カテゴリ:ご質問・ご報告
「P・M・キャプチャー」が「ペンデュラムモンスター」ではありません。

市川(真)

市川(真) 2024/05/23 18:29
ボスさん、こんにちは(^^)/

いつもありがとうございます!
今回も1週間目途に変更いたしますので今しばらくお待ちくださいね!

また何かあればお気軽にご指摘ください♬

返信する


めめんと
LV : 0

めめんと 2024/05/21 13:16



カテゴリ:サイト不具合の報告
サイト内に評価の香椎カードがあったんで報告
奔々のシダン オシャマンベ 文明がない

久野

久野 2024/05/21 18:50

めめんとさん、こんにちは♪

ご報告ありがとうございますm(__)m
担当者に共有し、1週間以内に修正いたしますね!

また、お気付きの点などございましたら、お気軽にご相談ください。

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くりくり
LV : 0

くりくり 2024/05/15 20:46



カテゴリ:ご質問・ご報告
買い取りキットどどいたのですが、7日
過ぎてしまいました。
買い取りリストのみかたも不明で。
どうしたらいいでしょうか?

市川(真)

市川(真) 2024/05/16 14:04
こんにちは!

掲示板への書き込みありがとうございます♪

ご注文状況をお調べいたしますので
下記とともにメールかLINEでご相談くださいませ。

【お名前】
【注文番号】
【メールアドレス】

それでは、ご連絡お待ちしております!

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名も無きナカムー
LV : 3

名も無きナカムー 2024/05/15 17:30



カテゴリ:その他お問い合わせ
プレイマットやデッキケース等のサプライ品の買取はしていますか?

市川(真)

市川(真) 2024/05/15 18:07
名も無きナカムーさん、こんにちは(*''▽'')

ご質問いただきましたサプライ品の買取ですが、当店では「スリーブ」「プレイマット」のみ買取しております♪

※スリーブは未開封・未使用品、プレイマットは未使用品に限ります

◇サプライ品の買取について詳細ページ◇
https://www.ka-nabell.com/?act=buy_topics&information=100001#topic0

また、気になる買取方法ですが、当店のまとめ買取からお申込可能です♪
本査定前の「仮査定」で見積額の確認だけして、そのままキャンセルしても問題ございません。

是非お気軽にお申込くださいね!

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まやぴぴ
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
まやぴぴ 2024/05/13 12:14



カテゴリ:ご質問・ご報告
今買取注文して買取キットが届くのを待っていますが、追加注文して一緒に発送はだめなのでしょうか?

富永

富永 2024/05/13 14:58
まやぴぴさん、こんにちは(≧▽≦)

2件の買取品を一緒に発送していただいても問題ございません♪

ただ・・・2件の買取注文を同梱していることや2件分の注文番号が分かるような工夫にご協力くださいね( *´艸`)

それでは、買取品の到着を心よりお待ちしております(*^^)v

まやぴぴ
LV : 0

まやぴぴ 2024/05/13 15:19

わかりました!ありがとうございます!

まやぴぴ
LV : 0

まやぴぴ 2024/05/14 10:21

わかりました!ありがとうございます!

返信する


わー
LV : 0

わー 2024/05/11 18:45



カテゴリ:ご質問・ご報告
買い物ポイントはどのタイミングで使うのですか?

市川(真)

市川(真) 2024/05/12 13:50
わーさん、こんにちは(*''▽'')

お買い物ポイントは1pt=1円でお使いいただけるポイントとなっており、
商品購入時に決済画面にてお使いいただくことが可能です♪

是非沢山貯めて、お得にお買い物しちゃってくださいね★

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キーユ117
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
キーユ117 2024/05/04 19:33



カテゴリ:サイト不具合の報告
デュエマのまとめ買い取りなんですが申し込みする、修正するの画面でそれらのボタンのどちらかを押すとフリーズしてしまいました

吉岡

吉岡 2024/05/06  9:46
キーユ117様 

ご報告ありがとうございます。

また、まとめ買取のお申込み無事当店でも確認出来ましたので、ご安心ください。

今回のフリーズの原因と致しまして、下記要因が考えられます。

①画像サイズが大きい
②キャッシュが溜まっている

上記どちらかの場合、処理が正常に行われず、画面がフリーズしてしまう場合がございます…。

もし今後ご利用いただく際に、同様の事象が発生いたしましたら「画像サイズの調整」「キャッシュクリア」をおためしください<(_ _)>

また、その他何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

※同内容の投稿が2件ございましたので、1件削除をしております。

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キキジジ
LV : 0

キキジジ 2024/05/04 21:15



カテゴリ:サイト不具合の報告
他の方の報告もありますが、まとめ買い取りの身分証登録フォームで「この内容で送信する」ボタンを押下後にフリーズし進まなくなりました。
(スマホ・PC版いずれでもフリーズ)

吉岡

吉岡 2024/05/06  9:50
キキジジ様

ご本人様確認書類のご提出について、ご不便をおかけしております…。

恐らく「画像サイズ」の大きさが原因かと思われます。

そのため、お手数ですが、一度画像のサイズの調整の上再度ご提出をお試しいただければと存じます<(_ _)>

もし上記方法でもフリーズしてしまう場合は、詳しい状況も含めメール又はLINEにてご連絡いただければと思います。

・メール oshiete@ka-nabell.com
・公式LINE https://lin.ee/FroG5bw

また、その他何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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やんすーー
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
やんすーー 2024/05/03 23:09



カテゴリ:その他お問い合わせ
ポイントを使おうとログインしたのですが、以前購入したオリパでポイントが当たり、Xキャンペーンで追加ポイントをもらった分がなくなっていたのですが、有効期限とかの詳細なんて書いてありましたか?
6000ポイントが突然消えててショックでした

yus
LV : 479

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2024/05/04  1:12

商品を購入した際、どこかにポイントの有効期限に注意的な事が書いてあったと思います。
また、マイページ内でもポイントの有効期限が確認でき、有効期限が迫ってきたらメールでお知らせするように設定する事も出来るようです。

吉岡

吉岡 2024/05/04 14:08
やんすーーさん こんにちは!

