質問投稿の際のご注意
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わからないことがあれば、まず下記のページをチェック。
それでもなければ、「投稿する」ボタンから質問してね。
※販売・買取注文などお客様個人に関するお問い合わせは oshiete@ka-nabell.com宛にご連絡下さい。
※カードの効果やルールに関する質問にはお答えしかねますので予めご了承下さい。
質問・報告掲示板 検索
| 柏木 2025/06/17 15:48 |
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ひまなひと）さん、こんにちは！ 当店の退会をご希望とのこと、承知いたしました！ 既に会員退会のお手続きは完了しておりますので、どうかご安心くださいませ。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますね♪ それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。 |
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クリッタツロー
2025/06/14 0:54
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カテゴリ：ご質問・ご報告
度々このサイトを利用させてもらっています。今日ポイントガチャを引いて気づいたのですが、引いた後の画像に「2000円分、5000円分ポイント当たる」？的なことが書いてあることに気づきました。もしかしたら超低確率で当たるのかもしれませんが、最近当たってる人を見ないので「この記載は虚偽に当たらないか？」心配になりました。答えにくければ無回答でもかまいません。 ちなみにいつも購入ポイントには楽しく買い物させてもらってるので特に不満はありません。心配になっただけですので…。間違いであれば申し訳ありません。 |
| 富永 2025/06/14 10:13 |
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クリッタツローさん、こんにちは☀ ポイントガチャページにつきましてご不安にさせてしまいましたね…。 状況を確認しましたところ、該当の画像につきましては2018年～2019年頃はポイントガチャ内容と相違ございませんでしたが、現在のポイントガチャ内容とは相違していることが判明いたしました。 当店側のサイト更新漏れによりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 早急に該当の画像については変更させていただきますので、どうかご容赦くださいませ。 それでは、その他ご不明点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 |
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myura
2025/06/13 18:19
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カテゴリ：サイト不具合の報告
商品が届いてから、7時間程後に商品発送のメールを受け取りました。ただのバグなだけで特に問題ないのでしょうか。 |
| 富永 2025/06/14 8:17 |
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myuraさん、こんにちは！ 商品が到着してから発送メールを受け取ったとのことですね…。 お取引につきましては特に問題ございませんので、その点はご安心くださいませ。 早急に状況をお調べいたしましたところ、当店の不備で本来、「6月12日」に送付予定のメールが「6月13日」に送付されていることが判明いたしました。 この度は当店の不備でご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ご案内は以上となりますが、その他気になる点、ご不明点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 |
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ラベンガ
2025/06/07 4:03
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カテゴリ：ご質問・ご報告
注文番号 3854341で注文したものですが 住所の記入漏れしてしまったので変更したいのですが可能でしょうか？ |
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名も無き旅人
2025/06/07 9:51
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カテゴリ：その他お問い合わせ 商品が本日届いたのですが、封入されているはずのカードが4枚足りないようです。 商品説明に記載されていた内容と異なるため、ご確認いただけますでしょうか。 【注文情報】 ・注文日：6月5日 ・注文番号：3852637 ・商品名：【デュエマ】カーナベルセレクションデッキ120 ・不足していたカード枚数：4枚 ・開封時の状況：未開封のまま受け取り、開封後すぐに確認（必要であれば写真をお送りいたします） お忙しいところ恐れ入りますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。 |
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神に選ばれしもの
2025/06/07 14:44
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カテゴリ：ご注文に関して
注文できません。 正しく住所、電話番号、支払い方法などを記入したが 次のページに進まないです |
| 柏木 2025/06/09 10:25 |
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神に選ばれしものさん、こんにちは！ そしてお返事までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。 また、情報を入力しても次のページに進まないとのことで、ご不便をお掛けしております...。 下記により解決する場合もございますので、一度ご確認およびご対応いただいてもよろしいでしょうか？ ①キャッシュおよびcookieの削除 ②別のブラウザを使用する お手数お掛けしますが、まずはお試しいただけますと幸いですm(__)m それでは、その他ご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいね。 |
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名も無き旅人
2025/06/01 14:23
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カテゴリ：ご注文に関して
注文番号3845729 をキャンセルさせてください。 もしくは受け取り拒否をさせてください。 |
| 富永 2025/06/01 15:57 |
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名も無き旅人さん、こんにちは！ メールやLINEにてご案内いたしました通り、キャンセルが完了しておりますのでご安心くださいね♪ それでは、その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ(^^ゞ |
