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名も無き旅人
LV : 2

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2021/10/13 20:56



カテゴリ:サイト不具合の報告
今オーダーを試みましたが、決済エラーが二度でました。
以前オーダーした際は、決済エラーの後に注文確定のメールが来たことがあり、請求が重複してないか心配しています。
クレジットカードは日本発行の三菱UFJニコスですが、アクセスはオーストラリアからしています。お調べいただければ幸いです。よろしくお願いします。

廣田

廣田 2021/10/14 11:38

名も無き旅人さん、こんにちはっ!

確かにクレカ利用時にエラーが出てしまうとご心配ですよね…。
まずご請求が二重になってしまうようなことはございませんので、
その点はご安心くださいませ!

なお、当店では現在「海外製クレジットカード」をご利用いただくことはできませんが、
国内発行のものであれば問題なくご注文いただくことが可能です。
また、アクセス先によってご注文が制限されることもありませんので、
恐らくその点も原因ではないかと思われます。

可能であれば別の国内発行カードをご利用いただくか、
三菱UFJニコス様のカスタマーサービスにご相談いただくと
問題が解消されるかと存じますので、一度お試しくださいませ。

また、上記でもどうしても問題が解消されない場合は、
当店側でもさらに詳しくお調べし解消できるよう努めますので
すぐにご連絡いただけますと幸いです。

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