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名も無き旅人
2021/10/13 20:56
カテゴリ:サイト不具合の報告
今オーダーを試みましたが、決済エラーが二度でました。 以前オーダーした際は、決済エラーの後に注文確定のメールが来たことがあり、請求が重複してないか心配しています。 クレジットカードは日本発行の三菱UFJニコスですが、アクセスはオーストラリアからしています。お調べいただければ幸いです。よろしくお願いします。 |
廣田 2021/10/14 11:38 |
名も無き旅人さん、こんにちはっ! 確かにクレカ利用時にエラーが出てしまうとご心配ですよね…。 まずご請求が二重になってしまうようなことはございませんので、 その点はご安心くださいませ! なお、当店では現在「海外製クレジットカード」をご利用いただくことはできませんが、 国内発行のものであれば問題なくご注文いただくことが可能です。 また、アクセス先によってご注文が制限されることもありませんので、 恐らくその点も原因ではないかと思われます。 可能であれば別の国内発行カードをご利用いただくか、 三菱UFJニコス様のカスタマーサービスにご相談いただくと 問題が解消されるかと存じますので、一度お試しくださいませ。 また、上記でもどうしても問題が解消されない場合は、 当店側でもさらに詳しくお調べし解消できるよう努めますので すぐにご連絡いただけますと幸いです。 |
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