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いい匂いのする女の子(ピザ味)
2025/05/27 1:29
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カテゴリ：ご注文に関して
こんにちは^^ いつもコメント欄でお世話になってます！ ロクに買い物もせず機能ばかり利用して大変心苦しいのですが、 それにはそれなりの理由がございまして・・・ あのぅ・・・支払方法に「コンビニ(先払い)決済」を 追加は出来ませんでしょうか？ 事情があり電子決済出来ないウチは 代引き(現金払い)で高額カード取り寄せる度に 家族からいろいろ嫌味言われてゲンナリですよ・・・(-ω-;) 近くにセブンあるんで、 コンビニ決済出来るとめさ助かるんですけど・・・(￣▽￣;) ご検討、していただけません？ |
| 柏木 2025/05/28 17:59 |
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いい匂いのする女の子(ピザ味)さん、こんにちは～！ たしかに、いろんな決済方法があると便利ですよね(^^)/ ご意見、すごくよく分かります！ ちなみに「コンビニ支払い」についてですが、今のところ「コンビニ（後払い）決済」ならご用意があるので、よければそちらもチェックしてみてくださいね✨ そして今回いただいたご意見、しっかり社内で共有させていただきます！ 今後のサービス改善に活かしていきますので、ご安心ください～！ また何かあれば、いつでもお気軽にご連絡くださいね(^^)/ |
| 柏木 2025/05/28 17:51 |
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ドラゴン娘さん、こんにちは！ 送金先の銀行についてですが、特にご指定の金融機関等はございませんので、お手持ちの銀行口座をご登録くださいませ！ お手持ちの銀行口座が登録できない...という場合は改めてご連絡していただけますと幸いですm(__)m |
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ドラゴン娘
2025/05/26 17:39
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カテゴリ：ご質問・ご報告
買取で出たお金はどうやって送金されますか?現金で送金されますか? |
| 柏木 2025/05/28 17:48 |
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ドラゴン娘さん、こんにちは！ 買取成約額は、①銀行振込 ②現金書留のどちらかで送金を行っておりますよ！ 買取ご成約時にご希望の送金方法をお選びいただけますので、どうかご安心いただけますと幸いです(^^)/ また、銀行振込ですと、即時反映しておりますので、 なるべく早くお金を受け取りたい方にとってもおススメです！ 今一度ご検討くださいませ♪ |
かめ 2025/05/26 23:15
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カテゴリ：ご注文に関して
後払いで注文したのですが登録している電話番号は固定電話のものです。 後払いドットコムさんからはどのような方法で連絡が来るのでしょうか？ 固定電話だとsmsは使えないと思います。 |
| 柏木 2025/05/28 18:04 |
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かめさん、こんにちは！ 固定電話の場合、仰る通りSMSの受信を行うことができませんので、下記URLより「メールアドレス宛に届く」よう手配を行う必要がございます...！ https://atobarai-user.jp/contact/ 大変お手数お掛けしますが、ご対応いただきますようお願いいたします。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡くださいね！ |
| 柏木 2025/05/28 17:45 |
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こんにちは！ ご連絡ありがとうございます✨ 退会の件、しっかり承りました！ すでに手続きは完了しておりますので、ご安心くださいね(^^)/ またご縁がありましたら、ぜひぜひよろしくお願いします！ いつでもお待ちしてます♪ |
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スノーメロディ
2025/05/21 3:23
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カテゴリ：その他お問い合わせ カーナベル様 今回はこちらに連絡失礼します 本日レターパックにて発送致しました 木曜日には登頂すると思うので査定よろしくお願いいたします。 返信お待ちしてます |
| 柏木 2025/05/24 16:55 |
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スノーメロディさん、こんにちは！ そして、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません...。 この度も買取のご成約、誠にありがとうございました！！ またのご来店を心よりお待ちしておりますね(^^)/ |
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よーさん
2025/05/24 11:23
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カテゴリ：ご質問・ご報告
これまで、ノーマルレアと、ノーマルの検索、表記を区別されていたと思いますが、現在はノーマルの表記のみです。以前のように、ノーレアとノーマルの表記区別をしていただきたいですが、いかがでしょうか？ |
| 柏木 2025/05/24 16:52 |
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よーさん、こんにちは！ 遊戯王の「ノーマルレア」表記についてのご質問、ありがとうございます！ 現在、当店では表記を「ノーマルレア」に統一しているのですが、商品一覧で「ノーレア」と検索していただくと、該当のカードだけを絞って表示できるようになっています(^^) ぜひぜひ、検索機能を活用してみてくださいね！ ちなみに、「ノーマル」と「ノーマルレア」を分けたい理由などがあれば、教えていただけるとうれしいです◎ 今後の運営の参考にさせていただければと思います！ それでは、また何かあればいつでもお気軽にご連絡ください～！ |
hル 2025/05/23 15:26
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カテゴリ：ご質問・ご報告
質問です。 ヨビニオン・マルルの「ヨビニオン」効果で、3コスト以下でマルルと同じ文明のneoクリーチャーが捲れた際にヨビニオン・マルルを進化もとにして出すことは出来ますか。 お返事できる方、よろしくお願いします。 |
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ハンドルネーム未設定者
2025/05/19 18:12