ポイントの有効期限についてですが、それぞれ以下の通りとなっております。

・当選ポイント 有効期限:1年間
 →期限についてはポイント付与時のメールに記載をしております。

・10秒くじ 有効期限:付与後1カ月
 →くじを引いた後10秒くじのページからご確認頂けます

また、その他のポイントに関しましてはマイページから有効期限の確認が可能です。

残念なお気持ちも大変よく理解できますが、有効期限もお伝えした上であるため、再度付与はできかねます...。

なお、今回yusさんが回答してくれていた通り、リマインドメールの設定も可能ですので、是非ご活用くださいませm(__)m

もしその他何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ!

yusさんもご回答ありがとうございました!

返信する


ケイタ
LV : 0

ケイタ 2024/05/01 16:27



カテゴリ:ご質問・ご報告
まとめ買い取りでAとBとCを申し込みました。
しかし、後にBは自分用で残しておきたい場合、再度AとCのみでまとめ買い取りを申し込む必要でしょうか?

久野

久野 2024/05/01 18:16

ケイタさん、こんにちは♪

仮査定内容を後から変更したいということですね(´▽`*)

その場合、再度仮査定をお申し込みいただく必要がございます…!

まとめ買取では仮査定カードは全てお送りいただくことを全体に買取を進めているためです。

ちなみに…
1回目のお申し込みキャンセルご希望の場合はメールやLINEにて相談してくださいね!

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(有)柿汁先生
LV : 72

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
(有)柿汁先生 2024/04/30 19:44



カテゴリ:ご質問・ご報告
カーナベル様こんにちは<(_ _)>
ちょっと探しているカードがあるのですが、デュエマと にじさんじのV-ライバーさんにお詳しい方お願いします!
過去にデュエマで、にじさんじの方々とコラボがあったらしいのですが、検索しても出て来てくれません、ちゅうか、見つけられませんでした(ーー;)
どうしてもコレクションしたいので、
「どのエキスパンション」に、「どのライバーさん」が、「何と言うカード名」で収録されているかご存じでしたらお教え願いますでしょうか?
面倒極まりない要望ですが是非是非よろしくお願いしますっ<(_ _)>ペコペコ

追記:推しは「葉加瀬冬雪」さんです!もしも葉加瀬さんが描かれているカードがございましたら
何卒!何卒っ<(_ _)>ペコペコペコッ!!

吉岡

吉岡 2024/05/01 11:02
(有)柿汁先生さん こんにちは!

「にじさんじ」と「デュエマ」のコラボカードをお探しとのこと。

早速、確認をしたのですが...どうやら「デュエプレ」内のコラボが主なようです('◇')ゞ

紙の方では唯一「エナジー・ライト」のみが発行されているみたいですね...。

※ちなみに「エナジー・ライト」には「月ノ美兎さん」「葛葉さん」「本間ひまわりさん」の3名が写っています。
(当サイトだと「にじさんじ」と検索すると出てきます)

ただ、最近紙でも「にじさんじ」コラボ商品が出るという情報が発表されました...!

まだ商品情報は出ていないようですので、公式から発表される情報をチェックしてみてくださいね☆

誰がカード化されるか今からドキドキですね...!

もしまたその他何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ♪

(有)柿汁先生
LV : 72

(有)柿汁先生 2024/05/01 12:10

ご返信ありがとうございます!!「エナジー・ライト」エモすぎるぅ><
惜しむらくは、柿汁は水文明使った事無いのと、葉加瀬さん映ってない事ですかねぇ…(:_;)
(失礼な物言いですが)貴店様でかはわかりませんが、折を見て購入したいと思います!
今度のコラボカードも是非是非店頭に並べてくださいね!?よろしくお願いしますっ<(_ _)>フカブカ…

返信する


ショートケーキ
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ショートケーキ 2024/04/30 12:30



カテゴリ:ご注文に関して
注文確認画面になりません。

久野

久野 2024/04/30 17:27

ショートケーキさん、こんにちは♪

注文確認まで進まないとのことですね(><)

まずはご注文金額は「2,000円」を超えておりますか…?
(当店のお買い物は2,000円以上からなんです…)

もしそれでもお進みいただけない場合は
メールやLINEにて詳しい状況をご相談くださいね!

返信する


yus
LV : 479

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2024/04/27 20:27



カテゴリ:サイト不具合の報告
ペンギン・ソードのテキストが実際のカードのテキストと異なっていました。
・1ターンに1度しか使用できない。→1ターンに1度しか発動できない。
・相手フィールドのカード1枚を選んで持ち主の手札に戻す。→相手フィールドのカードを選んで持ち主の手札に戻す。
・無効化される。→無効かされる。

吉岡

吉岡 2024/04/28 10:23
yusさん、こんにちは!
ご指摘ありがとうございますm(__)m

早速担当者に共有し、
1週間を目処に訂正させていただきますね!

反映まで今しばらくお待ちくださいませ(*^^)v

その他お気づきの点がございましたら、
お気軽にご相談くださいね♪

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