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カテゴリ：ご注文に関して
本日買取希望商品(注文番号625109)を発送しました。 買取希望商品に登録していないカードを発送したようです。 買取希望ですがどのようにすればよろしいでしょうか |
| 柏木 2025/05/19 19:08 |
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こんにちは！ 買取カートに入れていない商品も一緒に送られたとのこと、承知いたしました(^^)/ 当店の「通常買取」では、100枚までに限り「リスト外カード」として査定を行いますので、ご安心くださいませ！ ※特にお客様側でご対応いただく必要はございません なお、もし100枚を超える「リスト外カード」をお送りしてしまった...という場合は再度ご連絡いただけますと幸いですm(__)m それでは、買取品の到着を楽しみにお待ちしておりますね！ |
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いい匂いのする女の子(ピザ味)
2025/05/18 13:40
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カテゴリ：その他お問い合わせ こんにちは^^ 質問、ちゅうか ちょっとした提案なんですけど・・・ 長ぇページによくある 「ページの冒頭に戻るボタン」 あれ、メインページだけじゃなくて カードのコメント欄にもつけません？ 人によっちゃめさ長文投稿する方もいらっしゃるし、 最後まで閲覧した後戻るのメンドイし、 クリック一つで戻れたら便利よねー！ ・・・て事で、どうかご検討くださいっ＞＜ |
| 柏木 2025/05/19 19:03 |
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いい匂いのする女の子(ピザ味)さん、こんにちは！ 確かに、スレッドが伸びているコメント掲示板ですと「ページの先頭に戻るボタン」があると凄く便利ですよね！ 素敵なご提案、本当にありがとうございます(^^)/ 今回頂戴した貴重なご意見は必ず社内へ共有を行い、今後の参考とさせていただきます！ それでは、また何か気になる点などございましたら、お気軽にご連絡くださいm(__)m |
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東北のはこ
2025/05/15 7:35
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カテゴリ：その他お問い合わせ シリーズ検索モードのフォームで20thレアやTRレアを除外できる機能が欲しいです。 それらのレア以外を買取に出すことのほうが多いとは思うので、検討よろしくお願いします。 |
| 富永 2025/05/15 15:09 |
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東北のはこさん、こんにちは☀ 特定のレアリティのカードの除外機能ですね…！ 貴重なご意見をいただけて大変嬉しく思います。 確かにその機能があれば、カード探しもよりスムーズになるかもしれませんね！ いただいたご意見は早速社内で共有させていただき、更なるサービス向上に努めて参ります。 当店ではこれまでお客様からのご意見がヒントとなり、実際にサイトに反映されたサービスも多くございますので、今後もお気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いですm(__)m |
| 富永 2025/05/15 15:06 |
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グンマー人さん、こんにちは！ 既に退会処理は完了しておりますので、ご安心くださいませ。 またご利用いただける機会に巡り合えましたら、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますね！ |
きさ 2025/05/11 12:29
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カテゴリ：ご質問・ご報告
購入時の配送方法に関する質問です。 商品の営業所止めでの受取を希望しています。 決済フォームにて「ネコポス（営業所止め）」と表示されましたが、公式HPによると「ネコポスは、不在票投函前に営業所でのお受け取りができません」との記載がありました。 この場合、最初の時点では営業所止めで受取は出来ず、住所宛てに配送されてしまうという認識でよろしいでしょうか？ |
| 柏木 2025/05/11 18:27 |
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きささん、こんにちは！ 本来であれば、ネコポスは「営業所留め」ができない配送方法なのですが、当店ではネコポスでも問題なく営業所留めができるシステムとなっております...！ ちゃんと営業所でお受取りできますので、ご安心のうえご注文くださいませ(^^)/ |
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07月24日～07月26日 -
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1位
YGオリパ
コメントがありません。 -
2位
蔵出しシングルカード
エビルナイト・ドラゴンにコメントしたのにこっちになった。 ページ上部にある『遊戯王>海外鑑定品>鑑定品>』のカテゴリーの海外鑑定品のペー
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3位
滅びの黒魔術師
マジシャン・オブ・ブラックカオスのリメイクカードっぽいデザインなのに、何故か滅びの呪文-デス・アルテマをサーチできないブラック・マジシャン。 自身をブラマ
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- 4位 ブラック・マジシャン・ガール
- 5位 ティマイオスの眼光
- 6位 【遊戯王】デッキ販売
- 7位 魔術師の弟子-ブラック・マジシャン・ガール
- 8位 ノーマル詰め合わせセット
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1位
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（24時間以内）
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1位1500Pt
ドキドキ
lIlIllIlI（長野県）
3時間前
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2位500Pt
ドキドキ
IEMT（東京都）
19分前
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3位500Pt
ドキドキ
takuku（愛知県）
13時間前
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4位100Pt
はらはら
buri（千葉県）
4時間前
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5位100Pt
はらはら
朝香（埼玉県）
15時間前
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